工作职责： 1、提供技术咨询与支持：通过电话、邮件或现场服务，协助客户解决在使用公司产品过程中出现的技术问题。 2、设备安装与调试：负责现场设备的安装、调试及验收工作，确保系统稳定运行。 3、故障诊断与维修：快速响应客户报修需求，定位并处理设备故障，完整记录维修过程。 4、客户培训：为客户开展产品操作、日常维护及常见问题处理的技术培训。 5、售后维护：建立并维护良好的客户关系，收集使用反馈，定期进行客户回访，跟踪产品运行状态；妥善处理客户投诉与建议，持续提升满意度。 6、文档管理：编制相关技术资料和报告，记录问题处理详情，并按时向团队汇报工作进展。 7、项目参与：深入参与项目全流程，涵盖技术沟通、方案设计、设备部署及调试环节。 8、质量优化：总结产品应用中的典型问题，提出改进建议，参与设备的预防性维护与保养工作。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、具备一年以上非标自动化设备或机械装配、调试相关工作经验。 3、掌握控制类电气元件的基础原理，能识读非标电气图纸。 4、熟练使用常用装配、拆卸及检测工具，如万用表、卡尺、螺丝刀、剥线钳等。 5、具备基础IT能力：可完成路由器配置、远程协作软件操作等任务。 6、具有较强的服务意识，良好的沟通协调能力和团队合作精神。 7、持有C1驾驶证。 加入几何智造您将收获： 1、积极开放的工作氛围，扁平化管理模式，资深导师带教，助力个人快速成长； 2、一群志同道合、热爱学习的90后伙伴； 3、具有竞争力的薪酬体系，双倍绩效奖励，高比例项目分红； 4、丰富的团队活动，包括定期下午茶、聚餐及不定期团建出行。 公司简介： 深圳市几何智造技术有限公司是一家国家高新技术企业，致力于为国际物流行业提供高精度测量（±1mm）、自动化分拣、高效输送线、智能仓储服务及控制系统整体解决方案。 公司年业务增速达200%，已拥有26项专利技术，服务客户超3000家，与拼多多等行业头部企业达成深度合作。总部位于深圳，在广州、上海、义乌、厦门、成都等地设有分支机构，产品出口至美国、英国、俄罗斯、日本、越南、老挝等多个国家。

岗位职责： 1. 按照销售团队的安排，通过线上或线下形式，与本科、高职、中职等院校的校方领导、院系负责人及专业教师对接，沟通专业建设方案，传递产品价值，开展产品展示，促进项目顺利推进； 2. 代表公司参与项目招投标相关事务； 3. 配合销售团队完成商务洽谈支持工作； 4. 承担产品部署、操作培训及教学辅助等实施任务； 5. 能够接受短期出差安排。 任职要求： 1. 本科及以上学历，优秀应届生优先，有在校期间担任班级或社团管理职务经历者更佳； 2. 具备演讲、培训授课或商务谈判经验者优先； 3. 普通话标准，具备良好沟通能力，思维敏捷，富有亲和力与感染力，性格自信乐观、头脑灵活； 4. 具有较强的职业素养和自我约束能力，形象气质良好； 5. 掌握计算机基础知识，熟悉网络设置及教学类软件者优先； 6. 具备会计、税务、审计、电商、运营或企业管理相关背景或经验者优先； 7. 能适应短期外出差； 8. 需具备较强的自主学习能力和抗压能力。

工作内容： 1、配合销售人员进行售前技术交流、需求了解、以及对项目解决方案进行售前支持工作。 2、负责现场的产品交付、调试、培训及售后维护工作。 3、参与项目的进度跟踪与后期实施，配合销售与客户进行沟通与协调工作。 4、配合销售撰写技术方案。 5、负责公司其他技术支持任务。 6、负责技术部门的日常管理工作。 岗位要求： 1、大专或以上学历，对电力知识有一定的了解，有仪器仪表经验的优先考虑。 2、具有良好的沟通表达能力，团队协调能力，能承受一定的工作压力。 3、待人接物保持热情，和客户技术人员、厂家支持人员增进联系。 4、具备思维敏捷性和开阔性，面对困难时可以快速想到解决办法。 5、可以接受全国范围出差。 1、我们要找这样的人： 人品硬：责任心强、踏实肯干，服务客户不敷衍 自驱力足：主动学习产品知识，遇到问题不推诿 能扛事：接受出差（全国跑，说走就走）；敢在现场动手调试，能独立解决设备问题； 会沟通：跟客户聊技术不打官腔，能把方案讲明白；协调品牌方、销售、客户三方不掉链子 有电工证或仪器仪表技术支持经验（1-3年）；电气 / 电力相关专业，或理科思维强 2、你要做的事 售前支持： • 帮销售给客户讲产品、做方案，解答技术疑问 • 按客户需求配设备，说清楚配置逻辑 • 负责产品售前阶段的功能、性能测试，模拟客户使用场景，确保产品稳定运行 现场交付： • 出差到客户现场装机、调试、培训，确保设备正常运行 • 售后问题第一时间响应，快速排除故障 项目跟进： • 盯着项目进度，协调各方按时交付，让客户满意 • 配合销售写技术方案，助攻签单 • 根据客户需求，提供测试方案建议，并输出专业测试报告 3、我们能给你的 快速成长： • 跟现场、学习仪器仪表操作和产品知识 • 培训电学知识，不怕你不会就怕你不学 钱多路广： • 基本工资+绩效+奖金：配合销售签单有额外奖励 • 转岗销售：表现好可转销售岗，收入上不封顶（看个人选择） 福利实在： • 社保齐全，出差实报实销 • 团队氛围简单，不搞办公室政治 【工作时间】 标准工时制：上午 8:30-11:30下午 12:30-17:30 周末双休，法定节假日正常休息，因项目需求偶需加班 【试用期】 试用期工资为转正后工资的80% 1-3 个月考核期，根据工作表现可申请提前转正 【薪酬】 薪资构成：基本工资（50%）+ 绩效工资（50%），绩效工资浮动高至150%，年度绩效奖金（根据销售业绩结算），缴纳五险一金，每月10日发放上月工资 【福利】 坐班：餐补及交通补贴：45 元 / 工作日（早餐 10 元 + 午餐 25 元+交通10元） 出差：住宿 、餐饮 、交通费用实报实销 带薪培训、节日福利、团队建设活动

岗位职责： 1、负责处理客户关于产品的售后咨询与问题，提供专业的解决方案； 2、跟踪并解决客户反馈的问题，确保客户满意度； 3、记录客户反馈，整理并分析售后数据，为产品质量改进提供依据； 4、协调内部资源，确保售后问题得到解决，积极的工作态度； 5、接受新人小白 工资发放:每个月25号准时发放工资，工资有保障：基础薪资3500-6000 工作时间:(如下) 上午时间:8:00-11:30 午休：11:30-14:00 下午：14:00-17:00 每周六下午至周日休息 招聘岗位:人事助理，售后服务，储备主管，行政助理销，前台接待，康养规划售总监

一、工作内容 1. 客户需求分析与解决方案设计：协同销售团队开展客户拜访，深入挖掘客户业务难点，提供定制化的技术方案建议；依据客户需求，结合公司产品特点，编制技术标书、可行性研究报告及PPT汇报材料； 2. 技术答疑与产品演示：针对客户提出的技术问题，给予专业、准确的解答；主导产品功能展示与典型应用案例分享，突出产品的核心优势与行业匹配度；联动研发与产品团队，高效响应客户的个性化需求； 3. 投标支持与项目推进：全程参与招投标工作，承担技术文档撰写、现场述标及技术答疑任务；协助销售制定合理报价策略，兼顾技术实现与成本控制；持续跟踪项目进展，及时传递客户需求变动，推动项目顺利签约落地； 4. 市场反馈与产品优化：汇总一线市场信息与竞争动态，为产品升级迭代提供有效输入；参与内部培训工作，提升销售团队的技术理解力与方案输出水平； 5. 产品了解与包装：对接产品与研发团队，配合完成日常技术资料编写，整理并输出各类技术文档；协同产品部门梳理公司技术体系与产品线，进行系统化包装，定期更新产品白皮书、功能清单、宣传资料等内容；掌握云原生、信创、大数据、区块链、大模型等前沿技术方向及发展趋势； 6. 入职前三个月需参与产品开发编码工作（前端或后端），全面熟悉产品功能、技术细节与系统架构。 二、技术要求 1. 具备2年以上软件开发、项目管理或售前岗位工作经验； 2. 有数字政务领域技术方案编写经验者优先，具备较强的文案整合与表达能力； 3. 熟练操作Word、PPT、Excel等办公软件，能根据项目需求独立完成汇报材料制作； 4. 具备良好的语言表达与沟通能力，责任心强，具有团队协作精神，普通话达到国家二级及以上（含），形象端正； 5. 熟悉招投标流程，能够独立承担技术标书的编制工作； 6. 能适应频繁出差，具备跨部门协作能力和高强度工作承受力； 7. 精通至少一门前端或后端开发语言，达到中级技术水平； 8. 统招本科及以上学历，计算机、互联网、通信、电子等相关专业背景，年龄30岁以下者优先； 9. 熟悉石化、风电等行业业务流程者优先考虑； 10. 持有PMP项目管理认证或其他相关资质者优先； 三、特别说明 1. 有电力、石化行业嵌入式监测或控制系统相关经验者优先； 2. 擅长技术表达与团队协同，具备在会议中清晰阐述观点的能力，拥有优秀的沟通协调与组织能力。

岗位职责: 1. 为海外客户解答产品使用中的各类疑问，提供专业的售后服务支持； 2. 跟踪监测产品运行状况，快速识别并处理客户提出的问题； 3. 维持与客户的顺畅沟通，确保服务过程符合公司服务质量规范； 4. 整理并分析客户反馈信息，为产品优化及市场决策提供有效参考。 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效响应并解决客户咨询事项； 2. 具备扎实的分析判断力和实际问题应对能力； 3. 可配合工作需要进行短期出差； 4. 具备团队协作意识，能够与跨部门同事协同推进工作任务。

岗位职责： 1、承担电力行业售前技术支持工作，开展客户对接、技术沟通及项目前期可行性评估； 2、梳理项目需求并及时响应，制定初步技术交流方案； 3、组织开展用户技术交流、解决方案讲解及系统功能演示等相关工作； 4、负责项目文档整理归档、技术经验沉淀、行业案例总结以及解决方案编制； 5、完成系统演示支持、产品宣传材料编写等工作。 任职要求： 1、全日制统招985/211院校毕业，电力、能源、计算机、软件、通信类专业优先； 2、三年以上电力、能源或数字化/信息化领域从业经历； 3、熟练使用各类办公软件，精通WORD、EXCEL、PPT操作； 4、具备良好的表达与沟通能力，学习能力强； 5、工作态度端正、积极主动、责任心强，能适应出差； 6、了解招投标流程，可独立完成投标文件编制、参与投标及现场述标； 7、具有IT行业面向B端项目经验者优先。 福利：双休+五险一金+年终奖+节日福利+生日福利+下午茶+带薪培训+带薪年假等 工作时间：9：00-12:00 13:30-18:00 工作地点：武汉市洪山区徐东大街

岗位职责: 1. 熟悉公司产品（钉钉一方及三方产品）核心功能，掌握行业发展趋势，开展竞品对比分析； 2. 承担业务产品的售前支持工作，完成解决方案的撰写、讲解与演示； 3. 参与软件产品线的业务调研，进行需求挖掘及功能方案转化； 4. 配合招投标流程，协助编制投标技术文档与应答材料； 5. 完成上级交办的其他相关工作； 岗位要求: 1. 清晰理解公司战略方向与发展目标； 2. 至少完整参与过一个信息化、软件类或招投标项目，具备项目管理基础及招投标流程认知； 3. 熟练使用PPT、Word、Excel等办公工具，熟悉SaaS类产品形态，具备优秀方案撰写能力，了解公司全行业产品体系； 4. 具备良好的组织协调能力，学习能力强，善于逻辑分析与问题拆解，具备较强的自我驱动力； 福利待遇： 1. 薪资结构（底薪+项目奖金+年终奖）； 2. 完善的社会统筹福利，五险（养老、失业、工伤、医疗、生育）； 3. 公司定期组织员工团队活动及外出旅游； 5. 享有带薪年假、病假、婚假、丧假、产假及国家法定节假日。

岗位职责： 1、跟踪并分析电子政务领域内大数据相关的政策导向、行业动态与技术演进趋势，开展重点行业及核心客户的业务洞察，制定大数据方向的行业解决方案，并支撑产品战略规划； 2、对接行业客户，开展需求调研工作，深入理解其业务痛点与实际诉求，进行信息化业务解析、业务建模以及技术与数据架构设计，定制化输出大数据应用方案； 3、依据项目需要，编制售前咨询类文档，参与招投标流程及技术磋商环节； 4、为区域一线团队提供方案赋能与技术支持，组织大数据业务培训，承担重点项目的技术宣讲、客户沟通及关键问题响应等深度支持任务，协同开展市场推广、主题沙龙或技术交流活动。 任职要求： 1、计算机类相关专业本科及以上学历，具备2年以上从业经验； 2、掌握大数据系统架构及其运行机制，有政府领域（含政务服务、人社、税务、工业、农业等行业）解决方案实践或售前咨询服务背景者优先考虑； 3、具备优秀的语言表达、逻辑推理与文案撰写能力，可独立完成演示材料、技术方案书、服务建议书、投标文件等文档的编写； 4、能够自主引导客户需求，通过技术对话和方案阐述，清晰传递设计理念与成果内容； 5、熟悉主流大数据技术栈（如Hadoop、Spark、Hive、Impala、HBase等），了解数据仓库核心技术，包括数据建模、元数据管理、主数据治理、ETL流程、报表开发等，具备结合客户场景设计大数据平台方案的能力者优先； 6、了解政府侧大数据平台产品，如数据共享交换平台、数据开放平台、数据服务平台者优先。 岗位福利： 1.提供具有竞争力的薪酬待遇、健全的职业晋升路径。 2.六险二金：法定五险一金、补充医疗保险、企业年金。 3.完善的福利保障体系：享有双休及法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、育儿假等。提供交通补贴、通讯补贴、餐补、免费体检、生日礼券、职业发展培训、工会福利及内部专属购房优惠等。

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：月结 招聘截止时间：2026-01-14 岗位职责： 1.面向中国海外高校在读学生提供线上一对一教学支持，涵盖考试指导、课程讲解、作业答疑等内容 2.涉及学科范围广泛，如数学、经济、金融、会计、物理、化学、计算机、电子工程、生物医学、机械工程、土木工程、管理学、教育学、国际关系等相关专业 3.根据课前获取的学习资料认真准备课程内容，准时参与预定授课时间，协助学生解决学习难题，提升学术能力，并传授有效的学科方法 任职要求： 1.拥有海外QS100或国内985/211院校本科及以上学历背景 2.具备较强的阅读与书面表达能力，无需使用英文进行授课 3.有海外高校教学经历或在线教育行业授课经验者优先考虑 4.可灵活安排空闲时间，具备稳定网络条件以保障正常授课即可

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-12-31 1.招募可在各大高校组织公益活动的负责人 2.负责人可获得爱心补贴（2000-8000） 3.社团或学生会负责人可申领省级荣誉证书（可用于评奖评优及奖学金评定） 4.为社团成员提供专属定制纪念礼品 5.可为相关负责人开具优质实习证明 6.有机会获得国家级媒体宣传报道

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-07-14 职位描述： 1.招募可在各大高校组织捐书活动的项目负责人 2.负责人可获得爱心补贴（1000-3000元） 3.社团或学生会负责人有机会申领省级荣誉证书（可用于评奖评优及奖学金评定） 4.我们将为参与社团成员提供专属定制纪念礼品 5.可为相关负责人开具优质实习证明 6.优秀案例将有机会获得国家级媒体宣传报道

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-12-31 1.招募可在各大高校组织捐书活动的项目负责人 2.负责人可获得爱心补贴（2000-8000元） 3.学生会或社团负责人可申领省级荣誉证书（可用于评奖评优及奖学金评定） 4.为参与活动的社团成员提供专属定制纪念礼品 5.可为相关负责人开具优质实习证明 6.有机会获得国家级媒体宣传报道

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-12-31 1.招募可在各大高校组织公益活动的负责人 2.负责人可获得爱心补贴（2000-8000） 3.社团或学生会负责人可申领省级荣誉证书（可用于评奖评优及奖学金评定） 4.为社团成员提供专属定制纪念礼品 5.可为相关负责人开具优质实习证明 6.有机会获得国家级媒体宣传报道

招聘 1.淘宝售后一名，负责处理退件拆包，后天处理售后，要懂得聚水潭操作。2.聚水潭审核人员，负责自家网店上架，和平台上审单批单，产品编码对应关系对接客户，配合仓管发货。3.岗位要求，内裤产品，负责二次开发logo，颜色搭配，视觉搭配，本公司做猫人，皮尔卡丹，花花公子等男装品牌系列，对接品牌方开款。需要有一定的服装经验，懂T恤开款的优先。 联系电话： 地址：龙狮路238号三龙世家

招聘：电商客服1名 岗位职责: 1. 负责电商平台客户咨询的解答，提供及时、准确的服务支持 2. 处理订单、售后等相关问题，提升客户满意度 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 任职要求： 懂电脑操作，有经验者优先，无经验也可培训上岗 年龄23-38岁[工作时间] 上班时间：8:00-12:00 13：-5：30。 自由安排调休，月休4天 [薪资福利] 工资试用期工资2000，试用期后：底薪2500加提成

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

上海地区招聘要求: 年龄在28～45岁之间，大专及以上学历。 工作时间弹性。 具体薪资福利待遇面谈！！！ 工作内容: 售后服务岗位维护。 维护老客户，防止客户群流失。 工作地点:上海虹口区 给自己多一次选择的机会

招聘 欢迎加入 招聘岗位：人事文员 售后客服 电话客服 工作时间：8:30～6:00（宝妈15:30下班） 工作地点：火车站胜利大街与长白路交汇 薪资待遇：无责底薪津贴新人方案养老保险生日福利旅游 工作职责：续期管理、理赔服务、客户咨询及维护、对客户提供服务权益 我们不招员工 只招热爱工作的饭搭

工作内容： 1、接听德阳市12345市民热线电话，及时响应群众诉求，解答疑问或登记后转交相关部门处理； 2、开展市民回访工作，通过电话了解事项办理情况，收集满意度及办结反馈； 岗位要求： 1、年龄在22至30周岁之间，性别不限； 2、具备全日制本科及以上学历，持有普通话二级乙等或以上证书，有相关工作经验者优先； 3、遵守公司管理制度，具备较强的逻辑分析能力、语言表达能力、学习能力和抗压能力，具备良好职业道德与职业素养； 4、熟练使用常用办公软件，汉字录入速度（拼音或五笔）不低于40字/分钟； 5、无违法犯罪记录，需提供有效体检证明； 工作时间： 实行轮班制，夜班享有相应补贴，法定节假日按国家规定支付加班工资，每月休息8天； 工资待遇： 1、培训期约1个月，考核通过者享受80元/天补贴，未通过者为50元/天； 2、试用期月综合收入2600-3000元左右，转正后月综合收入4000-5500元； 福利待遇： 1、依法缴纳五险一金； 2、提供培训补贴、餐食补助、节日福利及多种形式的团队建设活动； 3、享受带薪年休假、加班补助及现场绩效奖励； 晋升空间： 拥有完善的晋升体系，坚持公平公正原则，发展空间广阔；

一、岗位职责 1、负责项目售前阶段的实地调研、需求整理、可行性评估及解决方案设计等相关工作； 2、开展行业动态跟踪与竞品研究，编制项目所需各类文档材料，如提案、可研报告、立项文件、技术方案等，并根据实际需要持续优化完善；协同市场推广活动，提供资料支持、技术咨询及展会协作等服务。 3、统筹管理所有项目的售前全流程，涵盖客户交流对接、现场演示汇报、技术培训赋能、投标方案制定及招投标整体协调等工作； 4、完成领导安排的其他临时性或专项工作任务。 二、任职要求 1、全日制本科及以上学历，计算机、通信、电子信息等相关专业优先，公安警察类院校毕业生在专业条件上可适度放宽； 2、性格开朗，具备较强的主动沟通意识和人际互动意愿； 3、拥有良好的方案撰写、陈述表达与沟通协调能力，善于与客户建立有效沟通；具备

注：售后纯客服岗位，无销售性质，无需上夜班！！！ 工作内容： 1、负责处理用户咨询及售后服务相关问题 2、工作内容简单，易于快速掌握 工作要求： 1、大专及以上学历 2、欢迎应届毕业生投递 薪资福利： 1、缴纳五险一金 2、享有年终奖金 3、享受节假日员工福利 工作时间： 实行8小时工作制，每月休息8天

工作内容: 1、负责项目客户的订单跟进（内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜） 2、整理项目客户车辆相关资料（包括发票、上牌手续及车辆证件等） 3、接待客户提货人员，协调交货相关事项 4、协助客户办理临时牌照，准备合格证、缴纳税费及相关材料 5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作 6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作 7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验！ 职位要求：年龄20岁至40岁。 工作时间：上午八点至下午五点，周末双休

工作内容： 使用电脑进行外呼操作，依托公司呼叫系统联系客户，开展客户回访、信息调研、业务推广及关怀服务等工作，完成产品介绍与推介任务； 上班时间10:00-19:30，月休4天，每周日休息，法定节假日当日正常休假； 薪资3500-7000，收入与业绩挂钩、缴纳五险； 享受带薪年假、婚假、产假，节日福利礼品，新项目提供广阔晋升机会

职位描述： [工作职责] 1、负责媒体行业的市场拓展、产品宣传及解决方案沟通等相关工作； 2、协同销售团队，开展客户调研与需求梳理，围绕系统项目各环节提供技术讲解、方案设计、投标文件编制、技术问题解答、产品演示比拼、竞品分析等支持，全程参与招投标事务。 3、主导销售合同、技术文档及相关材料的撰写与审核，把控技术内容质量； 4、收集并反馈市场动态信息，涵盖核心供应商状况、竞争格局、行业趋势及客户需求变化等内容； 5、跟踪媒体领域最新发展动向，进行信息整合与深度分析，输出具有前瞻性的洞察观点； 6、结合企业战略方向与现有资源，识别潜在商业机会与产品增长点，规划实施路径与发展策略 [任职资格] 1、本科及以上学历，计算机类相关专业； 2、具备大型IT企业从业背景者优先，拥有售前支持、技术研发、产品管理或市场策划经验者更佳； 3、了解大规模IT系统网络结构，有系统集成类项目技术支撑经历； 4、工作严谨细致，责任感强，具备优秀的表达能力、创新意识和团队合作精神； 5、熟练使用word、excel、powerpoint、visio等办公工具，文字表达能力强，擅长方案撰写； 6、具备出色的沟通表达、活动策划、资源协调与项目组织能力； 7、有媒体行业项目实践经历者予以重点考虑

快递售后问题处理工单回复

工作内容： 1. 通过热线方式处理公司售前、售中、售后环节的产品咨询，并全程跟进直至问题有效解决。 2. 汇总来电咨询的主要内容并及时反馈，同步完成工单信息的记录与登记。 负责平台：亚马逊、独立站、Ebay、沃尔玛； 服务渠道：电话、邮件等； 岗位要求： 1. 具备本科或以上学历； 2. 英语或德语口语表达流利，具备良好的听说能力，持有相关语言能力证明者优先考虑，如雅思、托福等； 3. 外籍候选人需具备基础中文沟通能力，可进行日常听说交流； 4. 具备较强的表达能力、情绪调控能力及灵活应对突发情况的能力。

良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题；熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件；具有一定的市场或运营经验者优先考虑；大专及以上学历，专业不限；有相关工作经验者优先。

岗位职责： 1. 工作内容：负责接打电话记录，工作简单：详情可以详谈了解。 有经验者优先，发展稳定，工作效率高，成长机会多！ 本地居住， 薪资待遇：底薪+提成+奖金 福利待遇：周末双休，公司团建，公费旅游 带薪休假，公司培训系统完善，员工晋升透明 任职要求： 1. 年龄22-45岁，沟通清晰、态度耐心温和 ​ 2. 有服务意识、责任心强，工作稳定踏实 ​ 3. 会基本手机/电脑操作，有无经验均可 ​ 4. 银川本地居住，能长期稳定工作优先

主要职责： 1、主导服务工单全周期管理：基于关键服务节点数据（如预约响应速度、上门及时率、问题闭环率）进行深度分析，识别用户体验瓶颈，制定针对性优化措施，持续提升用户满意度与NPS表现 2、管理服务商结算流程：保障服务商费用申报与核销各环节合规运行，提高结算准确率与处理效率 3、定期实施全业务链路复盘：梳理并优化服务标准与操作规范，推进流程标准化建设，提升团队整体运营效能 4、统筹区域服务质量管控：依托BI工具实现KPI实时可视化监控，按期输出服务运营分析报告，制定区域性差异化改进策略，并指导服务商执行落地，确保达成既定运营目标 5、以数据为抓手推动业务升级：深入分析工单故障类型及重复维修场景的根本原因，对内反馈产品改进建议，对外搭建技术案例库与远程支持体系，助力服务商提升首次修复成功率 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，具备1年以上大型制造企业或家电行业客户服务经验，拥有3年以上团队管理经历； 2、熟悉消费者权益保护相关法规及国家三包规定；掌握照明领域相关技术标准与行业规范 3、熟练操作办公软件，具备财务核算及数据分析能力 4、具有优秀的客户导向意识与复杂问题处理能力，能适应阶段性高强度工作