
售后客服3-5人高中
【招聘】中国人寿定西支公司因发展需要
特招聘新菁英优才3名
具体要求如下:
要求:年龄25岁﹣45岁之间、男女不限,高中或大专及以上学历,县城居住优先;
待遇:(大专以上学历):2000元月度津贴+15个月新员工补贴+绩效奖励+及其他相关福利,上不封顶。
公司缴纳意外保险、医疗保险,。
既能接送孩子上学,也能赚钱养家,工作与照顾家庭两不误,宝妈首选!
快递售后客服
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制接受居家办公人力资源外包客服
岗位职责:
1、通过主动拨打电话与客户沟通,协助处理异常件相关问题;
2、依据公司作业规范,完成工单的分类、转交等相关流程操作;
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能、工具使用及业务流程中的优化点;
4、积极完成上级安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、高中及以上学历,专业不限,优秀者可适度放宽条件;年龄18-37周岁;
2、普通话清晰、声音亲和,熟练使用电脑,具备良好的理解能力和语言表达能力;
工作时间:
8:30-22:00实行小组排班制,每班8小时。
早班8:30-17:30 中班10:00-19:30 晚班12:00-22:00
(用餐时间可根据情况灵活安排)
薪资结构:
培训期:每日补贴50元,培训周期为10天(表现优异可提前结束);
薪资待遇:月均综合收入3500-6000元,采用计件薪酬制度,多劳多得,上不封顶。
技术支持工程师
4000-9000元/月
售后技术支持3-5年大专软件技术支持经验网络/通信硬件技术支持经验
主要负责公司经营的广电设备、教育装备、演艺设备的安装调试及售后服务。
技术销售工程师
1.2-2.4万元/月
售前技术支持1-3年本科
岗位描述:
1.负责所在区域行业新客户的开发工作,深入理解客户业务场景,识别其在网络、安防、智能化及数字化等方面的需求与痛点,提供定制化整体解决方案,跟进项目全流程,推动签约落地、实施交付及回款执行,确保达成区域销售指标;
2.维护并拓展行业客户中的关键人脉与核心资源,持续收集市场动态、客户需求变化及竞争产品信息,定期向上级反馈工作进展,提出资源支持需求并协同制定应对策略;
3.定期开拓和培育辖区内的集成商客户,协助其完成项目投标、方案选型推荐、落地执行等相关工作,保障集成商合作关系的稳定发展与有效管理。
任职要求:
1.本科及以上学历,理工类专业优先考虑;
2.具备2年以上行业市场销售经历及项目成功交付经验;
3.熟悉行业生态体系,掌握客户典型需求与核心痛点,能够识别、评估并管理商机,具备独立设计针对性解决方案的能力;
4.具备优秀的沟通表达能力,可顺畅对接客户中高层或决策人员,擅长方案宣讲、引导客户需求及推动项目运作;
5.拥有运营商政企服务、教育领域、智能楼宇、设计院弱电系统等相关行业销售背景者优先;
6.抗压能力强,能适应高频短期出差。
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职
本公司售后服务部门面向全市县招聘售后服务专员,年龄25-50周岁,大专以上学历,工资有保障,下有保底,上不封顶,有一定工作的经验优先,具体工作内容和待遇咨询面谈。
技术方案支持工程师
1.5-2.5万元/月
售前技术支持3-5年本科
岗位职责:
1. 负责公司产品及配套解决方案(含软件与网络安防类硬件设备)的对外推广与宣讲。
2. 在售前阶段开展客户需求调研与信息收集,完成需求梳理、分析及相关文档的撰写与设计。
3. 结合客户实际需求与公司现有产品体系,制定针对性的产品解决方案,并参与项目投标支持工作。
4. 根据用户反馈与业务发展需要,协同研发及项目团队规划产品演进路径,拟定优化方案并推动落地执行。
5. 承担本业务领域的市场动向研究、竞争对手产品分析等专项工作。
任职要求:
1. 具备本科或以上学历。
2. 拥有3年以上面向企业客户的产品或解决方案相关工作经验。
3. 具备优秀的沟通表达能力,良好的协作意识,能够适应高强度工作节奏。
4. 熟悉产品生命周期管理及项目管理相关理论与实践方法。
5. 具备智能化领域从业背景者优先考虑。
居家办公客服
100-200元/天
售后客服3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公电话客服
居家办公电话售后客服,无销售性质,需要接打电话。操作系统单据,
技术支持工程师
6000-9000元/月
售后技术支持经验不限大专
岗位描述:
1、负责高压变频器等电气产品的现场安装与调试工作;
2、承担设备运行期间的现场维护及技术支持;
3、完成售后主管交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电气自动化或相近专业;
2、具备基本计算机操作能力,熟练使用CAD制图软件及常用办公软件,了解PLC编程技术;
3、有电气设计经验或从事过高压电气设备现场调试者优先录用;
4、具备良好的沟通与协调能力;
5、能够接受长期外派或出差安排。
根据个人户籍所在地或实际居住地,就近分配服务区域,并以此驻点作为日常办公位置。
售后法休岗
3000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与解决方案
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求,跟进问题处理进度,确保客户满意度
3.记录并分类客户反馈问题,定期汇总上报,协助优化产品与服务流程
4.维护客户关系,主动回访重点客户,提升客户体验与品牌忠诚度
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成信息录入与文档整理
3.有1年以上售后客服或客户服务相关工作经验者优先
4.学历不限,具备较强学习能力和团队协作精神
4S店售后运营主管
6000-9000元/月
售后技术支持3-5年大专汽车相关专业售后管理4S店管理相关专业
岗位职责:有汽车品牌经验者优先
1、依据行业规范及公司标准,科学规划工作流程,建立健全相关制度与管理规程。
2、全面主持售后服务中心的日常运营,督导业务接待与索赔人员工作,协调内部各部门协作,确保团队保持高效工作状态。
3、负责重大客户投诉及索赔事项的接待与处理。
4、统筹推动客户满意度提升工作,组织协调各项改进措施,确保服务品质持续优化。
5、定期组织召开部门工作会议,总结日常运营情况,及时汇报并推进流程改进、完善与优化。
6、对接授权方并开展市场信息沟通交流,审核签发各类报表及文件资料。
7、组织实施对部门员工每月的岗位绩效考核。
8、主导售后索赔事件的最终判定与处理决策。
9、强化车间维修质量管控,落实安全生产与环境保护要求。
10、推动公司各项制度在本部门的宣贯执行,确保信息传达及时准确。
11、承担质量管理体系中所规定的相关职责。
12、负责商务发展计划的制定、执行、修正与评估(POCA循环)。
任职要求:
1.性别不限,具备汽车品牌工作经验者优先;
2.年龄在******;
3.大专及以上学历;
4.具备1至3年同岗位相关工作经验。
医疗厂客服丨21/小时包吃住
4000-5000元/月
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
余杭医疗厂招客服21元/小时
要求:男女不限,20~30岁,大专及以上学历,有客服工作经验最佳
工作:打电话给客户教他们如何使用产品,必须要会使用电脑,无任何销售性质
时间:8:00-17:00或者14:00-23:00,月工时200左右
工资:不住宿21元/小时,住宿20元/小时,月综合4000左右
包吃午餐,提供单人间住宿(需承担一半房费300/月左右)
地址:余杭仓前
京东供应链与售后客服专员
8000-10000元/月
售后客服月结3-5年大专京东供应链电商供应链
岗位职责:
1. 制定并落实京东自营店华南仓/华中仓/华东仓的入仓方案
2. 实时跟踪三仓库存动态,避免缺货或库存滞留
3. 推进商品入仓流程,保障SKU准时完成上架
4. 处理京东自营售后事务:退换货/差评/客户投诉应对
5. 持续优化DSR指标(描述相符/物流服务/服务态度)
6. 协同京东仓储团队,解决异常包裹及逆向物流问题
7. 搭建售后服务标准流程,减少退货频次,提高用户复购
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备物流/供应链/客服背景者优先
2. 熟悉京东入仓流程,掌握京东WMS系统操作
3. 工作细致踏实,能高效处理大批量售后任务
4. 有骑行/户外/运动配件类目运营经验者优先
【加分项】具备仓储运营经历,熟悉FBA或京东入仓机制
打字客服 可居家兼职
100-200元/天
售后客服11-20人日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公
工作内容:线上接待客户 处理售后客服咨询售后类问题 纯打字交流
工作性质:可全职 可兼职 办公自由 每天4到8小时
工作时间:每天4到8小时
工作结算:日薪 欢迎咨询
储备干部
6000-9000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班
不是电销!不是营销部门!不需要给自己买保险!
岗位要求:
1.年龄23-40 周岁,大专及以上学历,
2.身体健康,有责任心,不畏困难,勤奋努力,学习能力强;
3.具有良好的沟通协调能力和团队管理能力;
4.具备接受挑战工作的良好心理素质;
岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系
福利待遇
1、休假情况:做五休二,享受国定节假日,无强迫加班
2、薪金组成:底薪+绩效工资+奖金+实物奖励+重大疾病险+意外险+住院医疗险+养老年金(基本平均每月收入达 8000-20000元收入范围)
3、培训时间:一旦录用,公司统一免费培训。
晋升空间
1.转正后择优进入储备管理团队,接受并通过公司相关的管理课程培训;
2.转正半年后择优晋升主管管理
3.晋升区域主管两年后择优晋升部经理
4.晋升部经理两年后择优晋升总监
5.公司提供的深造计划及MDRT国际交流计划。
急招电商客服储备管理人员+朝九晚六4-6
3000-6000元/月
客服主管免费培训月结1-3年大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服
任职资格:
1、大专及以上学历,从事过电商平台客服管理工作1年及以上工作经验优先(有能力的可酌情考虑);
2、团队管理人员在10-15人左右;
3、具备良好的沟通能力、服务意识强,有一定的业务管理能力与组织能力;
4、熟练运用办公软件及良好的文档写作能力;
5、工作思路清晰,做事有条理,关注细节、关注数据。
工作内容:
1、负责制定并执行客服流程、服务标准、工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
2、负责客服的日常管理工作,包含售前、售后疑难问题解答,技能培训提升等;
3、负责客服部门及跨部门配合协调工作;
4、合理安排,负责客服岗位的分配,排班,确保各岗位有序,及时处理衔接,数据化以及人员做周报表,月报表;
5、负责客服的日常工作指导,监督,提高客服岗位的转化与激励管理做汇总;
6、负责收集客服反馈的问题及时对接负责人沟通处理。
工作时间:09:00-12:0013:30-18:007.50-16.0015.50-24.00倒班制(月休4天)
薪资范围:4K-6K/月
福利待遇:
1、晋升调薪机制:完善畅通的升职制度,每月都会有晋升申请;
2、公平畅通的晋升渠道:客服组长—客服主管一客服经理;
3、节假日福利:三八、端午、中秋、春节等;
4、团建活动福利:带薪团队聚餐、露营烧烤、唱K、拓展活动、年会节目、周边游;
5、休假福利:按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假;
6、工作福利:618、双十一、双十二等活动公司提供办公小零食/餐点/水果/饮料/宵夜;
7、奖励福利:月/季/年度优秀员工现金奖励及带薪旅游;
8、舒适的办公环境,和谐的工作氛围,年轻化的团队,人性化的工作安排;
*公司发展快,上升空间大!
公司优势:
1、公司成立以来深耕行业8年,与众多知名品牌电商和淘宝、天猫、京东卖家建立长期合作关系,有充足的供应链优势;成为电商客服外包的优选服务商;
2、公司团队年轻氛围好,凝聚力强;
3、公司多平台发展,有充足的晋升空间;
4、公司重视员工的个人成长,提供充足的内外训机会;
5、公司地理位置优越,交通方便,周围居住/吃饭亲民;
*团队福利优厚,定期内外部培训及团建!期待您的加入!
急招京东淘宝客服3人+可接受新手+8小时工
3000-5000元/月
网络客服经验不限学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
岗位要求:
1、欢迎应届毕业生投递,专业不限,公司配备专人指导新人,零经验亦可入职;
2、熟练使用电脑,打字速度达30字/分钟以上,具备多窗口沟通能力,思路清楚;
3、能适应倒班与夜班安排,吃苦耐劳,有耐心,服从工作调配;
4、学习能力强,可快速掌握业务知识并投入工作,态度认真,富有责任感;
工作内容:
1、负责京东或天猫平台在线客服工作,及时、准确、热情回应客户咨询,解答购物疑问,提升服务体验,促进订单完成;
2、熟悉店铺所售商品信息,掌握平台规则、促销活动及相关服务政策;
3、妥善处理售后事宜,包括退换货等客户需求的跟进与解决;
工作时间:8小时工作制(实行早晚班轮班,约每5天轮换一次)
早班:07:50--16:00
晚班:15:50--24:00
*晚班享有公司提供的交通补贴
薪资范围:2400-5000元(试用期1-3个月)
福利待遇:
1、晋升调薪机制:拥有完善的晋升体系,每月开放晋升申请通道;
2、晋升路径清晰:客服专员—客服组长—客服主管—客服经理;
3、节日关怀福利:三八节、端午、中秋、春节等节日均有相应福利发放;
4、团队建设福利:包含带薪聚餐、露营烧烤、KTV娱乐、拓展训练、年会演出、周边短途游等;
5、休假保障:依法提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等;
6、工作期间福利:618、双十一、双十二大促期间,公司统一提供零食、加餐、水果、饮品及夜宵;
7、激励奖励:设立月度、季度、年度优秀员工奖金及带薪旅游奖励;
8、办公环境舒适,团队氛围融洽,成员年轻化,管理人性化;
*公司发展迅速,成长空间广阔!
公司优势:
1、成立至今专注行业8年,与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作,供应链资源丰富,是专业的电商客服外包服务商;
2、团队年轻有活力,协作紧密,凝聚力强;
3、布局多电商平台,提供充足的内部晋升机会;
4、注重员工职业发展,定期组织内外部培训;
5、地理位置优越,交通便利,周边生活配套齐全,居住与用餐成本亲民;
*团队福利完善,定期开展培训与团建活动!期待您的加入!
在线客服
3000-5000元/月
客服专员经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服
岗位要求:
1、欢迎应届毕业生投递,不限专业背景,公司配备专人指导新人,零经验亦可入职;
2、熟练使用电脑,打字速度达30字/分钟以上,具备多窗口沟通能力,逻辑清楚,反应敏捷;
3、踏实肯干,情绪稳定,能接受倒班及夜班安排,服从团队管理;
4、学习能力强,可迅速掌握业务知识并投入工作,态度认真,富有责任感;
工作内容:
1、负责京东、天猫平台在线客服工作,及时、准确、友好地解答客户咨询,处理购物流程中的各类问题,提升服务体验,助力订单完成;
2、掌握平台各品类商品信息,熟悉店铺运营规则、促销活动及相关服务政策;
3、高效跟进售后需求,妥善处理退换货等客户反馈事项;
工作时间:每日8小时(实行早晚班轮换制,约每5天调班一次)
早班:07:50—16:00
晚班:15:50—24:00
*晚班时段享受公司提供的交通补贴
薪资范围:2400-5000元(含1-3个月试用期)
福利待遇:
1、晋升调薪机制:建立透明的晋升体系,每月开放晋升申请通道;
2、职业发展路径:客服专员→客服组长→客服主管→客服经理,逐级成长;
3、节日关怀福利:三八妇女节、端午节、中秋节、春节等均享专属礼品或补贴;
4、团队建设福利:组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV娱乐、拓展训练、年会演出、短途出游等活动;
5、法定休假保障:严格执行国家规定,提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等;
6、工作关怀支持:618、双十一、双十二大促期间,配备零食、餐点、水果、饮品及夜宵;
7、员工激励奖励:设立月度、季度、年度优秀员工评选,发放奖金并安排带薪旅游;
8、办公环境舒适,团队氛围融洽,成员年轻有活力,工作安排人性化;
*企业快速发展,个人成长空间广阔!
公司优势:
1、成立八年专注行业服务,与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作,供应链资源丰富,是专业的电商客服外包服务商;
2、团队年轻化,协作高效,凝聚力强;
3、布局多电商平台,岗位发展机会多样,晋升通道完善;
4、注重员工职业发展,定期开展内部与外部培训;
5、地理位置优越,交通便利,周边生活配套齐全,餐饮住宿性价比高;
*福利体系健全,定期组织培训与团建活动!期待您的加入!
急招电商文字客服8小时制可接受应届生
3000-5000元/月
网络客服免费培训月结经验不限大专人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
岗位要求:
1、欢迎应届毕业生投递,专业不限,公司配备专人指导新人,零经验亦可胜任;
2、熟练使用电脑,打字速度达30字/分钟以上,具备多窗口沟通能力,思路清楚;
3、踏实肯干,耐心细致,服从安排,能接受轮班及夜班工作制度;
4、学习能力强,可快速掌握业务知识并投入工作,态度认真,富有责任感;
工作内容:
1、负责京东或天猫平台在线客服工作,及时、准确、热情回应客户咨询,解答购物疑问,提升服务体验,促进订单完成;
2、掌握平台各类商品信息,熟悉店铺运营规则、促销活动及相关服务政策;
3、妥善处理售后事宜,如退换货申请等客户问题;
工作时间:8小时工作制(早晚班轮岗制,约每5天调班一次)
早班:07:50--16:00 晚班:15:50--24:00
*晚班享受公司提供的交通补贴
薪资范围:2400-5000元(试用期1-3个月)
福利待遇:
1、晋升调薪机制:健全的晋升体系,每月开放晋升申请通道;
2、发展路径清晰:客服专员—客服组长—客服主管—客服经理;
3、节日关怀福利:三八节、端午、中秋、春节等节日均有福利发放;
4、团队建设福利:含带薪聚餐、露营烧烤、KTV、拓展训练、年会演出、周边出游等;
5、休假保障:按国家规定享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等;
6、工作关怀:618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮料、夜宵等;
7、激励奖励:月度/季度/年度优秀员工可获现金奖励及带薪旅游机会;
8、办公环境舒适,团队氛围融洽,成员年轻化,管理人性化;
*公司成长迅速,职业发展空间广阔!
公司优势:
1、成立至今专注行业8年,与多个知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作,拥有稳定供应链资源,是专业的电商客服外包服务商;
2、团队年轻有活力,协作紧密,凝聚力高;
3、布局多平台运营,提供丰富的内部晋升机会;
4、关注员工成长,定期组织内外部培训;
5、地理位置优越,交通便捷,周边生活配套齐全,食宿便利;
*团队福利丰富,定期开展培训与团建活动!期待您的加入!
客服专员
3000-8000元/月
客服专员交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职按时发工资正常节假日正常工作制办公室坐班不接受居家办公
岗位福利:
1,周末双休,国家法定节假期日正常休息
2,每个月按时发放工资
岗位职责:
1.为客户提供简单的服务与支持,确保客户满意
度;
2.解答客户咨询,处理客户反馈和解决客户问题;
3.维护客户关系,进行有效的客户管理;
4.参与团队会议,协助团队完成日常工作与项目
进度。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地
与客户交流;
2.具有团队合作精神,能够与同事协作完成任务;
3.能够在压力下保持积极的工作态度;
4.愿意接受挑战,不断提升个人的服务水平。
5,会简单的电脑打字
6,工作地点:定西安定区,通渭,静宁,兰州渝
中区,陇西县,渭源县均可面试就近安排上班
顺丰快递客服热线专员
3000-5000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制接受居家办公电商客服
岗位职责:
1、通过主动拨打电话与客户沟通,跟进并处理异常件相关问题;
2、依据公司作业规范,执行工单分类、转寄等相关流程操作;
3、及时收集并反馈工作中发现的系统工具及业务流程中的优化点;
4、协助完成上级安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、高中及以上学历,专业不限,条件优异者可适度放宽;年龄18-37周岁;
2、普通话清晰、声音亲和,熟练使用电脑,具备良好的理解能力与语言文字表达能力;
工作时间:
8:30-22:00 采用小组排班制,每班工作8小时。
早班 8:30-17:30 中班 10:00-19:30 晚班 12:00-22:00(用餐时间可自行安排)
薪资结构:
培训期:50元/天,培训周期为10天(表现优秀可提前结束);
薪资待遇:月均综合收入3500-6000元,实行计提薪酬制度,多劳多得,上不封顶。
客服免费培训11-20人月结学历不限全职正常工作制办公室坐班电话客服电商客服
【招聘】客服岗
综合薪资3500+,多劳多得
长白班,早上8:30-12:00 下午13:45-18:15
周末双休,节假日正常休息,过年休假12-13天
陇西/榆中/渭源/通渭/静宁/安定区多地点可选
无经验可培训,欢迎咨询
电话客服
2000-5000元/月
电话客服经验不限学历不限
岗位职责:
1、接听客户电话,准确回应咨询,提供专业高效的服务支持;
2、登记客户意见,快速响应并跟进问题处理,保障客户满意;
3、持续维护客户关系,通过积极沟通优化客户体验;
4、配合团队完成日常事务,主动提出流程改进意见;
任职要求:
1、具备较强的沟通技巧和服务意识,普通话表达清晰;
2、熟悉常用办公软件操作,具备基本打字速度;
3、性格沉稳,抗压性好,能同时应对多项工作任务;
4、具有相关领域从业经历者优先录用。
客服专员
3000-8000元/月
客服专员交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职按时发工资正常节假日正常工作制办公室坐班不接受居家办公
岗位福利:
1,周末双休,国家法定节假期日正常休息
2,每个月按时发放工资
岗位职责:
1.为客户提供简单的服务与支持,确保客户满意
度;
2.解答客户咨询,处理客户反馈和解决客户问题;
3.维护客户关系,进行有效的客户管理;
4.参与团队会议,协助团队完成日常工作与项目
进度。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地
与客户交流;
2.具有团队合作精神,能够与同事协作完成任务;
3.能够在压力下保持积极的工作态度;
4.愿意接受挑战,不断提升个人的服务水平。
5,会简单的电脑打字
6,工作地点:定西安定区,通渭,静宁,兰州渝
中区,陇西县,渭源县均可面试就近安排上班
急招客服专员+无销售任务8小时+可录用新手
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服
岗位要求:
1、欢迎应届毕业生投递,不限专业背景,公司配备专人指导新人,零经验亦可胜任;
2、熟练使用电脑,打字速度达40字/分钟以上,具备多窗口沟通能力,逻辑清楚,反应敏捷;
3、踏实肯干,具备耐心与责任心,服从工作安排,能接受轮班及夜班工作模式;
4、学习能力强,可迅速掌握业务知识并投入工作,态度认真,执行力强;
工作内容:
1、负责天猫或京东平台在线客服服务,及时、准确、热情回应客户咨询,解答购物疑问,提升用户体验,促进订单完成;
2、掌握店铺各类商品信息,熟悉平台规则、促销活动及相关服务政策;
3、高效处理售后问题,妥善应对客户的退换货申请;
工作时间:每日8小时(实行早晚班轮班制,约每5天轮换一次)
早班:07:50—16:00
晚班:15:50—24:00
*晚班员工可享受公司提供的交通补贴
薪资范围:2400-5000元(试用期1-3个月)
福利待遇:
1、晋升调薪机制:健全的晋升体系,每月开放晋升申请通道;
2、发展路径清晰:客服专员—客服组长—客服主管—客服经理;
3、节日关怀福利:三八节、端午节、中秋节、春节等节日均有礼品或补贴;
4、团队建设福利:组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV、拓展训练、年会演出、短途出游等活动;
5、休假保障:依法享有婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等;
6、办公关怀:618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品及夜宵;
7、激励奖励:设立月度/季度/年度优秀员工奖金及带薪旅游机会;
8、办公环境舒适,团队氛围融洽,成员年轻化,管理人性化;
*企业成长迅速,职业发展空间广阔!
公司优势:
1、成立八年专注行业服务,与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作,供应链资源丰富,是专业的电商客服外包服务商;
2、团队充满活力,协作紧密,凝聚力高;
3、布局多电商平台,岗位发展机会多,晋升潜力大;
4、注重员工职业发展,提供丰富的内部与外部培训资源;
5、地理位置优越,交通便利,周边生活成本低,餐饮住宿方便;
*福利体系完善,定期开展内外训及团队活动!期待您的加入!
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