一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

我们主要做抖音小店和微信小店，所售产品为新疆特产和一些儿童用品，每天任务比较简单，主要需要处理售后问题和回复客户咨询 岗位职责： 1.及时回复处理消费者的问题和需求 2.登记处理店铺的售后问题 任职要求： 1.打字速度快，熟练使用办公软件 2.善于沟通，能够安抚消费者情绪，避免投诉 2.认真仔细，登记处理好每个消费者的问题 3.耐心乐观，积极帮助消费者解决问题 （有经验者优先考虑） 岗位福利： 转正：底薪3500+交通补贴300+话费补贴200+1000绩效工资+客服销售提成 实习期1-3个月 工作时间：10：00-20：00

岗位职责: 1.为客户提供专业的微信客服服务，解答客户咨询和问题。 2.使用微信平台维护客户关系，确保服务质量满足客户需求。 3.定期参与团队会议，分享客户反馈和建议，协助改进服务流程。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够在微信平台上有效地与客户互动。 2.熟悉微信及相关社交媒体平台的操作和功能。 3.具有团队合作精神，能与团队成员有效沟通，共同完成工作目标。

售后客服岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入 客服

工作类型，处理平台售后问题，工作简单易上手，会打字即可，工作内容，客服售后，快递打包，工作轻松易上手

乌鲁木齐务商子电有限公司 公司供会提电脑，机手，微信，资户客源，办公室办公 主要负责客户的咨产与询品疑问，户客升提满意度和售后等理处。{在线聊不用打用不话电接电话，无经验可均，带有薪培训} 月休四天（调休），五有险（公日假节司会另外安排休息或带福利） 工资月每10号发放（无任务，劳多多得） 公司靠谱，稳定，些这你心担用不 18-40岁左右，男女不限，不住吃包，会读写维语 薪资：个一满上月无责底薪3000+绩效+提成=综合月薪3800-10000 时上班间10:20-19:30 上班无业绩任务（多劳多得） 联系：（微信一致）

职位标题： 诚聘售后服务信息员 招聘人数：2 工作内容：海尔售后服务工单处理，用户回访， 每月薪资： 4000-6000， 工作时间：早10：00-19：00（周末轮休） 职位福利：绩效奖金， 学历要求：大专及以上 工作年限：不限，有类似经验优先 工作地址：乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子路红庙子街道兴乐三巷。 任职要求：熟练电脑操作，有责任心，性格开朗，（）。 报名方式：联系方式， 邮箱：@qq.com 如何报名：电话咨询及邮箱投递简历

岗位职责: 1. 向客户传递准确的产品信息，并提供专业的选购指导； 2. 及时响应客户疑问，保障沟通效率与服务体验； 3. 跟进订单执行过程，确保各环节准确无误； 4. 配合处理客户反馈与异常情况，维护客户信任关系； 5. 支持日常销售运作，保障业务流程高效运转。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识； 2. 熟悉电脑操作与网络应用，具备快速应变能力； 3. 工作踏实认真，具备良好的协作精神； 4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度； 5. 热爱销售行业，适应快节奏工作环境并保持积极心态。

处理日常订单售后。 退件客户投诉等等。

职位名称：信息员 1.负责安装工程师管理 2.协调直营安装团队，安排安装任务，跟进安装进度； 3.负责系统订单管理，包含分派、预约、回访等信息处理，跟进日常指标达成。 4.完成上级交办的其他相关工作 任职要求 1. 高中及以上学历，有相关工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户进行有效沟通； 3. 熟练使用Office办公软件。

找个做饭的！做十来个人的饭在呼合马场这边一个月给4000块钱有想干的打电话

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乌鲁木齐米东区饭馆急需要一个烧烤师傅。的师傅们快点联系。

岗位职责： 1.开拓新客户资源，维护现有客户关系，完成销售目标 2.深入了解客户需求，提供专业的产品或服务解决方案 3.参与谈判、合同签订及后续跟进服务 4.定期整理客户信息与市场反馈，协助优化销售策略 5. 配合团队完成市场推广、展会支持等协同工作 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与抗压能力 2.有销售意愿和潜力，经验不限，欢迎应届毕业生加入 3.学历不限，具备学习能力与责任心 4.具备基础办公软件操作能力，能适应灵活工作安排 5.诚实守信，具备良好的职业道德与团队协作意识

诚聘：新疆菜打荷1名4000一4500配菜1名4000一4500地址：乌鲁木齐市新市区安宁渠艾米西街联系电话

岗位福利： 朝九晚五 周末双休 午休两小时 节假日休息 节假日福利 五险一金 岗位职责： 1.在线聊天或少量电话等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、了解客户需求 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉保险产品知识及售后政策，准确解答客户关于保险知识和其他等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.性格开朗、沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历大专及以上，有售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

公司直聘（北京昌平县城） 养老社区专员6名、话务员3名、助理1名、售后回访1名 25-55岁，男女不限，高中以上，话务员学历不限 工作时间短、双休、法定节假日休 宝妈、退休均可 详情面谈 电话

老客户维护经营，年龄22周岁以上，工资面议

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1、全面负责区域内充电桩的日常维护与保养，实时监控设备充电运行状态 2、按时高效处理辖区内的各项售后任务（包括安装调试、系统升级、故障排查、巡检维护及验收培训），并完成验收单与服务单的签署回传 3、负责本区域备品备件的规范管理及废旧物料回收，损坏部件须及时返厂交由品质部门检测分析，并协助追溯供应商责任；现场更换配件需同步录入平台小程序 4、妥善保管维修工具与物料，定期进行检查维护，因正常使用造成损毁的应及时寄回公司更换，若发生丢失则按公司采购价赔偿 5、保持良好职业形象，做到举止得体、态度谦和、严谨细致，严格依照售后服务流程执行任务，指导并督促客户运维人员落实月度巡检保养工作 6、遇现场复杂故障或重大客户投诉无法独立解决时，须第一时间上报区域负责人，由其协调总部技术支持与品质团队联合处置，最终结果由销售端同步客户 7、按时参加公司组织的技术培训及技能等级评定 8、涉及高价值配件（如模块、充电枪线）更换时，必须报备总部，并严格按照售后总部指令操作，不得私自处置 9、每日准时提交工作日志至售后文员处 10、跟进第三方维保单位的工作进展，确保故障处理、物料清退等事项闭环结案 11、完成上级交办的其他临时性工作任务 任职要求： 1、学历要求：大专及以上学历，电气、自动化等相关专业优先 2、熟练使用Office系列办公软件 3、具备两年以上售后服务工作经验者优先考虑 4、持有效高低压电工操作证 5、具有较强的责任心、抗压能力及良好的团队协作精神 6、能接受一定程度的出差安排

岗位职责: 1、通过电话的方式联系建筑企业，为他们提供所需的企业服务； 2、定期对老客户进行维护，挖掘新客户; 3、从客户端收集、分析客户需求的详细信息并实施有效的行动; 4、公司提供资源无需外出 任职资格: 1、25-42岁，学历不限; 2、口齿清晰，普通话流利，性格活泼开朗，有电话销售经验者优先考虑; 3、对销售工作有较高的热情，有责任心和积极的工作态度; 薪资福利 1. 无责任底薪+高额提成+绩效奖金+全勤奖，上不封顶 2. 带薪培训、节日福利、团建活动、带薪年假 3. 舒适办公环境，无需外出，稳定晋升通道

岗位职责： 1、与客户进行有效沟通，深入理解并分析其需求，提供定制化的航空领域解决方案； 2、参与项目前期调研工作，编制详尽的售前技术方案，保障方案具备实施可行性； 3、整合协调内部资源，推进解决方案落地执行，确保项目按期交付； 4、持续关注客户需求动态，优化现有方案设计，提高客户满意度水平。 任职要求： 1、具有信息化行业相关知识储备，了解行业典型业务流程及运作模式； 2、具备出色的沟通技巧和问题处理能力，能精准捕捉客户核心诉求； 3、擅长技术方案编写与汇报展示，能够条理清晰地传达专业技术内容； 4、具备良好协作意识，可在跨职能团队中积极协同并推动任务达成。

招聘 长期需要兼职电话客服10名 要求：普通话标准，最少干3天 薪资待遇：底薪100提成 工资三天结一次 上班时间：10:30-7:30(2:00-3:30午休) 地址：南湖北路馨都名苑 电话：

居家办公，公司提供电话卡、专业话术，底薪2000+绩效提成，综合月薪3500-6000，主要推广抖音来客免费入驻、抖音买单功能免费开通

我们的工作主要是电话客服在办公室内通过电脑与银行信用卡客户进行沟通，协商还款事宜，无销售性质 岗位要求：普通话标准，无明显口音 薪资（初级综合底薪）2700+提成+五险一金+福利+单休，综合收入4000-6000 上午：9:30-13:30，下午：15:00-20:00，午休期间提供休息床

电话客服 年龄18 - 40岁，学历不限，有电话销售、电销客服相关经验优先，具备良好的沟通表达与抗压能力，逻辑清晰，能快速抓住客服需求痛点，目标感强，积极主动，熟悉基本办公软件操作，能规范完成客户信息录入与报表填写，无不良从业记录 薪资福利:底薪3500+提成+五险一金 招工人数:3名 工作地址:乌鲁木齐市

1、负责订单对接，接收订单、整理配送订单、处理邮寄发货事宜 2、维护新老客户关系，做好客户日常沟通跟进 3、负责线上各店铺售后处理、客户下单、货品出库发货工作 4、协助货品打包、货品售后问题处理 5、每日整理工作内容，完成工作日报 任职要求 做事细心负责、沟通良好，有耐心，执行力强

懂商用冷柜冷链，冷库维修的优先，会氩弧焊的优先 工资可面议 工作内容：制冷/冷链 设备安装、维保 职位要求：要求45周岁以下，身体健康，能适应出差要求，有制冷证、电工证、焊工证、驾驶证优先。 招聘10名安装售后人员，交社保，待遇福利好，有意向者请直接电话联系，感谢。

急招！ 薪资待遇:5000-11000/月 职位底薪:4000元/月 社保类型:五险 提成方式:按单提成 奖金方式:绩效奖金 月额外奖励 岗位职责：工作轻松灵活 操作简便易掌握 任职要求： 1.性别不限（欢迎应届毕业生报名，需具备强烈收入提升意愿） 2.普通话流利，具备良好语言交流能力 3.无需客服经验，只要求积极进取、态度认真，公司提供全面培训支持。综合收入4000+提成+绩效，转正后月薪过万可期。