业务中心-售后-纠纷客服(职级：L3-L5) 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 解决交易流程中出现的纠纷情形（例如任意一方提出终止交易） 3. 负责交易组建立后，若一方失联或因其他原因导致无法完成换绑的操作处理 4. 协助解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和服务意识 3. 计算机打字速度不低于每分钟55字，学历要求大专及以上 薪酬结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效； L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按做一休一安排）

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效协调售后全流程执行 4. 主动回访客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌口碑 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保服务过程可追溯、数据可分析 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

岗位内容： 1. 提供高效且优质的售前与售后支持，及时处理客户在合作过程中出现的各类问题，持续跟进客户意见，全力保障客户需求得到充分满足。 2. 持续维护客户关系，塑造良好用户口碑，沉淀企业可持续发展的客户资源，提升整体服务满意度。 3. 配合部门优化售前售后服务流程体系，并对团队成员开展相应培训工作，推动售后服务能力整体提升。 任职要求： 1. 具备出色的沟通表达能力和应变技巧，具备较强的客户服务意识及协作精神。 2. 熟悉售前售后服务中常见问题的识别与处理流程，主动学习并掌握相关行业知识。 3. 具备快速响应与解决实际问题的能力，在二次激活、缺货处理等售后环节中有扎实的操作经验。

游戏交易平台客服招聘（3岗同招） 售后纠纷客服（L3-L5） - 工作内容：处理账号交易纠纷、取消交易、换绑失联、登录异常等 - 工作时间：9:30-00:30，做一休一 - 薪资结构：底薪+职级奖金+绩效 - L3：3000底薪+2000绩效 - L4：3000底薪+500职级+2500绩效 - L5：3000底薪+1000职级+4000绩效 - 综合：6-8K 售后找回客服（L3-L5） - 工作内容：账号找回判定、追号追款、纠纷定责 - 工作时间：9:30-19:30/14:30-00:30，做三休一 - 薪资结构：底薪+提成 - L3-L5均为3000底薪+提成 - 综合：6-8K 售中交付客服（L3-L5） - 工作内容：交易咨询、账号实名换绑交付 - 工作时间：9:30-00:30，做一休一 - 薪资结构：底薪+职级奖金+提成 - L3：3000底薪+提成 - L4：3000底薪+500职级+提成 - L5：3000底薪+1000职级+提成 - 综合：6-10K 任职要求 - 大专及以上，1年及以上客服相关经验 - 打字55-60字/分钟，沟通服务意识强 - 入职需背调，晋升通道清晰

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等） 4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先 5.学历不限，中专及以上学历优先考虑

岗位职责： 1.负责处理客户售前售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，分类整理并跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协同相关部门处理退换货、维修等售后服务流程，提升服务效率与用户体验 4.定期汇总常见问题，协助优化售后服务流程和知识库内容 5.主动回访客户，收集意见建议，提升客户忠诚度与品牌口碑 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.有责任心，工作积极主动，具备较强的执行力和团队协作精神 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档处理 4.有售后客服或相关客户服务经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力，能适应轮班或节假日值班安排

岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如一方提出终止交易） 3. 在双方加入交易群组后，若出现某方失联或因其他原因无法完成换绑的操作处理 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续客服相关工作经验，年龄范围为20-29岁 2. 具有良好的沟通能力与主动服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不低于55字，学历要求大专及以上 工作时间： 一休一：9:30-00:30。春节期间正常上班 发薪日： 每月10日 薪资结构： 底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效 L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 试用期： 3个月，试用期间薪资全额发放

岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如一方提出取消交易） 3. 在双方进入交易组后，针对其中一方失联或因其他原因无法完成换绑的应对与跟进 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 任职要求： 1. 具备至少一年及以上连续客服相关工作经验 2. 具有良好的沟通能力和服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不少于55字，学历要求大专及以上 岗位福利： 薪资构成为底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K；工作时间为9:30-00:30，做一休一

薪资待遇：底薪+职级奖金+绩效，综合6-8K 工作时间：9:30-00:30 做一休一 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及完成后的各类争议问题； 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如某一方提出取消交易）； 3. 在双方进入交易组后，针对其中一方失联或因其他原因无法完成换绑的应对与处理； 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具有一年以上的连续客服岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通能力，服务意识强，打字速度较快

岗位职责： 1、通过在线聊天或电话方式，为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务； 2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作； 3、收集客户反馈信息，及时整理并上报，提升客户满意度。 4、仓库打单 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致； 2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程，打字速度较快； 3、能适应灵活排班，有责任心，具备团队协作精神； 4、有相关客服经验者优先考虑。

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【售后岗位2人】 待遇：6000～1.2万 岗位职责：维护老客户跟进新业务，推动续保和加保，公司提供客户资源，不用陌生开发。

1。负责日常维护客户关系，保持良好沟通，及时响应客户需求。 2。协助处理售后问题，确保客户在使用过程中无后顾之忧。 3。主动跟进客户保单到期情况，提醒并协助完成续保流程。 4。了解客户是否有新增产品需求，适时推荐适合的保障方案。 5。配合公司开展各类活动，邀请客户参与平台，助力提升保额。 任职要求： 年龄25-45周岁 1。有责任心，做事细致，具备良好的沟通能力和服务意识。 2。能熟练使用基本办公软件，学习能力强，适应团队协作。 3。无需经验也可上岗，公司提供系统培训，边做边学。 4。工作时间稳定，能遵守正常工作安排，配合灵活调度。 公司提供商业保险，周末双休，节日福利，8小时工作制，员工旅游及晋升空间，欢迎踏实肯干的朋友加入。

入职五险一金;到手薪资5000以上， 上五休二，月休8天 [工作内容] 处理客户投诉问题，并登记工单 [应聘要求] 1、18周岁以上; 2、大专及以上学历; 3、不限专业，不限性别; [薪资待遇】 岗位无销售性质，每月薪资到手稳定5000以上，买五险一金;

岗位职责 （1）纯接听类客服岗位，为客户提供电话指导，售前销售客服在通话流程过程中销售产品，售后客服严格按照工作流程处理客户问题 （2）保障客户满意度，时刻保持良好的服务态度，不得辱骂客户或主动挂断客户电话 （3）在系统中如实记录客户来电信息 （4）能顺应项目组排班要求，保证出勤率 （5）工作期间确保遵纪守法。 任职要求 1、年满18周岁，大专及以上学历。 2、打字速度：至少40字／分钟，具备电脑办公技能。 3、过往工作经历中有一定的销售相关的工作经验。 4、主动学习能力强，能够自主学习发布新产品及其他产品知识。充分利用资源来适应产品、流程的不断变化。 5、有良好沟通表达能力和灵活性，能够根据不同的顾客类型调整沟通风格。 6、具备一定抗压能力，能积极面对顾客，同时能在不断变化的节奏中独立工作。 7、能顺应公司及项目组相应安排，遵守相关制度。 8、单程通勤时间在50分钟以内。 9、稳定性良好，以往工作经历无频繁跳槽。 所属行业: 互联网类其他 职能分类: 客服专员 工作城市: 成都，招聘99人，详细地址：武侯区天府软件园

任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，有电商/制造业售后经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生加入

处理售后，回复客服信息，处理工单，处理退件

岗位职责： 1.负责短视频平台日常内容发布与链接上架，确保信息准确、及时 2.通过线上与客户进行高效沟通，解答咨询、处理反馈 3.维护客户关系，提升响应质量与用户满意度，协助完成转化支持工作 4.按规范完成日度工作记录与数据整理，配合团队优化 运营流程 5.使用手机及电脑完成全流程线上操作，保障居家办公稳定性与效率 任职要求： 1.学历不限，欢迎宝妈、学生、自由职业者等灵活就业人群加入 2. 时间相对自由，能保证每日稳定在线并及时响应客户需求

1、安排客户开发样品，维护老客户。 2、确认订单后，制作生产单，下发生产单，订购大货辅料，订购纸箱。 3、大货跟踪生产进度，确保大货按照规定货期出货。 4、制装箱单，安排装箱，安排装柜。 5、制发货对账单，与财务对接出货明细。 6、货款追踪。

配合工作人员培训

岗位职责： 1、通过在线聊天或电话方式，为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务； 2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作； 3、收集客户反馈信息，及时整理并上报，提升客户满意度。 4、打印订单 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致； 2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程，打字速度较快； 3、能适应灵活排班，有责任心，具备团队协作精神； 4、有相关客服经验者优先考虑。

岗位职责： 1、通过在线聊天或电话方式，为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务； 2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作； 3、收集客户反馈信息，及时整理并上报，提升客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致； 2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程，打字速度较快； 3、能适应灵活排班，有责任心，具备团队协作精神； 4、有相关客服经验者优先考虑。

主要负责天猫、拼多多、抖店等平台的售前及售后相关工作（售前与售后工作一体化），团队氛围融洽，成长空间广阔。 公司主营日用百货类产品，如垃圾袋、保鲜膜、收纳盒等日常用品。 免费提供工作期间的中餐和晚餐，餐食由私厨精心制作，健康可口。 享有节日福利、专业培训支持、生日关怀、定期团建与旅游安排、带薪年假、月度绩效奖金、年终奖金等多项福利。公司实行扁平化管理模式，晋升机制健全，职业发展路径清晰。

岗位信息 1.工作时间：国内时间 21:00-02:00（对应美国时间 09:00-14:00）， 2. 薪资待遇：试用期 5000元/月，转正后根据工作能力每年涨500—1000 3.工作方式：居家办公，公司配备工作机 岗位职责 1. 接听美国客户来电，用英语进行高效沟通，完成订单对接与需求确认 2. 及时提醒业务员跟进客户询盘，保障业务流转顺畅 3. 处理公司分配的客户询价订单，准确回复并解答客户问题 4. 协助处理订单及售后问题，为客户提供专业解决方案，支撑销售部门高效运作 5. 接收并跟进全渠道客户咨询，做好问题记录与闭环管理 任职要求 1. 英语四级及以上水平，口语流利、发音标准，能熟练进行英语电话商务沟通 2. 具备良好的客户服务意识，耐心细致，擅长情绪安抚与问题解决 3. 能适应夜间工作节奏（21:00-02:00），责任心强，可稳定居家办公 4. 有外贸客服、英语电话客服或ASI/SAGE平台相关经验者优先 5. 具备基础的订单处理与数据记录能力，沟通协调高效 岗位优势 1.纯夜间工作，白天可自由支配时间，兼顾生活与工作 2. 居家办公，无需通勤，节省时间与生活成本 3. 对接美国市场，可积累外贸行业实战经验，为职业发展赋能

基本要求：具备1年以上汽车相关工作领域经验，高端品牌或新能源品牌优先 •专业不限 •良好的用户服务意识 •热爱客户工作，能够适应快节奏的工作环境。 •有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度。 •根据四五线城市实际情况，可适当放宽岗位任职要求 备注：另吧台岗位1名（要求有汽车行业吧台经验、会简单咖啡制作）

晚班下午5点-凌晨2点； 日常接打电话，解答客户疑问，答复货物运营进度。