岗位职责: 1. 负责企业客户在线咨询的问题处理，提供专业的企业综合服务 2. 及时响应企业客户在产品或服务使用中的各类疑问与需求； 3. 记录并反馈客户意见，协助优化服务流程与客户体验； 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，态度耐心、细致周到； 2.有较强的理解与应变能力，能快速掌握业务知识并应用； 3.工作认真负责，具备团队协作精神，适应服务导向型工作节奏；

朝九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利； 带薪休假(五一5天，端午3天，中秋3天，国庆7天，元旦3天，过年8天）； 薪资：收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 工作内容：纯客服，无销售，电话协助客户处理问题，有话术照着读就行，拨打客户电话，办理信用卡分期和提额业务， 招聘要求： 初中以上学历，18-40 周岁，会说普通话就可以 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。90 后 00 后年轻人多，氛围轻松愉悦，欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦！ 浦东

客服薪资待遇：1、实习期工资4000，转正后6000，工龄工资每年每月50块钱；2、包吃住每周单休，节假日加休一天，上班时间早8晚8，旺季时间相应调整。3、奖励KPI考核，90分以上300元/分，95分以上500元/分，客服内部进行分配。

上班时间为早上8点30到晚上19点，做六休一，负责圆通速递工单处理，售后

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

友邦客服专员（上海） 一、岗位职责 • 统筹客服团队日常管理，制定服务标准、流程与KPI，保障服务质量。 • 处理复杂投诉与疑难问题，协调跨部门资源，提升客户满意度。 • 团队建设与培训，提升成员专业能力与服务意识。 • 监控服务数据（首解率、响应时效等），输出分析报告并推动优化。 • 落实消保合规要求，统筹柜面与渠道服务管理。

负责客户接待、查货、联系客户预约货物配送时间； 负责回单登记整理； 要求45岁以下，男女不限，普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通能力

我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的电商客服专员加入团队！您将成为品牌与顾客之间的重要纽带，通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道，为顾客提供专业、友好、高效的购物支持，解答疑问、处理问题，确保每一位顾客都能享受卓越的购物体验。如果您热爱沟通、善于解决问题，并希望在快速发展的电商行业不断成长，我们非常期待您的加入！ 一、主要岗位职责 客户咨询与解答 · 通过咚咚、旺旺等电商平台工具，及时、准确地回复顾客关于产品信息、促销活动、物流进展等方面的咨询。 · 主动为顾客推荐合适商品，提供专业购物建议，助力销售转化。 二、订单处理与跟进 · 负责订单日常操作，包括修改订单信息（如地址、商品等）、审核订单、跟踪订单状态。 · 与仓库、物流团队紧密配合，跟进发货与物流进度，并主动向顾客同步信息。 三、售后问题处理 · 高效处理退换货、退款申请，按公司流程合理、快速解决顾客问题。 · 妥善处理商品质量、物流延误、错发漏发等投诉与争议，安抚顾客情绪，维护品牌形象。 · 记录和分析售后问题，反馈至相关部门，推动产品与服务改进。 四、客户关系维护 · 主动收集和记录客户反馈与建议，建立良好客户关系。 · 针对重要客户或会员，提供个性化关怀服务，提升客户忠诚度和复购率。 五、知识库与流程优化 · 不断学习并熟悉公司产品、平台规则及客服流程。 · 参与客服知识库的维护与更新，总结常见问题，协助提升团队效率。 六、任职资格要求 必要条件： · 大专及以上学历，专业不限（有相关经验者可放宽）。 · 拥有1年以上电商平台（如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音小店、小红书等）客服经验者优先。 · 打字速度快（每分钟70字以上），具备良好的书面和口头沟通能力。 · 性格耐心、细致、有责任心，具备强烈的客户服务意识和抗压能力。 · 能适应轮班制（做六休一，早班8:00—16:00，晚班15:30—23:30）。 加分项： · 熟悉主流电商平台后台操作（如千牛、京东、拼多多商家后台等）。 · 有处理复杂客诉或危机事件的成功经验。 · 熟练使用Office办公软件（如Word、Excel）。 · 对儿童安全、母婴用品行业有浓厚兴趣和一定了解。 期待您的加入，与我们一同成长，共创辉煌！

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

物流客服 岗位JD 岗位：物流客服 岗位职责 1. 对接客户咨询，处理货物查询、在途跟踪、到货反馈，回复客户关于时效、运费、提货送货相关问题。 2. 接收客户下单信息，登记发货资料：货名、重量体积、收发地址、联系人，同步给到调度。 3. 处理运输异常：货损、延误、丢件、客户投诉，跟进问题闭环，做好沟通安抚，登记异常台账。 4. 回单整理、核对对账资料，对接客户确认账单，协助财务核对运费。 5. 客户日常维护，通知提货、到货提醒，做好客户信息归档，简单回访。 6. 对接司机、网点，协调提货派送问题，及时同步信息给客户。 任职要求 1. 会基础电脑操作，Excel简单录入，打字流畅。 2. 有物流、货代、货运公司客服经验优先，无经验可培训。 3. 耐心细心，情绪稳定，善于沟通，能应对客户投诉。 4. 能接受物流行业作息，忙时需要及时响应消息。 5. 了解整车、零担业务优先。

【工作类型】钟点工单休【工作时间】16:00-19:00【上户日期】随时【工作地址】上海市徐汇区明华苑南丹路138弄之1-6号(徐家汇地铁站1号口步行490米)【年龄要求】不限【工资预算】3900元/月50/小时【工作内容】主要做饭做家务,需要做晚餐，1-3人餐，偏好家常菜,口味清淡，需要打扫卫生，房子50-70㎡，平层、要求全部衣物机洗点击下面蓝色字，了解工资详情井号:///直接发送简历给客户，可快速面试签单上户！！！*单号：

上海市徐汇区招电动窗帘安装

上海市杨浦区。招指挥多名，新工地工期长。5800+ 20联系电话

上海市徐汇区招通风安装/维修中工2人。工资面议。工资打卡总包。要求有责任心做事负责。

上海市招通风安装/维修。。风管安装干几天夜班的活，不提供住宿。要会干的。一星期左右完活给钱。不管饭。高度最高两副脚手架。事多的不要联系300-380晚上8个小时

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析 3.协调内部相关部门（物流、仓储）高效推进问题解决 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 5. 严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户权益与品牌形象 任职要求： 1.具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力佳 3.熟练使用办公软件 4. 学历不限，有物流行业客服工作经验 上班时间早八点到下午两点，月休四天

西青小米寄修中心招聘长白班 招聘售后客服，质检 18一小时，管住，每天有20饭补 工作时间上8下8，每月15号发上月工资

在平台发希商品，在线解，简单好学，回复有意问答 产 会提供图 文架，直接复制据就行 任职要求:会用智能手机，18-30岁 页标遇:给多将新页 给

负责记录理想汽车车主相关问题 例如车辆使用咨询、预约到店、发起道路救援或取送车等不销售，不外呼! 月休8-9天，可灵活选择 综合薪资4500-8000 五险一金，办公室坐班 大专及以上学历 成长激励、岗位津贴、星级客服补贴 节假日福利，带薪年假，薪资可观 需要客服经验

月薪3000---5000 通知客户续期缴费，上班时间08:30----10:30 15:00---17:00

岗位职责： 1、负责维护天天基金平台现有客户关系，及时响应并处理客户在基金交易中遇到的各类问题，提升客户体验与满意度； 2、深度了解客户需求，挖掘存量客户的潜在价值，并根据客户情况提供个性化服务支持； 3、准确记录客户反馈的意见与建议，定期开展客户回访，确保服务质量持续优化； 4、按时完成公司安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备金融行业工作经验或已取得基金从业资格者优先考虑； 2、学习能力强，工作积极主动，具备良好的抗压能力； 3、沟通表达能力强，普通话标准流畅，富有亲和力； 4、熟练掌握电脑操作，能熟练运用Office等常用办公软件。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历高中及以上

【职位描述】工作简单｜双休｜日薪200+｜地铁9号线 【岗位名称】展会电话邀约专员（兼职） 【工作内容】 电话联系客户，核实基本信息 邀请客户到展会现场免费参观 工作流程简单，无销售压力 【岗位要求】男女不限、普通话清晰、会基本电脑操作即可 【工作时间】9:00–18:00（周末双休) 【薪资待遇】25–30元/小时 额外奖金100–300元 【工作周期】兼职3个月起 【工作地点】 地铁9号线 漕河泾开发区附近 公司直招，不收取任何费用

一，薪资待遇 1，底薪7k+提成15~40%+奖金3k~2w 2，提供住宿，空调洗衣机啥都有，拎包入住 3，零食下午茶，生日福利，现金奖励每月都有 4，年终奖，年底分红，节日礼品等 二，岗位职责 1，负责审核公司通过网络(抖音，小红书，百度，今日头条等)推广申请的客户资料，核实一下客户信息，进行邀约即可。 2，全程坐班，不需要外出，入职即计算薪资。 3，没有绩效考核和任务量要求，工作轻松简单~ 三，任职要求 1，年龄18-34，优秀者可放宽 2，普通话标准，表达能力强 3，学历经验不限，入职有带薪培训 4，热爱生活，踏实肯干，想赚钱!!! 四，公司优势 1，氛围感强，凝聚力强(90后，00后) 2，发展空间大，晋升透明迅速 3，季度旅游，定期团建，年度出国游等 4，偷偷告诉你：优秀员工每月还有带薪休假哦~

通过公司提供名单完成外呼，添加微信。

快递质控岗位招聘 岗位：快递质控专员 岗位职责 1、负责网点快件质量管控，处理快件破损、丢件、错分、延误等问题件，跟进问题件闭环处理； 2、日常扫描监控，核查揽收、中转、派送时效，统计超时件、虚假签收，督促业务员整改； 3、客户投诉对接，平台工单处理，回复申诉，降低网点投诉率、罚款率； 4、落实快递安检、实名收寄、开箱验视三项制度检查，做好安全台账记录； 5、每日/每周质控数据统计，输出问题报表，对业务员开展质量提醒、培训； 6、对接总部、上级管理部门，完成质控考核指标，规避网点罚款。 任职要求 1、有快递网点质控、客服经验优先，熟悉快递平台工单、罚款规则； 2、会基础Excel表格，能做数据统计，做事细心，反应快； 3、沟通能力良好，能和业务员、客户有效沟通，抗压能力强 4、熟悉寄递安全规范，了解实名、安检、开箱验视要求 5、学历不限，能接受快递行业作息，有相关工作经验可放宽条件。 6、工资面谈

客服专员工作职责: 1.线索分类分级:负责市场线索根据内部规则通过crm分配到业务团队，并且记录数据。 线索触达开发:以电话外呼为核心工作方式，同步添加客户微信建立长期联系;结合产品动态、行业业务场景、成功案例，主动挖掘客户需求，激发客户合作兴趣。 3.线索长期培育:针对微信沉淀客户，借助市场素材、宣传物料、线上线下活动持续运营激活沉睡线索，提升高意向线索流转至销售的转化效率。 4.话术迭代优化:独立撰写、优化外呼沟通话术，以提高有效通话占比、优质成熟线索转出率为核心目标持续复盘调整。 5.线索追踪闭环:跟进本人转出线索全流程状态，同步督促销售及时对接跟进;针对长时间无反馈的沉默线索召回重新运营盘活。 6.招投标信息筛选:根据招投标软件推荐客户，有效追踪到客户需求，分配给业务团队。 任职资格： 1.本科及以上学历，口齿清晰，具备优秀的语言沟通与表达能力。 2.有电销、客户外呼、线索开发相关工作经验者优先录用。 3.具备基础数据分析能力，可独立完成每周/每月工作数据复盘总结。

岗位职责： 1.通过电话的方式及时响应客户咨询 2.给客户提供合适的建议 3. 记录客户反馈的信息 4.协助客户办理相关业务 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.初中以上学历。 岗位福利： 1.早九晚六，周末双休，法定节假日正常带薪休假 2.首月保底5K，转正后底薪＋提成，综合8K-15K 3.入职缴纳上海六险一金，年中年底两次14薪 4.其它福利：节日礼品，生日礼品，下午茶，团队活动等

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5.配合团队完成服务指标（如响应时效、解决率、满意度等） 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致 3. 具备基础网络操作能力，能快速学习行业及产品知识 4. 学历不限

岗位职责： 1、负责维护天天基金现有客户关系，提供专业服务，及时处理客户在基金交易中遇到的各类问题，提升客户体验； 2、持续发掘存量客户的潜在需求，并根据客户需求匹配相应服务方案； 3、准确记录客户反馈与建议，定期开展回访工作，确保服务闭环； 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备金融行业工作经验或持有基金从业资格证书者优先考虑； 2、学习能力强，工作积极主动，具备良好的抗压能力； 3、沟通表达能力出色，普通话标准流畅，富有亲和力； 4、熟练掌握电脑操作，精通Office办公软件使用。