空调售后客服文员

应客户需求，提供专业技术咨询及故障排查支持； 与客户保持高效沟通，输出可行技术方案，提升服务体验与满意度，归纳典型问题案例，深入分析用户需求，通过售后反馈促进产品功能迭代与质量提升； 参与团队知识库建设等相关专项工作，优化业务流程，协助制定并完善服务标准操作流程（SOP）。 任职资格： 大专及以上学历，具备3D打印、智能硬件领域经验或机电相关专业背景者优先； 1~3年从事在线或电话技术支持工作经验，熟悉远程服务流程，能够依据公司要求快速掌握新流程与规范； 性格沉稳、细致认真，对技术产品有较强兴趣，学习主动性高，具备基本逻辑分析能力； 具备良好的语言表达与沟通技巧，中文打字速度不低于70字/分钟。

（要求：要有客服经验！！！！！） （要求：要有客服经验！！！！！） （要求：要有客服经验！！！！！） 岗位职责： 1、通过线上渠道与客户保持联系，维护现有客户关系； 2、协助客户归集整理记账所需材料（如工资表、社保扣费明细、发票信息、银行流水、成本类票据等）； 3、跟进老客户合同到期后的续费事宜，并挖掘附属业务机会或推动转介绍（通过企业微信在线沟通）； 4、协同外勤团队完成客户事项办理及后续流程跟踪。 任职要求： 1、性格活泼，具备耐心和良好的情绪管理能力，善于进行线上客户服务交流； 2、有售后服务相关经历者优先考虑，具备销售背景的可直接获得客户资源支持； 3、提供工作用手机及公司电话卡，不使用个人微信号开展业务。 薪资构成：底薪4000~6500＋高提成3-18%+团队奖金 上班时间：8:30至18:00（午休1.5小时），周末双休，月底需周六补班享300元补贴。 岗位福利： 1.带薪培训：入职阶段安排专业指导，入组后配备带教人员； 2.假期安排：享受国家规定的法定休假； 3.人文关怀：每月举办生日会，不定期组织下午茶，发放节日礼品及员工专属福利； 4.其它奖励：年度旅游机会、伯乐推荐奖、团队聚餐与团建活动等。

【岗位职责】 1. 负责处理客户售后咨询、投诉及需求，通过电话、在线客服等渠道，耐心解答客户疑问，高效解决产品使用、退款跟进等问题。 2. 记录客户反馈信息，整理成规范文档，及时同步至销售等相关部门，协助优化产品与服务流程。 3. 跟踪售后问题处理进度，主动向客户反馈结果，确保客户满意度，维护良好客户关系。 4. 定期总结售后常见问题，参与制定售后解决方案与话术，提升团队整体服务效率。 【任职要求】 1. 学历与经验：年龄23-35周岁，大专及以上学历，1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先；（无经验者需具备良好沟通能力与服务意识，可接受培训。） 2. 能力要求：具备优秀的沟通表达与倾听能力，能准确理解客户需求；有较强的问题解决能力与抗压能力，可应对突发售后情况。 3. 素质要求：工作认真负责，有耐心、同理心，注重客户体验；熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心，能够服从上级领导安排，积极乐观，具有团队合作精神等要求。 【福利待遇】 -薪资：底薪5K-1万（具体需要根据面试情况决定），提成奖金，优秀者可上浮。 -福利：五险、节日福利、生日会，定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住（水电平摊） 【上班时间】 月休4天三班轮换10：00-19：00/12：00-21：00/15：00-24：00 春节假10天

岗位职责： 1.通过在线聊天工具为客户提供售前咨询、售后支持及问题解答服务 2.准确记录客户反馈与需求，及时转达相关部门并跟进处理结果 3.熟悉产品/业务知识，主动引导客户完成下单、支付及使用流程 4.维护良好的服务态度与沟通礼仪，提升客户满意度与复购意愿 5.配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进工作

公司直招，公积金10%！！！ 负责公司电商渠道（天猫、京东等平台）的在线客户咨询回复，快速掌握3D打印机相关知识，准确解答用户问题，熟悉店铺定价策略及促销活动安排 纯线上工作形式，无需接听电话 综合薪资6-9K 节假日福利+打车费用报销+社保

* 工单客服：处理客诉，要求：责任心强，工作细心，沟通能力强；有快递客服经验优先考虑。 * 出港客服：负责发出的快递物流跟踪，处理发件客户的咨询&投诉问题，处理遗失破损追责理赔等。 * 进港客服：负责进港件（对方寄过来的快递）从转运中心发往网点到签收，此阶段的快递问题，例如：地址不详细需要联系收件人核实具体地址，破损快件需要重新打包交由业务员派送，监控日常到件派件签收数据，处理客户咨询投诉等等 我们是东莞寮步镇的申通快递公司，包吃住，欢迎有经验有能力的人才加入我们

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。

岗位职责： 1、负责电动牙刷客户的大客户的客服工作，有对接经验； 2、负责客户反馈的物料问题，跟进结果反馈客户； 3、独立面对客户投诉，并完成8D报告； 4、熟悉相关测试、软件烧录，MES系统的监控； 岗位要求： 同岗位经验3年以上

工作职责： 1. 售前：掌握天猫、拼多多、淘工厂平台规则，通过千牛与客户实时沟通，及时回应并解决客户疑问，促进订单成交； 2. 售后：具备良好的问题处理能力，能妥善应对客户的退换货需求，提升客户满意度； 3. 协助完成产品测试、包装及发货等相关工作。 要求： 1. 学历不限，身体健康，有淘宝3C或车品类目从业经验者优先，年龄21-30岁 2. 打字速度快，可高效同时接待多位客户进行在线咨询 3. 具备责任心，积极进取，学习能力强，工作认真踏实 我们将提供： 1. 高底薪待遇，无需加班，综合月薪5000-7000元！ 2. 办公室办公，环境整洁舒适，配备公寓式住宿条件。 3. 缴纳社保。 享有各类旅游福利及职业晋升通道 上班时间： 白班 8:30-16:30 晚班 16:00-24:00 每月休息6天，实行轮班制度 职位福利：五险一金、节日福利、住房补贴、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、项目奖金 职位亮点：提供住宿

啤酒厂大量招聘！立即投递！在线咨询！ 啤酒厂开招！大量招人！全程免费！ 无需等待即刻入职！入职当天即签订正规合同！ 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴40/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：32/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工：32/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工：32/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，包装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：涉及工作城市汕头， 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！

诚心想学手艺的，能吃苦耐劳，急需挣现钱的勿扰，非诚的勿扰，工地附近的优先，

急需大量员工，320/天，月薪保底8500-10000，新员工零费用入职，公司包吃包住！！！ ———新人奖金5000元，带朋友上班有2000元介绍奖，320一天，月保底8500！ ———新人奖金5000元，带朋友上班有2000元介绍奖，320一天，月保底8500！ ———新人奖金5000元，带朋友上班有2000元介绍奖，320一天，月保底8500！ 【薪资待遇】： 32元每小时，320元一天，月薪保底8500-10000 32元每小时，320元一天，月薪保底8500-10000 32元每小时，320元一天，月薪保底8500-10000 1、免费包吃住：当天安排住宿，有无线网，独立卫生间热水器，空调 2、薪资发放：不压工资，每月10号发放工资； 3、新厂产线订单充足，免费包吃住！！！ 【招聘要求】： 1、男女不限，不限学历，不限经验，坐着上班，生熟手均可无需考试，活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48身份证上的年龄之内。会写字，熟悉26英文字母即可 【凡符合以上要求、保证承诺录取入职】 【福利待遇】： （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的，永辉超市购物卡 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ (7) ：外地来我司工作的人员，满月全额 【包吃包住】 1、公司提供免费住宿，工作在苏州标准4-6人间（独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等）仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止，另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有：网吧、篮球场，足球场，医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动（相亲 赛跑 球赛 小型演唱会 跳舞联欢..） 公司人性化管理可以调换岗位，(可预支工资)- 投递简历过多， 不能一 一查看， 有意者请直接在线咨询详谈报名

新建饮料厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 【小时工】： 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-10000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-50周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等） 涉及工作城市苏州

三灶～多美达科技 长白班20元/小时，包吃包住 （少量夜班，夜补20元/晚） 包吃3餐，放假也包吃 空调宿舍，水电费平摊 当天安排宿舍 需体检（3个月体检表有效）

一、[薪资待遇] 薪资范围：6k+提成 薪资待遇：基础底薪、提成奖励、定期聚餐、免费旅游、交通补贴... 二、[任职要求] 1.年龄22周岁及以上，形象端正，具备良好的职业素养 2.学历大专及以上，毕业证书可在学信网验证 3.具有良好的沟通协调能力 4.有责任心，具备较强的执行力和团队协作能力 三、[岗位职责] 1. 开展客户资源开发与维护，提供对应需求方案 2. 协助客户完成投保、保全、理赔等全流程服务，提升客户满意度与续保率 3. 定期整理与更新客户档案及意向名单，确保信息准确、跟进及时 4.参与团队业务培训与经验分享，持续提升专业能力与技巧 5.有保险、金融行业从业经验者优先，无经验者提供系统化带教培训 四、[工作时间] 上班时间：8:00～18:00 午休时间：11:30～13:30 双休，法定节假日，不加班

岗位职责: 1、第一时间接单并联系用户，了解具体的报修情况，记录、及时准确派单及系统操作，负责所属区域工单跟进工作; 2、收发公司邮件、仓库进出库管理，并做好登记以及转递工作; 3、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1，形象好气质佳，年龄20-40; 2、高中、中专专及以上学历，相关工作经验优先考虑; 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件EXCEL等; 4、具备良好的协调能力、沟通能力，有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 上班时间:9:00-18:00 月休4天

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升客户满意度 4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供支持 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 有制造业售后经验者优先 4. ，中专以上，欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入

岗位职责：负责潮流电商购物平台各类售后服务工作，处理一线客服升级上来的各类工单(例如：物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等)，然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理，并告知处理解决方案等流程。 招聘要求：全职18-36岁，普通话良好，表流达畅积极，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟 工资待遇：薪资5-7k,半个月年假，15号发薪，月休6-8天

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责： 1. 负责公司在电商渠道（天猫、京东等电商平台）的客户咨询接待，快速掌握3D打印机的产品参数、操作方法及常见故障处理，准确解答用户问题；同时熟悉店铺定价策略与促销活动，提升询单转化效果和订单金额； 2. 掌握京东、天猫等平台客服规范，协助客户查询物流信息、申请发票、办理换货、售后退款及维权事宜，妥善处理客户投诉与评价反馈，助力提升店铺整体服务指标； 3. 及时收集并归纳客户提出的需求与问题，主动协调资源推动解决，跟进处理进展，并持续优化内部服务流程，提升响应效率与服务质量。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具备1年以上天猫、京东等电商平台客服工作经验，了解售前、售中、售后全流程服务环节；（应届生可不作此要求） 3. 打字速度达70字/分钟以上，熟练操作Office办公软件，能运用基础公式； 4. 具备良好的服务意识，耐心对待每位客户，可适应轮班工作安排； 5. 擅长跨部门协作，目标导向明确，责任心强，抗压能力佳，具备一定的统筹规划与总结分析能力，能够独立思考并积极学习成长； 6. 对数码类产品有兴趣，有3C类目经验者优先，尤其熟悉3D打印机或电脑组装机相关产品者更佳。

岗位职责： 1、负责客户电话的接听与外呼沟通； 2、整理客户意见信息，快速响应并协调解决客户需求，保障服务体验； 3、持续维护客户联系，开展定期回访，增强客户粘性与服务认可度；

珠海湾仔快递公司招聘客服专员，主要负责公司日常事务处理， （抗压能力弱者请勿扰）可缴纳社保，具体事宜面议。 要求工作认真负责，具备良好沟通能力，熟练操作办公软件， 擅长与客户交流互动，能长期稳定在岗。 上班时间：早班8:30-18:30，晚班12:00-22:00（不提供食宿）， 有相关经验者优先考虑。

【福利待遇】 1. 月薪5000-9000以上，根据能力定薪。底薪+提成模式，薪资按时发放，上不封顶，多劳多得； 2. 工作氛围轻松融洽，目标一致共创收益，享受丰富福利； 3. 提供［社保五险，商业保险，法定假期，带薪年假，定期团建，定期福利，工龄奖金，绩效奖金］等多项员工福利； 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，*****，具备1年以上汽车行业相关经验或汽车维修专业背景，形象气质良好； 2. 粤语流利，情商高，富有亲和力、细心、热情，具备团队协作意识，主动服务意愿强，具备敏锐的风险防控意识，掌握沟通技巧，熟悉接待礼仪，具备高端客户服务体系认知； 3. 熟悉汽车保养、维修、改装等基础知识，或具备汽车相关理论储备； 【岗位职责】 1. 维系存量客户关系，维护公司专业形象，提升客户满意度，善于倾听客户反馈并挖掘需求，妥善处理投诉、跟进服务进度、定期邀约、回访关怀及提醒二次到店； 2. 持续跟进新客户并推动到店，依托线上客户资源提供售前咨询解答，维护预约信息，到店后负责接待引导、介绍门店环境与服务政策，并顺利交接至服务顾问进入后续流程，对客户转化结果负责； 3. 负责专属客户服务群的日常运营，熟练掌握产品知识与销售政策，依据知识库内容及时响应客户咨询。监督服务顾问及时回复消息，在其缺位时及时补位，积极协同推进产品与方案推广，助力完成月度业绩目标； 4. 完成客户数据、业务进展等相关报表的统计整理工作； 5. 执行店长交办的其他工作任务。

一、公司简介 国内领先的金融科技服务企业，本次招聘为集团正编岗位，工作环境规范、发展空间清晰，为员工提供完善的薪酬福利与职业晋升通道 二、岗位信息 岗位名称：接听客服（正编） 三、岗位职责 1、依托在线客服平台响应客户咨询需求 2、提供全流程服务支持，确保客户问题一次性高效解决，减少重复沟通 3、及时解答客户线上提出的问题 4、具备电话沟通与文字输入双重能力，保障服务顺畅运行 四、福利待遇 入职即缴纳五险一金、享受年终奖金、春节发放现金过节补贴

岗位职责： 1.通过电话联系客户并进行后续跟进，在客户到校前完成通话确认。 2.负责接待到校进行现场咨询的来访客户。 3.解答客户关于公司及课程内容的相关问题。 4.根据客户需求与意向，提供个性化的课程规划方案。 5.完成课程报价说明及合同签订工作。 6.按时记录顾问工作日志与计划，维护潜在客户及学员信息数据库。 岗位要求： 1.具备大专或以上学历。 2.热爱教育培训行业，有相关销售经验者优先考虑。 3.喜欢与人交流，表达流畅，具备良好的沟通能力。 4.具备较强的学习能力、团队协作意识及工作责任感。 工作地点:凤凰北

工作职责： 负责电商平台客户的咨询解答、订单跟进及售后问题协调；掌握产品知识与平台运营规范，助力提升店铺成交率与用户满意度；整理客户意见与建议，持续改进服务环节，优化响应效率。 职位要求： 1.大专及以上学历，接受25届毕业生 2.1年以上电商客服工作经验，打字速度达70字/分钟以上； 3.具备良好的服务态度，责任心强，能接受轮班制（含早晚班）； 4.对数码产品感兴趣，有3C类目客服经验者优先考虑。 工作时间：5天8小时工作制，实行排班安排，最晚班次至夜间12点，晚班结束后可报销打车费用。 保险福利：入职即缴纳六险一金，公积金按本人固定薪资的10%比例缴纳。 生活福利：提供免费早餐，每日供应水果零食，每月组织下午茶活动；节日期间开展主题活动并发放礼品及茶歇，中秋、端午、春节额外赠送购物卡。 健康福利：每年享受一次公司组织的免费健康体检。 文体福利：每周开设运动专场（包括羽毛球、篮球、游泳），年度团建活动开放报名名额，另享公司给予的两天带薪休假。

客户服务专员 ·高中及以上学历，年龄25-55周岁；·具备良好的沟通能力和亲和力，服务意识强，责任心强，乐于学习，具有团队合作精神；·有大专以上学历，有客服、销售或相关工作经验者优先；。·负责公司客户的日常服务与关系维护，及时登记客户信息，处理客户咨询及需求；·跟进售后服务工作，完成下发客户的拜访和服务工作；·参与社区的公益活动，推广公司服务理念，维护企业形象；·配合公司安排的其他客户服务相关工作。 薪资福利:4000~10000元/月；周一至周五上午为主，时间灵活，周末双休；享受国家法定节假日；电话补、商业保险保障及养老待遇；完善的晋升机制；表现优秀者可晋升为客服主管或团队负责人 欢迎来电或咨询，通过后安排面试 工作地址:珠海市香洲区人民西路

岗位职责: 1. 异常件处理：跟进快递异常情况的反馈与协调，妥善处理丢件、损毁、客户投诉等问题，及时对接客户或配送人员推动解决 2. 解答客户各类咨询，保障服务响应质量 3. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度 4. 协助应对供应链环节中的客户服务需求 5. 调配内部协作资源，保障客服流程高效运转 6. 跟踪物流动态，快速响应运输过程中的突发状况 7. 与团队协同作业，持续优化工作效率与服务水平 8. 承担物流客服相关工作，涵盖咨询答复、投诉处理及订单状态追踪等 任职要求： 1. 学历：高中及以上学历 2. 技能：熟练操作常用办公软件（如Excel） 3. 能力：具备优秀的沟通能力和问题处理能力，能高效响应客户需求，确保服务流程顺畅，具有良好的协作意识，能在压力环境下保持稳定表现 4. 经验：无经验者可参与培训，有客服或物流行业背景者优先考虑 工作条件： 1. 工作时间：实行轮班制（8:00-18:00内排班），每月休息4天 2. 薪资：试用期2500-3000元，转正后综合薪资3500-4000元（含绩效） 该岗位兼顾细节执行与应急处置，适合沟通能力强、工作责任心强的人员

电话联系客户上门签约