
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职
负责公司旗下seedball,兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细,能吃苦耐劳,毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。
*erp系统是管家婆,需要会用。
*excel表格和打字熟练,能用一些复杂公式去导表里的数据。
*做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。
*工资税前5000元含北京的五险一金,如果能带店做运营了会有2%提成。
满足上述要求可以约个面试。
空调家电客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:有无经验均可。
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程,准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进订单履约状态,协调物流、仓储等环节提升客户满意度
4. 定期整理典型客诉案例,提出流程优化建议,助力服务质量提升
5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心,能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 学历不限,后经验者优先
5. 具备基础抗压能力
公司办公,不能居家办公。
客服
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
管住,给单独租一个单间
需要熟练使用电脑,主要工作内容就是,接打电话,填写一些文档,6-8月份是旺季比较忙 其余月份挺轻松的,没事的时候,公司不找事,玩玩手机啥的都可以
北京-服务管家(J10197)
8000-12000元/月
售后客服5-10年大专不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
【岗位职责】
1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通,准确解答用户疑问;
2.与其他部门密切配合,确保用户问题得到专业、快速的处理;
3.及时收集并整理用户反馈,针对各业务环节提出优化建议;
4.按要求完成上级交办的其他工作任务;
【岗位要求】
1.全日制统招大专学历;
2.品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利;
3.具备较强的抗压能力和环境适应力,能够适应创业型公司的工作节奏;
4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑;
来华留学申请事务专员 - 英文岗位
6000-8000元/月
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】
1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算
2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广
3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务
【主要工作:】
1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交
2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标
3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算
【任职要求:】
1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语)
2. 学历要求:原则上须本科及以上学历
3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行
4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先
5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先
6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先
【CUCAS 能为您提供:】
1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等)
2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制
3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等)
4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升
【工作时间:】
周末双休,业务高峰期可能需加班
上下班时间:09:00-18:00
【面试信息:】
面试形式:现场面试为主
面试轮次:1-2轮
时间安排:当天完成
附加说明:包含笔试环节
主营网站 /Main Website :
1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand
2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn
3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/
4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/
5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student
作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~!
附加信息:
舆情客诉专员(A225746)
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
岗位职责:
1、处理来自各渠道的售后问题,妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况,维护品牌声誉,防止负面舆情扩散
2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉,并全程跟进处理进度直至结案
3、积极应对商品差评情况,进行公开回复与引导,提升消费者对品牌的认可度与满意度
4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题,提出优化建议与改进方案
5、协同仓储与品质管控团队,按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单
6、掌握风险控制要点,具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力
7、完成上级安排的其他相关工作
任职要求
1、具有2年以上客户投诉处理工作经验,有食品行业背景者优先,具备大客户服务经历者优先
2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程
3、具备敏锐的舆情感知能力,能快速反应并有效预防舆情事件升级
4、拥有复杂客诉处理实操经验,沟通表达清晰,谈判技巧娴熟,擅长跨部门协作,情绪管理能力强
5、具备一定文字撰写能力,理解力强,熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规,能结合条文进行合理解释与用户引导
职位要求:
null
售后客服10年以上本科售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责:
1.统筹团队工作,依托数据分析与市场趋势研判,支持售后服务战略的规划与持续优化,通过看板管理识别运营短板,及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。
2.全面管理售后运营团队,涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进度,确保各项指标如期完成。
3.持续优化售后服务流程,提升服务响应效率与客户体验,跟踪售后问题处理全流程,确保客户诉求得到快速闭环;通过售后数据挖掘共性问题,推动相关职能改进产品与工艺,有效控制售后支出。
4.建立跨部门协同机制,联动研发、销售、生产等团队,传递一线服务反馈,支撑产品迭代升级,保障服务环节在全链条中的顺畅衔接;主导质量问题的事前预防与事后解决,提升跨部门协作响应速度。
5.主导服务运营支持团队重点项目的推进,运用项目管理方法论,保障关键任务按时保质落地,达成既定业务成果。
6.负责售后配件库存动态监控,科学制定采购策略,合理控制部门运营成本,提升资源使用效能。
岗位要求:
1.学历要求:统招本科。
2.具备3C行业售后运营管理背景,有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。
中国人寿
4000-9000元/月
售后客服1-2人月结大专
公司招聘
售后,客服3名,男女不限,25—45岁之间(大专以上文凭)
工作时间:早上8:30-5:30。
周末双休,法定节假日休系,无责底薪+佣金
+年终奖,综合薪资8000左右,上不封顶,
时间自由,昌平县城
电话:王女士
小工舞台搭建
顺义国展日结临时工
9小时170管一餐,
不查前科不限户籍
顺义国展杂工8小时170管饭
工资不压
要求:18-55周岁,长得年轻身体好可以放宽点,不管住
内容:国展搭建舞台干一些杂活
白班:8.30-5.30管1餐170
如有加班20元/小时加班费
地址:顺义国展
干几天都可以,提前报名
开始工期半个月左右
,订人数排班
,报名咨询电话,
中控员包住包吃1-2人月结
[666][666][666]美术馆招聘中级本中控一名要求:身高175CM以上,年龄35周岁以下,无违法犯罪记录,明显部位无纹身,五官端正,退伍军;工作职责:负责中控室的日常自检、环境卫生问题处理薪资待遇:长夜班12小时班包吃住工资6000联系电话:招聘单位:京港京安(北京)安全科技有限公司工作地址:北京市顺义区天竺镇松美术馆
小工舞台搭建
杂工
工作地址:顺义国展
白班:8.30-5.30
8小时160管饭 白班:8.30-5.30管1餐160 如有加班20元/小时加班费,半个月左右
国展搭建舞台干一些杂活
售后客服免费培训有提成20人以上月结1年以下高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 负责接听并处理上海银行客户的售后服务来电,解答客户疑问,提供专业、高效的业务支持;
2. 协助客户处理账户查询、产品咨询、业务办理指导、投诉建议跟进等售后类事务;
3. 记录客户需求与反馈,及时转交相关部门,并做好后续跟进与服务闭环;
4. 持续学习银行业务知识,提升服务专业度,确保服务质效符合银行标准。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服或金融相关工作经验者优先;
2. 普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 能熟练操作办公软件,具备基本的数据录入与信息处理能力;
4. 性格耐心细致,有责任心。
- 薪酬待遇:综合月薪 1.2W - 1.8W,表现优秀者可达 3W - 5W,工资每月准时发放;
- 福利保障:入职即缴纳上海五险一金,享受法定带薪长假(元旦3天、春节8天、五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天等);
- 工作环境:办公室空调环境,无需外出,办公地点位于陆家嘴核心区域,交通便利,环境优越;
- 住宿支持:如通勤距离较远,可协助安排员工宿舍;
- 工作时间:9:00-18:30,午休1小时,作息稳定。
面试安排:
先报名等银行人事打电话通知
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班
工作内容:
1.协助办理新员工入职手续,员工考勤等。
2.负责配合团队的日常行政安排工作,参加公司早会等等。
3.负责公司提供老客户名单邀约来公司领取回馈各类礼品如大米、油、体检卡生日等以及参加公司活动。
公司上班时间:
8:30-11:30 2:30-5:30
午休三小时周末双休节假日正常休息不加班
信用卡账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可.
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,不住随时退。
知名电子品牌售后客服(P11233)
4000-7000元/月
售后客服有提成20人以上月结1年以下中专/中技全职
一、岗位基本信息
岗位名称:知名电子品牌售后客服
工作地点:苏州工业园区 328 号 创意产业园
二、岗位职责
通过接听电话为客户提供售后咨询服务,涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等,保障服务的迅速、准确、周到;
负责客户关系的管理与维护,提升客户服务体验;
通过与客户的沟通精准分析需求,以专业高效的解答提升客户满意度;
及时反馈服务中发现的问题,主动提出改进意见与建议;
同步完成技术类与账单类相关客服工作。
三、业务量说明
日常每通电话平均通话时长约 10 分钟,日均通话量约 40 通;
业务高峰期(如新品发布期)通话量将根据实际情况调整至约 50 通 / 天。
四、工作时间与排班
(一)排班制度
做五休二
早班:09:00-18:00(每两周 1 次)
中班:10:00-19:00(每月 1-2 次)
天地班:12:15-21:15、09:00-21:00(13:00-17:00 休息,每周 1-2 次)
(二)倒班津贴
中班(12:15-21:15):32 元 / 班次
天地班(09:00-21:00,含 4 小时休息):42 元 / 班次
21 点及以后下班且当日工作满 8 小时,额外发放打车补贴 15 元 / 次
(三)加班说明
加班:支持加班,加班集中在新品发布前后(8、9、10 月)及年后 2-3 月;
法定节假日加班:按国家政策执行加班工资标准。
五、任职要求
学历要求:大专及以上学历(不接受实习生);中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服相关工作经验;
技能要求:打字速度≥35 字 / 分钟,笔试 62 分及以上合格;具备基础电脑操作能力;
经验要求:无强制工作经验要求,无经验者可详细介绍岗位,有经验者正常面试;
素质要求:不排斥电话沟通,表达清晰流畅,细心耐心,具备良好的客户服务意识与沟通能力;
其他要求:能适应轮班制,抗压能力良好。
六、薪资福利
(一)薪资构成(税前)
固定薪资:底薪 2850 元(能力强可调整为 3000 元)+ 交通补贴 250 元 + 项目津贴 400 元 + 餐补 220 元
浮动薪资:
新人保护奖:入职前 2 个月每月 500 元,第 3 个月起取消,同步参与绩效考核
绩效奖金:0-1000 元(覆盖比例 90%)
全勤奖:0-300 元(入职第 3 个月起计算)
倒班津贴、打车补贴按实际出勤班次发放
(二)社保福利
入职缴纳五险一金
(三)假期福利
带薪年假:5-15 天(具体以劳动合同为准)
其他假期:生日假等(具体与 HR 沟通)
(四)其他福利
无宿舍 / 住房补助,无班车,每月固定交通补贴 250 元;
无公司食堂,每月餐补 220 元,办公区各楼层配备茶水间、微波炉,可自带餐食;
完善的岗前培训:13 个工作日专业培训,覆盖技术、账单等全业务内容。
销售客服
3000-5000元/月
销售客服3-5人月结经验不限高中
、售后服务
【岗位职责】
﹣负责保险续期管理
﹣无销售性质,协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议
【职位要求】
﹣年龄25周岁﹣50周岁
-身体健康,男女不限
-高中以上学历
﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身
﹣吃苦耐劳,抗压能力强者优先
【薪资福利】
﹣薪资3000-3500元
-周末双休
-加班补助
-提供饭补、话补
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申请职位
电话:
王女士,聊一聊
客服主管
6000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专
岗位职责:
1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服相关经验(有进出口业务背景者优先);
2、负责订单接收与系统录入(包括客户系统),跟踪货物动态,处理异常情况,反馈签收信息及制作账单等工作;
3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持顺畅沟通,做好事项登记、进度追踪及问题处理;
4、货物发生异常时,及时响应客户并向上级汇报,协同推动有效解决方案,保障客户满意度;
5、根据客户KPI考核标准,准时保质完成各项服务指令与操作要求;
6、定期收集客户反馈意见,完成月度工作汇总,并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。
航空客服非销售岗-需现场复试-上2
5000-6000元/月
客服专员月结1年以下大专售前客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位为排班制,上一个白班8-17点,加一个大夜班17-次日9点,随后休息2天。
1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题,并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信产品的全球机场、航空公司、机票销售代理等客户。
2. 数据不一致处理:依照要求开展系统内数据不一致情况的核查与修正工作。
3. 问题调查:根据安排参与相关服务调查任务,按时完成调查内容并提供调查结果报告。
4. 服务报告编制:按要求对指定产品实施日常服务监控,进行分析评估,形成并提交服务报告。
5. 文档管理:依据标准对服务类文档进行定期汇总、提炼,完成文档的整理、更新及维护工作。
6. 外部培训协助:根据外部培训计划,协同开展面向客户的培训支持工作。
7. 应急演练实施:按照演练安排,组织开展应急操作流程的桌面推演和实操演练,做好演练记录留存。
8. 应急事件处理:根据要求执行特定场景下的标准化应急响应操作,并完成变更登记及相关数据统计。
客服专员
3000-8000元/月
客服专员月结1年以下大专含有销售的客服工作办公室坐班电话客服远程办公正常工作制
主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动,无业绩考核压力!
1. 薪资范围:底薪3000-8000+奖金
2. 薪资构成:底薪+奖金
3. 年龄要求:24-50岁
4. 学历要求:大专及以上
5. 工作时间:8:30-16:30
6. 客户资源:公司统一提供客户资源及服务支持平台
7. 工作地点:顺义区城区
夜班监控客服
7000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专
岗位职责:
1、车辆监控:实时掌握车辆运行情况,包括车况、温度变化及驾驶员操作状态;
2、异常处理:及时发现并上报车辆、制冷设备、易流终端等各类异常状况;
3、系统处理:在易流监控平台中快速响应并准确处理各类报警信息;
4、保温箱在途监控:全程跟踪保温箱运输过程中的温控数据,发现预警立即通知对应站点处置,并跟进后续解决进展;
5、数据分析:对监控产生的数据进行整理与分析,及时汇报监控成效,并持续追踪问题整改情况;
6、领导交办:落实上级安排的其他工作任务
要求:
1、具备物流行业相关工作经验
2、熟悉易流系统的操作与应用
3、熟练使用基础办公软件
4、能适应夜班工作安排
5、大专及以上学历
快递客服
4000-6000元/月
快递客服包吃1-2人月结1年以下全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服企业内部客服
负责处理日常客户问题
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供顺义区客服专员在线招聘在线招聘信息,主要招聘顺义售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。