职位详情
岗位职责
负责电商平台在线文字接待,解答售前疑问、订单查询、物流进度及售后相关事宜;
引导客户完成下单,处理退款申请与投诉反馈,维护店铺良好评价;
及时响应顾客咨询,妥善处理售后问题,提升客户满意度。
任职要求
熟练操作电脑,打字速度达40字/分钟以上;
耐心细致,具备较强的服务意识,接受零经验(提供带薪培训);
服从班次安排,情绪稳定,愿意长期稳定发展者优先;
大专及以上学历(学信网可查),有电商客服经历者可适度放宽学历要求。
薪资福利
底薪2000元+绩效奖金,综合收入3k-5k,按时发放工资;
缴纳五险,福利保障完善;
享受带薪年假、带薪病假及节日专属礼品;
每日8小时排班制,每月休息8天,无需加班;
定期组织手游电竞竞技活动,设有员工休闲娱乐区;
晋升通道:客服→组长→主管→运营,渠道多元,晋升迅速
负责电商平台在线文字接待,解答售前疑问、订单查询、物流进度及售后相关事宜;
引导客户完成下单,处理退款申请与投诉反馈,维护店铺良好评价;
及时响应顾客咨询,妥善处理售后问题,提升客户满意度。
任职要求
熟练操作电脑,打字速度达40字/分钟以上;
耐心细致,具备较强的服务意识,接受零经验(提供带薪培训);
服从班次安排,情绪稳定,愿意长期稳定发展者优先;
大专及以上学历(学信网可查),有电商客服经历者可适度放宽学历要求。
薪资福利
底薪2000元+绩效奖金,综合收入3k-5k,按时发放工资;
缴纳五险,福利保障完善;
享受带薪年假、带薪病假及节日专属礼品;
每日8小时排班制,每月休息8天,无需加班;
定期组织手游电竞竞技活动,设有员工休闲娱乐区;
晋升通道:客服→组长→主管→运营,渠道多元,晋升迅速
2026-06-08 16:48
IP属地:河北秦皇岛
职位福利
大专经验不限售前客服售后客服线上客服倒班制

秦皇岛华讯禾盛信息技术有限公司
未融资 · 500-999人


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