销售文员客服

岗位职责 1. 负责逾期客户的电话催收工作，跟进还款进度 2. 整理客户资料，分析逾期原因，制定催收策略 3. 与客户保持良好沟通，协调解决还款问题 任职要求 1. 大专以上学历，专业不限 2. 具备良好的沟通能力和抗压能力 3. 熟悉基本办公软件操作 4. 有催收或客服经验者优先 工作时间 9:00-12:00，13:30-18:30 单休放法定节假日

岗位职责 1、接听客户来电，处理线上咨询，及时解答业务问题与投诉，妥善安抚客户情绪，防止事态扩大；规范使用服务用语，汇总常见问题并提出优化建议，持续完善知识库内容；严格执行公司流程及质检标准。 2、协助客户完成线上业务操作，审核提交资料的完整性和准确性；排查并处理业务异常情况，联动相关部门推进解决，并向客户说明办理流程及相关注意事项。 3、耐心倾听客户诉求，做好投诉记录并表达歉意，安抚客户情绪；协同内部团队核查原因，制定解决方案，跟进处理进展直至闭环，确保客户满意度。 4、定期开展客户回访，收集对产品与服务的意见建议；结合客户需求，推荐适配的产品或服务，提升客户粘性与使用活跃度。 任职资格 1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先考虑； 2、具备1年以上客户服务经验者优先，服务意识突出，能快速识别共性问题； 3、了解金融类产品及业务流程，有售后客服或大型呼叫中心工作经验者优先； 4、思维条理清晰，具备较强的问题分析与解决能力，熟练操作Office办公软件； 5、拥有良好的沟通表达与共情能力，责任心强，擅长团队协作；恪守职业操守，严守客户及公司信息保密要求。 三、薪资福利： 1.无责底薪2500+职级（200-700）+绩效（1000-1500）+遵时津贴300 2.五险一金（3个月后）； 3.法定三倍工资； 四、岗位要求： 1、有售后客服或者呼叫中心的经验 2、普通话标准 3、学历大专（条件优秀可放宽） 五、工作环境: 1、扁平化管理，高效运作，团队氛围轻松融洽，成员年轻有活力； 2、提供零食、咖啡、饮料、下午茶（工作之余轻松小憩） 六、工作地址 工作地址：陕西省西安市长安区沣东大道协同创新港雨果B座5楼南侧 面试培训地址：陕西省西安市沣悦云创中心3号楼

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

录音质检专员 工作内容： 对客服通话录音、在线聊天记录进行抽检与评分，核查服务规范、话术标准、业务准确性。 按质检标准记录问题，形成质检报表，反馈服务风险与改进点。 协助客服主管梳理问题，参与服务流程、话术优化。 跟进问题整改，跟踪质检结果闭环，提升整体服务质量。 任职要求： 熟悉客服质检流程，有客服质检 / 客服管理经验优先。 细心负责，原则性强，数据敏感，沟通表达清晰。 熟练使用办公软件，能独立完成质检报表与分析。 有网约车、出行、电商、呼叫中心行业经验优先。

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【岗位职责】 1、通过电话与车主交流，协助办理车险续保或转保相关事宜； 2、公司提供车险即将到期客户资源，无需自主拓客，借助电话及网络方式提醒客户续保，讲解车险优势并引导完成投保，成交后享有提成奖励； 3、全程室内办公，无外出跑业务要求，不安排轮班制。 【职位要求】 1、年龄20-40岁（能力突出者可适当放宽条件）； 2、具备中专或高中及以上学历； 3、普通话清晰，具备基础沟通表达能力； 4、不限经验，欢迎零基础人员及实习生加入。 【工作时间】 1. 上午8:40-12:00，下午13:40-18:30；午间休息约两小时； 2. 每月至少休息5天，首周固定双休，其余时间每周日休息； 3. 无强制加班，法定节假日正常休假； 4. 年度享受5至15天带薪年假。 【薪资福利】 1、综合底薪（2700-7900）+车险销售提成（3.4%-30%）+年终奖金+业绩激励； 2、新人入职3-5个月平均收入7000-8000元，满一年员工平均月薪过万； 3、整体月均收入超6000元，40%员工月入破万； 4、入职即签订正式合同，依法缴纳五险一金； 5、享节日补贴、生日礼金、团队建设活动、带薪年休假等福利。 【工作环境】 办公场所配备健身房、便利超市、桌球区、跑步机、篮球场、户外健身器材及哺乳室，工作环境舒适。 【娱乐活动】 每周组织团建活动，每月安排集体旅游，周末体育项目多样，生日赠送礼品，提供免费班车接送上下班。 【晋升空间】 1、职级晋升路径：初级客户经理→中级→高级，最高职级可享6400元/月津贴； 2、支持横向发展进入管理序列，晋升通道包括潜团成员→后备区域经理→团队经理→区域经理→市场经理→培训经理等。

岗位职责： 1. 负责门窗类订单的线上/电话接单、信息录入与初步需求确认 2. 解答客户关于产品规格、报价、工期、售后等咨询，提供专业服务 3. 协调销售、设计及安装团队，跟进订单进度并及时反馈客户 4. 处理客户投诉与异常订单，推动问题高效闭环解决 5. 定期整理客户咨询及订单数据，协助优化服务流程 6.懂CAD优先 任职要求： 1. 大专及以上，普通话标准，沟通表达清晰流畅 2. 具备客户服务意识，耐心细致，抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统 4. 有门窗、建材、家装行业客服经验者优先 5. 具备基础电脑操作能力，董CAD制图优先

1.大专及以上学历。 2.形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能 力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。 3.服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。 4.有一年以上服务行业工作经验，住宅物业工作经验 者优先。 客服工作旨在维护公司与业主之间的关系，所以您将 要负责: 1.对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协 调处理。 2.负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工 作。 3.负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系 维护工作。 4.协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客 户邀请及后期意见调查和评估。 5.协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。 6.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通 知对应的工作人员进行处理等。 7.上级安排的其他专项工作。 工作时间：朝九晚六，月休四天，包吃包住

岗位职责： 1、负责天猫平台的在线客户服务，按照公司规定的物流操作流程，协助解决客户提出的物流相关疑问（占比相对较少）。 2、处理物流类工单，通过电话、快递群或直接对接快递网点等方式，与相关方沟通协调，跟进并闭环前端客服提交的物流问题。 3、日常涉及订单核实工作，根据分配的订单编号，查阅聊天记录或主动联系客户确认签收情况，判断是否启动售后流程。 任职要求： 1、具备物流行业相关经验者优先考虑（如曾在快递企业任职）； 2、能够适应高频电话沟通，日均通话量在100至150次之间； 3、熟练使用Excel等常用办公软件，具备基本的数据处理能力

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.熟悉产品知识及售后政策，主动为客户提供解决方案，提升客户满意度与复购意愿 4.定期汇总常见问题与服务痛点，向运营或产品部门提出优化建议 5. 维护客户档案与服务记录，确保信息准确、可追溯，遵守数据保密规范 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作安排 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强，能快速掌握公司产品、流程及系统操作 5.无经验者可培养，有电商/制造业/IT行业售后经验者优先

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户情况 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题 4. 熟练使用系统流程完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.高中或中专及以上学历，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客服或经验优先考虑 3.具备基础问题分析与协调能力

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

工作内容：（1）纯接听类客服岗位，为客户提供电话指导，售后客服严格按照工作流程处理客户问题 （2）在系统中如实记录客户来电信息 薪资：保底工资3400（含基本工资2200+岗位津贴900+客服星级津贴300）绩效奖金1700/月（700是出勤奖，1000是绩效）总收入5100元 工作时间：上五休二

工作职责： 1：负责产品的问题记录 2：协助用户完成设备检查 3：问题收集及反馈 福利待遇： 1：提供五险一金 2：无责4020+绩效+奖金（综合5500-6500） 3：带薪培训 工作时间： 1：9.00-18.00（双休）

1. 负责统筹公司线索资源，通过回访与复盘客户情况，深入挖掘客户潜在需求。 2. 熟练掌握公司产品知识及相关政策，准确高效地回应客户咨询，提供专业解答。 3. 完整记录客户信息，系统化整理客户资料，推动成交流程顺利进行。 4. 早9:00—12:00，午休两小时，下午14:00—18:00，月休4天，享受带薪年假，每月18日准时发薪。

薪资待遇：底薪（2600-7900）+绩效+津贴+奖金+补助。试用期综合收入5000-7500元/月，转正后稳定在8000-10000元/月，高级岗位月薪可超10000元/月，工资每月准时发放至银行卡，绝不拖欠。 五险一金齐全，享有节日福利，公司每月、每季度及年度均设有奖金，并定期组织团队集体活动，如出游、聚餐等。 工作内容： 通过电脑系统外呼联系车险即将到期的客户，资源由公司统一提供，主要负责车险报价及相关业务咨询服务，工作全程在室内办公。 客户如有意向，可在手机端直接办理，也可前往营业厅完成手续。 职位要求： 1. 年龄要求20至40周岁； 2. 学历需中专或高中及以上； 3. 工作态度认真，品行端正； 4. 公司重视实际能力，具备中专或高中以上学历者优先考虑； 5. 普通话标准，具备基本沟通表达能力，愿意通过岗位锻炼提升社会经验与人际交往技巧。 工作时间： 上午：8:30-12:00 下午：13:40-18:30 享受国家法定节假日全休，每月第一周双休，其余三周每周日休息，每年享有5至15天带薪年假。

岗位职责： 1、依据客户需求，为客户提供专业的保险知识解答与咨询服务； 2、根据客户情况推荐合适的保险产品，并协助完成投保及保单办理； 3、负责已参保客户的后续服务跟进与维护工作。 岗位要求： 20-40周岁 1、品行端正，具备良好的沟通能力、团队协作意识，能够积极面对工作挑战； 2、有系统培训，专人指导，无任何押金，入职简单易上手； 要求：高中、职高及以上学历，性别不限，有客服相关经验者优先。

岗位职责 1. 通过电话与客户沟通，了解其需求及存在的问题，提供初步解答与服务支持。 2. 协助团队完成客户筛选工作，为后续业务跟进提供基础信息支持。 3. 配合部门完成日常客服任务，维护良好的客户关系。 任职要求 1. 具备良好的沟通能力，能够清晰表达并倾听客户需求。 2. 熟悉电话客服流程，有相关经验者优先，具备基本的客户服务意识。

一、工作内容： 1、根据公司提供的近期需购买车险的客户资源，进行意向客户的筛选； 2、通过公司配置的电脑外呼系统，联系即将办理车险续保的客户； 3、办公地点固定，采用线上登记与远程办理方式，无需外出拓展客户或跑市场。 二、任职资格： 1、年龄在18至40周岁之间（条件优异者可适当放宽），工作态度积极，无不良记录； 2、重视实际能力，具备中专或高中及以上学历即可报名； 3、普通话流利，具备基本的语言表达和沟通协调能力； 4、掌握电脑基础操作，打字速度不低于每分钟20字。 三、工作时间： 上午：8:30－12:00 下午：13:30－18:30 每月休息5天，第一周双休，其余三周单休，法定节假日全部休息，另享5-15天带薪年假。 四、福利待遇： 1. 薪酬结构为基本工资（2700-4700）+业绩提成（车险3.4%，意外险15%-30%）+职级补贴（400-6800）+年终奖（10%）+销售奖励+其他津贴，收入不设上限，多劳多得，平均月薪超6000元，其中38%员工月收入过万； 2. 入职即签订正式劳动合同，并同步缴纳五项社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 3. 员工关怀丰富：每月组织团建活动，如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等； 4. 持续开展月度激励计划，涵盖实物奖励、现金奖励及专业培训等多种形式； 5. 支持职业返乡：入职满三个月且达到中级岗位者，可优先调配至家乡所在地的大地保险公司工作，全国范围均可安排。 五、晋升通道： 销售方向：从见习客户经理逐步晋升至高级客户经理三级； 销售管理方向：由潜团发展至区域经理； 非销售管理方向：从中级客户经理转型至审核、质检、现场行政、培训经理、招聘经理、IT运维等后台管理岗位，逐级晋升。 六、备注： 本岗位为公司直招，由人事经理直接负责，因日常事务较多，欢迎有意向者主动提交简历或直接联系本人，将优先安排面试事宜。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4.协同相关部门高效流转异常问题，确保服务闭环与响应时效 5.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务流程与话术标准 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作 3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先 5.性格亲和、耐心细致，认同以客户为中心的服务理念

一、岗位职责： 1、公司提供客户资源，通过电话、线上沟通等方式，向有车人群介绍车险价格及相关问题解决方案，无需外出奔波，无日晒雨淋，属于标准的室内办公白领岗位； 2、汽车保险为国家法律规定必须投保的项目，工作开展较为顺利（单笔保单金额从千元起，最高可达十万元以上）；需服从现场主管的指导与管理，持续提升业务知识与沟通技能； 3、踏实认真、责任心强，愿意在岗位上长期稳定发展者优先录用； 二、岗位要求： 4、高中及以上学历，不限专业，年龄20-30岁（综合素质突出者可适当放宽条件）； 5、普通话标准，思维清晰，具备基础电脑操作能力；工作内容简单易学，上手快； 三、薪资福利： 底薪+业绩提成（3%-20%）+年终奖+销售奖励+额外福利（如司龄补贴等），收入不设上限，付出越多回报越高，平均月薪5500元以上，多数员工月收入过万。公司按规定缴纳社保，享有年终奖金、团队激励金、定期团建旅游、法定节假日休假、带薪年假等福利待遇。

早九点晚五点半，月休四天，薪资面谈，上不封顶

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 有客户服务或电话销售经验者优先 5.学历不限，欢迎应届毕业生应聘