
售后接待(包吃住)-珠海
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
【岗位职责】
1. 负责处理客户售后咨询、投诉及需求,通过电话、在线客服等渠道,耐心解答客户疑问,高效解决产品使用、退款跟进等问题。
2. 记录客户反馈信息,整理成规范文档,及时同步至销售等相关部门,协助优化产品与服务流程。
3. 跟踪售后问题处理进度,主动向客户反馈结果,确保客户满意度,维护良好客户关系。
4. 定期总结售后常见问题,参与制定售后解决方案与话术,提升团队整体服务效率。
【任职要求】
1. 学历与经验:年龄23-35周岁,大专及以上学历,1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先;(无经验者需具备良好沟通能力与服务意识,可接受培训。)
2. 能力要求:具备优秀的沟通表达与倾听能力,能准确理解客户需求;有较强的问题解决能力与抗压能力,可应对突发售后情况。
3. 素质要求:工作认真负责,有耐心、同理心,注重客户体验;熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。
4.较强的责任心,能够服从上级领导安排,积极乐观,具有团队合作精神等要求。
【福利待遇】
-薪资:底薪5K-1万(具体需要根据面试情况决定),提成奖金,优秀者可上浮。
-福利:五险、节日福利、生日会,定期团建、内部培训晋升机会
包吃包住(水电平摊)
【上班时间】
月休4天三班轮换10:00-19:00/12:00-21:00/15:00-24:00
春节假10天
急聘/售后客服/周末双休/工作环境佳
8000-12000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公记账报税办公室坐班企业服务线上客服企业内部客服代理记账工商税务正常工作制注册变更
(要求:要有客服经验!!!!!)
(要求:要有客服经验!!!!!)
(要求:要有客服经验!!!!!)
岗位职责:
1、通过线上渠道与客户保持联系,维护现有客户关系;
2、协助客户归集整理记账所需材料(如工资表、社保扣费明细、发票信息、银行流水、成本类票据等);
3、跟进老客户合同到期后的续费事宜,并挖掘附属业务机会或推动转介绍(通过企业微信在线沟通);
4、协同外勤团队完成客户事项办理及后续流程跟踪。
任职要求:
1、性格活泼,具备耐心和良好的情绪管理能力,善于进行线上客户服务交流;
2、有售后服务相关经历者优先考虑,具备销售背景的可直接获得客户资源支持;
3、提供工作用手机及公司电话卡,不使用个人微信号开展业务。
薪资构成:底薪4000~6500+高提成3-18%+团队奖金
上班时间:8:30至18:00(午休1.5小时),周末双休,月底需周六补班享300元补贴。
岗位福利:
1.带薪培训:入职阶段安排专业指导,入组后配备带教人员;
2.假期安排:享受国家规定的法定休假;
3.人文关怀:每月举办生日会,不定期组织下午茶,发放节日礼品及员工专属福利;
4.其它奖励:年度旅游机会、伯乐推荐奖、团队聚餐与团建活动等。
物流客服专员
4000-6000元/月
客服专员免费培训1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、及时响应客户咨询,提供快件查询服务
2、反馈货物运输过程中的具体轨迹信息,核实包裹重量数据
3、协调处理异常快件问题,协助客户准备报关所需文件
4、发送报关凭证资料,传送客户签收单(POD)及卡派签收证明
5、为新客户建立档案信息,并将资料整理上传至共享微盘
6、更新重量信息与运输渠道记录,维护相关台账,提交快递理赔申请(针对未签收件)
7、对接内部各职能部门,确保工作流程顺畅推进
任职要求:
1. 有国际物流客服从业经历者优先录用,经验丰富者学历条件可适当放宽
2. 熟练使用办公软件,工作态度严谨,具备责任心和进取意识
【上班时间】
早班:9:00-18:00(午休12:00-13:30)
晚班:14:30-22:00
周一至周四:安排早班
周五至周六:轮换早班或晚班(部门内部分配)
周日/周一:调休一天(单休)
【福利待遇】
1. 按公司规定享受法定节假日及年终奖金;
2. 缴纳五险一金,入职满一年可享5天带薪年休假;
3. 节日礼品+季度员工生日会+每月下午茶+全勤奖励+绩效奖金;
4. 提供完善的职业成长通道,配备系统培训与晋升机会;
5. 员工休息区配备咖啡机、微波炉、空气炸锅、冰箱、茶包等设施供日常使用。
客服
3000-5000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服
【岗位职责】
负责解答客户在购物过程中遇到的问题,提供产品咨询、订单处理、退换货服务等;收集并反馈客户意见,提升服务质量;维护客户关系,提高客户满意度。
【任职要求】
学历不限,专业不限;熟悉电商后台操作,了解基本的客户服务流程;普通话标准,具备良好的沟通能力和耐心;有较强的解决问题的能力,能够快速响应客户需求;有1年的客服工作经验优先(小白可接受)熟悉在线客服工具和技巧;能适应轮班制,确保工作时间内能够及时响应客户问题。
【福利待遇】
月薪4000-5000元,具体根据个人能力和经验面议;表现优秀者可获得绩效奖金;提供完善的培训体系,帮助员工提升业务水平;享受国家法定节假日,月休4天;早九晚十,中间休息两个小时,提供舒适的办公环境,配备必要的办公设施
办公室客服文员(含社保,非销售岗位)
5000-8000元/月
客服专员免费培训经验不限中专及以上
一、工作内容
1. 通过系统对客户进行回访,提醒客户按时处理账单事宜;
2. 整理并跟踪客户的反馈与建议,及时解答疑问并协调处理相关事项;
3. 对服务过程中出现的异常情况及时上报,确保问题得到妥善解决。
二、任职要求
1. 能熟练操作电脑,具备基本办公软件使用能力;
2. 普通话清晰流利,语言表达顺畅,具备良好的倾听与沟通能力,能准确把握客户需求;
3. 适应固定上班节奏,可在办公室环境中长期稳定工作;
4、性别不限,学历无硬性门槛,年龄18-45岁,接受零基础人员,无需经验,入职提供带薪培训;
5、不接收寒暑假工、实习生及兼职岗位申请。
三、工作时间:上午9:00—12:20,下午1:50—6:00,午间休息时间为12:20—13:50,下午茶歇时间16:00—16:15。每月休息5天,法定节假日按规定休假。
四、薪资待遇:(食宿自理)
1、试用期综合收入4k—6.5k;
2、转正后综合收入6.5K—1W;
3、享有国家法定节假日、婚假、产假等假期权益,并依法缴纳社保;
4、培训与晋升:提供专业且系统的培训支持,设立明确的晋升机制;
5、奖金激励:所有岗位均可参与年中调薪,享受团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖及年终奖金等多项激励。
饮料厂320一天长白班管吃住+人走账清
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
叉车工焊接
奇瑞工厂直招(不是中介)
1、 职位:总装装配工、焊接工、物流工、叉车工、喷涂工、调整工、设备维修工.
2、 薪资福利:月度薪酬按“固定工资+加班费+补贴”发放,焊装工艺补贴300、600、800元/月,产线激励奖500元/月,技能补贴400~800元/月。,综合收入5000~7000元/月,包吃包住。每月15日准时发薪,年底根据企业经营情况发放年终奖金。
3、 任职要求:初中及以上学历,年龄18~40周岁,身高165cm以上,身体健康、无传染性疾病,无纹身。
联系电话
开工奖金1万!面包搬运工320一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
贴标签车间面包厂长白班免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建面包厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-52周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是面包厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市苏州
库管
◆珠海市鼎胜胶粘塑料
招吹膜师傅、生产副总 、销售副总/总监、品质经理、仓库管理员、三层共挤快递袋师傅、生产主管/经理、机修电工、印刷师傅、切袋师傅、快递袋制袋机长、吹膜师傅/学徒、品质主管/经理、品控/QA/QC、生产厂长、机修大主管、切袋主管、印刷主管、吹膜主管、招投标经理、财务总监、采购副总监、采购工程师、主播、美工设计、总经理
电话:
打包
招一名长期仓库打包,
工作时间8:30-19:30,
工资5000元。
招一名售前、售后。
工作时间8:30-19:30。
工资5000-6000元
地址;明珠路3号
联系方式请打电话联系
打包
招聘岗位:拿货打包
招聘人数:1
工资待遇:4000-4500
岗位描述:1、审单-拿货打包
2、售后
3、其他一些工作相关安排
工作轻松
4、工作时间:9.00-18.00或者10-19.00
公司名称:五锦之南电子商务有限公司
公司地址:磨框别墅区
联系人:方
联系电话:
信息有效期:30天
指南针科技发展股份有限公司
1-1.1万元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 开发新客户资源,维护现有客户关系,完成公司下达的销售目标
2. 深入了解客户需求,提供专业的产品介绍与解决方案
3. 跟进销售全流程,包括报价、合同签订、回款及售后服务协调
4. 定期整理客户信息与市场动态,提交销售分析报告
5. 参与行业展会、推广活动,提升品牌市场影响力
任职要求:
1. 表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 学习能力强,能快速掌握产品知识与行业信息
3. 具备团队协作精神,抗压能力强,结果导向
4. 有销售经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5. 熟练使用办公软件,具备基本数据分析能力
指南针股份有限公司
5000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1. 开发新客户资源,维护现有客户关系,完成公司下达的销售目标
2. 深入了解客户需求,提供专业的产品介绍与解决方案
3. 跟进销售全流程,包括报价、合同签订、回款及售后服务协调
4. 定期整理客户信息与市场动态,提交销售分析报告
5. 参与行业展会、推广活动,提升品牌市场影响力
任职要求:
1. 表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 学习能力强,能快速掌握产品知识与行业信息
3. 具备团队协作精神,抗压能力强,结果导向
4. 有销售经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5. 熟练使用办公软件,具备基本数据分析能力
橱窗客服·兼职日结
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限居家客服视频号运营兼职日结接受无经验接受居家办公
负责橱窗视频号等运作,列如产品上下架,处理客服窗口,做好售前售后问题,任务量较少,兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可,熟手可转正管理多店,公司免费投流,主播等带货,不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右,全职人员更没有上限!
此岗招聘人数有限,无经验也可以,有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。
平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名
申明公司直招,无任何费用,纯合作模式。。
客服
4000-10000元/月
客服
工作内容:
1、负责公司各大平台的客户接待和沟通,耐心解答客户问题,引导客户的购买并促成订单
2、线上跟踪客户的意向信息,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求
3、有效的邀约处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验
职位要求:
1、会基本的电脑操作(拼音打字以及正常使用电脑即可)
2、正常无障碍交流,国语流利,会听粤语的优先,不强制会听
3、有勤奋的上进心和工作学习态度,做事积极主动,性格开朗,可以快速融入团队,能承受一定的工作压力
4、可接受小白或应届毕业生
工作时间:8.30-12/14.30-18.30,中午休息两个半小时 月休4天
客服专员
4000-9000元/月
售前客服有提成月结大专及以上
【岗位职责】
1.处理店铺售前售后相关问题,确保服务质量;
2.积极响应并及时处理客户提出的问题,主动向客户推荐商品,引导并促进客户下单;
3.完成领导分配的工作安排。
【岗位要求】
1.大专以上学历,普通话标准;
2.有耐心,有责任心;
3.积极外向,有良好的沟通能力。
【薪酬待遇】
1.工作时间:早班8:00-16:00,晚班:15:00-23:00,早晚轮班制,晚上可居家办公,大小周;
2.每单有提成,综合收入4-9k;
3.购买社保、月度绩效奖金、年终奖金、不定期下午茶等。
悄悄补一句,老板很奈斯哦!
电话客服
4000-5000元/月
电话客服经验不限学历不限
工作内容:
1. 利用公司提供的客户资源及外呼工具,通过电话方式邀请客户面谈
根据客户的实际情况与需求,提供针对性解答与说明
2. 对有意向的客户进行持续维护,推动邀约到访并协助达成合作
工作时间:
8:30~18:00(含一个半小时休息时间)
任职要求:
1. 性格外向,语言表达清晰,具备良好的沟通能力
2. 年龄18~25岁,态度积极,富有进取意识
3. 欢迎无经验但有思路、有意愿发展的新人加入团队
双休接听客服(珠海横琴)
5000元/月
电话客服有提成月结
工作职责
(一)400热线客户服务(60%)
1、全渠道用户响应
(1)接听400服务热线,解答用户关于招商、服务、咨询等问题
(2)安抚投诉用户情绪(如匹配纠纷、退款申请、举报他人),按流程升级复杂问题
2、风控线索收集
实时记录用户反馈的欺诈行为、违规账号、系统漏洞等风险信息
识别高危话术(如诱导转账、色情暗示),触发紧急预警机制
3、服务转化支持
推荐会员权益与增值服务,协助完成基础销售转化
【薪酬福利】
1、底薪+绩效提成,综合均薪5000;
2、入职当月购买五险一金,节假日福利齐全
【工作休息时间】
周三到周日:10:00-19:30(周一周二双休)
上班地点:珠海市横琴新区琴朗道88号保利中心1027室
胃肠科客服热线专员
4000-8000元/月
电话客服1-3年中专及以上
岗位要求:******,有电话客服、销售或保险客服相关经验者优先,普通话流利,掌握粤语,打字速度快,对待客户细致耐心、认真负责,具备良好的沟通表达能力,富有敬业精神与责任感,思维清晰、应变能力强,做事有条理,目标感强。
客服运营专员
3000-8000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公
【岗位职责】
作为运营专员,您将主要负责客户关系的维护,及时响应并处理各类客户服务需求,涵盖投诉处理、电话咨询、回访跟进、售后支持及平台客户服务等工作。确保客户问题能够高效、专业地解决,同时通过数据反馈分析服务流程,持续优化服务体验,提升客户满意度。在日常工作中需具备一定的销售思维,运用良好的沟通能力推动产品或服务的转化。
【任职要求】
**学历与专业**:市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先考虑。
**工作经验**:具备1-3年客服相关工作经验,有销售背景者优先。
**语言能力**:普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通能力;熟练掌握粤语者优先。
**技能要求**:熟练使用办公软件,熟悉平台后台操作流程,掌握基础数据分析能力。
**其他要求**:具备较强的团队协作意识和服务意识,能适应一定强度的工作节奏。
【福利待遇】
**薪资**:底薪3000元+全勤奖200元+10%提成+激励奖金。
**工作制度**:每周一至周六9:00-12:00,13:30-18:00,固定周日休息,享有法定节假日及带薪年假。
2026大爱无疆专员
4000-12000元/月
客服经理免费培训6-10人月结经验不限高中及以上全职兼职弹性工作制
2025大爱无疆专员
职位详情
五险 年底双薪 周末双休 话补 节日福利
带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间
年度旅游 定期体检
工作内容:
1,推广政府"大爱无疆"惠民项目,根据公司分配的客户资源进行服务;
2,为市民提供医疗保障和健康知识的咨询;
3,为市民提供税优规划以及个人养老金规划的咨询;
4,客户理赔,广发银行业务(贷款,信用卡等),社保卡升级等。任职要求:
1。年龄22-50岁之间(男女不限),学习能力强,有责任心,乐观积极;2。高中以上学历;
联系我时,请说是在香山直聘上看到的,谢谢!
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广东省珠海市斗门区井岸镇河坊路世荣蓝湾半岛北侧约110米
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客服管家
4000-5000元/月
客服3-5人月结经验不限中专及以上全职
岗位职责:
1. 受理业主咨询、报修与投诉,及时响应并跟进闭环处理;
2. 统筹报修工单派发与进度跟踪,协调工程、安保、保洁等相关部门;
3. 建立与维护客户档案及工单记录,定期汇总问题与数据并提出优化建议;
4. 组织社区活动与入户走访,收集业主意见,提升满意度与服务质量;
5. 维护客服中心秩序与形象,规范接听来电、接待来访,确保服务标准落地。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达与服务意识,亲和力强,能妥善处理客户诉求;
2. 做事细致耐心、责任心强,能在一定压力下保持高效执行;
3. 熟练使用办公软件及工单系统,具备基础数据统计与记录能力;
4. 学习能力强,愿意接受标准化流程与培训,适应规范化管理;
5. 具备团队协作精神,能与多部门协同推进问题解决。
珠海香洲区渠道专员/顾问岗位:1、工作内容:主要是负责市场开拓、活动驻点,市场推广,地推等
3000-9000元/月
网络客服免费培训有提成6-10人月结1-3年中专及以上全职
渠道专员/顾问岗位:
1、工作内容:主要是负责市场开拓、活动驻点,市场推广,地推等
2、上班时间:9-6点,月休6。
3、薪资待遇:基本工资+考核绩效+补助+业绩绩效工资;小白普遍都能拿到6-7K,勤奋一点的上万都是没问题的。
4、上班地点:基本是社区还有定点的商场
招聘要求:
1、负责整理现有客户信息维护、回访;
2、定期拜访客户,执行活动策划,主动开拓市场渠道,包括寻找潜在合作伙伴、开拓银行、企事业单位等;
3、参与门诊市场部品牌宣传及社区义诊等各项活动,为顾客提供免费的口腔牙齿情况检查,科普专业知识;
4、地推,进社区活动引导客户来院就诊,体验项目,提供客户服务;
5、把握市场动态进项调研,及时收集和分析客户信息;
6、根据业务部门的营销计划,完成个人月度指标。
7、工资待遇:6000~20000上不封顶
8、有口腔相关工作经验的优先录取。
行业话:金口腔银外科。蓝海行业,边学习边赚钱,在珠海选择口腔不会差。欢迎加入诺贝尔大家庭
2.口腔网络客服专员:
1.为客户提供口腔健康咨询和支持
2.解答客户关于口腔护理和治疗的疑问
3.协助客户预约口腔医生的咨询服务
4,邀约客户到店
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识
2.能够有效处理客户咨询,提供专业的口腔健康建议
3.具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务
4;要有电销经验,能接受经常打电话。
热线客服(百度外包)
4000-5000元/月
客服6-10人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服人力资源外包客服
职位要求:
岗位名称:文库-热线客服
薪资:4800
办公地点;广东省珠海市香洲区天羽道珠海市横琴南光大厦
文库热线客服
【工作职责】
-负责接听百度文库及相关产品的客户来电,解答客户咨询,处理客户投诉及建议,确保客户问题得到及时有效解决
-记录客户反馈信息,准确分类并转交相关部门处理,跟踪处理进度,及时向客户反馈处理结果
-维护客户关系,通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度
-收集客户意见与需求,定期汇总分析,为产品优化及服务改进提供数据支持
-遵守公司服务规范与流程,确保服务质量与效率,维护公司品牌形象
【职责要求】
-有互联网从业经验,有电话与实时沟通投诉处理经验者优先
-口齿清浙,普通话流利,良好的语言沟通及协商技巧,应变能力、良好的服务意识和团队合作精神
-逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
-具备敏锐的风险防范意识、敏感度,能提前识别判断舆情影响,做到提前预警
-能接受轮班制、节假日值班、调休
-能够承受一定的工作压力,具备良好的情绪管理能力和团队协作精神
-能接受轮班制、节假日值班、调休
3.工作时间:
一周工作5天,一天8小时(9:00-18:00或12:00-21:00),一个月8天假,有3天可以周末休息,比较灵活,有事情可以和主管调休
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】:
1、负责电商平台的客户咨询接待,日均接待量250-300单左右;
2、处理异常订单,协调解决售后问题,助力提升店铺运营指标;
3、跟进订单相关事宜,包括地址错误、商品质量、包装问题、物流单号查询、发货时效及配送进度等;
【任职要求】:
1、熟悉主流电商操作流程,具备京东或天猫客服经验者优先考虑;
2、沟通表达清晰流畅,具备较强的学习能力;
3、掌握基础数据整理技能,打字速度较快,熟练使用Word、Excel等办公软件;
4、具备独立作业能力,抗压性强,具备良好的协调与应变能力;
5、服务意识强,能有效维护客户关系并进行客户管理;
【工作时间】:
白班:8:00-17:00
晚班:15:00-24:00(含用餐时间)
【薪资待遇】:
1、每月休息4天,法定节假日按国家规定执行,加班享有补贴;
2、试用期30天,试用期工资面议;
3、转正后综合薪资5000-8000元,上不封顶,由底薪+绩效奖金+年终奖构成;
4、缴纳社保,享受传统节日福利礼品;
5、表现优异者可晋升为运营助理、店长或团队负责人;
公司人均薪资达6000元以上,收入水平取决于个人能力、工作态度及实际成果。入职后安排资深员工带教,帮助新员工快速适应工作节奏,公司注重团队与个人共同成长,职业发展空间广阔无限制。
交通指引:固戍地铁站C出口
栏目概述
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