职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

招聘岗位： 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求：有责任心、善于沟通、有团队意识，表达能力强 工作时间：8:30-11:30，下午1：30-4：00 待遇特别好：3000～8000 工作地点：顺义城区

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

岗位职责: 1. 统筹团队工作，运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化，依托看板管理识别运营异常与业务痛点，向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理，涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进展，推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程，提升客户体验与满意度；跟踪售后问题处理节奏，确保客户诉求得到快速响应与闭环解决；通过售后数据挖掘高频问题，协同相关方推进产品与服务改进，实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门，传递产品使用反馈，支持新产品开发迭代，打通端到端服务链条；主导质量问题的事前预防与事后处置，建立跨部门沟通协作机制，提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理，依托标准化项目管理流程，保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平，科学制定采购策略，控制部门运营支出，提高资源使用效能。 岗位要求： 1. 学历要求：统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景，有能力从零构建售后运营体系。

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

工作职责: 【岗位职责】 1. 通过400电话/企业微信/在线客服等渠道与咨询用户进行高效沟通，准确解答并处理用户问题； 2. 联动公司内部相关团队，确保用户问题得到专业、快速的响应与解决； 3. 整理并传递用户反馈，针对各业务环节提出可行的优化建议； 4. 按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1. 全日制统招大专学历； 2. 品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3. 具备较强的抗压能力与环境适应力，能够适应创业型企业的节奏与变化； 4. 有家庭装修相关经验或家装类客户服务背景者优先考虑；

带薪培训，专人指导，快速掌握工作内容！ 纯办公室办公，环境舒适，无需外勤！ 工作氛围融洽，管理简洁高效，杜绝内卷！ 岗位描述： 接听并转接客户来电，仅需接待意向家长，介绍孩子线上体验课程内容，协助家长申请体验课名额（成功领取可获提成）。 工作时间： 9:00-18:00，每周日休息，国家法定节假日正常休假。 福利待遇： 基本工资4-6K+提成+奖金+社保（月综合收入6-10K，上不封顶），每月15日前准时发放薪资。 享受法定节假日/带薪假/培训成长/节日礼品/超长年假等多项福利。

一天一个接送机，一个携程包车，就两趟活，公司包油电包过路费！一天固定底薪200，车全天放司机手里边，其他时间自用或者跑别的平台也都可以 原标题：《招携程包车接送机司机》

【顺义】邮政库房快递260/天 工资-当天结账 要求：18-58周岁 [月亮]夜班：8-8点 ★工260 工250 白班: 8-8点 ★工240 工 230 地址：顺义·南法信

日结250南法信仓库临时工（顺畅大道） 要求：18-50岁之间，男女不限 工作内容：快递分拣等操作 工作时间： 夜班7-， 白班8- 薪资待遇：日结270元 夜班下班当天结账，白班次日结 工作地点：顺义南法信

大兴区金星路需要小钩机顶班早上干活

顺义顺丰快递夜班260 工资不压当天结账 要求：工18-55周岁 内容：快递装卸 夜班：17:30-5:30工资260 不能有前科，不管吃住 地址：顺义顺丰顺航路 报名

岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

诚聘模具钳工 太仓 厂内 6人 湖北 大冶 厂内 5人 河南 鹤壁 厂内 6人 山东 青岛 场内 5人 （青岛有级进模工作经验 ） 天津 长城 售后 5人 徐水 长城 售后 3人 北京 理想 售后 4人 青岛 售后 5人 电话

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联（股票代码002530）控股子公司，总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分支机构。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电，解答税务相关问题，确保服务用语规范、回复内容准确、记录小结完整； 2、按时参加政策培训与业务学习，积极参与各项业务考核； 【职位优势】政府合作项目稳定性高，可系统掌握最新税务政策及电子税务局操作流程，提升专业能力。 二、任职资格 1、大专及以上学历，财务、会计类专业优先考虑； 2、普通话标准，表达清晰流畅； 3、熟练操作计算机，具备汉字快速录入能力，可实现键盘盲打； 4、******，身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励体系。 1.薪酬结构：固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金； 2.依法缴纳五险一金，个人缴纳部分从固定工资中代扣； 3.享受带薪年假，经本人申请并获主管领导批准后安排休假； 4.公司设有员工食堂，提供工作日午餐。 四、工作时间： 工作日每日9:00-17:30，周末及法定节假日正常休息； 五、工作地点： 顺义区仁和镇石园街道新顺南大街39号

4500底薪，前端客服

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：由公司统一提供客户名单及服务平台支持 7. 工作地点：顺义城区

物流客服、快销品发货、预约收货以及异常跟货等

【岗位职责】 1、根据客户服务规范与标准开展服务工作，及时响应日常需求，编制各类客户服务相关文件； 2、负责客户服记录信息的整理与维护，开展服务数据的统计分析，并输出相应分析报告； 3、负责客户服务项目的全流程管理，跟进项目进展，协同相关部门推进交付成果落地； 4、支持客户服务相关的晚间常规性工作安排； 5、完成上级安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、重点院校本科及以上学历，财经、法学、市场营销等相关专业优先； 2、熟悉各类金融机构及其产品体系，掌握行业相关政策与法规； 3、熟练操作办公软件，具备良好的中英文表达能力、公文撰写能力及数据分析技能； 4、具备较强的沟通协调能力、执行力和抗压能力，善于主动思考与快速掌握新知识，服务意识强； 5、具有2年及以上资产管理领域工作经验，具备金融机构客户服务背景者优先。

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1.薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2.薪资构成：底薪+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上 5.工作时间：8:30-16:30 6.客户资源：公司统一提供客户资源及服务平台支持 7.工作地点：顺义区城区

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1.薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2.薪资构成：底薪+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上，条件优异者可适当放宽 5.工作时间：8:30-16:30 6.客户资源：由公司统一提供客户资源及服务平台支持 7.工作地点：顺义城区

1、负责订单接收及系统录入，跟踪货物动态，处理异常情况，完成回单归档与账单编制等工作； 2、通过邮件、系统或电话等方式，与客户保持顺畅沟通； 3、依据客户KPI指标，及时高效完成客户及上级安排的各项任务。 职能要求： 1. 具备一年以上第三方物流行业相关工作经验。 2. 熟练掌握办公自动化软件，具备良好的沟通协调能力。 3. 工作积极主动，责任心强，踏实肯干。

【岗位职责】 1、根据客户服务规范与标准开展服务工作，及时响应日常需求，编制各类客户服务相关文件； 2、负责客户服记录信息的整理与维护，完成服务数据的统计分析，并输出相应报告； 3、负责客户服务项目的统筹管理，跟进项目进展，协同相关部门推进交付成果落地； 4、提供客户服务夜间常规工作的支持； 5、完成上级安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、重点院校本科及以上学历，财经、法学、市场营销等相关专业优先； 2、熟悉各类金融机构及其产品业务，掌握行业相关政策与法规； 3、熟练操作办公软件，具备优秀的中英文表达能力、公文撰写能力及数据分析技能； 4、具备较强的沟通协调能力、执行力和抗压能力，善于独立思考与快速掌握新知识，服务意识良好； 5、具有2年以上资产管理领域工作经验，具备金融机构客户服务背景者优先。

1、客户维护：依据部门工作安排，开展现有客户的日常维护工作，包括运输过程监控、客户群信息响应、异常情况协调与反馈、费用申报（如包车及项目规定的专项支出）以及相关数据报表的整理与提交等常规事务。 2、单据管理：负责所辖项目相关单据的全流程管理，包括签单合规率、返单时效性、单据问题处理等工作，确保各项目单据按照客户标准准确、及时完成签收并返还，防止影响客户考核结果。 3、异常应对：负责各类运营异常的及时处置，如货物破损、客户投诉、发错货品等问题，确保城市配送环节出现的异常得到快速响应与解决，防止事态进一步扩大。 4、账务核对：承担城配业务所涉项目的账单编制与审核工作，包括账单生成、数据核对、提交上报及回款跟进等日常职责，保障各项目账款按时结算与回收。

【岗位名称】民生银行卡升级服务专员 【企业介绍】 京科联通（北京）网络技术有限公司成立于2012年5月，注册资金5500万元，现有员工3000人，是银行体系的长期合作服务商，专注于银行呼叫中心外包服务及实体商品销售的综合性电子商务企业。公司业务布局覆盖北京、深圳、上海、江西、郑州、安徽、包头、台州等多个城市，具备强大的资金支持与运营能力。目前服务于中国平安银行、民生银行、北京银行、华夏银行、包商银行等多家大型金融机构，拥有专业的质检、客户服务及产品开发团队，致力于为合作银行持卡客户提供优质的文化类产品、灵活的分期消费方案以及完善的售后保障服务。 【岗位职责】 通过外呼方式联系民生银行信用卡客户，协助其办理信用卡升级（如白金卡）、E务室套餐开通及客户关怀类相关增值服务，提升客户用卡体验，享受更高权益。升级后客户可获得电子类权益，卡片年费区间为300-600元。 【岗位要求】 1)学历要求：高中及以上学历（需提供毕业证原件），或大专及以上学历（需提供毕业证复印件及学籍在线验证报告）； 2)身体健康，无传染病史，普通话标准流畅； 3)年龄范围：18至42周岁； 4)综合素质良好，品行端正，抗压能力较强，无犯罪记录，具备清晰的语言表达能力和沟通技巧，愿意从事具有挑战性的高收入岗位。 【福利待遇】 1)新入职员工享有为期10个工作日的带薪培训，培训期间每日津贴100元，工作时间：上午9:00至下午18:00，周末双休； 2)无责任底薪3300元（含200元全勤奖），激活奖励根据业绩发放，额度在400-1000元之间，月综合收入约6000元，能力突出者月薪可达10000元以上； 3)缴纳五险一金； 4)团队定期组织聚餐、荣誉晚宴、项目团建活动，表现优异者有机会参与公司组织的公费出国旅游；传统节日发放购物卡或礼品卡； 5)员工自入职起，公司将根据其职业发展阶段匹配相应的培训支持，助力个人成长与晋升。 【面试地址】 北京市丰台区汽车博物馆东路2号院万科丰科中心B座中国民生银行信用卡中心