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售后客服
岗位职责: 1.为客户提供专业而全面的售后支持,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.高效处理客户的日常保单和投资操作,确保流程顺畅; 3.积极参与团队会议,协助团队完成客户关系维护和业务拓展; 4.通过有效沟通,帮助客户理解产品特点和优势,提升客户满意度; 5.与团队成员紧密合作,确保服务质量满足公司标准。 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和问题解决能力; 2.有责任心,能够独立处理和解决问题; 3.良好的团队协作精神,能够在团队中发挥积极作用; 4.对客户服务有热情,能够提供专业的客户支持; 5.有能力快速学习新知识,适应不断变化的工作环境。
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
薪资详情 薪资范围:8000-10000元/月职位底薪:3000元/月奖金补贴:节日福利 职位详情 含有销售的客服工作不接受居家办公 办公室坐班 企业内部客服 正常工作制 工作内容 1、老客户的拜访和维护内容简单 2、负责客户的售后服务工作业务咨询投诉受理理赔办理资料录入变更等 3、负责客户活动的通知工作生日福利节日福利旅游福利公司产品说明会及各种客养活动 4、给客户匹配介绍新产品,完善保障计划 薪资待遇 底薪+佣金+奖励 不加班!不加班!!不加班!!!周末双休,法定节假日 我们需要: 25岁一45岁大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽我们接受没有相关从业经验的有师傅一对一带教 我们的团队氛围超好,领导和同事都超级nice,新伙伴也可以快速融入团队 工作自由度高,晋升空间大和不定期的下午茶等着你哦! 节日礼品员工旅游等各种团建. 我们没有经验要求哦。而且工作内容简单,我们会手把手教。公司都是同龄的小哥哥小姐姐,氛围轻松热情! 欢迎加入我们哦
客服质量检查专员
6000-11000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责对售后服务质量进行监督与评估 2.及时响应客户意见,保障服务流程达到公司规范要求 3.协同团队成员,共同应对并解决售后环节中的各类问题 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和处理问题的应变能力 2.可接受轮班工作安排,确保工作期间保持高效输出 3.工作踏实有担当,能在办公室环境中长期稳定就职
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制线上客服电商客服
工作职责: 1、处理售后问题:通过平台聊天工具或电话渠道,及时响应并解决客户的退换货、投诉、咨询、退款等需求,确保问题有效闭环,并做好相应记录与归档。 2、维护客户关系:在服务过程中保持与客户的顺畅沟通,主动了解其意见与诉求,积极跟进处理,提升客户满意度与复购意愿。 3、跨部门协调:与仓储、运营等相关团队保持高效协作,针对商品质量、物流异常等问题及时反馈,推动快速响应与解决。 4、优化服务流程:系统梳理客户反馈信息,进行数据分析与归纳,提出可行的服务流程优化及产品改进方案,持续提升用户体验。 任职资格: 学历要求:大专及以上学历,电子商务或相关专业优先考虑, 工作经验:具备1年以上电商售后客服工作经验,熟悉天猫、抖音等电商平台操作流程,能独立处理退款、客诉及客户接待工作,有服装类目从业经历者优先。 沟通能力:具备较强的表达与倾听能力,能够准确理解客户意图,并提供清晰有效的解决方案。 个人素质:具有良好的团队协作意识、主动服务态度、耐心细致、责任心强,学习能力强,工作积极主动,执行力高,能适应一定的工作压力。 技能要求:熟练掌握常用办公软件操作,具备基础的数据分析能力,善于对客户反馈进行整理与总结。
荣耀手机售后服务
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责 1、负责终端手机的维修工作,进行手机故障的检测与修复; 2、负责保外维修故障的分析,并合理评估维修所需时间; 3、提供专业的技术支持,及时解答客户提出的技术咨询; 4、做好客户全程服务,完成门店用户的引导与关怀任务; 7、做好客户陪伴服务,落实门店用户接待与情感连接工作。 岗位要求: 1、对手机维修具备浓厚兴趣,具备较强的动手操作能力; 2、为人诚信、工作认真、思维灵活、性格温和、富有耐心; 3、具备良好的职业素养,有协作意识和团队精神,能够独立分析并处理问题; 4、愿意参与公司组织的各项培训,并在规定期限内熟练掌握相关管理技能; 5、具备机械维修相关的教育或学习经历,有手机维修经验者优先,无经验者亦可培养; 6、能够接受外派安排,服从公司统一调配者优先。此岗位base湖州; 荣耀官方授权客户服务中心,舒适的工作环境,融洽的团队氛围,规范化的管理流程,专业的培训机制
售后客服
6000-9000元/月
售后客服3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服服装售后客服
负责电商平台:淘宝、天猫、拼多多等 需坐班,不接受远程或居家办公。 售前与售后工作一体化管理。 工作职责: 1、掌握ERP系统中的订单处理、售后服务流程及库存信息查询; 2、熟练应对售前咨询、售中跟进及售后支持各环节; 3、保持积极的工作态度,具备耐心与细致的工作习惯; 4、具备良好的语言组织与表达能力,能及时回复客户消息; 5、有一定分析判断能力,可引导客户需求,提升转化率; 6、妥善处理客户投诉、平台介入订单、收货异常、退换货及退款等事项; 7、思维敏捷,能与相关部门高效协作,及时解决各类客诉问题; 任职资格: 1、具有一年以上服饰或母婴品类客服工作经验; 2、为人正直,工作认真负责,有责任心; 3、能适应轮班安排,包含早班和晚班,具备较强抗压性; 4、对电子商务行业有较高热情; 5、性格外向,乐于沟通交流,具备良好人际互动能力; 6、遵守公司制度,听从上级工作安排; 工作时间: 采用排班制休息,分早班与晚班
电商客服售后专员
6000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限
岗位职责: 受理咨询与投诉:及时在线解答顾客关于订单、物流、商品品质、尺码选择、退换货规则等方面的疑问,妥善处理客户投诉,耐心倾听并有效安抚客户情绪。 处理退换货:根据公司规定,准确高效审核客户的退换货请求(包括原因核实、商品情况判断、系统建单、流程指引、退款或补发操作)。 解决质量问题:判断商品缺陷(如开线、破洞、褪色等),依据政策提供相应处理方案(退货/换货/部分退款/补偿),并完整记录问题详情。 处理物流异常:跟进订单配送状态,协调解决配送延误、包裹丢失、发错或漏发等问题,并及时向客户通报进展与应对措施。 政策解释与沟通:专业清晰地说明售后服务条款及退换货流程,积极协商达成双方认可的解决方案。 信息记录与反馈:完整准确登记每次客户反馈内容及处理结果,定期整理售后数据(如问题分类、退货主因等),向上级或相关团队提交分析建议以推动优化。 跨部门协作:与销售、仓储、物流、质检等内部团队协同配合,共同推进涉及多环节的客户问题解决。 任职要求 1、具备半年以上售后客服工作经验、******,学历不限 2、性格要求:具备良好的逻辑思维、执行能力及情绪调控能力 3、薪资范围6000-7000元/月
售后客服
7000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.为客户提供专业而全面的售后支持,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.高效处理客户的日常保单和投资操作,确保流程顺畅; 3.积极参与团队会议,协助团队完成客户关系维护和业务拓展; 4.通过有效沟通,帮助客户理解产品特点和优势,提升客户满意度; 5.与团队成员紧密合作,确保服务质量满足公司标准。 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和问题解决能力; 2.有责任心,能够独立处理和解决问题; 3.良好的团队协作精神,能够在团队中发挥积极作用; 4.对客户服务有热情,能够提供专业的客户支持; 5.有能力快速学习新知识,适应不断变化的工作环境。
微店抖店客服
4000-7000元/月
售后客服1-2人月结高中及以上
急聘客服专员,期待暖心的你加入! 如果你热爱与人沟通,擅长用耐心化解客户难题,那这个岗位正适合你! 工作内容 -承接线上线下客户咨询,解答产品及服务相关疑问; ​ -处理客户售后问题,协调内外部资源保障客户权益; ​ -维护客户关系,助力提升品牌口碑与客户留存率。 任职要求 -性格亲和,有同理心,能换位思考理解客户需求; ​ -熟练操作办公软件,具备基本的文字录入能力; ​ -可接受轮班制,有客服、售后相关经验者优先。 福利保障:薪资4500起,入职即缴纳社保,为你提供稳定的职场保障,还有和谐的团队氛围与成长空间。
售后客服免费培训有提成6-10人大专及以上全职朝九晚五,可接娃周末双休,可顾家交商业险养老金福利好,发展空间大不定期团建,旅游含有销售的客服工作
【公司福利】周末双休、专业培训、法定节假日休,不定期团建,聚餐,旅游活动,发放礼品,各种方案奖励。 【工作时间】8:30到11:30,13:00到17:30,宝妈可适当提前下班,时间比较自由有弹性,不加班,固定双休! 【工作内容】: 1.公司下发西湖益联保客户和中国人寿老客户名单 2.进行联系并做好邀约,拜访和接待服务。 3.服务老客户过程中开发新单,双底薪多项奖励 4.手把手带新人学习和适应。 5.工作内容易学且容易上手,有师傅手把手教你带你。 6.公司氛围轻松愉悦,团建有爱,不压抑、伙伴个人发展空间大,优秀的转正后可晋升主管 8.年纪23-50岁都是可以,新人前期有人带的! 期待优秀的你加入哦!
浙江杭州招聘产房饲养员1对,要求熟炼工,工资1万2十联系电话
12000元/月
养殖员1-2人月结
浙江杭州招聘产房饲养员1对,要求熟炼工,工资1万2十联系电话
杭州
2月19日 07:25拨打电话
店长
井号 新杭派 二楼高端欧货高薪寻人 店长:1 名 有两年以上店铺管理经验及团队协调能力、沟通能力,责任心强,手上有客户资源优势 销售:3 名 身高160-168厘米,体重90-110斤能穿版,气质佳,配合度高,有责任心,有上进心,性格开朗,经验丰富有客户资源优先 ,工资福利优面谈。 电话同步
杭州
2月19日 07:24拨打电话
要6个巡逻保安280一天,没证也可以,包吃住,来了直接上班
200-300元/天
保安包住包吃交通补助免费培训有提成20人以上日结全职兼职假期工
要巡逻保安,工作简单轻松 无需文化经验,没证也可以 新员工入职有老员工带 工作地址:安徽芜湖
保安包住包吃6-10人月结全职
酱油岗保安要5名,260一天包吃住不要经验 初六之前到岗开门红包1000,正月15在职留人奖金4000 工作地址;安徽芜湖
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责 1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k 2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升 3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职! 任职资格 1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁 2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
包装工打包
应聘找:本厂做杂事2名,会包装 包装(包快递件2名,要熟手) 客服售后1名(扫退电商件1个) 初7-初8上班 地址:富康南东明小学 有意请联系☎☎7点过后打!
东莞
2月19日 01:30拨打电话
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
纯后台处理,不含销售性质 综合4500-7000+,接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假, 朝十晚七,8小时工作制 近地铁,多通道晋升,办公室坐班,工作内容简单轻松哦 欢迎各位打招呼,随时都在线哦~
客服专员包住1-3年大专及以上团队管理售前售后绩效考核
岗位职责: 1、在完成日常接待工作的同时,统筹客服团队的管理工作,包括监督、指导、培训及绩效评估,保障团队运作高效顺畅; 2、制定客服常用问答库与服务话术,参与客户服务标准、流程及相关制度的拟定与落地执行; 3、聚焦人效与服务质量提升,组织实施业绩考核,分析数据并推动客服KPI目标达成; 4、通过系统化培训持续提升客服人员专业能力,全面优化客户体验与服务水平; 5、协同运营部门推进促销活动执行,提高服务环节的客户满意度与正向评价率; 7、负责处理客服权限外的复杂客诉及升级案件。 岗位要求: 1、大专及以上学历,条件优异者可放宽至高中,具备2年以上客服团队管理经验,责任心强,工作严谨,能应对突发状况,有家清类目经验者优先,具备5-7人团队管理实操经历; 2、熟练掌握各类办公自动化工具,具备较强的文档编写与数据分析能力; 3、认同客户服务价值,拥有良好的团队协作、组织协调及沟通表达能力。 办公地点在千岛湖,公司提供住宿
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公企业内部客服
售后服务专员 岗位职责: 1,负责公司下发名单客户的维护和续费提醒且做好二次开发 2,负责对客户的档案整理并做好后续的售后服务 3,上级交办的其他事项。 任职要求: 1。大专以及大专以上学历。年龄在25-45周岁特别优秀可放宽年龄要求! 2。能够熟悉操作word,excel,等办公软件;3。普通话标准,有良好的沟通协调能力。 薪资福利: 1,早九晚五不加班,周末双休,享受法定节假日 2,试用期薪资6000-7000综合年薪10W+
电商客服
5000-10000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
售前客服/售后客服 公司主营保健品类目,专注于中高客单价产品(几百至几千元),需具备精细化服务意识 1.在充分掌握产品知识的前提下,及时响应客户咨询,解答疑问,推动客户完成下单; 2.注重沟通质量,避免机械化发送话术,注重个性化服务,对询单转化结果负责; 3.汇总并反馈客户高频问题,协助优化解决方案,持续提升服务体验与客户满意度; 岗位要求: 1.具备中高客单价产品服务经验者优先,有精细化客户服务经验者优先,有销售背景者优先; 2.工作细致认真,耐心对待客户,始终秉持用户至上的服务理念; 3.打字速度较快,熟练使用基础办公软件; 4.熟悉客服岗位基本职责与工作流程; 工作时间: 售前: 早班:8:00-17:00 中班:12:00-21:00 晚班:15:00-24:00/16:00-01:00(根据业务实际安排调整) 售后: 早班:9:00-18:00 中班:12:00-21:00或13:00-22:00(根据业务情况灵活调整) 每周根据运营需求进行一次班次轮换
电话客服有提成月结经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
一、职责: 1、通过电话与逾期客户沟通,提醒并协助其按时完成还款; 2、及时回电咨询客户,准确告知还款金额、方式及时间等相关信息; 3、向客户传达最新政策内容,协助维护个人征信记录; 4、针对客户信息不完整的情况,主动联系补充更新,确保后续协商顺利进行。 任职资格: 1、大专及以上学历,本人信用记录良好; 2、性格积极乐观,具备一定的语言表达和沟通技巧; 3、有客服、保险、销售或呼叫中心相关工作经验者优先考虑。 二、薪资待遇: 1、保底收入4600元,包含基本工资+岗位补贴+绩效奖金,缴纳五险一金,年度可调整公积金基数; 试用期:平均月收入6000元以上, 转正后:平均月收入8000元以上, 业绩突出者:月薪1.5万元以上不封顶,另享年度超额奖励; 2、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:00,每月休息5-7天(第二个周六为公司正常上班日); 3、每年提供4次调薪机会,助力快速提升收入水平; 4、保险福利:依法缴纳五险一金,保障全面; 5、健康关怀:办公区常备常用药品,关注员工身体健康; 6、休假福利:按国家规定享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年假; 7、员工福利:定期组织下午茶、生日会(赠送礼品)、月度评优(发放奖品)、团队聚餐、户外团建、节日福利、年会惊喜等丰富活动; 三、晋升通道: 公司设有完善的内部晋升体系,每年开展4次晋升评估,并结合表现进行不定期推荐; 分公司管理岗/政委(经理级)均从一线员工中选拔培养; 团队氛围年轻活跃,文化先进,充满“家”的温暖与归属感。 全力支持你的职业成长与发展! 面试及工作地址:浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
岗位职责: 接听群众电话,登记并整理反馈内容,负责工单在系统内的处理与跟进 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过40周岁; 2、专业无限制;具备政务服务热线相关工作经验者优先考虑 3、普通话清晰,具备良好的语言表达与沟通水平,文字归纳及打字录入能力较强,能熟练使用办公电脑; 4、具备较好的人际互动素养和职业礼仪,服务意识强,责任心强; 5、具备团队协作精神; 岗位福利: 1、试用期为一个月,试用期月薪资4k,转正后综合月薪5k起 2、缴纳五险一金,节日福利、各类补贴、年终奖金另行发放 工作时间:每周工作五天,休息两天,每日0时至24时分五个班次(轮岗制,含夜间班),具体排班根据实际运行安排 地点: 杭州市拱墅区正德里街150号
接受零基础客服
6000-11000元/月
客服专员包吃月结1年以下学历不限
家人们谁懂啊!公司不内卷,工作轻松,上手快。同事关系融洽,日常互聊互帮,快乐上班赚钱~ ps:办公环境高端,写字楼总部办公,人文关怀到位!!! 非中介,本部直招/发展空间大,每季度均有晋升机会! 写字楼办公,员工配备独立工位,食宿交通便利,氛围超nice~ (直招!非第三方!消息看到即回,欢迎新人小白及实习生加入!!) 中秋、国庆等法定节假日全部带薪休假!新职场环境优越!岗位需求量大!!晋升速度快! 薪酬福利: 1、基础完成:6500-8000 认真执行:8000-15000 积极投入:15000以上 入职即享带薪培训与带薪休假,年底发放年终奖金 岗位内容: 工作轻松无压力,接受零经验人员,快速上岗,每日空调房内办公,无需外出,室内坐班,冬暖夏凉,一人一机,办公条件优越,节奏舒适,节假日依法休息,晋升通道畅通。 其他福利: 1、每月举办生日会,定期部门聚餐,节日礼品,开门红包,带薪婚假、产假、病假等齐全; 公司氛围极佳,工作轻松愉悦!!! 2、入职即签订正式劳动合同,缴纳社会保险; 3、办公区配备冰箱、微波炉,支持自带餐食; 4、晋升机制完善,管理岗位优先内部选拔,支持内部转岗与多元发展!!!
客服专员经验不限大专及以上
1、负责客户投诉及纠纷问题的处理,及时识别并纠正客服环节中的疏漏,高效协调资源推动问题闭环解决。 2、熟悉房产、拍卖等相关业务领域,为客户提供全流程服务支持,主动跟进并监控案件进展,确保客户及时获知处理结果并实现服务闭环。 3、在问题处理过程中不断积累案例经验,提炼共性问题,反哺业务流程优化与前端改进。 岗位要求: 1、具备强烈的客户服务意识、利他思维及同理心,善于换位思考; 2、逻辑清晰,表达流畅,具备良好的沟通协调能力、抗压能力以及正确的职业价值观; 3、有客服从业经历,具备资产交易或舆情应对经验者优先,学历要求大专及以上(条件优异者可适度放宽); 4、熟练使用常用办公软件(如Word、Excel等),打字速度不低于30字/分钟; 5、能够适应倒班及轮休工作安排。 工作时间: 1、实行倒班与轮休制度 2、每周工作五天,休息两天,每日工作8小时
电商客服
3000-4000元/月
网络客服1-3年学历不限接受居家办公
岗位职责: 1、熟悉并掌握公司旗下店铺各类商品的基本情况与核心卖点; 2、通过淘宝、抖音、小红书等平台的沟通工具为顾客提供专业咨询与服务支持; 3、快速响应客户咨询,提供有效导购建议,准确解答疑问,并推动订单达成,助力销售目标完成; 4、依据库存状况完成订单审核与后台处理,跟进发货进度,妥善处理售后投诉及相关问题; 5、完善客户信息记录,开展定期回访,评估客户关系维护成效,提升满意度; 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 职位要求: 1、了解电商运营模式,具备淘宝、抖音、小红书等电商平台客服经验者优先考虑; 2、服务意识强,态度积极主动,具备良好的语言表达与协调能力,善于倾听客户反馈,能独立应对和化解客户异议; 3、熟练使用Word、Excel等基础办公软件,打字速度不低于每分钟50字; 4、热爱客户服务工作,具有较强的客户导向思维和自我驱动力; 5、能够与各部门保持顺畅协作,积极配合各项支持工作,高效完成上级指派的其他事务性任务。 职位说明: 该岗位为非全日制坐班制,但每周需到公司现场办公至少1天(安排在周一或周五),当日班次为早班8:00-16:00; 线上服务分为两个时段:早班8:00-16:00、晚班16:00-24:00,每月休息6天,具体排班以实际安排为准。
杭州拱墅区过年的木工,招装修木工;做事勤快,手脚麻利,年龄50岁以下。可以立马上班的。
300-400元/天
装修木工1-2个月3-5人月结
杭州过年的木工,拱墅区招装修木工;做事勤快,手脚麻利,年龄50岁以下。可以立马上班的。
杭州 拱墅区
2月19日 07:23拨打电话
客服专员经验不限大专及以上
岗位职责: 1、对接已成交的高净值客户,深入理解客户需求,持续维护客户信任,引导客户建立科学的投资观念; 2、结合投资顾问提供的最新市场分析,为客户提供建议,协助客户完成交易决策; 3、依据投顾研究成果,向客户传递市场动态解读等专业信息,增强客户粘性与满意度; 任职要求: 1. 大专及以上学历,持有证券从业资格证者优先考虑; 2. 工作认真细致,具备优秀的倾听技巧和表达能力; 3. 具有主动服务意识,善于从客户角度思考问题; 4. 态度端正、诚信敬业,拥有良好的沟通协作能力及团队精神。
AL-法拍--在线客服
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服人力资源外包客服电商客服
岗位职责 1、负责客户问题、投诉及纠纷升级事项的处理,能迅速判断客服前期处理是否存在偏差,并协调资源推进问题闭环解决。 2、熟悉房产、拍卖行业相关流程,为客户提供全流程服务支持,主动跟进并监控案件进展,确保客户及时获知处理结果并实现服务兜底。 3、在问题处理过程中积累经验,提炼共性问题,推动前端业务流程优化与服务质量提升。 岗位要求: 1、具备强烈的客户服务意识、利他思维及换位思考能力; 2、逻辑清晰,沟通表达顺畅,具备良好的抗压能力与职业操守; 3、有客服工作经验者优先,具备资产交易或舆情应对经验者优先,大专及以上学历(条件优异者可适度放宽); 4、熟练使用常用办公软件(如Word、Excel等),打字速度不低于30字/分钟; 5、能够适应倒班及轮休安排; 工作时间: 1、实行倒班与轮休制度 2、每周工作五天,休息两天,每日工作8小时 *此岗位签约第三方公司——万声(杭州)信息技术有限公司
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