
客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职不打电话 不含销售正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
负责央岗位就业安置,通过小红书 抖音 微信视频号 发布一些就业信息 添加有意向的客户邀约到面就可 成交有专员 提成工资高
早九晚五 不加班 不用打电话 到点就走
4400+100全勤+高提成
物流客服运单输入
3000-4000元/月
客服3-5人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班电话客服
录单子 接电话回复客户货到达情况 查回单 有物流经验
回访客服
3000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制
1.协调医生手术时间安排,确保排期有序进行
2.执行术后回访工作,完成拆线后顾客的电话跟进,监督现场咨询服务、手术成效及护理服务品质,及时发现并规避潜在投诉风险
3.跟进老顾客后续服务,挖掘并推动二次消费机会
4.在顾客生日及重要节假日期间,发送关怀信息与活动通知
5.维系客户关系,促进老客户推荐新客户
6.针对有投诉倾向的顾客进行沟通解释与情绪安抚,化解不满,防范纠纷发生
外呼专员·9-5.30·准时下班·双休
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
一、职位亮点
1.周末双休,法定节假日照常休息,工作日朝九晚五点半,每日工时7小时,绝不强制加班,按时下班;
2.企业处于高速发展阶段,岗位晋升通道畅通,个人发展机会丰富;
3.团队氛围年轻活力,组织架构扁平,倡导高效协作,远离无效竞争;
4.薪酬体系行业领先,业绩提成无上限,收入与能力直接挂钩;
5.健全的培训机制:入职即享带薪培训,资深同事一对一指导,定期开展技能提升课程;
6.福利加持:试用期1-3个月,表现突出者可提前转正,试用期间薪资全额发放。享受社会保险、带薪假期、生日礼金、节日礼品、团队建设活动等多重福利。
二、薪资构成:固定薪资+绩效奖金+业务提成+工龄补贴+话费补助+伯乐奖励+团队竞赛奖+新人激励奖+师徒带教奖+多项专项激励
三、岗位职责
通过外呼电话形式联系目标客户(客户资源由公司提供),介绍并推广建行家装分期服务
四、任职资格
1.本人无不良信用记录,无违法犯罪记录;
2.需具备大专或以上学历,综合能力突出者学历条件可适当放宽;
3.具有一年以上电话销售工作经验,有银行、保险、金融领域从业经历者优先录用;
4.普通话标准,具备较强的口头表达与沟通技巧;
5.结果导向意识强,心理素质好,能胜任电话营销工作节奏。
(电话销售)国企车辆保险续期服务专员
7000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公
过节费节假日休息平台好
一、岗位职责:
针对公司旗下车险即将到期的车主,开展下一年度车险续缴与续保相关工作。所有客户资源由公司统一提供,仅需通过电话与车主沟通续费事宜,无需自行开发客户或外出跑业务。
二、福利待遇
1、高稳定薪资:无责任底薪+高稳定绩效+新人补贴+全勤奖+餐补,综合月收入6000-15000元,目前最高可达30000元(上不封顶)
2、劳动合同:签订正式合同,按规定缴纳五险一金
3、工作时间:每日8:30-12:00,14:00-18:40,中午休息2小时,法定节假日正常休假
4、补贴项目:节日津贴、生日补贴、团队激励、工会奖励等
5、其它福利:办公环境为室内白领标准,定期组织旅游活动,享有员工生日福利及各类工作生活类文娱活动
三、任职资格
1、高中及以上学历
2、年龄18-40周岁,性别不限;有销售经验者条件可适当放宽
3、普通话流利,表达清晰,积极进取,渴望高收入或具备管理意向者优先录用
其它优势:
1、公司免费提供系统化定向专业技能培训,助力新人从零成长
2、行业前景广阔:车险为国家强制性保险,属于有车人群的刚性需求,市场稳定
3、每季度均有晋升机会(晋升路径:车险专员-团队主管-业务经理);表现优异者可申请内部调岗或跨部门转岗
急聘中信客服10k-15k
1-1.5万元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班投诉客服质检客服正常工作制人力资源外包客服
通过与银行信用卡逾期客户沟通,协助并引导客户及时、正确地偿还欠款,帮助客户维护良好的个人信用记录;
任职要求:
1、年龄20-45岁,遵守公司各项规章制度;
2、性格开朗,乐观积极,逻辑思维清晰,表达有条理;
工作时间:朝九晚六/单休
工资待遇:底薪+全勤奖+高提成+高奖励+年终奖
1、现招聘客服岗位,无责底薪4000元,工作地点位于地铁2号线运动公园站海博广场B座
公司福利:五险一金,周日休息,高额奖金,全勤奖,带薪年假,节日福利,生日福利,定期组织团建及年会活动
电话客服
2000-4000元/月
电话客服经验不限中专及以上银行客服接听客服不接受居家办公客服专员企业内部客服职位电商售前客服正常工作制全职售前客服办公室坐班不含销售的客服工作外呼客服保险电话客服保险客服
电话客服,期待性格积极乐观,能与团队成员融洽共事
客服免费培训学历不限
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式,为客户提供及时、准确的业务咨询与问题解答
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户信息及服务过程,定期整理服务数据并提交基础分析报告
4. 遵守服务规范与信息安全要求,妥善处理客户隐私及敏感信息
5. 参与日常培训与业务学习,持续提升沟通能力与产品知识水平
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的语言表达与倾听能力,普通话标准流利
2. 有客户服务经验者优先,无经验者提供系统化岗前培训
3. 具备基本电脑操作能力,熟悉常用办公软件及客服系统操作
4. 责任心强,情绪稳定,能适应居家办公环境及弹性排班安排
5. 诚信守时,具备团队协作意识与主动服务意识
差10人(周末双休)6000+不加班客服
8000-9000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘要求:年龄20-35岁 表达清楚 学习能力强
薪资待遇:底薪+绩效+补贴 综合保底工资5000-7000 福利待遇好
工作时间: 周末双休 不加班
工作内容轻松,上手快,好耍无压力,不用起早贪黑的正常放假团队都是90、00后帅哥、
目前岗位招聘10个人左右 名额不多 感兴趣私聊我 详细介绍
★十万火急!直发32O/天★入职888红包◆双人间坐班长白班包吃住【工厂直招】
8000-10000元/月
长白班操作工车间免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
⑴小时工:【厂家真实工价】月保底工时28O小时以上,初期综合工资在82OO元至85OO左右,过了试用期综合工资在86OO元至9OOO元以上,工期1至6个月,工期自由(到期可续签,随走随结),离职需提前7天办理离职手续
⑵正式工:试用期综合工资78OO元至82OO元,试用期后综合工资83OO元至875O元,针对长期工人员,新员工转正后给予留任津贴3OOO元,一年有4次调薪升职,工资每年上涨1O%以上,年终奖四倍工资,每月10号发工资,不压工资!打卡7天可预支1OOO,打卡15天可预支3OOO
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★入职提示:由于新厂区扩建已完工,现已投产,急需现招聘有志青年加入,缴纳五险一金,每年带薪年休假25天等福利
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招聘要求:年龄16至45周岁(超龄勿扰),男女不限,学历不限,简单汉字认识即可,有本人有效期身份证或临时身份证!符合条件者,到达厂区直接办理入职,到达工厂当天面试、当天签订合同并安排宿舍,第二天开始正式上班
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工作时间:上六休一,长白班、两班倒都有,可以选择,每个班制中途均有两次吃饭休息,每天实际工作时长八九个小时,但计薪时长按照11小时算
公司产品:生产笔记本电脑、苹果手机、主机板、平板电脑、路由器、鼠标键盘等电子产品
车间环境:人性化管理、空调全天开放、无噪音、无辐射、不穿无尘服、坐着上班
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招聘岗位:普工、操作工、学徒工、搬运工、组装、测试、包装、仓管、物料、品管、SMT、品检、品保、质检、插件等岗位,岗位职责主要负责电子产品组装、测试、外观检查、包装等,有无工作经验均可以,公司有免费岗前带薪培训
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职位晋升:公司为员工提供公平、公正晋升机会,员工内部提拔,如生产管理人员、线长、组长、班长、主管等,公司基层管理岗位由普通员工晋升担任
①普工 - 线长 - 领班 - 主管 - 经理
②普工 - 技术员 - 助理工程师 - 工程师
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吃饭住宿:公司免费提供2至4人间宿舍,配洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、现代化宿舍,饮水机24小时供应开水,专人负责员工宿舍安全、卫生;公司有大型餐厅(早餐供应:面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥;中餐和晚餐供应:米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺),员工可自主选择就餐
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福利待遇:为员工缴纳五险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金),费用由公司按规定缴纳,员工离职时可转出或,员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假25天,员工生日当天可以领取生日蛋糕一份和800元生日礼金,年终奖3到5个月工资,新入职员工发放冬季、夏季工作服各2套,老员工每年更换2套新工作服
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工作地点:江苏省苏州市虎丘区,不来苏州切勿打扰★厂家人事部直招,直接从厂区门口进来到人事部报道、办理入职★
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【友情提示】
外地员工面试通过后,我司厂区人事部会根据员工到达日期提前做好食宿安排,解决工作后顾之忧,出发时带好本人有效身份证原件及换洗衣服和日常用品
卫生纸包装300一天包吃住、恒温车间
8000-9000元/月
操作工车间免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住6-10人月结
高薪资】300元一天,月结可预支、人走账清
【高奖励】开年奖励5000,在职半年奖励1万,在职一年买车优惠2万
【高福利】包吃包住,缴纳五险一金,每周可以预支2000
300一天,每月10号准时发放,厂区主要生产新能源汽车零配件、汽车内饰显示屏,汽车大灯。
招聘岗位:操作工、仓管、普工、操作、组装、测试、检验、装卸-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、不穿无尘服
工厂招工要求:
1、不限经验,16岁一50岁
2、坐着上班:生熟手均可.无需经验.无需考试,无需学历.生手带薪培训
包吃包住:
1、住:公司提供免费住宿,标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机、
2、吃:入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!
3、保险:公司缴纳保险
4、休假:员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天,外地过来
薪资模式具体详情介绍:----------
小时工、实习生待遇
三:工作内容
1、岗位涉及上市新能源产品的组装、组立、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位
2、无需经验;生手熟手均可;生手进厂后有老员工带。
3、因目前订单增加,特向社会高薪招聘:普工、操作工、包装员、质检员、正式工、长期工、普工、长短工、操作工、包装工、组装工、实习生。
四:车间环境
1、车间配有:饮水机,休息间。
2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)
3、都是坐着上班,不需要穿防尘服,穿的是普通工衣。4、上班气氛好,管理宽松,车间在上班时间,会播放轻音乐。
五:招工要求
1、男女不限
2、必须持本人真实有效身份证。
3、无需工作经验。
4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿。
六:免费食宿(包吃包住)
1、进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,不用自己掏钱充值。
2、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口,小食有水饺。
馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。
3、免费提供住宿、4-6人一间,房间大。
4、宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。
八、报到须知:男女不限,只要你年龄符合:,请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到工作在-无锡,我们会当天安排宿舍,第2天开始上班
本厂长期招聘,有问题直接来电咨询
工作地点是在江苏无锡
天猫客服售后岗
7000-8000元/月
售后客服包住月结1-3年学历不限倒班制
五险一金,提供住宿
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等平台售后咨询的响应,及时解答客户疑问,跟进并解决退换货、快递异常等相关问题;
2、投诉处理:妥善回应客户评价,处理店铺后台的客户投诉及中差评,维护店铺信誉;
3、客服质量检查:定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音,识别潜在风险,提升服务质量和客户满意度;
4、信息整理:收集客户反馈的需求、意见与建议,并进行归类、整理与分析;
5、订单管理:实时跟踪客户订单情况,处理在途订单的物流信息更新与异常协调。
任职要求:
1、热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台售后流程及后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备同时与多位客户在线沟通的能力;
3、具备良好的服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,责任心强,具备团队协作精神,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责
1、学习能力强,深入了解公司的产品及解决方案,负责公司客户的产品售后客服;
2、负责处理客户咨询及售后问题,提供专业、及时的解决方案;
3、建立产品售后服务记录,负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集,并定期向关联部门反馈客户建议等。
4、收集和整理常见问题,上报各相关部门,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案,并追踪到解决方案,
任职要求:
1、良好的沟通能力与服务意识,耐心细致、踏实肯干、学习能力强,具有高度责任心,工作积极主动;
2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力;
3、熟练使用办公软件,打字速度较快.
4、有客服相关经验者优先,无经验可接受培训。
拼多多客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中及以上全职打字速度快情商好高中以上学历有电商客服经验熟悉电商客服工作服务态度良好不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1. 售后对接:通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道,响应客户售后咨询及诉求,耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问,做好沟通记录。
2. 退换货处理:负责拼多多客户退换货全流程跟进,指导客户发起退换货申请,核对退换货原因及商品情况,跟踪退换货包裹进度、退款到账情况,同步处理结果至客户。
3. 投诉处理:处理拼多多客户常规售后投诉,倾听客户不满,核实投诉细节,制定合理解决方案(补发、退款、补偿等),安抚客户情绪,避免投诉升级,做好投诉处理记录及复盘,反馈同类问题至主管。
4. 物流跟进:查询拼多多客户物流异常(丢件、破损、延误)情况,核实异常原因,同步处理进度及结果至客户,协助客户办理物流理赔事宜。
5. 质量反馈:收集拼多多客户反馈的产品质量问题,详细记录产品异常情况(规格不符、破损、质量不达标等),定期汇总上报主管,配合运营优化产品质量。
6. 数据统计:整理售后相关记录(退换货量、投诉数、纠纷解决率等),配合主管完成售后数据统计及分析工作,反馈客户常见售后痛点,协助优化售后流程。
7. 服务规范:严格遵守客服SOP及服务规范,保持良好的服务态度,耐心安抚客户情绪,不与客户发生争执,高效解决客户问题,确保服务质量达标,提升客户售后满意度。
8. 其他:完成主管交办的其他售后服务相关工作,配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。
【任职要求】
1. 学历:高中及以上学历,专业不限,客户服务、物流管理等相关专业优先,应届生可投递。
2. 经验:1年以上电商售后客服经验,有拼多多售后客服经验者优先,熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。
3. 能力:具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心,工作细心严谨,能快速响应客户诉求,高效解决售后问题,具备良好的情绪控制能力及同理心。
4. 其他:具备良好的服务意识及责任心,能承受一定的工作压力,尤其是售后高峰期;熟练使用办公软件及电商客服工具,打字速度快,原则性强。
【职业发展】
1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展,公司注重打造学习型组织,有不定期的内、外部培训机会,提供完善的培训体系;
2、岗位晋升 : 公司注重内部培养,多数管理层由内部提拔,有清晰的晋升通道(客服-客服组长-客服主管),提供公平公正的平台,定期做人才盘点,让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展;
【工作时间】
早班-08:00-17:00
晚班-15:00-23:00
【核心福利】
1、底薪+全勤+奖金,每周单休;
2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建;
3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励;
4、完善的培训体系+清晰的晋升通道,助力职业成长;
5、舒适办公环境,团队年轻化氛围好!
【公司简介】
河南娜塔跨境电商有限公司
河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日,是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业,依托集团雄厚资金与产业协同优势,深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场,布局海外仓与本地运营团队,覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台,具备年出口额过亿的运营能力,是新乡跨境电商综合试点区重点企业。
公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块,打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环,同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源,为业务发展提供全方位支撑。
秉持“让跨境电商更简单,让中国好物链接全球”的企业使命,以“力行致远,共创未来”为核心价值观,聚焦“一带一路”建设,致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展,搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道,提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围,现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入,携手开拓全球市场!
【核心优势与实力】
一、坚实后盾:依托于多年跨境电商资源积累与支持,具备稳健的发展基础和资源整合能力。
二、专业团队:汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人,拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略,为业务发展提供强大智力支持。
三、完善体系:构建了完整的跨境电商物流服务体系,涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节,确保商品安全、高效、稳定地通达海外。
四、精干高效:公司目前拥有50-99人的专业化团队,结构精干,协作高效,快速响应市场变化与客户需求。
【工作地址】
新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角;
新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。
世纪城双休售后客服五险一金
4000-6000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上全职入职五险一金上五休二
售后客服
不含销售的客服工作 咨询热线客服 不加班
线上客服 企业内部客服 下班失联
工作内容轻松,购买五险一金办公室坐班,超轻松,不加班,到点就走,处理客户的咨询,做好登记即可。
上班时间:八小时工作制,月休8天,不加班。
薪资待遇:底薪+绩效+补贴,每月到手4000-6000福利待遇:购买五险一金,节日礼品,下午茶,生日会5A级办公环境,人性化管理,欢迎随时沟通
客户服务协调员
3000-4000元/月
客服专员1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉隐患时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
任职要求:
1. 普通话标准,具备清晰的语音表达能力和良好的语调把控水平;
2. 有一定客户服务工作经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作态度端正,责任心强,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题主动响应,不回避、不拖延,确保问题有效解决;
5. 熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
急聘客服主管:带领团队提升服务质量
5000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)领域蓬勃发展的当下,安徽携睿作为行业的佼佼者,始终以创新驱动发展,凭借卓越的服务品质和前沿的技术应用,为众多客户提供了在高效、专业的业务流程解决方案。随着公司业务版图的持续扩张,我们迫切需要充满智慧与激情的管理人才加入,共同开拓更广阔的市场,为客户创造更大价值,续写行业传奇
岗位职责
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识,了解关注活动动态,并及时将相关信息传达于团队;
4、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题;
5、做好客服维护、整理、收集客户信息。
6、负责小组KPI达成;负责小组人员稳定性。
7、对团队KPI达成负责,对团队发展,人员保有负责
8、下属管理的工作分配和安排;控制改善团队流失,保障人员稳定:参与甲方的会议和沟通:团队建设,人才培养
任职要求:
1.教育背景:大专及以上学历,扎实的专业知识将为您在BPO管理岗位上的发展奠定坚实基础。
2.工作经验:具有3-5年以上BPO行业工作经验,其中至少3年管理岗位工作经验,熟悉BPO业务流程的各个环节,具备丰富的项目管理和团队管理经验,有成功带领团队完成业务目标的优秀业绩。
3.专业技能:熟练掌握BPO行业相关的管理工具和方法,具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够根据市场变化及时调整业务策略;具备良好的英语听说读写能力,可熟练与国际客户进行沟通交流者优先。
4.个人素质:具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;具有强烈的责任心、创新意识和学习能力,对BPO行业充满热情,愿意与公司共同成长。
考核指标:
KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值。
要求个人需有专精项:培训/质检/流失/满意度/CPD
相关从业范围以及其他业务属性管理经验:
电销/电催/审核/电商/出行等相关从业管理经验者优待
投诉处理专员
3000-4000元/月
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责:
1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4.按规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
任职要求:
1.普通话流利,具备良好的语言表达能力及语音语调调控能力;
2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保障工作成果质量;
4.面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题有效解决;
5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
急聘客服主管:带队优化服务品质
5000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)行业迅猛发展的背景下,安徽携睿作为领域内的领先企业,始终坚持创新驱动,依托优质服务与先进技术,为客户提供高效、专业的全流程解决方案。随着公司业务不断拓展,现诚邀富有智慧与热忱的管理人才加入,携手开拓更广阔市场,为客户持续创造价值,共谱行业发展新篇章
岗位职责
1、建立并优化客服体系的工作流程、执行标准及绩效评估机制,并推动落地实施;
2、统筹客服团队日常管理,关注成员心理状态,及时引导与支持,提升整体工作积极性;
3、全面掌握产品及相关信息,跟踪活动进展,并准确传递至团队成员;
4、深入分析客服运营数据,快速识别问题、反馈异常并主导解决;
5、负责客户信息的维护、归集与整理工作;
6、确保小组KPI目标达成,提升团队稳定性与执行力;
7、对团队绩效结果负责,推动人员成长与梯队建设;
8、合理分配下属工作任务,降低流失率,保障人力稳定;参与客户方会议与沟通协作;推进团队发展与人才培养
任职要求:
1.教育背景:大专及以上学历,具备扎实的专业基础,助力在BPO管理岗位稳步发展;
2.工作经验:3-5年BPO行业从业经历,其中至少3年团队管理经验,熟悉BPO各环节运作模式,具备丰富的项目统筹与团队带领能力,有成功达成业务指标的实战案例;
3.专业技能:熟练运用BPO相关管理工具,具备敏锐的市场判断力与数据分析能力,能根据外部变化调整策略;英语听说读写流利,具备国际客户对接经验者优先;
4.个人素质:拥有出色的领导力、沟通协调能力及团队协作意识,抗压能力强;责任心强,富有创新精神和学习意愿,热爱BPO行业,愿与企业共同进步
考核指标:
KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值
要求候选人具备专项擅长方向:培训/质检/流失管控/满意度提升/CPD管理等相关能力
具备电销/电催/审核/电商/出行等业务模块管理经验者优先录用
早九晚六+法定
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服
一、工作内容:
1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展在线服务与回访(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等)
2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,办理转化率高
3.使用正规系统配合耳麦进行通话,无需外勤,操作简单,快速掌握
二、作息时间:
长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
呼叫中心客服主管/经理/周末双休
5000-8000元/月
客服经理免费培训1-3年大专及以上不接受居家办公
岗位职责:
1、全面负责项目的日常运营及管理工作,落实甲方各项考核标准,对项目运营成效与盈利目标承担直接责任;
2、主导团队组建与人才培养,增强团队协作氛围,有效控制人员流动率,保障团队稳定运行;
3、具备良好的数据洞察力,能制定数据执行策略,开展数据批次效果分析与优化调整,完成基础运营数据复盘,针对异常数据识别运营短板,并推动改进措施落地;
4、统筹安排员工专业技能提升培训及心理疏导类辅导工作,提升整体作战能力;
5、落实质量检查标准与合规性监督机制,确保作业流程规范;
6、与甲方客服端保持高效对接,保障服务品质,助力客户满意与项目交付成果达成。
任职要求:
1.大专及以上学历,******,具备丰富经验者年龄可适当放宽;
2.拥有1年以上管理50人以上电销团队的实际经验,有信贷项目运营背景者优先考虑;
3.具备出色的沟通协调能力,能够跨部门协同推进工作;
4.对数据敏感,掌握成本核算与管控逻辑;
5.熟练操作广联达软件
网络服务
3000-5000元/月
网络客服经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
操作简单,手机即可完成,上手非常快捷。
能适应高效工作节奏,具备良好的学习能力。
态度积极,善于与团队协作,齐心协力达成目标
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度;
3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4.按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1.普通话流利,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先;
3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保证工作成效;
4.面对用户问题主动响应,不推卸、不拖延,确保问题有效解决;
5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
客服专员
3000-6000元/月
客服专员1-2人月结高中及以上全职
1面向企业老板,挖掘其财税服务需求(如开票记账、乱账清理、税务异常处理等);
2通过良好的沟通能力,将财税解决方案定位到企业痛点,促成合作。
我们提供:
●时间:周末双休,法定节假日带薪休假;●薪资:无责任底薪+阶梯式提成(上不封顶)+年终奖金+工龄工资;
●补贴:社保、电话与交通补贴、节日福利等;
●晋升:营销顾问→团队主管→销售经理,晋升相应加底薪;
●培训:入职带薪培训+资深员工手把手指导+公司提供资源。
我们希望你是:
●形象好、气质佳;
●具备良好的沟通能力,擅长与人建立信任;●对赚钱有强烈渴望,行动力强,拒绝平庸;●经验不限,有无销售经验均可。
(接受25届实习客服)+双休+提供实习机会
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
接受25届应届生,可签订三方协议
职责:负责对接平台留言的意向学员,开展回访与维护工作,协助学员掌握考试资讯、政策解读及报考流程。
工作时间及休假:
1、9:00—18:30
2、月休6-8天,固定单双休,法定节假日正常休息
薪资福利:
1、无责任底薪3500-5500+提成
2、节日礼品、开工红包
3、缴纳五险一金
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