
入职缴五险车险高绩效客服
5000-8000元/月
电话客服经验不限中专/中技网络客服售前客服全白班
中国大地是一家上市公司,专注于私家车保险服务领域。随着电商模式的快速兴起,逐步替代传统人工展业方式,员工收入水平持续提升。目前因业务扩展需要,新增办公场地,现面向社会招聘车险客服专员若干名!
1、工作内容:
面向已投保或车险即将到期的中高端汽车客户,通过电话及线上渠道与客户联系,协助客户完成当年车险续保相关事宜。所有客户资源由公司统一提供,均为精准到期客户,成交率高,操作简单,上手快。
2、年龄要求:
20岁至40岁之间,具备同岗位工作经验者年龄可适当放宽。
3、工作时间:
每日上午8:30至下午18:30,中午休息2小时。
4、学历要求:
高中、中专及以上学历,思维活跃,乐于接受新事物,抗压能力强,有志于挑战高收入目标。
5、薪资待遇:
1.每月休息5天,享有国家法定节假日,带薪年假、年终奖金、节日福利、团队旅游等福利齐全。
2.综合底薪(2600-6800)+绩效奖金+提成比例3.4%-30%,整体月收入区间为5000-8000元,25%的员工税后月收入超万元,正式签约后即按规定缴纳社会保险。
3.近半年内有车险从业经历者可申请远程居家办公,欢迎曾任职于本公司的人员重新回归。
本公司直招,不经过第三方,有意者请尽快提交简历或直接联系负责人,我们将及时安排面试事宜。
运营客服岗
2000-4000元/月
客服1-2人中专/中技
招运营客服兼天然气安检,岗位职责:
1.安全检查:天然气安检员需要对燃气设施进行定期检查,确保其安全运行。这包括入户安检,检查燃气管道、灶具、热水器等设备的安全性。
2.隐患处理:发现安全隐患后,安检员需要及时处理并记录这些隐患。他们需要跟踪隐患整改的完成情况,确保所有安全隐患得到有效解决。
3.安全宣传:向用户宣传燃气安全知识,提高用户的安全意识。这包括在安检完成后,对用户进行用气安全宣传,解释燃气设施的使用方法和注意事项。
4.增值服务推广:安检员还需要推广安全燃气灶具、热水器、报警器、燃气保险以及管件的配置和使用,促进相关增值业务的销售。
5.记录和报告:安检员需要填写安检记录,建档归档,并办理和票据的交接手续。此外,他们还需要及时上传任务数据,上交纸质工单,并对稽查中发现问题的用户进行二次处理与跟进。
任职要求:
1.要求中专及同等以上学历。
2.一般在18至45岁之间,具体年龄要求因地区和公司而异。
3.有相关工作经验者优先,尤其是燃气行业或销售行业的经验,能遵守公司服务规范与排班安排
4.具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力,能够吃苦耐劳,适应户外工作。
5.需要持有燃气安检员证等相关资格证书,部分公司会提供岗前培训。
(电话销售)客服专员五险一金
8000-13000元/月
电话客服经验不限大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
【您的信息】
1:大专及以上学历
2:通过公司系统平台及数据资源,主动对接客户并推动签约达成
3:深入沟通了解客户需求,提供匹配方案,赢得客户认同,持续提升沟通技巧与专业能力
【公司及薪资待遇】
1:央企背景,国内行业排名前五,全国设有32家省级分公司,营业网点超3200个,员工规模逾6万人,职业成长体系与薪酬机制完善
2:底薪+职级工资(300-5421,每三个月评估一次职级)+绩效工资=综合收入7-25K,上不封顶,每月15日准时发放薪资,遇节假日提前支付
3:入职即签订劳动合同,并同步缴纳五险一金(无附加条件)
4:享有节日补贴200/400元及礼品,生日赠送200元御品轩购物卡,婚丧嫁娶关怀慰问,签单奖励,团队聚餐,户外拓展,竞技比赛,运动会等丰富活动,参与公司活动可赢取奖品(如IPAD、电磁炉、电饭煲、扫地机器人、电烤箱、无人机等家电)
5:工作时间9:30上班,20:00下班,月休6天,每周实行单双轮休制,国家法定节假日正常休假,满一年享带薪年假
6:办公地址位于润沣大厦8层(原三桥万象城A座),地处核心商圈,距地铁口仅20米,交通便捷
7:晋升路径清晰明确:员工-师傅-组长-团队长-区经理-总监
联系电话:周先生***********
不加班客服岗(不含销售性质)
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招客服,无销售性质,纯客服岗位!!!
无经验可以培训,带薪试岗,有电话客服经验优先
一、工作内容:主要负责通过电话筛选意向客户,不带任何销售性质。有无经验都可,上岗前有培训和专人教带,轻松简单容易上手。
二、岗位要求:
1、不限学历,年满18-40周岁
2、普通话标准、吐字清晰流畅,具有一定的沟通表达能力;
薪资待遇:3600+提成+奖金,综合薪资7000+
工作时间:9:30-12:30,14:00-18:00,固定周日休息,节假日放假,公司有不定期团建下午茶
视频号客服
100-200元/天
客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服
工作内容
1:客服每天配合公司运营上下架产品
2:上架完成以后及时配合沟通
3:每天完成以后配合完成优化
4:按时查看流量数据
任职要求
1:年龄18以上
2:工作态度认真
电话客服
3000-6000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位接受居家办公正常工作制
薪资福利诚意满满
- 稳定底薪:无责任底薪3000 - 3500元,提供坚实保障,让你安心工作无后顾之忧。
- 收入可观:月综合收入约4000 - 6500元,付出与回报成正比,努力就能收获高薪。
- 休假制度:每周工作六天休息一天,国家法定节假日均享受带薪休假,兼顾工作与生活节奏。
- 温馨福利:定期开展抽奖活动,为日常增添趣味与期待;生日专属关怀,传递贴心温暖,营造如家般的团队氛围。
弹性工作灵活自主
每日上午9点准时开工,实行不定时工作制,完成当日任务即可离岗,最晚不超过下午6点。真正实现高效工作、自由下班,既能专注事业,也能照顾家庭,轻松实现工作与生活的平衡。
如果你正在寻找一份收入有保障、时间较自由的工作,向往一个积极向上又充满人情味的团队,那就赶快行动吧,我们期待你的加入!
[联系电话]***********
销售
5000-8000元/月
客服专员1-3年高中含有销售的客服工作大健康不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服医学咨询办公室坐班企业内部客服月子会所正常工作制
岗位职责:
1、负责月子房的销售工作,接待客户并解答相关咨询,促进签约成交
2、办理客户的入住与退房手续,核对房间物品,确保交接无误
3、安排并通知月子期间的课程,跟进客户参与情况
4、协调车辆使用、满月仪式及相关外部商家合作,保障客户需求落实
5、整理宝宝照片存档,处理押金、票据及退款事宜
618兼职在线打字岗,月4000+
170-200元/天
打字客服免费培训20人以上月结经验不限中专/中技全职兼职假期工可以短期双休可以兼职618客服纯打字正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
618-纯打字客服,打字速度能有45字/分钟即可
月薪4000+,八小时轮班,双休,有食堂,有班车(可以到地铁口)
打字回复平台客户咨询问题,接受无经验,接受做短期
电话客服
4000-7000元/月
电话客服经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1. 接听客户电话,及时回复咨询并妥善处理各类问题
2. 维护客户联系,保障服务过程符合公司质量要求
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力及主动服务客户的意识
2. 能够高效应对客户诉求,确保问题快速响应与解决
3. 拥有团队协作态度,能与同事协同推进工作顺利完成
【耳机厂贴标320一天】长白班/五险一金/包食宿/岗位自选/
9000-10000元/月
长白班用品厂贴标签耳机厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
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①:小时工:32/小时,320一天,人走账清,入职7天可预支,包食宿,
②:月薪保底8500-10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴32/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-48周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支
小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支
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【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心
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迎宾员售后客服
服务专员
售后服务接待跟单+不加班不加班不加班!月休6天!
薪资福利:综合5k - 1w7k元(底薪+绩效+补贴)多劳多得,三个月以上员工综合薪资6000+;带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
备注,有意向者请添咨询
保险客服经理、保险售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职朝九晚五双休薪资上不封顶多劳多得福利待遇好正常工作制
岗位名称:保险售后服务专员/客服经理(+双休)
薪资:5000-10000元/月
地点:昆明·呈贡区·置信银河广场A座
经验不限 | 大专及以上
一、公司介绍
中国人寿保险股份有限公司,副部级、世界500强企业,国内寿险行业龙头品牌,平台正规、信誉可靠、培训完善。
现面向社会诚聘优秀人才,为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务,共同为千万家庭提供专业保障。
二、岗位职责
1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务,定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒;
2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化,涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务;
3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务;
4. 维护客户关系,提升客户满意度与转介绍,长期经营个人客户体系;
5. 参与公司专业培训与团队活动,持续提升专业能力与服务水平。
三、任职要求
1. 年龄25-45周岁,大专及以上学历,专业不限;
2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强,抗压能力良好;
3. 认可保险行业,愿意长期深耕,学习能力强;
4. 有无经验均可,转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先;
5. 无不良征信与从业记录。
四、薪资福利
- 薪资构成:无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励(可累计重复获得),收入上不封顶;
- 员工福利:早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐;
- 培训体系:一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教,零基础也能快速上手;
- 晋升通道:售后专员→主管→经理→总监,可带团队、享管理津贴,晋升透明无套路。
五、工作时间与地点
- 工作时间:8:30~11:30,14:00~17:00,周末双休,弹性工作兼顾事业与生活;
- 工作地点:云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。
办公室客服招聘简单打字回复
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限高中全职五险一金 月休8天不含销售的客服工作办公室坐班电话客服线上客服
工作内容:
一·服装类在线客服(售前&售后)1、负责通过电话解决客户咨询;
2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单,为客户解决售后问题,提供满意的服务;
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
4、合理处理投诉电话,会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。
二·卫浴项目一线话务座席,接听牌400热线电话,用所掌握的品牌及产品知识,解决用户问题。
工作时间:
一·7-24 8h排班 做五休二
二·工作时间:
8:00-22:00*7 卫浴热线(5天8小时,排班轮休)
岗位要求:
一·1、大专及以上学历;年龄30岁以内(不含30);
2、打字速度在50字/分;
3、普通话标准;
4、能适应工作时间;
5、有1年客服工作经验优先
二·学历:高中及以上
打字速度:每分钟50字以上
工作经验:拥有6个月以上呼叫中心工作经验
其他要求:抗压能力强,善于沟通,思路清晰,语言组织能力强,能独立思考,工作细心,有家装行业或卫浴行业从业者优先。
薪资标准:
一·薪资范围:
全职:
底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000),税前综合4000-4500(绩效为浮动金额)
早晚班补贴:
早上7点之前(含7点)是10元/天
晚上22点以后(含22点)下班补贴20元/天
晚上24点以后(含24点)下班下班补贴30元/天
二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效,综合4050
双休五险招客服(镇安)
5000-9000元/月
网络客服经验不限学历不限
底薪4000元加提成,综合收入5000-10000元
周末双休,法定节假日正常休息,工作生活高度协调
工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30
要求:不限学历,具备良好沟通表达能力
福利待遇:五险、绩效奖金、节日福利,享受法定节假日
岗位稳定零基础带薪培训客服岗/缴社保
5000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限高中个人客户企业客户
一、工作内容
1、根据公司提供的近期有车险购买需求的客户资源,进行意向客户的筛选;
2、通过电话及微信方式,联系即将办理车险续保的客户,提供相关服务与沟通;
3、工作地点为办公室,采用线上登记与办理模式,无需外出拓展客户,工作流程清晰简便。
二、工作要求
1、年龄在20至40周岁之间,具备高中或同等以上学历;
2、能熟练进行基础电脑操作,普通话表达清晰流畅;
3、具备良好的沟通能力、亲和力以及团队协作意识;
4、性格积极乐观,富有进取心和责任心;
5、综合素质优秀者可适当放宽条件,不要求具备行业经验,入职后公司将提供系统性带薪培训。
三、工作时间
1、上午8:30上班,12:00下班,下午14:00开始外呼工作,18:30左右结束。
四、薪资福利待遇
1、薪资标准由总公司统一制定,前两个月保护期底薪为2700元,达成通话时长目标可额外获得新人培训奖励400元。转正后实行无责任底薪,范围为1600-7900元,另享提成、职级津贴、奖金、司龄奖、年终奖等多项收入,收入与业绩挂钩,上不封顶,多劳多得。
2、依法缴纳当地社会保险,享有年终奖、年底双薪、年休假、带薪假期、带薪培训、高温补贴、产假等各项福利待遇。
联通客服/早九晚六/周末双休
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服
一、工作内容:
1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展线上维护与回访工作(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等)
2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,达成效果好
3.通过正规系统配合耳麦完成通话,无需外勤,操作简单,快速掌握
二、作息时间:
长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
网络服务
3000-5000元/月
网络客服经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
操作简单,手机即可完成,上手非常快捷。
能适应高效工作节奏,具备良好的学习能力。
态度积极,善于与团队协作,齐心协力达成目标
急聘客服主管:带领团队提升服务质量
5000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)领域蓬勃发展的当下,安徽携睿作为行业的佼佼者,始终以创新驱动发展,凭借卓越的服务品质和前沿的技术应用,为众多客户提供了在高效、专业的业务流程解决方案。随着公司业务版图的持续扩张,我们迫切需要充满智慧与激情的管理人才加入,共同开拓更广阔的市场,为客户创造更大价值,续写行业传奇
岗位职责
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识,了解关注活动动态,并及时将相关信息传达于团队;
4、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题;
5、做好客服维护、整理、收集客户信息。
6、负责小组KPI达成;负责小组人员稳定性。
7、对团队KPI达成负责,对团队发展,人员保有负责
8、下属管理的工作分配和安排;控制改善团队流失,保障人员稳定:参与甲方的会议和沟通:团队建设,人才培养
任职要求:
1.教育背景:大专及以上学历,扎实的专业知识将为您在BPO管理岗位上的发展奠定坚实基础。
2.工作经验:具有3-5年以上BPO行业工作经验,其中至少3年管理岗位工作经验,熟悉BPO业务流程的各个环节,具备丰富的项目管理和团队管理经验,有成功带领团队完成业务目标的优秀业绩。
3.专业技能:熟练掌握BPO行业相关的管理工具和方法,具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够根据市场变化及时调整业务策略;具备良好的英语听说读写能力,可熟练与国际客户进行沟通交流者优先。
4.个人素质:具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;具有强烈的责任心、创新意识和学习能力,对BPO行业充满热情,愿意与公司共同成长。
考核指标:
KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值。
要求个人需有专精项:培训/质检/流失/满意度/CPD
相关从业范围以及其他业务属性管理经验:
电销/电催/审核/电商/出行等相关从业管理经验者优待
行政事务助理
3000-4000元/月
客服专员有提成月结1-3年学历不限
岗位职责:
1. 整合公司内部旺客线索资源,通过电话联系客户进行回访与复盘,深度挖掘客户潜在需求
2. 熟悉掌握公司产品及促销政策,准确高效回应客户咨询,提供专业解答与支持
3. 登记并汇总高价值客户信息,及时移交团队主管,协助完成后续销售转化
录用条件:
1. 年满20周岁,性别、学历、经验均不限
2. 能熟练使用电脑及手机APP应用操作
3. 性格外向,具备良好的沟通表达能力,有亲和力、服务意识及团队协作精神
薪酬待遇:
1. 底薪1500元+提成(固定3000~5000元/台),月均收入8000元以上,6-12月销售旺季月均收入可达3万元以上
2. 工作时间上午8:30-12:00,午休2小时,下午14:00-18:00,每月休息4天,享带薪年假,每月18日准时发放薪资
中国大地电话客服岗/缴社保/享带薪培训
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技个人客户
工作内容:
1. 针对已投保或车险即将到期的高端汽车客户,通过电话、网络等方式与客户联系,协助完成本年度车险续保手续;
2. 及时记录续保客户的反馈意见,定期总结工作经验,为客户提供来自世界500强企业的专业咨询服务;
3. 客户资源由公司统一提供,均为车险到期客户,平均成交率约70%,工作上手快,操作难度低;
4. 全程在办公室内完成,无需外出拓展业务,无需自行开发客户,无轮班安排。
工作时间:
上午:8:30-12:00,下午:13:40-18:30左右,国家法定节假日全部休息,每月第一周双休,其余三周周日休息,每年享有5-15天带薪年假。
福利待遇:
1. 试用期:综合底薪2700+提成+公司激励(现金、购物卡、红包、奖品等),月均收入4000-6000+;转正后:基本工资(5000-8000+)+年终奖+销售激励+其他福利(司龄津贴等),薪资不设上限,多劳多得,平均月薪超8000,38%员工月收入过万;
2. 入职即签订正式劳动合同,并按规定缴纳社保(包含养老、医疗、失业、工伤、生育五项);
3. 员工福利:公司每月组织团建活动,如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等;
4. 每月设有多种形式的员工激励方案(实物、现金、培训等);
5. 提供完善的培训体系:包括新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训及学历提升支持,助力员工全面掌握工作技能,提升综合能力;
6. 返乡政策:入职满三个月且达到中级职级,可优先安排回户籍所在地的大地保险公司任职;
7. 工作满3-6个月可参与内部竞聘:行政、培训、人事、IT等岗位;工作满6个月以上可申请团队经理、市场经理等管理岗位,享受舒适的办公环境+持续的专业培养+健全的晋升通道!
发展前景:
1. 有机会对接优秀企业高层管理者,积累行业资源与人脉,拓宽个人社交圈;
2. 逐步成长为互联网营销领域的管理人才或资深销售精英,收获努力与创新带来的回报,体验职业发展的成就感;
3. 公司处于快速发展阶段,将为优秀人才提供更广阔的成长平台与发展空间。
任职资格:
1. 年龄20至40周岁(条件优异者可适当放宽),态度积极,品行端正;
2. 注重实际能力,具备中专或高中及以上学历即可;
3. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力;
4. 熟练掌握电脑基本操作,打字速度每分钟不低于20字;
5. 热爱创新,有挑战高薪目标的动力,服从团队管理;
6. 性格外向,思维敏捷,具备较强的进取心和事业追求。
待遇/五险一金/福利优厚/双休客服岗
6000-8000元/月
客服专员月结经验不限高中电话客服网络客服全白班
任职资格:
1. 20-40周岁(以身份证年龄为准)
2. 中专及以上学历,专业不限,可接受零经验人员
3. 具备销售从业经历者优先考虑
福利待遇:
1、无责任底薪+奖金+提成,综合收入2600-7900元,职级津贴400-6400元,提成比例3.4%-30%,签订劳动合同后可申请五险
2、享受国家法定节假日、带薪休假,享有年终奖、带薪年假、节日福利及团队集体旅游
3、培训完成后立即缴纳五项社会保险;尚未取得毕业证的,公司即刻为其投保85万元雇主意外险
4、工作满3至6个月可参与内部竞聘:储备经理、行政、培训、人事、IT等岗位,办公环境舒适(冬暖夏凉),提供持续专业培训与完整晋升通道
5、入职即享8天新人岗前带薪培训
职位福利:带薪年假、多重晋升机会
职位亮点:无试用期、带薪培训
工作内容:
1. 针对公司提供的车险到期或即将到期的高端汽车客户资源,通过电话或网络方式联系客户,协助办理年度续保手续;
2. 及时记录续保客户的反馈信息,定期总结汇报工作经验,为客户提供来自500强企业的专业咨询服务;
3. 客户资源由公司统一提供,均为车险临近到期用户,成交率高,工作门槛低;
工作时间:
上午8:30-12:00,下午1:40-6:30左右,节假日正常休息
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2. 有一定客户服务经验,熟悉电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作认真负责,具有较强的责任意识和职业操守,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题得到有效解决;
5. 熟练操作常用办公软件,如Word、Excel等。
客服专员
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
1. 负责统筹公司线索资源,通过回访与复盘客户情况,深入挖掘客户潜在需求。
2. 熟练掌握公司产品知识及相关政策,准确高效地回应客户咨询,提供专业解答。
3. 完整记录客户信息,系统化整理客户资料,推动成交流程顺利进行。
4. 早9:00—12:00,午休两小时,下午14:00—18:00,月休4天,享受带薪年假,每月18日准时发薪。
月薪 5-7k电商售后客服
5000-7000元/月
客服专员月结1年以下大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
该岗位为纯线上工作,非常适合性格内向或社交焦虑人群!
岗位职责:
1. 通过天猫、京东等线上渠道,及时响应客户咨询,跟进并处理相关问题;
2. 负责客户工单处理,包括发票开具、退换货流程及物流异常协调;
3. 主要涉及售后支持,例如客户在使用于天猫京东购买的产品过程中遇到疑问,进行在线咨询解答
任职要求:
1. 大专及以上学历,打字速度不低于75字/分钟(以1分钟测试为准)
2. 普通话标准,语言表达清晰
3. 具备良好沟通能力,耐心细致,反应敏捷(含情景模拟考核)
4. 能适应客服岗位的轮班安排
5. 需具备客服工作经验,思路清楚,积极主动,服务意识强
岗位福利:
薪资结构:
3200底薪+800-1400绩效+排班补贴+奖金,综合月薪5-7K
岗位福利:入职即缴纳五险一金,提供打车补贴,加班另计薪酬,每日工作7.5小时
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