酒店运营保障部经理 一、岗位职责 1. 工程管理 制定设备维护计划及酒店设施大修改建计划，监督空调、电梯、水电等设施的日常运行与维修。 管理工程团队，确保紧急维修响应及时，降低设备故障率。 控制能源消耗，优化设备效率，降低运营成本。 协调第三方供应商，跟进设备升级或大修项目。 2. 安全管理 制定酒店安全制度（消防、监控、门禁等），定期组织安全演练。 监督安保人员巡逻、监控值守及突发事件处理流程。 协调消防、公安等外部机构，确保合规性。 管理安保团队培训，提升风险防范与应急处置能力。 3. 跨部门协作 与客房、餐饮等部门沟通，确保设施维护不影响正常运营。 参与酒店改造或新项目规划，提供工程及安防专业建议。 二、任职要求 1. 资质与经验 工程管理：需持有相关专业学历（如机电工程、建筑工程），5年以上酒店工程管理经验及团队管理经验。 安保管理：需具备安全管理资质（如消防证书、建筑施工），5年以上大型酒店安保管理经验，至少3年团队管理经验。 持有注册工程师、安全管理员资格证或消防相关证书者，具备大型酒店或高端酒店项目管理经验者更佳。 双岗复合者优先（需同时具备工程与安保管理能力）。 2. 学历及年龄要求： 本科及以上学历，工程类（如机械、电气、建筑等）或安全管理相关专业。 年龄40-45岁 3.专业领域经验： 工程方向：熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统维护及智能化设备管理。 安保方向：精通消防管理、应急预案制定及安保团队统筹。 三、核心能力 1. 技术能力： 精通工程设备维护、故障诊断及成本控制；熟悉安全风险评估与隐患排查。 2. 管理能力： 具备团队管理、跨部门协调及预算规划能力。 3. 应急处理能力： 能快速响应突发事件（如设备故障、安全事故），制定有效解决方案。 4．培训能力： 具备团队激励与培训能力，能提升员工岗位技能与操作效率。 四、软技能要求 1. 沟通与合规意识： 熟悉酒店行业规范及法律法规，确保运营合规。 与各部门及外部相关单位沟通能力。 2. 责任心与抗压性： 需具备高度责任感及应对高压环境的能力，适应轮班或节假日值班安排。 3、审核及写作能力： 能够审核标书及良好的写作能力。

有责任心执行力强无不良记录包吃住三班倒 不要00后

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.为客户提供周到满意的住宿及结账服务。 2.处理客户咨询及预订，确保服务流程的准确性和效率。 4.协助解决客户的各类问题，提高客户满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户需求。 2.细心，有责任心，能够严格遵循工作流程和标准。 3.拥有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 4.具备基本的计算机操作能力和使用能力。

岗位职责： 1. 负责客人入住登记、退房结算及客房状态实时更新 2. 提供咨询解答、叫车预订、行李寄存等基础服务 3. 协调处理客诉与突发情况，及时上报并跟进解决 4. 维护前台区域整洁有序，确保设备（POS机、电话、电脑等）正常运行 5. 配合销售及客房部完成预订确认、房态同步与信息反馈 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班工作制 5. 学历不限，接受应届毕业生及有志从事酒店行业的求职者

岗位详情 【招聘岗位】餐饮运营经理 【招聘人数】1-2人 【工作地点】北京市门头沟区大峪街道乡村铁锅炖餐饮门店 【薪资待遇】8000-12000元/月（可面议）+ 绩效奖金 + 全勤奖 + 包吃包住 + 月休4天 + 法定节假日福利 + 带薪培训 【工作时间】9:00-21:00（午休2小时，倒班制，具体可协商） 岗位职责 1. 全面负责餐饮门店日常运营管理，统筹服务、出品、卫生、安全等全流程，制定运营标准并监督执行。 ​ 2. 制定门店业绩目标，负责营收、利润达成，策划营销活动拓客留客，提升门店营业额与盈利能力。 ​ 3. 管理门店团队，做好员工招聘、排班、考核与培训，提升团队专业度，营造良好工作氛围。 ​ 4. 管控食材、物料、人力等各项运营成本，做好库存盘点与损耗控制，降低运营成本。 ​ 5. 维护客户关系，处理顾客诉求，提升顾客满意度；落实食品安全、消防卫生规范，保障门店合规运营。 ​ 6. 定期复盘运营数据，分析问题并优化运营方案，推动门店持续良性发展。 任职要求 1. 年龄28-40岁，有2年以上餐饮门店运营管理经验，熟悉中餐/火锅/快餐等餐饮运营流程者优先。 ​ 2. 具备较强的团队管理、营销策划、成本管控能力，能独立统筹门店运营工作。 ​ 3. 熟悉餐饮行业食品安全法规，有较强的责任心、执行力与抗压能力。 ​ 4. 沟通能力良好，善于处理客户关系与团队协调，热爱餐饮行业。 联系方式 有意者可直接电话联系：赵经理，或投递简历。

办理入住和退房

北京市海淀区招塔吊司机替班

招聘B2司机，负责驾驶电动渣土车，工作地点在海淀区，要求有长期相关工作经验。薪资按月结算，有意者可联系。

北京市海淀区招汉庭酒店给排水工

消防 喷淋管道安装

招聘：宁晋都是花园连锁酒店招聘前台3经理1工资面议

酒店前台管家员工，年龄22~27岁，身体健康、五官端庄，普通话标准流利，熟悉电脑操作，责任心强，眼睛里有活，服从工作安排，有相关工作经验薪资福利:底薪4000+提成，包吃住，月休3天工作地址:下坑村

前厅经理5年酒店同岗管理经验，30-45岁薪资福利:薪资面议，能力突出者条件可适当放宽招工人数:各1名性别不限

大堂副理1、22-40岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。2、有2年及以上酒店同岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营、客诉处理、应急管理全流程。3、形象气质佳，普通话标准，沟通表达、协调统筹、抗压能力强，具备极强服务意识与责任心。4、熟悉酒店服务礼仪、运营管理规范，能快速处理各类突发问题，应变能力突出。5、能适应轮班、夜班工作制，服从酒店工作安排，团队管理与协作能力优秀。6、熟练使用办公软件与酒店运营系统，有中高端酒店从业经验者优先。1、全面负责酒店大堂日常运营管理，统筹宾客迎来送往、接待问询、投诉处理等全流程服务，保障大堂服务秩序与宾客体验。2、高效处理各类宾客投诉、突发应急事件、客情纠纷，快速制定解决方案，维护酒店品牌形象与宾客满意度。3、监督前厅、礼宾、保洁等大堂相关岗位服务规范、仪容仪表、工作流程落实，及时纠正服务问题。4、对接酒店客房、餐饮、工程、安保等各部门，协调各类资源，高效满足宾客合理需求，保障服务闭环。5、负责VIP宾客、重要团队的全程接待、陪同与服务跟进，维护高端客情关系。6、做好日常值班记录、客诉台账、工作交接，及时上报各类异常情况，落实酒店各项管理与服务制度7、协助部门负责人做好前厅团队管理、服务培训，提升整体服务质量。薪资福利:薪资面议工作地址:咸宁市嘉鱼县官桥镇田野大道99号

招聘：酒店前台主管薪资：3100-5000元/月形象气质好，谈吐得体亲和力强，熟悉操作前台系统。

客房服务员，打扫客房卫生，

五星级酒店（鸟巢附近）招聘综合维修工2名、水暖工2名。班次为白班、夜班、白白夜。要求员工45岁以内，必须持有高电工证。工作时间8:00-20:00或20:00-8:00，长期12小时。待遇为管吃不管住，法定双薪，月收入6500-7500元。 酒店招聘洗碗工3名，要求55岁以内。薪资为18元/小时，每天工作8-10小时。待遇为吃住在酒店，月休4天，提供被褥。工作地点在海淀区三元桥附近酒店。 酒店招聘客房服务员（生熟手均可）2名，要求52岁以内，有无经验均可。月休4天。待遇为计件15元一间，酒店提供吃住，法定假双薪。工作地点在丰台科技园。 酒店招聘客房熟手1名，要求50岁以内，月休4天，每天分房15-20间，没有酒水，没有浴缸，不用查房，不用数布草。待遇为计件16元一间，酒店提供吃住。

世纪金源大饭店是当地知名五星级高端商务、会议、度假型酒店，酒店环境优美、管理制度规范、团队氛围轻松、福利待遇优厚。因酒店业务稳步增长，现面向社会公开招聘优秀人才，诚邀踏实肯干、积极上进的你加入我们，长期稳定发展！ 负责酒店客房清洁、铺床、换布草、房间整理、客用品补充；及时响应客人服务需求，做好对客服务；检查房间设施设备状态，及时上报损坏及遗留物品，保证客房卫生及服务达标。 薪资：7000-10000元/月。多劳多得。 二、任职通用要求 •身体健康，无传染性疾病，形象端正，谈吐得体，具备北京市健康证； •工作认真踏实、服从管理、有良好的服务意识和团队精神； •有无经验均可，应届生、转行人员可带薪培训； •有星级酒店工作经验者优先录用。 三、薪资待遇 •稳定薪资：试用期一个月：18/间，转正后：20/间。 •绩效奖金：全勤奖金、绩效奖金、半年奖 •福利：季度劳保福利 四、完善福利待遇 •保险保障：入职缴纳意外险，医疗保险。 •食宿全包：免费提供员工宿舍、免费员工餐（一日多餐），宿舍设施齐全； •成长晋升：优先内部提拔； •员工福利：年度团建、员工活动、工作服免费发放； •长期稳定：大型品牌酒店，工作稳定、环境好、不拖欠工资。

一、岗位职责 1. 负责客人入住、退房、续住、换房、收银、开票等前台全套接待工作，熟练操作酒店PMS系统。 2. 接听咨询电话、回复线上订单消息，解答客人房型、价格、位置、设施等问题。 3. 做好订单核对、平台订单处理，熟悉订单取消规则、房态把控，减少差评与客诉。 4. 做好交接班记录，清晰交接遗留问题、待跟进客诉、款项、客人遗留物品。 5. 维护前厅卫生、台面整洁，保持良好门店形象。 6. 礼貌处理客人咨询与投诉，耐心沟通、不与客人争执，及时上报异常问题。 二、任职要求 1. 年龄18–25岁，形象整洁、气质大方，有无经验均可。 2. 熟练基本电脑操作，打字流畅，学习能力强。 3. 性格开朗、耐心细致、责任心强、服从管理。 4. 服务意识好，懂得礼貌用语，情绪稳定，不情绪化服务。 5. 能适应轮班、倒班，服从门店排班。 6. 无不良记录，身体健康，持有健康证或可及时办理。 工作时间12小时，分白班（8：00-20：00）和晚班（20：00-8：00） 休息时间很多，排班前想要哪天休息提前说即可。房间不多60间，坐班，工作轻松，工作氛围很好。 期待新伙伴的加入

客房服务员主要是为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。以下是该职位的详情： 工作职责 1.客房清洁：对客房进行全面打扫，包括整理床铺、更换床上用品、清洁卫生间、擦拭家具等。 2.客房维护：检查客房设施的完好性，如电视、空调、热水器等，及时报告任何需要修理或更换的物品。 3.客房补给：确保客房内的日常用品充足，如毛巾、洗漱用品、咖啡、茶包等，及时补充。 4.客房装饰：根据酒店的要求和客人的需求，将客房布置得温馨舒适。 5.客房服务：根据客人的要求提供各种服务，如送餐、洗衣、叫车等，及时准确地执行客人的要求。 6.客房巡视：定期巡视客房，确保客房的整洁和设施的正常运作，及时处理客人的投诉和问题，并向上级报告情况。 任职要求 1.通常要求初中毕业及以上文化程度，部分高端酒店可能要求高中或中专学历。 2.身体健康，能适应长时间站立、弯腰及体力劳动。 3.具备基本的清洁知识和操作技能，有相关工作经验者优先。 4.形象整洁，符合酒店着装规范，无明显纹身和夸张发型。 5.具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神。 职业等级 本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 薪资待遇 根据智联招聘发布的北京地区招聘信息，客房服务员的薪资一般在3000-6000元/月，具体薪资水平会因地区、酒店档次、工作经验等因素而有所不同。

快餐店长，营业时间早十至晚十，线上平台运营，厅面服务管理

打扫客房卫生

诚聘|团餐管理精英本公司主营军队、政企、航空、校园、医院食堂团餐服务，项目稳定，现诚聘以下岗位：【团餐出品经理】负责后厨出品、菜单规划、食品安全、6S管理、成本管控及后厨团队管理要求：3年以上大型团餐后厨管理经验，懂食品安全规范、成本核算，有食品安全员证书者优先待遇：12000+绩效+奖金，包吃住，社保齐全，晋升空间大【团餐运营经理】统筹项目整体运营、甲方对接、前厅服务、人员管理、客诉处理、运营成本管控等要求：3年以上团餐项目运营经验，擅长客情维护、现场管理，沟通能力强，有职业经理人证书者优先待遇：12000+绩效+奖金，社保齐全，福利完善，团队氛围佳招聘企划专员一名：要求1年以上策划经验，本科相关学历，擅长文案撰写与活动落地，思维活跃有创意，薪资优厚福利完善。年龄要求45岁以内者优先考虑，特别优秀者可适当放宽工作地点：北京联系电话：（）

全面负责前厅管理和人员招聘

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.具备良好的服务意识 2.普通话标准 3. 有酒店前台工作经验者优先 4. 具备较强应变能力、责任心及团队协作精神 5.能适应轮班制工作安排，含夜班及节假日值班

大龄地铁安检 男女都要，18-49周岁，管吃住，免费服装被褥，零费用入职，上班近，几分钟到地铁口，6～8人间，单独卫浴，吃住条件好，顿顿有肉 3个月合同，16元/小时，月工资7000～9000，每天12～19.5小时， 接人时间：早9～晚3:30

酒店前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，