
京东客服售后岗位
2000-3000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企
岗位职责:
1、负责京东平台用户售后咨询及投诉的处理,及时提供专业有效的解决方案;
2、跟进退货、换货、退款等售后事项的全流程,保障服务效率与客户满意;
3、整理并分析客户反馈信息,协助完善售后服务机制与流程优化;
4、积极维护客户关系,增强用户信任,助力品牌口碑提升;
5、定期统计售后相关数据,为团队运营决策提供有效依据。
任职要求:
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致耐心地应对客户问题;
2、了解电商平台售后操作规范,有相关从业经历者优先考虑;
3、责任心强,具备良好的抗压能力,能胜任高强度工作节奏;
4、熟练操作常用办公软件,拥有基础的数据处理与分析技能;
5、具备团队协作精神,可接受轮班及节假日期间的工作安排。
售后客服免费培训日结
在线客服专员(日结/固定白班)
【岗位职责】
通过在线聊天系统处理客户咨询与售后服务
维护客户关系,记录并反馈服务数据
协助完善客服话术与常见问题库
完成每日工作报表与交接记录
【任职要求】
年龄18-35岁,打字速度40字/分钟以上
表达清晰有条理,具备基础电脑操作能力
能适应早八晚五固定班次(08:00-17:00)
接受零经验入职,提供带薪培训
【薪资待遇】
日薪100-200元(按绩效浮动)
工资按日结算,下班即可领取
免费提供客服专业技能培训
售后
4000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班线上客服
岗位要求:
年龄25-45岁,,有服务经验优先;
形象气质佳,性格开朗;
沟通能力强,对工作热情,有耐心;
责任感强,执行力强,有团队精神;
应届生勿扰;
上班时间:夏季8:30-12:00,14:30-18:00
冬季8:30-12:00,14:00-17:30
薪资待遇:
底薪加提成,新人综合工资4K以上,有经验的薪资可达1W+,月休4天
电话客服专员
5000-9000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司提供客户名单给客户打电话做推广推流
诉前调解服务专员
5000-10000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作时间
上午9:00-12:00,下午13:00-17:30
[岗位职责]
1.以电话形式联系客户,提醒其按时归还欠款;
2.记录客户反馈信息,及时维护和更新客户档案;
3.高效完成领导交办的其他相关工作事项。
[职位要求]
1、性别不限;
2、具备基本的语言表达与沟通能力;
3、具有良好的协作精神,能融入团队工作;
4、有销售、业务拓展、客户服务或服役经历者优先考虑;
5、个人征信记录良好,无逾期情况
福利待遇:
1、五险(为你提供基础保障)
2、丰富的现金类补贴与节日礼金
3、多样化的团队活动(如生日会、聚餐、团建、年度旅游、拓展训练等)
4、享受带薪休假(含带薪病假、年假、法定假期、产假等)
5、提供岗前系统培训及每周定期学习,并配备专人指导,全程带教(无需行业背景,完善的培养体系助你快速上手)
电话客服学历不限
岗位职责:
1. 通过电话主动联系潜在商家,精准挖掘有意向入驻或运营抖店的客户资源
2. 清晰介绍抖店开店及代运营服务价值,解答客户关于平台规则、流量扶持、运营支持等常见问题
3. 配合销售流程完成意向登记、需求记录、跟进反馈及转介签约等关键动作
4. 定期整理客户信息与沟通进展,确保数据准确、跟进及时、转化可追溯
5. 协同团队优化话术与策略,提升线索获取效率与成单质量
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、抗压性好
2. 有电话销售、电商服务推广或本地生活类销售经验者优先,无经验但学习意愿强者亦可培养
3. 熟悉抖音生态或对电商运营感兴趣,愿意主动了解抖店基础逻辑与商家痛点
4. 具备基本办公软件操作能力,责任心强,执行力高,能适应目标导向的工作节奏
5. 学历不限,年龄18-35周岁,身体健康,认同长期在电商服务赛道发展
电话客服经理
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公
岗位职责:
1.负责通过电话与客户进行沟通,解答客户关于产品或服务的咨询,提供专业、准确的答复
2.主动回访潜在客户,了解客户需求,推荐合适的产品或服务方案,提升转化率
3.及时记录客户反馈信息,跟进处理进度,确保客户问题得到有效解决
4.完成日常电话服务任务,达成公司设定的服务质量与工作效率指标
5.配合团队完成其他客户服务相关工作,持续优化服务流程与客户体验
任职要求:
1.学历不限,具备良好的语言表达和沟通能力,普通话标准
2.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
3.性格耐心细致,具备较强的责任心和服务意识,能承受一定的工作压力
4.熟练使用办公软件,能够快速学习公司业务知识和系统操作
5.工作态度积极,具备良好的团队协作精神,适应轮班安排
电话客服(早九晚六)
4000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1.通过电话、微信等方式与业主保持联系
2.向业主介绍公司装修套餐及相关服务,分享已完工的实际案例
3.邀请业主到店详细了解装修方案,推动达成合作意向
4.具备明确目标意识,主动积极进行沟通交流
物流文员客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
1. 负责订单的对接与分配派送
2. 登记师傅每日送货数据并录入表格
3. 处理线上网单及线下门店售后事宜的协调对接
4. 年龄要求在20至35岁之间
文员
3000-4000元/月
客服专员1-3年学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
接单,与客户核对订单信息,绘制图纸
新年旺季急招【零食搬运320/天】保底月9500+开工奖金5千
9000-10000元/月
用品厂普工食品厂贴标签包吃夜班补贴社保加班补贴五险一金包住11-20人月结
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企业直聘,享受三包政策:
一包:保证真实工价28元每小时!
二包:保证企业自招!可来厂区验真!
三包:保证工资待遇清清楚楚的签在合同上!
来了发现上述如有一丝不真实,现场赔付你500元!
【工资待遇】
每小时30/元,每天360元,月保底9500元
每小时30/元,每天360元,月保底9500元
每小时30/元,每天360元,月保底9500元
【入职要求】
1、16-45周岁,男女不限,不限工作经验
2、 工作简单轻松一学就会,过来100%入职
【工作内容】
食品厂:招聘一线普工、搬运、贴标签、质检、物料员,仓管,发货等可选择
【工作时间】
早8-晚8 每天工作时间10个小时 吃饭休息时间共2个小时
【吃饭住宿】
公寓住宿,4-6人间,宿舍有空调独立卫生间热水器
提供工作餐:南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。
床上用品厂区发放。公司人性化管理,可以调换岗位
工作地址:涉及工作城市苏州
(凡符合招聘要求、保证承诺录取入职)
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装修木工1-2人
岗位职责:
1.负责室内装修木作施工,包括吊顶、隔断、橱柜、门窗套、木地板等安装与修整
2. 按照施工图纸及工艺标准进行放线、下料、拼装、固定等全流程作业
3.配合项目经理及工长完成现场测量、方案优化及阶段性验收工作
4. 对所用木材、板材、五金等材料进行基础检查与合理使用,控制损耗
5.保持作业区域整洁安全,落实施工现场文明施工与基础安全防护要求
任职要求:
1.具备装修木工实操经验,能独立完成常规木作项目,经验要求不限
2.熟悉常用木工工具(电圆锯、气钉枪、水平仪等)及基础施工规范
3. 吃苦耐劳,责任心强,具备良好的团队协作意识和沟通能力
4.身体健康,无恐高症,能适应工地现场作业环境
5.学历不限
A1包吃月结
招聘:A1驾驶员
薪资:5000.0-6000.0元/月
职位详情:
新余市百丈峰客运有限公司经营新余至百丈峰、南安、杨家等客运公交班线业务。
,年龄不得超过58岁,有从业资格证,综合工资:5000—6000元左右,要求品行端正、吃苦耐劳,认真负责,服从领导安排的各项任务,包中、晚餐,月休2天,要轮流住南安。
招装卸搬运工480一天,满月津贴奖金6400(员工可以玩手机)
1.4-1.5万元/月
搬运工装卸工五险五险一金高温补贴交通补助免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时38一小时,380/480天,每天10个小时,每月10000-15000+!夜班补贴600一个月,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满30天奖励6400。
负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,中间吃饭2个小时,工作10小时。
【招聘要求】
年龄18-55岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。
【吃住】
免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。
工作地在安徽芜湖!接受再咨询!
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满30天奖励6400!
客服快递员
快递员5名
工作内容:快递揽派工作
工作地址:【坊前镇新世界国际纺织服装城】
工作时间:7点--19点
薪资:工资7000-8500(具体面议)
要求:吃苦耐劳,服从安排
快递【客服2名】
工作内容:客户投诉处理,工单回访,网点揽派快件的跟踪及售后
工作地址:坊前镇新世界国际纺织服装城
工作时间:上午9点-下午18点,用餐休息时间1小时,上六休一
薪资:4000—5500元(具体面谈)
,年龄20-45岁,高中以上学历,熟悉电脑打字,简单EXCEL操作,脾气好有耐心联系电话,华女士
客服中心接线员/网络客服/售后客服
6000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职客服中心接线员 售后客服 网络客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
主要工作内容:
接听客服(或网络客服)中国电信家庭视频监控摄像头用户在使用过程中出现的问题,做好记录反馈。与客户约好上门维修时间,记录有效联系方式。安排工单,师傅上门维修。
基本要求:会使用电脑,会电脑打字,普通话交流无障碍,无明显地方口音。
关于工作时间:3种排班:做一休一(不设夜班),8点-20点班,9点-21点班,10点-22点班。每人固定班次。好处:每月出勤15天,员工也节约路上交通时间及费用。
入职前会有专门老师安排2-3天的带薪培训,合格者录用
重点说明:本岗位公司直接招聘,非中介人力公司。本岗位不是销售岗位。
正规合法用工企业,入职当月缴纳社保、公积金
关于网站为什么要交换微信,交换电话:
1、很多人简历设置原因,我收到你的简历上联系电话是打*号的。
2、现在国家反诈原因,对所有外呼电话都有限制
3、因未时时在线招聘网站,沟通效率非常低。
关于贵司为什么同时发布这么多客服岗位:
一个招聘职位,网站向不同人展示,为让更多求职者看到招聘信息
居家客服,工作自由待遇高
300-350元/天
售后客服20人以上学历不限
岗位职责:在家可做,工作自由
1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调,确保问题在24小时内响应、48小时内闭环
2.准确记录客户反馈并录入CRM系统,定期汇总分析高频问题,推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、技术等部门,高效解决跨环节售后异常,提升客户满意度与复购率
4. 主动回访已处理客诉客户,收集满意度评价,
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的倾听能力、共情力与语言表达能力,亲和力强
2.服从安装
3.责任心强,
4. 学历不限,
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位名称:售后专员
所属部门:电商运营部
base 地点:成都
我们是一家专注家具/建材领域的电商企业,目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌,现因业务扩展诚邀优秀的你加入!
职位概述
负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷,跟进售后全流程(如退换货、安装问题、维修协调等),确保客户问题高效解决,提升客户满意度及品牌口碑,维护店铺DSR评分。
工作职责
售后纠纷处理
接收并处理客户售后咨询(如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等),通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求;
独立解决常见售后纠纷(如退换货申请、补寄配件、维修协调等),对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。
售后流程跟进
全程跟进售后工单进度,对接仓库、物流、安装团队及供应商,协调入户门配送、安装、维修等环节,确保问题闭环;
记录售后处理结果,更新客户档案及工单系统,确保信息准确可追溯。
客户沟通与关系维护
主动与客户沟通售后进展,提供专业解决方案,安抚客户情绪,降低投诉升级风险;
定期回访售后客户,收集满意度反馈,分析问题根源并提出改进建议。
数据统计与优化
整理售后数据(如纠纷类型、处理时长、客户反馈等),制作售后报表并分析高频问题,协助优化产品、物流或安装流程;
参与制定售后标准话术及流程规范,提升团队处理效率。
跨部门协作
与销售、客服、供应链团队协作,推动售后问题快速解决,反馈客户需求及产品改进建议;
协助建立售后知识库,沉淀常见问题解决方案。
任职要求
学历与经验
大专及以上学历,1年以上售后客服或纠纷处理经验,有家居、家装、建材行业售后经验者优先,熟悉入户门产品特性(如安装流程、常见质量问题)者优先;
了解电商平台售后规则(如京东、天猫)及退换货政策者优先。
技能要求
具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力,能灵活应对客户投诉;
熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件,具备基础数据统计能力。
素质要求
耐心细致,责任心强,具备较强的抗压能力及团队协作精神;
原则性与灵活性兼具,能在维护客户利益的同时平衡公司成本。
薪资:具体面议
企业介绍:
一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐
我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成,通过稳扎稳打,我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证,正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。
在这里我们有:
✓ 「敏捷创新」的创业氛围
✓ 「价值共享」的成长体系
✓ 「去金字塔」的协作文化
如果您期待:
▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式
▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长
▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导
欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航,与所有伙伴一起,用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧,当每个空间都充满巧思,这便是我们理解的「造化」真意。
打包售后客服
(同号)
————————
1⃣电商包装2名,计时。要求识字,勤快细心要能做长期的,50岁内
2⃣售后客服3名(20-40岁)工资(4500-7000)要能做长期,需要有耐心责任心
地址:城东景盛别墅对面厂世茂茶炉
电话同号:
客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上电话客服不含销售的客服工作咨询热线客服电商客服
岗位职责:
1、统筹客服团队的日常运作管理,持续优化服务流程,推动整体服务水平提升;
2、根据业务KPI指标进行分析,跟踪运营执行情况,确保各项业绩目标达成;
3、健全服务质量管控机制,制定科学的人员管理与作业监督规范,并推进实际场景落地;
4、注重操作细节,结合实际业务需求,动态调整规则设置与人力安排,有效缩短客户排队及响应时间;
5、协同相关部门完善客服管理体系,参与构建呼叫中心标准化业务流程与制度规范;
岗位要求:
1、具备3年以上客服团队管理经验,直接管理规模10-30人,有互金领域或卡中心背景者优先;
2、精通客服中心标准化管理流程及相关运营系统操作;
3、具备出色的沟通协调能力、执行能力和团队领导力;
4、具备较强的业务敏感度,能通过跨部门协作优化投诉处理机制,提升用户满意度,抗压性强;
【诚聘】中国移动官方客服热线专员
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限电话客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服
岗位职责:
1. 为用户提供专业化的客服支持,及时回应并解答各类咨询;
2. 高效处理用户提出的问题与建议,持续提升服务体验与满意度;
3. 准确记录用户反馈及沟通信息,为优化产品与服务质量提供有效参考;
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力与主动服务意识;
2. 善于倾听,能准确理解用户需求;
3. 具备较强的应变与问题处理能力;
4. 熟练操作常用办公软件及客户服务系统工具;
5. 工作积极负责,具备良好的抗压能力;
上班时间:
分为早班与晚班,每班工作时长8-9小时,每月休息六天。支持调休,需提前与主管协调安排。
薪资待遇:
底薪+双项提成+奖金+专项激励 综合薪资常规收入:4000–8000,标杆收入:10000~14000
福利待遇:保险+过节福利+生日福利+月度团队活动+不定期团建+工龄奖+年休
让每一次连线,都成为温暖的相遇
您是否曾拨通一个电话,那头的声音抚平了您的焦虑?
您是否记得,在遇到困难时,一句“您好,请问有什么可以帮您”带来的踏实感?
此刻,我们诚邀您,成为这份温暖传递的践行者。
我们是中国移动10086。
我们寻找的,不只是普通的“接线员”,更是:
客户信赖的“服务顾问”——以专业能力,为用户解决实际问题。
真诚服务的“声音代表”——用亲切语调,展现中国移动的服务温度。
连接用户的“沟通纽带”——在每通对话中,助力大众畅享智慧生活。
我们期待这样的您:
发音清晰,表达流畅,富有亲和力。
有耐心、有担当,乐于为他人提供帮助。
希望在稳定且具成长性的平台上实现自我价值。
加入我们,您将拥有:
系统的培训支持:涵盖业务知识与服务技巧,助力您从新手快速成长为业务能手。
具吸引力的薪酬体系:底薪+绩效+提成,五险、带薪年假、节日关怀等福利齐全。
明确的发展路径:设置专业与管理双晋升通道,让能力与努力都有回报。
融洽的团队环境:年轻活力的集体,细致入微的关怀,这里不仅是职场,更是归属。
期待您的加入,让您的声音,被更多人听见
移动10086官方客服接听岗
4000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位质检客服
岗位职责:
接听10086客户来电,快速响应并协助用户处理各类咨询需求,包括话费查询、业务开通等服务事项。
薪资福利:
1、基础薪资+绩效提成,综合收入4K以上;
2、实行轮班制,每日工作8小时,无深夜班次,每月安排休息5-6天;
3、提供10-15天带薪岗前培训;
4、入职满一年享5天带薪年休假,法定节假日按三倍工资发放;
5、享有婚假、产假、病假及五险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
6、节日关怀不断,春节、端午、中秋均有专属福利,定期举办生日会并赠送暖心礼品;
7、办公场所环境舒适,交通便利,团队协作积极,晋升路径清晰;
任职条件:
1、年龄18至38周岁,男女不限;
2、具备高中或中专及以上学历;
3、普通话表达清晰,掌握基本电脑操作;
4、欢迎应届毕业生投递,有无相关经验均可报名;
【月休6天+五险】移动官方客服热线接听
4000-9000元/月
客服专员经验不限中专及以上咨询热线客服倒班工作制线上客服正常工作制
岗位职责:
1. 为中国移动用户提供专业的话务接听服务,及时解答疑问并处理各类咨询需求
2. 维护良好的客户互动关系,确保服务过程符合公司服务质量规范
3. 准确记录用户意见与诉求,推动问题跟进并协助优化服务环节
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及客户服务意识
2. 熟练操作常用办公工具及相关客服支持系统
3. 拥有团队协作能力,能在压力环境中保持稳定积极的工作状态
让每一次通话,都化作温情的交流
您是否曾拨通一个电话,那端的声音抚平了您的焦虑?
您是否也体会过,在遇到难题时,一句“您好,请问有什么可以帮您”带来的踏实感?
此刻,我们诚邀您,成为这份温暖传递的参与者。
我们是中国移动10086。
我们寻找的,不止是话务服务人员,更是:
客户依赖的“服务顾问”——以专业知识,解决用户实际困扰。
温情传递的“声音代表”——用真挚语调,展现中国移动的服务诚意。
信息生活的“沟通纽带”——在每一段对话里,陪伴用户畅联数字世界。
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发音标准,表达流畅,富有沟通魅力。
拥有耐心与担当,愿意为他人提供帮助。
期待在一家稳定且具成长空间的企业中实现自我价值。
加入我们,您将享有:
系统的培训支持:从产品知识到服务技能,助力您由新手蜕变为行家。
具吸引力的薪酬待遇:基础薪资+绩效奖励+激励奖金,五险、带薪休假、节日关怀全面覆盖。
明确的成长路径:双轨发展机制(管理方向/专业方向),让能力与晋升同步。
融洽的团队环境:活力充沛的集体,细致入微的关照,这里不仅是职场,更像港湾。
期待您的到来,让您的声音,温暖更多心灵!
客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服电商客服
纯售后客服(处理咨询与投诉,无销售无催收)
岗位职责:
1、通过电话或在线文字方式与客户交流,解答用户问题,协助客户完成相关操作;
2、快速响应客户需求,立足用户体验,提供切实可行的解决方案;
3、准确识别客户核心诉求,妥善疏导情绪,提高服务满意程度;
4、整理客户对产品提出的建议与反馈,通过工单系统及时提交并跟进升级;
岗位要求:
1、具备客服从业经历者优先考虑;
2、具备良好的表达沟通及情绪管理能力,能适应高强度工作节奏;
3、具有较强的服务意识和理解力,态度端正,责任心强,主动性强;
福利待遇:
1、无责任底薪+绩效奖金,绩效系数最高可达1.4;
3、定期薪资调整,提供清晰晋升通道;
4、每月休息6天,每日工作8小时,班次为早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00;
5、团队新组建,工作氛围融洽,办公环境舒适,享有法定节假日及节日关怀福利;
金融客服专员
6000-11000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
任职要求:基础电脑操作能力,零经验可快速入门,提供一对一指导
岗位福利:底薪+提成+奖金+社保+旅游+团建+一颗想赚钱的心!
电话客服专员
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
1. 接听客户电话,及时回应咨询并妥善处理客户逾期相关事宜
2. 维护良好的客户关系,保障服务过程的专业与高效
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力和应对问题的处理技巧
2. 能够融入团队协作,适应高效工作节奏
3. 对客户服务工作有持续的耐心与责任心
公司管理风格年轻活力,办公氛围轻松融洽,同事颜值在线,领导平易近人
电话客服专员
8000-13000元/月
客服专员1年以下学历不限含有销售的客服工作办公室坐班线上客服正常工作制
通过电话沟通,添加客户微信并保持联系,及时提醒客户还款,并指导其完成相关还款操作等
客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
岗位职责:
1.负责呼叫中心团队的日常运营统筹,持续优化工作流程,提升整体服务质量和效率;
2.根据作业KPI指标进行数据分析,监控运营执行情况,确保各项业务目标顺利达成;
3.健全服务质量管控体系,制定科学的人员管理与作业监督机制,并推动在实际业务中有效落地;
4.注重操作细节,结合业务实际、规则配置及人力安排,合理调配资源,缩短客户排队及等待时间;
5.配合相关职能部门完善呼叫中心管理制度,参与建立标准化业务流程与服务规范;
岗位要求:
1.具备3年以上呼叫中心管理经验,直接管理团队规模10-30人,有互金、卡中心从业背景者优先;
2.熟悉客服中心标准化管理体系及运营支持系统;
3.具备优秀的沟通协调能力、执行力与团队领导能力;
4.具备较强的业务敏感度,能通过跨部门协同优化投诉处理机制,提升用户满意度,抗压能力强。
电话客服专员
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
1.接听客户电话,及时回应咨询并妥善处理客户逾期相关事宜
2.维护良好的客户关系,保障服务流程的顺畅与质量
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力及问题应对能力
2.能够融入团队协作,适应高效工作节奏
3.对客户服务工作有持续耐心与责任心
公司实行年轻化管理模式,办公氛围轻松融洽,同事活力四射,团队颜值在线,领导平易近人
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