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售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
接听客户来电并及时回复,处理客户咨询及相关问题 具备销售或客服类岗位相关工作经验 月休八天,每日工作八小时 薪资5000-7000,入职即办理五险一金,福利待遇完善
售后客服包住经验不限中专/中技接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服正常工作制人力资源外包客服
1. 接听智能家居安防类产品的咨询电话,协助客户解决使用过程中遇到的技术问题; 2. 及时疏导客户情绪,妥善处理反馈,维护企业服务形象; 上班时间:早班:9-18 中班:11-20 任职要求: ****以下,普通话标准,表达清晰无方言; 福利: 1、提供住宿,宿舍为4-6人间,配备独立卫浴、空调、洗衣机; 2、公司设有冰箱、微波炉,支持自带餐食或点外卖
客户经理1-3年大专
负责深向DEEPWAY新能源重卡的租赁业务。 岗位职责: 1、独立开展市场拓展,挖掘物流运输场景及产业链上下游对新能源卡车的应用需求;熟练运用线上推广、线下展会、商务接洽等多种渠道推进业务发展; 2、制定客户回访机制,深入洞察客户需求,识别续租、增购及推荐合作机会,推动客户复购与口碑传播,助力业绩持续增长; 3、结合客户实际运力场景,设计个性化租赁方案;收集竞品动态,联动公司政策灵活制定应对策略,提升市场竞争力与资源获取能力; 4、统筹提车、退车、售后协调、回款跟进及其他应收事项的异常处理,保障业务流程顺畅; 5、主动对接并维护KA/RA重点客户,收集其在新能源商用车使用过程中的关键反馈,协同内部团队优化产品与服务方案,提升整体解决方案落地效果。 任职资格: 1、3年以上大宗商品物流领域市场开发或商务拓展经验,拥有能源类物流客户资源(如煤炭、矿石、建材等方向)者优先;熟悉行业运作模式、运输场景及市场格局; 2、具备商用车行业背景,有重卡经营性租赁实操经验者佳;曾就职于主流商用车主机厂或经销商并从事销售工作者优先;具备充换电基础设施建设经验者亦可考虑; 3、具备优秀的商务谈判技巧,能灵活应对各类洽谈情境,争取有利合作条款;具有ToB大客户开发、团购项目落地的成功实践; 4、具备良好的团队管理与决策能力,能带领团队执行市场开拓计划,制定并落实有效的区域发展策略。
通信业务主管
1.5-3万元/月
客户经理1-3年学历不限
岗位职责: 1. 开拓并维护APP开发类客户资源,推动广告变现合作,建立长期稳定的客户关系。 2. 熟悉程序化广告运作流程,具备电销、网销或面销相关经验者优先考虑。 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力,有耐心及较强的抗压能力。 4. 年龄要求25至45岁,具备丰富职场经验者优先录用。 欢迎渴望高收入的伙伴加入,我们6家分公司员工平均月薪1万起,最高可达5万,诚邀您挑战高薪岗位。 工作时间:早9:00至晚6:00; 底薪:3500+500,转正后保底5000。 正规互联网行业,非诈骗、金融贷款、电话催收类岗位。 双休,节假日正常休息,年假15天,公司定期组织外地团建旅游,TOP销售每年享出国旅游奖励;
售后客服经验不限学历不限办公室坐班不加班打字客服正常工作制五险
在线打字客服 (不喜接打电话的可报名) 负责解答顺风车司机与乘客的相关问题,全程通过文字形式在线回复,非电销类客服岗位; 以线上打字沟通为主,与用户保持顺畅交流,提供专业、高效的服务支持,达成公司设定的服务考核标准,持续优化客户体验; 任职要求: 1、年龄需满18周岁,有无经验均可 2、打字速度不低于每分钟35字,未达标者建议居家练习提升 薪酬及福利待遇: 1、薪资:首月保底3500元+绩效提成(1500-3000元) 综合收入:约4000-6500元 2、缴纳五险、享有节日福利等 3、设立员工专项奖励(含日冠军、周冠军、月度、季度及年度优秀员工奖等) 4、可提供住宿 福利待遇: 1.文娱福利:定期组织团建拓展、文化娱乐活动、团队聚餐、节日联欢、优秀员工表彰会等 2.发展晋升福利:支持职级晋升与加薪,公司处于快速发展阶段,每月定期开展内部竞聘(涵盖组长、质检、培训师、主管等岗位,优先从内部选拔),成长空间广阔
客服主管月结5-10年大专不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班
岗位职责:(办公地点为安徽黄山,请详细查看,可以接受的投递简历) 1、通过分析客户反馈信息,识别服务流程中的薄弱环节,并提出切实可行的优化建议; 2、统筹各环节客户意见的收集与归类,持续优化作业流程,提高服务水准与用户满意度; 3、主导突发情况的应急响应,组织团队高效应对各类紧急事件(如客户投诉等); 4、组织开展部门内各岗位的业务培训与实操指导,确保接待及售后服务工作有序开展; 5、全面负责客服团队的日常管理与人才梯队建设。 【任职要求】 岗位要求: 1、******,性别不限,大专及以上学历; 2、具备三年以上大型家电领域客服管理经历,且具有一年以上团队管理实践; 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识,擅长处理客户投诉并掌握有效的沟通策略; 4、了解国内外家电市场动态,对家电行业未来发展趋势有一定认知。
客户经理(芜湖)
9000-18000元/月
客户经理1-3年本科全职银行贷款业务消费金融个人业务银行从业资格证
岗位职责: 1、负责公司产品在所在区域的推广、宣传及销售工作; 2、开展本地客户的开发与维护,通过市场活动和产品推介,提升产品认知度及客户转化效果; 3、依据公司各产品的风险政策与合规规范,受理客户申请,并按规定完成资料整理与归档; 4、定期开展自我检查,增强合规操作意识,有效防范和控制各类业务风险; 5、对所负责客户进行电话沟通,并按要求配合完成各阶段逾期客户的还款提示任务; 6、与签约客户保持持续沟通,及时了解并响应客户需求; 7、完成上级安排的其他相关工作。 任职要求: 1、年龄不超过35周岁; 2、本科及以上学历,经济、金融、市场营销等相关专业优先; 3、具备两年以上相关行业营销工作经验,或有相关领域实习经历的应届毕业生亦可; 4、具备良好的市场开拓能力、责任心及团队协作精神,能适应高强度工作,抗压性佳; 5、有消费金融行业或持牌金融机构从业经验者优先。 说明:第三方用工形式,表现达标者后续有机会转为正式员工。 职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、餐补、交通补助
质量线服
售后客服
招客服有质量售后经验,善于沟通!
信贷专员
8000-13000元/月
客户经理经验不限学历不限银行
平安银行、徽商银行合作渠道,主要负责贷款产品推广。 【岗位职责】 1、对接公司合作的线下门店,开展贷款产品的宣传与推广,收集并整理客户资料; 2、邀约客户并协助其完成签约流程; 3、维护已有客户关系,跟进客户履约进度。 【任职要求】 1、*******,普通话标准,男女不限; 2、中专及以上学历(条件优异者可适当放宽); 3、具备较强的学习能力与沟通表达能力; 4、责任心强,工作态度积极主动,有电话销售相关经验者优先考虑。 【薪资福利】 1、试用期平均月收入6000元,转正后平均月收入8000元以上(无责任底薪2000起+200全勤奖+绩效+提成); 2、享受法定节假日正常休假; 3、提供上岗前系统化专业培训; 4、无需外出拜访,无应酬要求,客户资源由公司统一分配; 5、工作时间:8:30-18:00,不加班。
长白班操作工车间用品厂普工贴标签包吃五险一金包住20人以上月结
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照顾老人,洗衣做饭
2000-3000元/月
保姆1-2人月结
白天照顾
铜陵 枞阳县
4月22日 13:00拨打电话
小瓦安装及防腐木安装
防腐木
铜陵市铜官区招小瓦安装及防腐木安装
铜陵 铜官区 铜庄
4月22日 12:57拨打电话
药厂用品厂长白班包吃夜班补贴保险加班补贴五险一金包住20人以上月结
320一天!立即投递!在线咨询! 新厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【在线沟通】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:32/小时,320一天,人走账清,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底8500-10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴32/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、工作在苏州多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心 报名点击下方--申请职位----点击微聊---在线添加咨询
安徽铜陵招聘:物流管理薪资:8000-16000元/月物流、供应链、交通运输、大数据分析等
8000-16000元/月
交通指示牌安装月结
招聘:物流管理 薪资:8000-16000元/月 物流、供应链、交通运输、大数据分析等相关专业
铜陵
4月22日 12:49拨打电话
客户经理
7000-14000元/月
客户经理五险一金3-5人经验不限大专电话销售区域销售基本坐班销售额提成能源客户关系维护客户开发客户资料整理渠道销售
岗位职责: 1. 负责客户开发与维护,挖掘潜在需求并推动合作落地 2. 制定个性化服务方案,提升客户满意度与续约率 3. 协调内外部资源,高效推进项目执行与问题解决 4. 定期分析客户业务动态及行业趋势,提供前瞻性建议 5. 完成销售目标与客户管理指标,及时反馈市场信息 任职要求: 1. 具备良好的沟通表达与商务谈判能力 2. 有客户服务意识,责任心强,具备抗压能力 3. 熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力 4. 学习能力强,能快速适应行业与客户需求变化 5. 有相关行业经验者优先,学历不限
保险客户经理
1-1.3万元/月
客户经理保险年终奖3-5人3-5年大专代理商销售基本坐班销售额提成TOC非银行金融机构互联网金融项目管理能力服务意识沟通能力电话销售经验网络营销经验消费金融相关经验较强的渠道开拓能力客户关系维护客户开发客户签约对接非银行金融机构
岗位职责: 1. 负责保险客户的售后咨询、问题解答及投诉处理,提升客户满意度与续约率 2. 主动跟进保单服务状态,协助客户完成保全、理赔等业务办理 3. 挖掘客户潜在需求,提供个性化保险方案建议,推动二次转化与加保 4. 维护客户档案信息,确保数据准确、更新及时,保障服务连续性 5. 配合公司开展客户回访、满意度调研及专项服务活动 任职要求: 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力,亲和力强,服务意识突出 2. 熟悉保险基础知识及常见产品条款,有保险行业客服或销售经验者优先 3. 具备基本办公软件操作能力,学习能力强,能快速掌握内部系统 4. 责任心强,细致耐心,具备较强的抗压能力与团队协作精神 5. 学历不限,普通话标准,具备客户服务相关资质证书者更佳 6.大专以上学历,年龄25-45岁之间。
保险客户经理
1-1.3万元/月
客户经理保险年终奖3-5人3-5年大专代理商销售基本坐班销售额提成TOC非银行金融机构互联网金融项目管理能力服务意识沟通能力电话销售经验网络营销经验消费金融相关经验较强的渠道开拓能力客户关系维护客户开发客户签约对接非银行金融机构
岗位职责: 1. 负责保险客户的售后咨询、问题解答及投诉处理,提升客户满意度与续约率 2. 主动跟进保单服务状态,协助客户完成保全、理赔等业务办理 3. 挖掘客户潜在需求,提供个性化保险方案建议,推动二次转化与加保 4. 维护客户档案信息,确保数据准确、更新及时,保障服务连续性 5. 配合公司开展客户回访、满意度调研及专项服务活动 任职要求: 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力,亲和力强,服务意识突出 2. 熟悉保险基础知识及常见产品条款,有保险行业客服或销售经验者优先 3. 具备基本办公软件操作能力,学习能力强,能快速掌握内部系统 4. 责任心强,细致耐心,具备较强的抗压能力与团队协作精神 5. 学历不限,普通话标准,具备客户服务相关资质证书者更佳 6.大专以上学历,年龄25-45岁之间。
客户经理 小白也可
6000-26000元/月
客户经理社保保险生日福利五险一金年终奖高温补贴五险3-5人1-3年学历不限电话销售网络销售面销/陌拜区域销售渠道销售基本坐班按单提成阶梯式提成回款提成销售额提成TOCTOG
招助贷精英 小白也可月入过万...... 资薪福利 无责任底薪+高额提成+业绩奖金;综合薪资8000-30000+ 上不封顶 带薪培训+完善晋升通道,客户经理-主管-合伙人 五险一金+节日福利+生日礼品+定期团建+周末双休+带薪休假+带薪年假 舒适办公环境,团队氛围轻松,全是年轻人,新人一对一带教,
客户经理
100-300元/天
客户经理高温补贴餐补6-10人月结1-3年高中团队合作精神较多外勤按单提成TOC房地产数据分析能力服务意识沟通能力社群运营能力网络营销能力招商/商户拓展经验市场营销/广告投放经验较强的商务谈判能力较强的渠道开拓能力客户关系维护客户活动组织客户签约客户资料整理客户信息搜集客户拜访渠道销售
岗位职责: 1.负责客户开发与维护,挖掘潜在需求并推动合作落地 2.制定个性化服务方案,提升客户满意度与续约率 3.协调内外部资源,高效响应客户需求及问题处理 4.定期分析客户业务动态与市场趋势,提供优化建议 5. 完成销售目标与客户管理指标,及时反馈市场信息 任职要求: 1. 具备良好的沟通表达与商务谈判能力 2.有客户服务意识,责任心强,具备抗压能力 3. 熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力 4. 具备同行业客户经理经验者优先 5.学历不限,专业不限,欢迎优秀应届生投递
客服
4000-5000元/月
客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服
岗位职责: 1.负责在线对接客户咨询产品信息,及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,完整录入CRM系统,确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题高效闭环,提升客户满意度与问题解决率 4. 定期整理客户反馈,识别共性问题并提出优化建议,助力产品与服务持续改进 5.遵守服务规范与话术标准,积极参与培训与考核,持续提升沟通能力与业务熟练度 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力 2.具备基础电脑操作能力,熟悉Office办公软件及主流客服系统操作 3.责任心强,服务意识佳,能适应快节奏工作及合理排班安排 4. 学历不限,有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先 5. 无经验者亦可应聘,公司提供系统化岗前培训与职业发展支持
电话客服免费培训包住有提成月结经验不限高中不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
上岗要求: 1:肢体残疾、视力残疾; 2:年龄16周岁-50周岁; 3:说话流畅,不磕巴,会简单电脑操作,思维逻辑正常。 薪资待遇: 1:2320底薪+200全勤+夜班补贴+话务量提成+社保+商业保险; 2:综合薪资3000-4500元; 3:包住,不收取费用,吃饭自行解决。 上班时间: 早班:800-17:00 晚班:13:00-22:00 工作地点: 合肥市蜀山区
客服
4000-5000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
电商运营储备人才
4000-6000元/月
客服专员经验不限本科售前客服售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:作为基层管理人才储备,需在电商订单处理、客户服务等岗位轮岗学习,后续结合实际表现定岗 任职要求:本科及以上学历,具备从基层成长的意愿,学习能力突出,认可企业核心价值观,性格积极向上
客服专员免费培训1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、通过在线沟通、电话应答等形式,为用户提供电子产品相关的购前咨询、使用指导、信息查询及复杂问题解答等服务; 2、及时响应并处理客户反馈的问题,做好记录与跟进,确保服务质量与用户满意度; 3、在服务过程中识别客户需求,提供匹配的产品推荐与解决方案 岗位要求: 1、统招大专及以上学历(学信网可查)。 2、具备电商行业从业经验者优先考虑; 3、具备良好的书面表达与口头沟通能力; 4、能承受一定工作压力,具有团队合作精神,责任心强,服务意识佳; 福利待遇:入职六险一金;做五休二;八小时工作制;年终奖;定期技能培训+晋升通道透明。 base芜湖市弋江区三山时代广场对面(华为云三山) 芜湖市鸠江区华为云华东数据中心
高速收费站etc办理专员
4000-9000元/月
销售专员包住3-5人经验不限学历不限销售驻点地推地推销售阶梯式提成TOC不接受居家办公互联网/科技
收费站给需要的车主办理etc 底薪4000+提成,高速免费时放假
客服主管月结1-3年大专
能接受外派和出差 岗位职责: 1.负责指导团队成员业务操作,提升整体业务能力与工作执行效率; 2.组织实施员工绩效评估,确保评价过程公平、公正并及时反馈; 3.关注团队成员发展与状态,落实关怀措施,有效降低人员流动率; 4.监控小组KPI指标运行情况,快速识别并处理人员数据异常问题。 任职要求: 1.具备大专或以上学历; 2.年龄不低于22周岁; 3.拥有1年以上团队管理实践经验; 4.熟悉常用办公软件操作,具备良好的数据整理及分析能力; 5.具备出色的沟通协调能力和协作意识,可高效开展技能辅导与团队绩效管理工作。
销售专员
1.5-3万元/月
销售专员生日福利五险一金年终奖餐补经验不限学历不限个人(To C)面销/陌拜其他产品/服务不接受居家办公医疗/大健康互联网金融网络销售面销/陌拜经验金融产品会展销售房地产
我们专注于公墓销售领域,当前正处于快速发展阶段,属于社会刚需行业。随着国家政策的扶持以及人口老龄化的加剧,这一行业展现出强劲的发展潜力和长期稳定的前景。 1、初中及以上学历; 2、形象良好,性格温和,具备良好的沟通能力与表达技巧; 3、遵守公司管理安排,踏实肯干,具有责任心; 工作内容: 1、引导客户前往陵园实地参观并协助选墓,与客户保持良好互动; 2、介绍墓位相关信息及产品优势,推动销售达成; 3、积极开拓多元营销途径,提升客户转化率; 4、配合团队参与社区公益类活动; 5、完成销售部门交办的其他工作任务。 行业优势:发展稳健,福利完善,刚性需求支撑,市场需求广阔,竞争压力小,成单效率高,适合追求高收入者加入!
一级产品技术专员
7000-15000元/月
销售专员生日福利五险一金年终奖1-2人3-5年大专口腔医院正畸销售面销/陌拜基本坐班销售额提成TOB接受居家办公其他产品/服务医疗/大健康对企业/机构(To B)销售经验面销/陌拜经验退伍军人
上海正雅齿科集团直招 岗位base铜陵 一、岗位职责 1、面向B端牙科医生群体,提供专业的数字化正畸解决方案咨询、技术支持与客户关系维护; 2、深入理解医生需求,提供定制化智能方案,推动项目合作落地; 3、完成销售目标,积极拓展新客户,提升客户满意度与复购率; 4、参与公司组织的医学、产品、临床等专业培训,持续提升技术服务水平; 5、协同内部技术团队,高效响应并协助解决客户临床使用中的技术问题; 6、定期跟进客户使用情况,提供持续价值,建立长期信任关系。 二、任职要求: 1.从事口腔医疗产品销售3年及以上工作经验为佳; 2.良好的沟通技巧,团队合作精神和执行力; 3.主动积极的工作态度,能够承受销售工作的压力。 三、职业发展通道: 产品技术专员 → 产品技术主管 → 大区产品技术经理 → 大区产品技术总监 → 全国产品技术副总 每年1次晋升窗口,凭业绩说话,不卡年龄、不排队; 清晰的职级体系,让你每一步成长都有据可依。 能力达标即可挑战更高职级,成长速度由你定义。 三、岗位福利: 1、无责底薪 + 阶梯提成 + 超额奖励 + 冲刺奖金,收入上不封顶; 开单越快,收入越高,真正实现“业绩即回报” 2、五险一金,全面保障;双休/弹性工作制,平衡工作与生活;差旅补贴 + 商业意外险,出行无忧; 3、正畸内部优惠,关爱你与家人的口腔健康; 4、专业培训 + 行业会议参与机会,持续成长。
客服主管月结3-5年大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
岗位职责: 1.组织团队为客户提供热情、标准的服务支持; 2.负责客服团队的搭建与管理,优化服务流程,建立客服作业规范及岗位责任机制; 3.主导客户沟通工作,妥善解决客户异议,确保服务品质达标; 4.定期编制数据统计报表、月度绩效总结,并递交给相关客户; 5.按周期审核客服执行任务情况,及时进行流程或内容调整; 6.日常监督客服运营状态,保障服务工作高效有序开展; 7.准确预判业务量变化趋势,科学调配人力配置; 8.管控呼叫中心日常运营支出,提升成本效益; 9.配合TQM对团队成员开展业务流程指导及服务质量监督。 任职要求: 1.大专或以上学历; 2.具备2~3年及以上客户服务管理相关工作经验; 3.具备良好的沟通协调能力,性格亲和,执行力强; 4.具备基本管理能力与问题应对处理经验; 5.熟练操作Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 6.书面表达能力强,具备扎实的数据分析基础; 7.具有较强的服务意识,工作严谨负责,积极主动,能适应高强度工作压力。
线上客户经理
6000-10000元/月
客户经理经验不限大专电话客服
一、客户全生命周期管理 1、依托月结管家/商机电联工具,联动快递员及服务网点开展新客户的前端开发与引入; 2、负责存量客户的日常维系工作,包括定期发送发件服务报告、主动提醒客户权益、及时响应并处理客户需求(涵盖前置需求、异常情况、客户投诉及理赔事项); 3、对发生异动的客户进行主动回访,从收件、中转、运输、派送及服务质量等维度识别问题根源,并协同总部或业务区推动问题闭环解决; 4、针对存在流失风险或已流失客户实施体验修复策略,通过服务升级、优惠激励、专属礼券等方式促进客户重新下单。 二、服务体验管理 1、通过消单跟踪、收件过程监控、资源调配及政策支持,解决PB层级客户在揽收环节遇到的问题; 2、借助环节预警机制、前置干预措施及结果回访手段,提前识别客户发件异常并妥善处置,降低后续运营问题发生概率; 3、综合考虑收件区域资源配置、流向路由优化、竞争对手策略影响以及客户反馈声音等多方面因素,推动PB层级客户问题的有效落地与解决。
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鱼泡直聘为工人提供铜陵客服经理招工在线招聘信息,主要招聘铜陵售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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