岗位职责 1、负责订单售后相关事宜，包括协调施工平台进行安装预约、跟踪物流信息、办理退换货及解答产品疑问等，为客户提供高效售后服务，维护店铺良好形象。 2、及时处理退款订单，主动回访了解客户退款原因，开展挽单工作并做好记录；确保退款率控制在行业基准范围内。 3、配合京东平台要求，维护店铺月度服务考核指标，及时处理售后工单、服务请求及纠纷案件。 4、监控客户评价内容，针对反馈问题迅速回应与说明；对店铺收到的投诉发起申诉，并全程跟进直至妥善解决。 5、准确记录、整理并传递客户的各类需求和建议，确保信息有效上传。 6、定期回顾现有业务流程，发现潜在优化点，提出可行性改进方案。 7、完成上级安排的其他相关工作事项。 任职资格 1、普通话流利，具备良好的沟通能力，服务意识强； 2、性格踏实稳重，耐心细致，责任心强，态度积极，具备优秀的团队协作能力； 3、熟练操作电脑，掌握Office办公软件使用，打字速度较快； 4、具有一年以上京东、天猫等电商平台售后工作经验者优先考虑。

负责对公司老客户进行信息登记录入，资料变更、理赔办理、活动通知、二次开发等工作简单。主要是要能长期稳定！ 上班时间：8:30~17:00，周末双休午休两个小时 年龄25~45周岁，大专及以上学历 薪资待遇：实习期5000，转正后，综合7到8k 福利待遇：定期团建，公司有不定时下午茶，节假日带薪双休

岗位职责： 1、负责天猫、京东平台订单的售后处理，包括协调施工平台进行安装预约、物流信息追踪、退换货流程及产品相关咨询，为客户提供高效服务，维护店铺良好口碑。 2、及时跟进退款订单，主动回访客户了解退款原因，开展挽单工作并做好记录；确保退款率控制在行业基准范围内。 3、配合京东、天猫平台完成店铺月度服务考核，及时响应并处理售后工单、服务请求及交易纠纷。 4、监控客户评价内容，针对反馈问题迅速作出回应；对涉及店铺的投诉发起申诉，并全程跟进直至问题闭环。 5、准确记录、整理并传递客户的各类需求与建议，确保信息真实完整。 6、定期回顾现有业务流程，提出可行性优化建议，推动服务效率提升。 7、完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，******，普通话流利，思路清晰，沟通能力强，具备良好的服务意识； 2、性格踏实稳重，耐心细致，责任心强，态度积极，具备团队协作能力； 3、熟练操作电脑，掌握Office办公软件，打字速度较快； 4、具备天猫、京东等电商渠道售后工作经验者优先考虑。 售后客服工作时间：两班制 早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00 薪资待遇：底薪+绩效奖金+五险一金（综合收入5-6k） 晋升通道明确：客服专员→客服组长→客服主管

负责电商平台

工作内容： 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 不是营销部门，，不是电销！ 职位要求： 1年龄25周岁~45周岁，大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间： 8:30-17:00双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时 福利待遇： 年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建

工作内容： 1、负责接待售后咨询，处理退换货及物流异常等相关问题； 2、及时响应并处理客户在后台提交的投诉事项； 3、与客户沟通投诉内容，积极协调并达成妥善解决方案； 4、定期整理客户反馈的服务体验意见或建议，通过电话回访挽回流失订单； 5、工作时间分为8-17点和12-21点两个班次，需轮班作业 任职要求： 1、具备良好的耐心与亲和力； 2、拥有较强的沟通技巧，擅长与人交流互动； 3、具有优质的服务意识，细致、有责任心； 4、具备出色的应变能力、协调能力及应对突发状况的处理能力 福利待遇：五险单休生日福利三餐住宿

主要接听客户并回复信息，根据需求汇总数据，并安排发售后配件

工作内容： 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 职位要求： 1年龄21周岁~45周岁，大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间： 8:30-16:00双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时

工作内容： 1、负责售后服务接待，处理退换货及物流异常等相关问题； 2、及时回复并处理客户在后台提交的投诉事项； 3、与客户沟通投诉细节，积极协商并妥善解决相关问题； 4、定期整理客户对服务体验的反馈意见或建议，通过电话回访挽回流失订单； 5、工作时间为8-17点或12-21点，两班轮换制 任职要求： 1、具备良好的耐心和亲和力； 2、拥有较强的沟通技巧，善于与人交流互动； 3、具有优质的服务意识，细致、踏实且富有责任心； 4、具备出色的应变能力、协调能力以及应对突发情况的处理能力 福利待遇：五险单休生日福利三餐住宿

武清央企单位直招售后专员 8:30-17:00，不坐班！！！不耽误接送孩子 ​待遇丰厚，无责底薪3150加提成 ​不需要自己找客户，公司提供客户资源 主要做老客户服务与维护 福利待遇:​，旅游，体检，企划奖励和新菁英奖励，法定节假日周末双休 有销售经验优先 划重点！！！不加班！！！

天津市武清招家具安装

天津市武清区招水电工，桥架安装1000米，给水主管，暖气主管（焊接），管井水表连接，暖井，锁闭阀连接！有干的联系，可包可点！非诚勿扰！非诚勿扰！

天津美团站长直聘站点骑手，长期短期均可， 0押金0费用入职周结，免费提供电动车电瓶住宿 工作内容：骑电动车送外卖，固定商圈 上班时间：9:00-21:00一天在线八九个小时就行 薪资待遇：多跑多得，日均收入200-400元，月薪8000-9000元上不封顶，高温、雨雪天气额外补贴 岗位优势：新手专人带教，会骑电动车、熟悉本地路况优先，接单路线智能规划，赚钱高效又省心！

天津市武清区招弱电/安防 招聘小工1-2人

天津市武清区招集装箱活动房，焊工，装修木工，小工，常年有活。月入过万，供吃供住

维护老客户，开发新客户，有拓展业务能力

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

周末双休五险收入稳定 工作时间 早九晚六周末双休带薪培训 工作内容： 根据公司现有客户资源做好登记记录以及维护等相关工作 薪资福利： 综合薪酬4000-8000不封顶 下午茶，零食，团建，生日会，团体活动，年终奖!！ 特注：不收取任何费用，没有试岗期 有兴趣就可以私聊我哦，没兴趣也可以聊聊五毛钱的

岗位职责： 1.客户服务： -接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。 -处理客户投诉及建议，及时跟进并协调相关部门解决，确保客户满意度。 -通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。 2.业务支持： -根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，完成线上销售转化（如需要）。 -协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。 -定期回访客户，维护客户关系，提升续保率。 任职要求 -教育背景：大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先。 -经验要求： -1年以上客服/电话销售经验，有保险、金融行业经验者优先。 -熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》）者加分。 -技能要求： -普通话标准，具备优秀的沟通能力及服务意识。 -能熟练使用办公软件及客服系统，打字速度≥50字/分钟。

售后客服保底6000不加班周末双休

岗位职责： 1.负责电商平台线上客户服务，涵盖咨询解答、投诉处理及售后支持等工作， 工作时段为凌晨1:00—8:00（每月轮班一次）； 2.负责审核并处理客户提交的退换货请求，确保流程及时跟进与闭环； 4.提供住宿，薪资范围5000-8000元（具体面议）。 任职要求： 1.全职客服岗位，需具备良好的沟通技巧和主动服务意识； 2.有办公室固定坐班经历，能适应夜间工作安排； 3.不接受远程办公形式，须按时到岗出勤。

岗位职责 1：负责客户诊疗后的维护及后续服务跟进，定期或不定期进行回访，收集客户对门诊服务的满意度、治疗效果反馈及服务需求，持续维护良好的客户关系 2：持续跟踪客户的治疗成效与康复进展，提供专业的口腔健康指导，增强客户粘性，推动客户转介绍 3：协同各部门工作，与医生、护士、咨询师保持紧密协作，及时传递客户相关信息，确保诊疗服务流程高效顺畅 任职要求： 1：具备1年以上客户服务、医疗行业客户管理或相关岗位工作经验，熟悉口腔诊疗流程者优先考虑 2：责任心强，具备敬业精神，耐心细致，拥有较强的客户服务意识与沟通协调能力

岗位职责: 1.为客户提供电商平台操作方面的专业指导及问题解答服务（涵盖天猫/淘宝/拼多多/1688/亚马逊/抖音）； 2.解答客户咨询，内容涉及商品详情、定价、促销活动等相关信息； 3.快速响应客户诉求，通过高效沟通提升服务体验与客户满意度； 4.配合团队完成电商订单的处理及后续跟进工作； 5.维护良好的客户关系，及时处理并反馈客户提出的问题。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致倾听并理解客户需求； 2.熟悉主流电商平台的操作流程及相关规则； 3.具备较强的应变与问题处理能力，能够及时应对客户各类需求； 4.拥有良好的协作意识，可与团队成员顺畅交流与配合； 5.打字速度快，能接受少量电话沟通，适应轮班工作安排。 传统电商售前客服：8-17点，17-1点两班倒 传统电商售后客服：8-17点，12-21点两班倒 新媒体售前：7-15/15-23/23-7三班倒 新媒体售后：9-6/17-24点两班倒

一、岗位职责： 1.负责店铺DSR评分的持续维护与优化 2.统筹客服团队日常运作，包含排班安排、专业知识培训及售前售后话术指导 3.搭建客服梯队，重点培养团队管理骨干（如主管、组长等） 4.制定并执行各部门人员绩效考核与薪酬激励方案 5.保障售前售后、仓储物流及客服统计工作的有序开展 6.推动跨部门协作，确保信息高效流转与任务落地 7.维护与供应商的良好合作关系，协调处理相关事务 8.梳理并优化客服部门工作流程，推进标准化建设 9.落实企业文化传播，增强团队认同感与凝聚力 10.定期开展业绩复盘，分析问题根源，制定改进策略或培训方案以提升团队综合服务水平 二、能力要求 1.具备3-5年电商客服管理经验，熟悉地毯类目业务流程，掌握天猫/抖音平台规则及客服服务规范 2.具有出色的团队管理与跨部门协同能力，能有效平衡多方需求 3.关注电商行业变化，了解地毯市场趋势，能够推动服务策略与平台规则同步升级优化 三、公司介绍 1、发展历程： 公司2011年成立于天津武清，专注地毯、地垫领域14年，凭借专业运营与高品质产品稳居行业前列，是华北地区家居布艺电商领军企业。目前已布局天猫、亚马逊、抖音、小红书等全渠道销售网络，积极开拓海外市场，致力于向全球传递中国家居美学。 2、团队氛围： 百余人的年轻化团队以00后为核心，涵盖运营、设计、客服等多个职能岗位，坚持精益求精的协作理念。公司实行人性化管理，打造轻松、融洽、有趣的工作环境，鼓励员工发挥创造力。设有健全的晋升机制，提供多元化职业发展路径，助力员工成长增值，共同探索电商新机遇

岗位职责： 1、按照店铺相关要求，跟进生产定制及维修进度； 2、处理客户来电咨询与投诉，做好跟踪记录、处理反馈及后续回访； 3、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，性格乐观、有耐心，工作认真负责，积极主动，应届毕业生优先； 2、熟练使用Office等办公软件。 职位福利：包吃包住、市内六区免费班车、节日福利、五险一金。

岗位职责: 1、熟悉电商平台的运营规范及售后服务流程，持续跟进平台最新售后政策与执行标准； 2、全面掌握所负责商品的相关信息，积极主动开展销售工作，灵活运用销售沟通技巧； 3、快速响应客户咨询，在售前、售中、售后各环节中及时解决客户问题，提供有效建议； 4、主动引导客户评价，对中差评进行追踪处理，提升整体评价质量； 5、独立高效处理退换货订单，跟进物流信息，协调发货及相关事宜； 6、定期回访维护线上客户关系，推动客户二次购买，助力店铺业绩增长； 【任职要求】 1、大专及以上学历，欢迎表现优异的应届生或无经验者加入； 2、普通话流利，具备良好的语言沟通能力，有电话销售经验者优先考虑； 3、熟练操作电脑，打字速度达到每分钟50字以上； 4、反应迅速，做事细致，能适应高强度工作节奏，具备一定抗压性； 【福利待遇】 薪资构成：基本工资4000，转正后4000+1000绩效； 晋升通道：客服-组长-客服主管； 工作时间：实行倒班制，每周单休；早班：08：00--16：30晚班：16：00--24：00 团队氛围融洽，平台发展稳定，期待你的加入～

任职要求： 1、性别不限，具备良好的电话沟通能力，年龄20至40岁之间，中专及以上学历（含高中）。 2、掌握基础电脑操作，能熟练使用常用办公软件。 3、有通信行业从业经历者优先，具备电话销售工作经验者更受青睐。 工作时间： 上9下6，月休6天 综合薪资：6k–18k 薪资待遇： 试用期薪资2600+提成，转正后3400+提成，底薪已包含400元全勤奖。试用期为1-3个月。 法定节假日如安排加班，按基本工资的3倍核算加班费。 其他福利： 五险一金，节日发放礼品，定期举办年会等丰富团队活动，关爱员工成长，团队氛围融洽。 提供多元化培训机制，助力新员工高效融入，快速掌握岗位技能与工作流程。晋升通道广阔。

岗位职责 1.负责在线通过文字与客户进行交流互动 2.熟悉电商系统后台操作流程，完成客户接待及信息备注 3.汇总每日客户接待数据，记录并跟进特殊订单情况 任职要求 1.具备电商客服相关工作经验者优先考虑 2.打字速度快，服务意识良好，逻辑思维清晰 3.具备良好的沟通技巧和一定的抗压能力

•薪资：4500-6000元/月 •工作时间：上六休一，早上8点上班，下午17点30分下班，设有午休时间 •福利保障：缴纳五险，提供午餐，节日假期按国家法定假日休息 电商客服岗位招聘信息 一、岗位职责 1.负责微信、闲鱼、拼多多、淘宝多平台客户接待，解答商品信息、快递进度、发货流程、价格优惠等各类咨询，保障客户沟通体验。 2.熟悉电商平台后台操作，按要求完成订单备注，根据运营指示执行商品链接上架、下架操作。 3.统计每日客户接待数据，登记特殊订单信息，确保数据记录准确可追溯。 4.在客户沟通中主动挖掘需求，精准捕捉客户对产品利益点的关注与下单疑虑，通过介绍产品、活动及关联推荐，助力提升转化。 5.熟练运用ERP系统，精准完成开单、上账流程，配合采购环节的数据录入与协同工作，保障业务流程闭环；核对出库货品信息（如商品型号、数量、规格等），确保货品发出准确率，减少售后纠纷。 6.为顾客提供专业咨询与问题解答，及时跟进并响应顾客反馈，确保顾客满意度；协助团队优化客户服务流程，提升整体服务效率与质量。 7.梳理客户高频咨询问题，设计完善的应答话术并录入智能客服系统；主动学习并整理同行优秀销售话术，结合自身业务场景改良优化，形成标准化客服SOP与对接资料，提升团队沟通效率与应答专业性。 8.保持良好工作心态，诚实守信、耐心细致，快速响应客户需求，实现高效沟通。 二、任职要求 1.有拼多多等电商平台客服经验、美妆/化妆品销售经验者优先，熟悉微信、闲鱼、淘宝平台操作更佳。 2.服务意识强，亲和力足，思路清晰，具备优秀的沟通能力；入职提供专人培训，无经验者可快速上手。 3.打字速度快，学习能力强，能快速掌握平台规则与业务流程，准确响应顾客需求。 4.具备良好的团队合作精神，能与同事协作配合，共同提高工作效率。

岗位职责 1：负责客户诊疗后的维护及后续跟进工作，定期或不定期进行回访，收集客户对门诊服务的满意度、治疗效果反馈及服务需求，持续维护良好的客户关系 2：持续跟踪客户的治疗成效与康复进展，提供专业的口腔健康指导，增强客户粘性，推动客户转介绍 3：协同各部门运作，与医生、护士、咨询师保持紧密沟通，确保客户信息及时传递，提升诊疗服务的整体协作效率 任职要求： 1：具备1年以上客户服务、医疗行业客户管理或相关岗位工作经验，熟悉口腔诊疗流程者优先考虑 2：责任心强，具备良好的职业素养，耐心细致，拥有较强的客户服务意识与沟通协调能力