工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

管住，给单独租一个单间 需要熟练使用电脑，主要工作内容就是，接打电话，填写一些文档，6-8月份是旺季比较忙 其余月份挺轻松的，没事的时候，公司不找事，玩玩手机啥的都可以

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

岗位职责: 1.负责鸿蒙智行-汽车关爱项目的日常运作与统筹管理 2.与客户保持顺畅交流，准确把握并响应其实际需求 3.整合协调内部资源，保障项目按计划推进并达成既定目标 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队协作意识 2.能够自主开展工作，具备较强的分析与问题处理能力 3.对汽车领域有基本认知和浓厚兴趣，具备快速学习与适应新知识的能力

岗位职责 1.旺店通订单处理 2.C端店铺发票整理提交及发票回传 3.客诉信息，产品质量问题及样品汇总提交 4.系统样品出库 5.各平台发货单数汇总 6.处理售后客诉 7.经销商一件待发订单录入及回传

核心目标： 高效处理客户来电与回访任务，依据统一话术完成电话有效性判断及客户需求初步记录，快速向推广投放端传递一线反馈，配合推进线索分配后的跟进进度，保障信息高效流转，为业务转化提供稳定可靠的前端支撑。 岗位职责： 1、按时接听400热线电话，确保在规定工作时段内实现高接通率，及时响应客户来电需求。 2、使用标准普通话主动问候客户，认真倾听咨询内容，准确捕捉客户基本诉求并规范记录。 3、按照既定话术解答常见、基础性问题；针对无法当场回复的复杂情况，明确告知后续处理流程与反馈预期。 4、根据系统派发或线索管理部安排，第一时间对所负责的潜在客户线索开展电话跟进。 5、在每次有效沟通（呼入或呼出）中，通过EC系统或指定表单完整、准确、实时录入关键信息（包括客户姓名、联系方式、需求详情、沟通要点等）。 6、依照公司制定的线索分类规则，对每条客户信息进行合理归类与标签标注。 7、结合外呼结果与线索质量表现，及时向线索管理部及市场推广部提供反馈，助力优化广告投放策略与预算配置。 8、持续维护客户数据状态，确保系统内信息真实、有效、同步更新。 9、按照设定的流转机制，在规定时限内将确认有效的线索或待办需求精准移交至线索管理部，由其转交咨询团队处理。 10、定期协同线索管理部核查已分配线索的跟进进展，登记未及时处理情形，并向上级部门反馈异常情况。 11、熟练操作Excel等办公工具，按日/周/月维度整理汇总通话量、回访数、线索数量、类型分布、接通率等核心运营数据。 12、严格执行公司电话服务规范、话术模板及信息安全保密要求，保持良好服务状态，做好自我情绪调节。

顺义八喜食品厂急聘污水处理工1名，，35岁以下，要求有相关工作经验，白夜休休，倒班，五险一金，有食堂，有班车，薪资4500-5000元。工作地点：高丽营金马工业区，有意联系自己客服发简历或咨询

招聘：临时保安员一天120元日结，管饭，10个小时班，工作地点：北京市顺义区国展；有意者联系电话

【订单类型】住家护老【上户时间】随时【年龄要求】无【工作要求】二层自建房住家，主要照顾半身不遂14年老人，需要床上处理大小便，勤翻身，喂饭，做饭，有时也帮老人做做家务，老人目前用尿袋【服务地址】顺义北务镇【薪资待遇】5000-5500单休联系电话

北京顺义区高丽营镇，星光夜市招聘服务员若干名，管吃管住，工资面议。联系电话邢北京顺义区高丽营镇，星光夜市招聘服务员若干名，管吃管住，工资面议。联系电话邢

方便面试吃促销员，170一天长期每周六日，工资月结。50以下。有健康证优先。能做联系1顺家生活超市（天裕昕园）顺义2美物美廉张郭庄3一起来生鲜超市（旧忠路）旧宫4果蔬汇公园6号超市（昌平体育馆）5亚运村华堂6京鲜美生活超市（通州张采路）7崇文门新世界8马坊首星生活超市（平谷）9沃隆生鲜（牛堡屯）10福廉美超市（环湖小镇）12惠万鑫超市（香河）13购乐生活超市（香河）14超市发双榆树15京东折扣（门头沟西山艺境）16常营天街永辉

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

工作简单，帮助客户处理售后问题，双休，法休，时间灵活，多劳多得，不需要经验，前景广阔，高中及以上学历优先

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

1、负责订单接收及系统录入，跟踪货物动态，处理异常情况，完成回单归档与账单编制等工作； 2、通过邮件、系统或电话等方式，与客户保持顺畅沟通； 3、依据客户KPI指标，及时高效完成客户及上级安排的各项任务。 职能要求： 1. 具备一年以上第三方物流行业相关工作经验。 2. 熟练掌握办公自动化软件，具备良好的沟通协调能力。 3. 工作积极主动，责任心强，踏实肯干。

一、岗位职责： 订单处理：接收客户订单，将订单需求转化为具体执行动作，全程监控货物运输动态，实时反馈温度记录，并下达取货及派送相关指令。 业务处理：熟悉公司各项业务内容与操作规范，跟踪业务各环节进展，及时协调处理相关事务，完成签单的收集与归档管理。 异常处理：主动识别并上报订单执行或系统运行中的异常情况，积极推动问题解决，保障业务流程高效运转。 系统处理：准确及时地将订单信息录入系统，上传温控数据，登记行车单成本内容，并对签单信息进行核对检查，确保数据真实准确。 领导交办：服从工作调配，积极承担上级安排的其他临时工作任务。 二、岗位要求：物流行业经验、TMS系统操作熟练、办公软件操作熟练 职位福利：五险一金、绩效奖金、包住、带薪年假、双休、节日福利

北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联（股票代码002530）控股子公司，总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分公司。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电，解答税务相关问题，确保语言规范、回复精准、记录完整； 2、按时参加政策培训与业务学习，积极参与定期考核； 【职位优势】政府合作项目稳定性强，可系统掌握最新税务政策及电子税务局操作流程。 二、任职资格 1、大专及以上学历，财务会计类专业优先考虑； 2、普通话标准，表达清晰流畅； 3、熟练操作计算机键盘，具备汉字盲打能力； 4、******，身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励体系。 1. 薪酬结构：固定工资+全勤奖+月度绩效奖励； 2. 缴纳五险一金，个人部分从固定工资中代扣； 3. 实行年休假制度，经个人申请并获主管批准后安排休假； 4. 设有员工食堂，提供工作日午餐。 四、工作时间：周一至周五 9:00-17:30，【周末】【法定节假日】正常休息； 五、工作地点：顺义区仁和镇石园街道新顺南大街39号

1.底薪3000-8000/月 2.薪资结构：底薪+绩效+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上 5.工作时间：8:30-17:00（周末双休） 6.工作地点：北京市顺义区锦荟港

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与专业解答，提升服务满意度 2. 准确记录并跟进客户反馈，协调相关部门推动问题闭环解决 3. 维护客户信息及服务档案，确保数据准确、完整、保密 4. 参与服务流程优化，提出合理化建议以提升服务效率与质量 5. 配合完成日常报表统计、服务数据分析及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、销售或行政类岗位经验者优先，应届毕业生亦可 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快、准确率高 4. 性格亲和、耐心细致，具备较强的服务意识与抗压能力 5. 遵守职业规范，责任心强，能严格保守客户及公司信息

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1.薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2.薪资构成：底薪+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上，条件优异者可适当放宽 5.工作时间：8:30-16:30 6.客户资源：由公司统一提供客户资源及服务平台支持 7.工作地点：顺义城区

需具备催收相关经验 工作内容： 通过电话外呼方式，处理银行信用卡、消费金融、车贷等项目的逾期账款沟通与还款跟进事宜。 任职要求： 1、年龄25-40岁，不限性别与专业，学历无硬性要求； 2、性格积极乐观，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力； 3、具有较强的团队协作意识和进取心，目标感强； 4、抗压能力强，学习适应快，工作踏实肯干； 5、掌握基础电脑操作技能； 6、有意向在本行业长期发展者，条件可适当放宽。 福利待遇： 1、薪酬结构： 专员：3500元/月底薪+加班补贴+绩效提成，综合月收入范围1000-15000元 2、每周单休，缴纳六险一金； 3、享受法定节假日福利；

【岗位职责】 1、承接客户委托事项，高效统筹并执行日常业务流程； 2、协调并跟进货物订舱、运输及报关等环节的实施； 3、完成费用结算及相关数据的系统录入工作； 4、及时反馈货物运输动态与轨迹信息； 5、保持与客户、代理等相关方的良好沟通协作； 6、负责客户资料及货运单据的归档管理，开展报表统计与分析； 7、维护客户关系，妥善应对和处理各类突发情况； 8、完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职资格】 1、大专及以上学历，综合素质优秀者优先考虑； 2、熟练使用电脑，精通Excel、Word等常用办公软件； 3、具备良好的团队协作意识和职业道德素养。

前期为长白班，工作时间8:00-17:00， 后期需轮班作业，排班模式为：第一天白班8:00-17:00，第二天大夜班17:00至次日9:00，随后休息两天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题，并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信系统的全球机场、航空公司及机票销售代理等客户。 2. 数据差异处理：依照标准对系统内存在记录不一致的数据进行核对与修正。 3. 问题核查：按要求参与服务类问题的调查工作，形成并提交相应的调查结果报告。 4. 服务分析报告：根据任务安排，开展特定产品的日常运行跟踪，实施分析评估，按时提交服务分析材料。 5. 文档维护：按要求对服务相关文档进行周期性整理、归纳、更新与归档，确保业务资料的完整性与准确性。 6. 培训协作支持：配合外部培训计划，协助完成面向客户的培训实施工作。 7. 应急演练执行：依据演练方案，定期参与应急操作流程的桌面推演或实操演练，做好演练过程记录与存档。 8. 应急响应操作：按照规范要求，完成指定场景下的标准化应急处置动作，并同步完成变更登记及相关数据统计。

会电脑配合录入