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中山
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，提升客户满意度
2. 准确记录并跟进售后工单，协调内外部资源高效解决问题
3. 主动回访客户，收集反馈意见，推动服务流程优化
4. 维护客户档案与售后数据，定期汇总分析常见问题
5. 协助完成退换货、理赔等售后服务操作，确保合规及时
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 具备基础办公软件操作能力，打字速度不低于50字/分钟
3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养
4. 责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持积极态度
5. 认同周末双休安排，稳定性高，具备团队协作精神
1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，提升客户满意度
2. 准确记录并跟进售后工单，协调内外部资源高效解决问题
3. 主动回访客户，收集反馈意见，推动服务流程优化
4. 维护客户档案与售后数据，定期汇总分析常见问题
5. 协助完成退换货、理赔等售后服务操作，确保合规及时
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 具备基础办公软件操作能力，打字速度不低于50字/分钟
3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养
4. 责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持积极态度
5. 认同周末双休安排，稳定性高，具备团队协作精神
2026-10-25 21:40
IP属地：北京
职位福利
高中经验不限
中国人寿保险股份有限公司中山分公司古镇营业部
已上市 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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