
电商售后客服人员
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不含销售的客服工作线上客服办公室坐班不接受居家办公
岗位职责:
1.负责客户售后问题的处理,涵盖商品质量、物流进度及订单异常等相关咨询;
2.通过电话、在线客服等途径,及时响应客户需求,提供专业解答,提升服务体验;
3.妥善应对客户投诉,主动协调解决争议,保障公司声誉;
4.定期归纳售后反馈情况,分析问题根源,提出优化建议以完善服务机制;
5.持续更新与维护客户信息档案,确保数据真实准确,支持后续服务衔接。
任职要求:
1.打字速度不低于40字/分钟;
2.具备优秀的沟通能力,能耐心倾听并高效解决客户疑问;
3.责任心强,抗压性好,能在高强度工作环境中保持稳定情绪与积极状态;
4.熟悉常用办公软件操作,具备基础文档编辑与整理能力;
5.有客户服务或相近岗位从业经历者优先考虑;
6.具备良好的团队协作精神,能与同事协同配合,持续推动服务品质提升。
客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公办公室坐班
需要坐班!!不接受异地办公!!!(海鲜类目!
岗位职责:
1、负责电商渠道(抖音、淘宝、拼多多等店铺)的售前售后接待工作。
2、了解顾客需求,对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍引导顾客达成下单。
3、实时响应买家的催单,并协调运营、仓库、物流进行处理(发货延迟、其他情况)。
4、妥善处理买家不满,协助解决其因无理由退换、质量问题、错发漏发、实物不符、运输损坏等导致的情绪不满;并协调仓库补发或者赔偿。
5、使用聚水潭ERP推送订单给仓库。
6、及时处理后台相关投诉订单并填写相关售后记录表格。
7、电话回访顾客
任职资格:
1、25-35岁,男女不限、有售后经验,熟悉电商后台规则、熟悉聚水潭的优先。
2、打字快(50字/分以上),性别不限,身体健康。
3、熟悉淘系/抖音/拼多多/视频号等平台规则及工作流程,及时处理各平台后台退款、工单、纠纷投诉、维权等订单。
4、较强的心理承受能力、抗压力,为人亲和。
工作时间:月休4天五险一金
坐班早班:8:00-16:00、晚班:16:00-24:00(22:00-24:00可居家办公)
西湖益联保售后服务/售后客服
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服人力资源外包客服企业内部客服
【岗位职责】
·负责保险客户续期管理及售后服务
·通过电话或社区服务与客户沟通,提供专业支持:比如保单体检,保单条款解读,报案理赔
【职位要求】
·高中及以上学历,不限工作经验
·普通话标准,具备基本沟通能力
·有销售经验或客服相关经验优先
【工作时间】
·09:00-15:30,
非常适合早晚接送孩子的宝妈
【薪资福利】
·月薪5500-9500元
·缴纳保险,周末双休
·终身免费培训
电商售后客服/有棵树
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制线上客服电商客服
工作职责:
1、处理售后问题:通过平台聊天工具或电话渠道,及时响应并解决客户的退换货、投诉、咨询、退款等需求,确保问题有效闭环,并做好相应记录与归档。
2、维护客户关系:在服务过程中保持与客户的顺畅沟通,主动了解其意见与诉求,积极跟进处理,提升客户满意度与复购意愿。
3、跨部门协调:与仓储、运营等相关团队保持高效协作,针对商品质量、物流异常等问题及时反馈,推动快速响应与解决。
4、优化服务流程:系统梳理客户反馈信息,进行数据分析与归纳,提出可行的服务流程优化及产品改进方案,持续提升用户体验。
任职资格:
学历要求:大专及以上学历,电子商务或相关专业优先考虑,
工作经验:具备1年以上电商售后客服工作经验,熟悉天猫、抖音等电商平台操作流程,能独立处理退款、客诉及客户接待工作,有服装类目从业经历者优先。
沟通能力:具备较强的表达与倾听能力,能够准确理解客户意图,并提供清晰有效的解决方案。
个人素质:具有良好的团队协作意识、主动服务态度、耐心细致、责任心强,学习能力强,工作积极主动,执行力高,能适应一定的工作压力。
技能要求:熟练掌握常用办公软件操作,具备基础的数据分析能力,善于对客户反馈进行整理与总结。
嘉兴嘉善县招聘:售后客服双休薪资:3000-5000元
3000-5000元/月
售后客服6-10人大专及以上
招聘:售后客服双休
薪资:3000-5000元
光伏系统设计工程师
6000-10000元/月
售后客服1-3年本科及以上户用
(1)经验:具备售后客服相关工作经验,熟悉客户需求;
(2)职业素养:性格沉稳,待人谦和,知识面较广,具备较强的学习能力;
(3)交际能力:语言表达清晰流畅,能根据不同场合、对象及情境选择恰当的沟通方式,掌握基本的人际关系协调技巧;
(4)应变能力:思维敏捷,反应迅速,能主动引导对话并妥善处理突发情况;
(5)工作态度:热情积极,主动性强,响应及时,不计较个人得失,具有服务意识。
工作内容:
(1)负责信息收集,分析客户实际需求,并制定相应解决方案
(2)开展高效沟通与日常事务协调管理
(3)按需进行定期或临时回访,持续维护客户关系
(4)完成上级交办的其他工作任务
包装工打包售后客服
招售后客服数名 底薪+绩效工资 综合5000—5500
仓库打包工数名 综合工资5000+
地址:古山镇青后叶换成北路15号四楼(浏庆烟酒) 电话
金融售后客服 底薪8k(双休!!!)
8000-13000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
工作内容:
1. 向客户传递股票相关信息,推送资料内容,定期开展客户回访,做好客户关系维护
2. 洞察客户实际需求,实施有效跟进,提供售后专业指导,减少退费情形发生
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 持有证券从业资格证书(无证者请勿投递)
3. 工作细致认真
工作时间及薪资待遇:
9:00-18:00,周末双休,法定节假日正常休息,入职即办理五险一金
无责任底薪6000+2000绩效,另享6%服务奖金+提成+无投诉奖励+通话时长奖励,综合月收入10000以上
售后客服
7000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.为客户提供专业而全面的售后支持,解答客户咨询,处理客户投诉;
2.高效处理客户的日常保单和投资操作,确保流程顺畅;
3.积极参与团队会议,协助团队完成客户关系维护和业务拓展;
4.通过有效沟通,帮助客户理解产品特点和优势,提升客户满意度;
5.与团队成员紧密合作,确保服务质量满足公司标准。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和问题解决能力;
2.有责任心,能够独立处理和解决问题;
3.良好的团队协作精神,能够在团队中发挥积极作用;
4.对客户服务有热情,能够提供专业的客户支持;
5.有能力快速学习新知识,适应不断变化的工作环境。
农夫山泉客服+五险一金
5000-6000元/月
售后客服1年以下大专及以上售前客服在线客服全白班
【农夫山泉】
B端客服:负责toB业务对接,具备基础客服经验,承担在线及热线一体化服务,涵盖售前售后全流程问题处理。工作地址:转塘龙坞
企微客服:运营企业微信、微信公众号、小程序及社群等私域渠道,开展日常用户维护与运营,推动散客向年卡/半年卡套餐转化,提升用户价值层级。工作地址:黄龙
售后客服:线上处理客户售后事宜(工作地点:龙坞)
【薪资福利】
月综合收入6000元,缴纳五险一金,享有法定三薪;
试用期6个月,综合薪资5500元,保护期内无绩效考核,薪资全额发放;
转正后实施绩效考核,底薪与绩效比例为7:3;
额外补贴包含:餐补15元/天 + 交通补贴300元/月 + 话费补贴100元/月 + 提成奖金
【工作时间】
B端客服:8:30-17:00,做五休二,满勤180小时
企微客服:9:00-17:30,做五休二
售后客服:8:00-20:30,做一休一
【任职要求】
1、年龄20-36岁,大专及以上学历,有电商、电话客服、客诉或售后相关经验者优先;
2、售后岗位涉及多部门协作,需具备良好的跨部门沟通协调能力;
3、熟悉快消行业基本法规,了解消费者权益保护法相关内容,熟练操作办公表格系统
嘉兴桐乡市招工地小工/杂工,人工拌水泥,提水泥,大约能干一星期,一天九个小时,明天就能干
小工5-14天
嘉兴市桐乡市招工地小工/杂工,人工拌水泥,提水泥,大约能干一星期,一天九个小时,明天就能干
市区双休售后客服
3000-6000元/月
售后客服月结经验不限高中及以上普通话标准流利电话客服
工作内容:负责跟进用户售后服务,确认使用体验,了解是否存在其他疑问。
纯售后岗位,无销售性质!!!
上班时间:9:00-22:00期间安排,固定三个班次,每日仅工作8小时!每日仅工作8小时!实行排班制度!
综合薪资:3500-6000元,入职即缴纳五险
5000+售后客服包吃大小休
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班
包吃~文员岗位来啦
急招汉阳写字楼办公室文员--售后客服,大专学历(条件优秀,性格好,有客服,销售经验可以放宽要求),22-40岁,无责底薪+考勤+绩效,综合5000-8000,朝九晚六,午休两小时,交五险,周末大小休,需要接受接打电话。提供早中餐哟
工作时间:8:30~12:00,14:00~17:30
工作地址:汉阳
(周末双休)售后沟通专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
【工作内容】
1. 于公司售后服务板块开展工作,负责核对已办理业务的客户资料准确性;
2. 对接新老客户,邀约至公司参与专属服务交流;
3. 无需自主开发客户,公司统一提供精准客户资源;
4. 配备专人带教,接受无相关经验的新人入职。
【任职资格】
1.25-50周岁,大专及以上学历(特别优秀者可放宽高中学历);经验不限;
2.有一年及以上工作经历,身体健康,无不良嗜好。
【职位待遇】
1. 入职即享完善员工福利保障,涵盖医疗、养老、重疾、意外及住院险;
2. 公司提供专业培训、团建活动、清晰晋升通道、职业规划指导及定期聚餐;
3. 享受带薪年假、年度旅游、年度体检、节日福利礼包及日常下午茶;
4. 薪酬结构为「底薪+绩效+阶段津贴」,月均收入3000-8000+,具体薪资根据工作经验面谈确定;
5. 享受国家法定节假日正常休息;
6. 工作时间:周一至周五每日上午8:30-11:30,下午14:30-16:30;周末双休
7. 学历要求:大专及以上学历,特别优秀者可放宽至高中学历。
客服售后
5000-6000元/月
售后客服3-5人月结1-3年学历不限全职
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养
3.熟练操作办公软件,打字速度≥50字/分钟,能适应轮班制工作安排
4. 具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
国企客户座席7K+包餐.五险一金
7000-11000元/月
客服专员包吃6-10人月结高中及以上
此岗位入职无试用期,入职缴五险一金+包餐+带薪培训!
宁波、宁波区域均可就近安排!!!
工作职责:
根据公司提供的客户资源,与客户电话沟通售后,通过电脑登记办理提供在线业务咨询办理服务即可。(无需外出跑业务,无需自己找客户,工作形式简单,办公环境舒适)
福利待遇:
1.签订正式劳动合同,入职缴纳五险一金,专业培训,定期体检,定期团建,公平晋升
2.薪资:享受公司各种福利待遇,底薪+高额提成+项目奖金(平均月收入8000以上)
3.提供完善的新人培训,岗前培训,在职培训,晋升培训,让员工可以充分学习各项工作技能,提升综合能力。
4.上班时间:8:30-18:30,中午休息一个半小时。
5.国家法定节假日,每年带薪年假等所有假期均正常享受放假。
跨境支付运营客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年本科及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1. 负责海外支付通道的日常运营维护,与多个国家的合作机构保持良好沟通,及时响应并协助处理合作方相关问题
2. 汇总分析用户反馈信息,快速对接内部团队,协同推进问题排查与解决,持续优化服务质量
3. 开拓并维护海外合作资源,主动与客户交流互动,高效解决客户需求,提升服务体验与满意度
4. 收集整理境外金融体系及银行相关信息,支持团队开展合规性评估与风险管理工作
岗位要求:
1. 热衷于跨境金融数字化领域,对数字产品具备一定理解力,熟悉海外用户习惯,具备良好的语言表达与沟通能力
2. 能够适应晚班工作安排
3. 本科及以上学历,工作语言为中文和英文,具有海外学习、生活或工作经验者优先
轻松岗位)月薪5000+五险一金+双休+
5000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限中专及以上五险一金接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作月休8天倒班工作制线上客服企业内部客服包住+班车
工作内容
作为平台官方客服,通过在线及电话方式为客户提供咨询服务,及时解决客户问题,无销售任务,工作时间灵活自由
接受零经验人员,提供带薪培训,全程指导,确保熟练上岗
工作时间
每日8小时工作制,不强制加班,每月休息8天
薪资详情
综合收入4000-7000元(按劳分配,多劳多得,上不封顶)
入职即办理五险一金
福利
1、每月休息8天,入职即缴纳五险一金
2、享受5-15天带薪年假
3、提供公寓式住宿条件
4、享节日福利、生日礼品等多项员工关怀
5、提供下午茶点,定期组织团建活动,享有免费停车便利
岗位晋升空间
管理方向:一线员工→主管→项目经理
专业方向:一线员工→培训岗/质检岗/WFM岗/人事岗
客服经理(第三方物流宁波)
8000-10000元/月
客服经理3-5年大专及以上含有销售的客服工作三方合同物流售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服投诉客服质检客服正常工作制
岗位职责:
1、具备对现有客户进行深度挖掘的能力,开展客户走访与定期回访,持续维护良好的客户关系;
2、积极参与公司经营目标的讨论与制定,结合公司现状及客户需求,提供高质量服务支持,维护公司在行业中的专业形象,协同各部门推进整体业务目标达成;
3、统筹部门团队的搭建与日常管理,负责下属人员的选拔任用、激励考核、绩效评估、工作指导及培训发展等工作;
4、搭建客服团队培训体系,并推动员工培训计划的实施与落地,保障团队成员在岗位中实现有效学习与职业成长;
5、参与新项目客户服务流程的设计与制度建设,定期组织内部更新客户操作标准流程(SOP),并推动执行与应用;
6、定期向上级汇报各项目业务指标完成情况,涵盖客户KPI、货物损耗、服务满意度等数据,并针对异常项提出优化建议;
7、负责客户账务核对及催收管理,监督并检查各项目对账与结算进度,确保应收款项按时回收;
8、主导客服部门各项管理制度的制定、修订与持续优化;
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过45岁;
2、具有5年以上物流领域客服岗位经验,其中至少2年从事客服团队管理相关工作;
3、熟悉第三方物流、国际货运代理进出口环节(含机场港口提送货及国内运输)的服务流程;
4、工作态度积极主动,善于与客户建立有效沟通,能带领团队主动拓展服务边界;
5、具备出色的沟通协调能力和服务意识,责任感强,能够承担工作压力。
西湖益联保服务专员(朝九晚五周末双休)
6000-10000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责西湖益联保客户的理赔、续保和活动的安排。
2、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、条款解读,续费提醒,投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等;
3、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动
4、通过保单体检,发现客户的保障缺口,完善保障计划,匹配合适的产品。
任职要求:
1、25~45周岁,有销售、客服经验者优先考虑。
2、有学习力有耐心,肯沉
淀:保险专业知识涉及的内容很多(保险,财经,金融,法商,医疗),需要花大量的时间培训,钻研。工作时间:
上班时间:8:30-17:30(双休)
收入组成:有责底薪3000元、服务绩效和提成等组成
客服质量监控主管
9000-13000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质检客服正常工作制
岗位职责:
1、全面统筹质检与培训管理工作,带领5-10人质检团队,制定并实施质量监控体系与培训机制,持续推动流程优化与效能提升;
2、主导质检人员的日常会话抽检与复核,汇总分析质检数据及报表,识别典型与个性问题,输出质量分析报告并制定针对性改进措施;
3、结合质检团队在业务执行中的短板,策划专项培训方案,运用案例回顾、话术打磨、流程规范等手段强化专业水平;
4、定期开展服务经验交流会议,总结标杆服务案例,促进服务标准迭代与团队能力共建;
5、深入洞察用户诉求与客服执行难点,牵头跨部门协同推进服务流程优化,确保质控机制有效落地,实现质检标准与业务目标的紧密对齐。
任职资格:
1、全日制专科及以上学历,具备2年以上客服中心质检管理经验,有5-10人团队管理经历,互联网/电商/本地生活领域售后质检背景者优先;
2、熟悉客服一线作业流程,掌握会话复检方法、质量评分规则设计及结果校准,能独立完成质检标准更新与优化;
3、具备系统化培训实施能力,善于通过数据挖掘问题根源,并转化为可执行的培训策略(需提供过往培训项目案例或成效证明);
4、熟练操作Excel、PPT等办公工具,用于搭建数据看板与开发培训材料,具备良好的跨部门协作与沟通推动力;
5、思维缜密、责任感强,具备主动优化意识,能在快节奏环境中高效处理多项任务。
客服主管(周末双休)
7000-12000元/月
售前客服月结3-5年本科及以上国际物流行业跨境电商办公室坐班售后客服企业
岗位职责:
1、深入了解公司产品及营销策略,带领客服团队开展日常线上推广与客户服务,全力达成业绩指标;
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训及绩效考核;配合上级搭建平台及自营集运客户服务体系,制定服务考核机制,并定期开展服务质量月度评审;
3、及时响应客户订单与咨询,提升转化率,推进下单进程并跟进后续服务环节;
4、处理集运客户异常情况的反馈,并全程跟踪问题解决进度;
5、归纳整理专业知识点及过往案例,编制并持续优化客服标准话术与常见问答;
6、联动运营、操作等相关岗位,协同提升客户满意度,优化物流路径,减少操作失误;
7、负责团队人员的招聘、培训、发展、考核及人才梯队建设等团队运营管理事务;
8、定期汇总分析售前售后问题数据,针对发现的问题提出改进措施与解决方案;
9、完成公司或上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.本科及以上学历,具备3年以上国际物流行业客服实操经验,1年以上团队管理经历;
2.具备良好的沟通协调能力,熟练操作办公软件,具备一定的英语应用能力;
3.拥有较强的团队管理、沟通表达能力,学习能力强,抗压性好,逻辑思维清晰,工作认真负责,原则性强。
售后客服高中及以上
工作地址:浙江省嘉兴市南湖区,请看仔细。
一天工作6小时,周末双休,
上班时间:8.30-11.3013.30-16.30周末双休,节假日放假,
要求:有上进心,服从安排,(高中大专以上学历,必须学信网可查,25-45周岁)不符合条件的请勿联系,浪费大家时间,必须有无犯罪记录证明(浙里办可申请或者户籍当地办事网申请)
工作地址::浙江嘉兴南湖区!
【客服】今日面试明日上岗
7000-12000元/月
客服专员经验不限高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位详情
无经验要求:适合应届毕业生或转行人员,入职即提供系统化专业培训。欢迎积极投递。
工作内容简单:主要负责在办公室内完成电话沟通及信息登记,任务轻松,工作节奏适中。
福利待遇:享有五险、部门补贴、社保、绩效奖金及生日福利等多项福利,团队定期组织团建活动,办公氛围融洽。
晋升制度:公司设有清晰的晋升路径,职业成长空间有保障。期待勇于追求高收入的你加入。
交通便利,环境优越:公司地处核心区域,通勤便捷,办公环境整洁舒适。
上班时间:9:00—18:00,中午12:00至13:30为午休时间;
团队发展迅速,前景广阔,正处于快速扩张阶段,诚邀你的加入~
员工福利
立即沟通
电商售前客服专员
180-200元/天
售前客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、及时响应并处理群内客户咨询,准确解答顾客问题;
2、负责发布、组织群接龙及群内开团等相关运营工作;
3、参与私域用户的日常维护,通过精细化服务提升用户活跃度与忠诚度。
【任职要求】
1、面向26届实习生开放;
2、具备良好的语言表达能力,能够细致耐心地解决客户疑问;
【招聘说明】
本岗位需轮值晚班,单休制
白班:9:00-17:00晚班:17:00-24:00(晚班超过23点可报销打车费用)
实行轮班制度:一周白班、一周晚班交替进行
薪资构成:底薪4.5k+绩效+提成
提供转正机会
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供浙江数据客服招聘在线招聘信息,主要招聘浙江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。