包头·九原区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，具备基础数据整理与分析能力
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能接受轮班制（含周末），具备基础抗压能力与团队协作精神
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，具备基础数据整理与分析能力
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能接受轮班制（含周末），具备基础抗压能力与团队协作精神
2026-03-01 17:58
IP属地：内蒙古
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
内蒙古宝盈新能源有限责任公司
0-20人
鱼泡安全保障
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包头 青山区 大连开发区
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