徐汇区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术
5.配合团队完成服务指标（如响应时效、解决率、满意度等）
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致
3. 具备基础网络操作能力，能快速学习行业及产品知识
4. 学历不限
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术
5.配合团队完成服务指标（如响应时效、解决率、满意度等）
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致
3. 具备基础网络操作能力，能快速学习行业及产品知识
4. 学历不限
2026-08-30 09:02
IP属地：湖北
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
河北云千人力资源有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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