乌鲁木齐·水磨沟区
职位详情
岗位职责：
1. 熟悉电商部门客服工作的各项流程；
2. 掌握天猫、京东、抖音等平台后台的基本操作；
3. 熟知产品信息，包括保质期、发货时效等相关基础内容；
4. 负责处理电商平台售前、售中、售后咨询及问题应对；
5. 处理平台订单的售后事务，包括退换货、退款等工单跟进；
6. 编制售后服务相关表格；
7. 完成打单、导出销售出库表、包裹打包及补发问题处理；
8. 对接厂家，协调发货事宜；
9. 整理并汇总相关数据表格，及时反馈工作进展；
10. 学习并掌握线上ERP系统操作；
11. 进行商品图片拍摄与照片处理；
12. 保存主图详情页及质检报告等资料。
任职要求：
1. 打字速度达到60字/分钟以上；
2. 熟练操作OFFICE办公软件；
3. 具备良好的沟通能力与亲和力，反应敏捷，性格开朗；
4. 工作认真负责，具有团队协作精神，能承受一定工作压力；
5. 有电商平台售后接待工作经验者优先。
1. 熟悉电商部门客服工作的各项流程；
2. 掌握天猫、京东、抖音等平台后台的基本操作；
3. 熟知产品信息，包括保质期、发货时效等相关基础内容；
4. 负责处理电商平台售前、售中、售后咨询及问题应对；
5. 处理平台订单的售后事务，包括退换货、退款等工单跟进；
6. 编制售后服务相关表格；
7. 完成打单、导出销售出库表、包裹打包及补发问题处理；
8. 对接厂家，协调发货事宜；
9. 整理并汇总相关数据表格，及时反馈工作进展；
10. 学习并掌握线上ERP系统操作；
11. 进行商品图片拍摄与照片处理；
12. 保存主图详情页及质检报告等资料。
任职要求：
1. 打字速度达到60字/分钟以上；
2. 熟练操作OFFICE办公软件；
3. 具备良好的沟通能力与亲和力，反应敏捷，性格开朗；
4. 工作认真负责，具有团队协作精神，能承受一定工作压力；
5. 有电商平台售后接待工作经验者优先。
2025-12-25 07:06
IP属地：新疆乌鲁木齐
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
新疆八大怪农业科技开发有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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