
话务员
150-300元/天
客服有提成1-2人日结1年以下学历不限兼职正常工作制不接受居家办公线上客服电话客服
岗位职责:
1.负责接听客户来电、回复在线咨询,及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户反馈与诉求,按流程录入系统并跟进处理结果,确保闭环管理
3. 主动识别客户情绪与潜在风险,妥善化解投诉,提升客户满意度与信任度
4. 协同销售、物流、技术等部门,推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题与建议,为服务优化与产品改进提供一线支持
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、耐心细致
2.具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
3.有客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带教培养
4.具备责任心与团队协作意识,能适应轮班制工作安排
5.学历不限,热爱服务行业,认同客户至上理念
高薪月8000聘接听客服双休
7000-8000元/月
客服专员客服6-10人月结经验不限中专/中技全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
高薪诚聘每周双休接听客服专员(工作环境好,福利待遇佳)6-8K+
【工作内容】:车载器和APP操作指导、故障的排查,车险咨询,报案,需要了解保险内容(公司培训),跟进解决事故的全流程,紧急救援,提供医疗救助等
【岗位要求】:中专及以上学历(学历需要学历证明纸质/学信网可查),普通话较好,沟通能力强,无明显地方口音,打字每分钟35字及以上,抗压能力强,稳定性以及逻辑思维能力,有客服相关经验优先
【薪资待遇】:每月20日前发薪(试用期:2个月)
试用期:底薪3500++餐补15元/天+交通补助100元+全勤200,合计5100左右
+餐补15元/天+交通补助100元+全勤200,合计5500+夜班补助60元/班次+加班费(1.5倍)+法定三薪+晋升奖励(每月300元)=6000-8000
【福利待遇】:入职半年可评选优秀新人奖奖励500元,卓越优秀奖奖励800元,入职满一年员工免费体检,奖品激励,法定假日三倍薪资,3-6个月定期不定期考核竞聘和调薪,团建,聚餐,生日礼等等。
【晋升】:专员-组长-主管-经理-总监
1,服务中心部门:
试用期2个月(包含培训期1个月左右):早9晚17点30,中间休息30分钟,六日双休,法定节假日休息
转正后:每天排班9小时(7点-21点内),其中30分钟-1小时吃饭休息,8小时上班,无夜班,上5休2(非六日)
试用期3个月(包含培训期2个半月左右):早9晚17点30,中间休息30分钟,六日双休,法定节假日休息
转正:排班方式--白夜休休
白班:每天排班8.5-9小时(8点-18:30)其中30分钟-1小时吃饭休息,8小时上班
夜班:18:30--次日9:00
主要工作内容:紧急道路救援
3,业务中心(中意财险)部门
试用期2个月(包含培训期1个月左右):早9-晚18点,中间休息30分钟-1小时分钟,六日双休,法定节假日休息
培训期1个月后:白班,夜班,无规律排班,每月30天,白班班次10天左右,夜班班次5天左右,休息15天左右
白班:7-19;8-20;10-22
夜班:20-8
道路救援,车险咨询,报案,需要了解保险内容(公司培训),跟进解决事故的全流程,工作量相对轻松简单
售后客服专员(五险一金+非销售岗+直聘)
6000-8000元/月
电话客服月结经验不限本科全白班
岗位职责:
1. 负责接听客户通过400热线及工单渠道提交的服务需求,及时响应并提供高质量服务支持;
2. 熟悉公司业务流程,准确解答客户咨询,协助办理相关业务并受理故障报修事项;
3. 主动收集客户反馈信息,妥善处理投诉与建议,并将处理情况同步至对应职能部门;
4. 利用工单管理系统,为内部各团队提供高效的协作与服务支撑;
5. 根据呼叫中心记录的客户数据,开展电话回访,落实客户关怀与满意度跟进工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备客户服务或相关岗位工作经验者优先;
2、普通话表达清晰,具备良好的语言沟通能力和问题判断力;
3、乐于人际交流,善于倾听与表达,具有积极进取的心态和应对挑战的勇气;
4、具备强烈的责任感和工作热情,注重团队协作,拥有良好的职业素养;
公司福利:
1、提供具竞争力的薪酬待遇和广阔的发展平台,能力决定晋升,不设资历限制,团队高度互信协作;
2、定期组织多样化团队建设活动,丰富员工业余生活;
3、入职即按规定缴纳五险一金,试用期期间薪资全额发放。
一线案件理赔首勘协调员
6000-7000元/月
客服大专
岗位职责:
1.车险人伤案件初步受理,第一时间联系伤者或家属,事故方(如驾驶员、车主),了解事故经过,伤情及治疗情况,根据实际情况判断是否可以快速理赔
2.受理紧急救援、医疗咨询案例,包括协助呼叫救护车、协助转接医生等
3.收集资料,根据实际情况,收集伤者的身份证明、病例、医疗费用发票等材料;
4.协调供应商安排相关救援服务
5.使用系统进行电话接听、转接、以及工单的创建
6.对已受理的案例进行实时跟进
岗位要求:
1.一年以上医疗客服或保险客服经验,接受能力快的应届毕业生可考虑
2.具备极强的沟通能力、同理心、耐心倾听能力,能妥善处理情绪化场景,与不同背景的人有效沟通和协谈
3.抗压能力强,面对人员伤亡,家属情绪激动等情况,能保持冷静和专业
4.具有较强的应变能力,在符合标准的情况下,能灵活处理各种案例
5.责任心强,有团队合作意识
6.有保险人伤理赔/医疗费用垫付等相关工作经验优先
7.保险专业、医疗相关专业优先
8.大专及以上学历
9.可以接受7×24小时倒班制度,接受夜班,有夜班补助
电话售后客服
6000-9000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
客服管家招聘3人
薪资待遇:底责底薪+绩效+提成,综合月薪 5200~12000 元,上不封顶
工作时间:8:30–16:30,中午含休息,周六日双休
岗位职责
1. 仅负责电话邀约已有意向的准客户到店/到机构,无需陌拜。
2. 简单介绍服务内容,确认客户到访时间,做好登记与跟进
3. 客户到店后由专业咨询师接待,无需你直接谈单、
岗位优势
- 工作轻松:无强制通话时长要求、无硬性到访量KPI压力
- 收入稳定:薪资有保障,客户成交即可拿提成,多劳多得
- 时间灵活:正常白班,不加班、不熬夜,周末双休,方便照顾家庭生活
- 流程简单:邀约环节,后端有专业团队承接,上手快、压力小
任职要求
1. 沟通表达清晰,有耐心、亲和力强
2. 有电话邀约、客服、售后、健康相关工作经验优先
3. 做事认真负责,稳定性强,能长期稳定工作
低要求接听客服/包吃包住
7000-10000元/月
电话客服有提成月结经验不限大专多劳多得地铁直达到点下班
【职位要求】
1、具备良好的沟通能力,语言表达清楚顺畅;
2、工作认真负责,性格阳光向上,有较强的团队合作意识;
3、思维敏捷,学习能力突出,执行效率高;
4、年龄18-39周岁,大专及以上学历,普通话标准,熟练掌握电脑打字及基础操作;
【薪资待遇】7k-10k=底薪+绩效+提成
【工作时间】8小时工作制;上五休二连休
【工作内容】接听客户来电,解答客户咨询,无外呼任务,非销售岗位
行政人事
7000-10000元/月
客服经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
稳定文职客服咨询 | 五险一金+包吃住
6000-8000元/月
客服专员包住月结1-3年大专电话客服
岗位职责:
1. 普通话标准,具备良好的沟通能力,耐心细致。
2. 熟悉基础电脑操作,打字速度快且准确。
3. 能适应轮班或排班制度,工作认真负责。
4. 大专及以上学历。
5. 不限经验,入职提供带薪培训。
招聘:售后客服接听岗
纯接听类工作,无销售任务
六险一金,福利齐全
配备员工食堂,提供住宿
月薪6000-8000,工作稳定轻松
客服专员
3000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服
1.底薪3000-8000/月
2.薪资结构:底薪+绩效+奖金
3.年龄要求:24-50岁
4.学历要求:大专及以上
5.工作时间:8:30-17:00(周末双休)
6.工作地点:北京市顺义区锦荟港
纯接听客服/无销售指标/上五休二
7000-10000元/月
电话客服有提成月结经验不限大专提供住宿多劳多得纯接听,不外呼
【职位要求】
1、具备良好的沟通能力,语言表达清楚顺畅;
2、工作认真负责,性格阳光向上,有较强的团队合作意识;
3、思维敏捷,学习能力突出,执行效率高;
4、年龄18-39周岁,大专及以上学历,普通话标准,熟练掌握电脑打字及基础操作;
【薪资待遇】7k-10k=底薪+绩效+提成
【工作时间】8小时工作制;上五休二连休
【工作内容】接听客户来电,解答客户咨询,无外呼任务,非销售岗位
北京平谷区万达三楼面馆需要肉夹馍一人工资4500左右联系电话
4000-6000元/月
面点1-2人月结全职
万达三楼面馆需要肉夹馍一人工资4500左右联系电话
北方华创长白班招物流员质检员
5000-7000元/月
分拣包吃包住20人以上月结全职
北方华创新增物流岗和质检岗[庆祝]
物流岗:负责公司物资的收货,入库,出库和物料的配送交接工作 负责库房物资的保管,分类,质量和数量处理物料的异常
质检岗:负责生产过程的检验,外协来料检验,出库检验,分析检验中发现的各类问题并反馈到需求部门,跟踪相关问题的解决情况
岗位要求:大专及以上学历18到40周岁,具备相关工作经验
上班时间:早上8点半到下午8点半,吃饭时间各休息一个小时 上六休一
[爱心]
工资待遇:230一天到270一天,每个月厂区给员工充1000元饭卡厂内任意消费
普工/操作工
220-230元/天
操作工普工食品厂贴标签免费培训包吃高温补贴11-20人日结
平谷食品厂夜班200-240
工资不压当天结账
要求:男女不限18-55周岁
内容:肉类包装贴标签,温度零上10度左右,活简单
夜班:21-9点管2餐
工资18元/小时,有可能加班1-2个小时,正常给加班费
不管吃住就近招聘
地址:平谷区马坊地区马坊物流
北方华创
6000-9000元/月
长白班操作工20人以上月结五险一金
北京军工华创操作工|长白班不熬夜!上六休一
薪资:230-300元/天,月结稳定不拖欠
班次:早8:30-晚20:30,午、晚饭各1小时吃饭休息,纯长白班无夜班
福利:一金,正式待遇有保障
任职:18-40周岁,1-3年操作工相关经验
大厂,订单常年稳定,不愁停工没活干!
售后客服无业绩压力工作简单 包住
4000-7000元/月
售后客服包住20人以上月结1年以下大专全职不含销售的客服工作线上客服
招聘岗位:
纠纷售后客服|账号追回客服(L3/L4/L5分级定岗)
日常工作:
处理游戏账号交易纠纷、订单取消、换绑失联、账号登录异常、账号找回判定、追责回款、订单违约定责,纯线上坐班办公。
任职硬性条件
1. 大专及以上学历,1年及以上客服在岗经验
2. 打字≥55字/分钟,可用金山打字通2016自测
3. 善于沟通、有服务耐心,熟悉售后纠纷处理优先
4.年龄20-29岁。大专及以上学历。不要实习生!
薪资明细(综合6000-8000/月)
纠纷客服
L3:3000底薪+2000绩效
L4:3000底薪+500职级奖+2500绩效
L5:3000底薪+1000职级奖+4000绩效
追回客服
L3:3000底薪+业绩提成
L4:3000底薪+500职级奖+提成
L5:3000底薪+1000职级奖+提成
每月10号准时发薪,薪资透明无拖欠
班次作息|做一休一
早班:9:30-17:30
晚班:14:30-00:30
免费酒店式四人间公寓,包住不包吃
休息充裕,不用月月连轴上班,作息规律
岗位优势
正规企业定岗分级,晋升清晰,靠能力升级加薪
室内空调坐班,不用外出跑业务、无电话推销
老客服带教上手,售后体系完善,工作内容固定
后台客服
2000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工爱干净,讲卫生不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
处理加盟商的问题,解答其提出的问题,与公司内部部门协调沟通
售后支持早9晚5
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限高中全职收入上不封顶办公室办公环境每周日休息法定节假日含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【岗位职责】
- 提供保险售后支持服务,包括电话、网络客服
- 协助客户处理保单相关问题,有销售性质
【职位要求】
- 学历:高中及以上 - 高中/大专及以上学历(学信网可查,毕业证必备)
- 经验:1-2年相关工作经验 (也可以接受无经验)
- 技能:具备售后客服 电话/网络客服经验,有销售或保险行业背景优先 无经验也可
√任职要求超友好,门槛不高机会多职场新人/都可冲
﹣划重点!2十五+~45大专及以上党优先录取,有经验者直接加分
工作内容超轻松,不用自己找客户!
公司直接安排老客户资源,师父一对一带飞,0基础也能快速上手:
√保单续收提醒,简单沟通无压力
√ 老客户维护,解答疑问赢信任
√对接客户活动,轻松有趣不枯燥
关键是!还能偷偷get金融保险专业知识,以后
不管自己风险管理还是规划生活都超有用。
⊙工作时间太香了,平衡生活不是梦
【工作时间】
- 上班时间:08:30
- 下班时间:16:30
6天5小时,坐班制,上六休一,周日休息,法定节假日(六天五小时模式!每天摸鱼都有负罪感?不!是
高效工作+充足自由时间+人性化管理,再也不用看老板脸色内卷!)
【薪资福利】
- 薪资区间:2600~3600~19990以上
底薪/服务津贴/提成//奖励/公司社保/年终奖/政策。收入上不封顶
有晋升空间,发展前景,有社保
岗位福利:
福利保障拉满,安全感爆棚
多重保险护航:意外险+定期寿险+住院医疗保险√额外惊喜不断:不定期聚会+免费旅游
激励拿到手软:基础佣金+多项激励奖励,多劳多得上不封顶
长期收益保障:组织发展终身利益,越做越吃香
晋升透明,普通人也能逆袭。不看背景不拼关系!只要你有能力有追求,晋升通道一路绿灯,实现价值跃迁不是梦~
不管你是想找稳定工作的职场人,还是想提升自己的应届生,或是想兼顾生活的宝妈份"有钱有闲有成长"的工作都超适合!
酒旅客服(无销售,高收入)
5000-9000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
不销售!不销售!不销售!不内卷,到点下班!
通过电话外呼方式处理抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题,协助消费者和商户进行沟通处理,比如,消费不满意,订单改期等!
可自己把控外呼频率,不像热线会爆单爆线!
任职要求:
大及以上学历。(接受应届生)
年龄:19-35(经验丰富者可放宽)
普通话标准,打字速度35+
具备良好的服务意识及抗压能力
岗位福利:
底薪+班次补贴+绩效(计件式,多劳多得)
首月保底绩效500,综合绩效500-6300+.(平均完结单提成3块多)
综合薪资:5000-9000+
月休6-8天,带薪培训,节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,购买内江五险
小米售后信息员
5000-6000元/月
售后客服3-5人月结1-3年大专
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
客服
100-500元/天
售前客服免费培训6-10人完工结算3-5年学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询,准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍
2. 主动挖掘客户潜在需求,推荐匹配的解决方案,提升转化率
3. 解答售前技术疑问,协同技术团队出具初步方案或配置建议
4.记录并跟进客户意向信息,及时转交销售团队,确保流程无缝衔接
5. 收集客户反馈与市场信息,定期整理汇报,助力产品与服务优化
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类工作经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备学习意愿和责任心,能快速掌握业务知识
4. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度快、准确率高
5.具备服务意识与抗压能力,善于换位思考,情绪稳定
客服
200-500元/天
售前客服免费培训6-10人完工结算经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询,准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍
2. 主动挖掘客户潜在需求,推荐匹配的解决方案,提升转化率
3. 解答售前技术疑问,协同技术团队出具初步方案或配置建议
4.记录并跟进客户意向信息,及时转交销售团队,确保流程无缝衔接
5. 收集客户反馈与市场信息,定期整理汇报,助力产品与服务优化
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类工作经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备学习意愿和责任心,能快速掌握业务知识
4. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度快、准确率高
5.具备服务意识与抗压能力,善于换位思考,情绪稳定
客服专员
6000-7000元/月
客服专员客服1-3年大专
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题与反馈,高效协调内部资源推动问题解决
3. 主动跟进服务结果,提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理常见问题,协助优化服务流程与知识库内容
5. 遵守服务规范,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度较快
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
打电话客服
170-210元/天
客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职假期工
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限,有客户服务经验者优先
客服
1-1.5万元/月
客服免费培训1-2人经验不限学历不限全职周末双休法休正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
综金客服
7000-11000元/月
客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服
负责综合金融业务咨询、受理、跟进,解答客户问题,处理业务办理、查询、投诉等事宜;
维护客户关系,做好信息登记与反馈,保障服务合规高效,提升客户满意度。
电话客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训包住20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责
1.负责接听客户来电(在规定时限内接起),处理与产品、经销商、市场活动等相关的客户咨询
2.处理经销商来电咨询及会员车主特别服务
3.通过电话、短信、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务,及时跟进问题处理结果
4.在系统中记录客户信息、沟通历史以及其他相关信息
5.向潜在购车咨询客户提供准确的产品信息与建议,收集车主及潜客的信息
6.处理客户道路救援及投诉,升级反馈与沟通
7.及时与组长沟通,反馈新增问题与突发性问题。
任职资格
1.大专及以上学历,了解汽车行业基础知识(如品牌、车型、配置、售后服务),熟悉客户服务基本流程与沟通技巧
2.具备 1年以上呼入客服经验,具备汽车客服经验或熟悉汽车产品知识者优先
3.始终以客户为中心,具备耐心、热情的服务态度,愿意主动倾听客户需求,提供超出预期的服务体验
4.面对高强度、高情绪化的来电场景(如投诉、紧急救援),能够保持冷静、理性,通过专业沟通化解客户不满
5.熟练使用系统软件,能够快速、准确地录入客户信息、沟通历史及其他相关信息
6.能够通过培训、手册、在线课程等方式快速掌握新车型、新政策、新活动信息,并在实际服务中灵活应用
7.五险一金 带薪年假 月休八天。7*24 小时排班制
8.活动邀约、信息确认等
9.为客户进行市场活动的注册
客服销售专员底薪9000+社保
9000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
法定节日带薪休假!!!
新人底薪9000(无责7000+2000绩效)以上综合月均15000+带薪培训。
每天下午茶零食
工作内容:负责对接银行,电话邀约
内卷?不存在,快乐每天闲到扣jo加班?不可能,到点就跑
无聊?不存在
薪资详情
薪资范围:15000-25000元/月
底薪:9000元/月
社保类型:五险
京东物流客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训包住3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时响应并解答物流查询、订单状态、配送进度等相关问题
2. 准确记录客户咨询与投诉信息,按流程转交相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,确认问题解决情况,提升服务满意度与客户体验
4.协助处理异常件、丢件、错发等物流问题,协调内外部资源推动闭环
5.定期汇总常见问题及客户反馈,为优化服务流程提供数据支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客服或物流行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3.普通话标准,打字速度快,熟练使用办公软件及客服系统
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信息员
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客服专员月结经验不限大专
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工作经验:不限,接受实习生
学历要求:大专及以上
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