【岗位职责】 1、洞察客户需求，通过高效沟通推动客户成交，并提升老客户的复购率； 2、主动跟进售后服务，及时响应并处理问题，持续维护客户关系； 3、掌握电商平台的相关政策、操作流程及平台管理规范； 4、具备多线程沟通能力，可同时与多位客户交流并准确解答疑问。 任职资格： 1、熟悉淘宝、抖音平台的售后机制与规则，具备客服经验或网购经历者优先考虑； 2、熟练操作电脑及互联网工具，打字速度不低于60字/分钟； 3、具备良好的沟通协调能力和快速学习能力； 4、具备团队合作意识，能与不同部门协作联动，高效解决问题； 5、服务意识强，耐心细致，能够妥善应对各类客户情况； 6、能接受轮班工作安排，服从调休安排；

1、处理电商平台售后问题。2、主管安排的其他的工作

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期深耕客服领域

工作内容！维修登记，系统录入，整理维修单，派工，监督进度，完工，回访，，等工作，上班时间是9点到17:30，一月休息6天。有国定假，还是加进去的

【岗位职责】 1. 负责订单日常管理，确保订单信息准确、流程顺畅； 2. 接听售后咨询电话，耐心解答客户疑问，高效处理售后相关问题； 3. 响应客户各类咨询，提供专业、贴心的服务支持； 4. 完成上午时段的订单及客户数据统计工作。 【工作时间】灵活调剂时间。包含订单与客户统计的上午时段工作安排 【薪资福利】 月工资4500-6000 -每月调休4天，灵活平衡工作与生活； -加班享加班工资，多劳多得，权益有保障。 【任职要求】 1. 沟通表达清晰流畅，有良好的客户服务意识； 2. 认真负责，细致严谨，能高效完成订单管理与数据统计工作； 3. 具备基础的电脑操作能力，有客服相关经验者优先。 4:高中及以上学历，20-36周岁。 如果你耐心负责、擅长沟通，渴望在稳定的团队中实现自我价值，欢迎投递简历加入我们！

岗位职责： 1.客户服务： -接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。 -处理客户投诉及建议，及时跟进并协调相关部门解决，确保客户满意度。 -通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。 2.业务支持： -根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，完成线上销售转化（如需要）。 -协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。 -定期回访客户，维护客户关系，提升续保率。 任职要求 -教育背景：大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先。 -经验要求： -1年以上客服/电话销售经验，有保险、金融行业经验者优先。 -熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》）者加分。 -技能要求： -普通话标准，具备优秀的沟通能力及服务意识。 -能熟练使用办公软件及客服系统，打字速度≥50字/分钟。

诚招30~40岁小米客服负责每日跟踪工程师派单，与工单跟进工资，月收入6000~7000元不等

【亮点】 月薪15000元+ 不贷款，不催收； 固定白班、双休、法定休息 带薪培训7天，0经验可培养 零食下午茶不限量，团队氛围超nice 可按居住地址就近分配岗位，完美避免通勤烦恼 【岗位职责】 通过电话/在线解答客户咨询、协助完成业务办理、记录客户需求并反馈优化建议，无需外出，坐班制办公； 【员工福利】 提供公寓式住宿（独立卫浴+空调） 职工餐厅+下午茶 带薪年假+婚假+产检假 节日礼包+生日礼金+年度体检 入职即缴五险一金 点击沟通，马上安排面试～

1. 薪资8000-13000元/月，提供全勤奖、免费培训、员工福利及团建聚餐； 2. 工作时间9:00-17:00，做五休二，周末双休； 3. 工作内容负责处理客户咨询与售后问题，确保服务体验。维护新老客户，并按照客户要求做好信息变更； 4. 要求年龄在28岁以上，大专及以上学历，具备良好沟通能力和学习意愿，性格开朗有耐心。

【售后客诉岗位职责】： 1、通过电话进行情绪疏导，与客户有效沟通，缓解其不满情绪，全面了解事件经过并准确记录，及时向上级汇报情况。 2、具备1.5至2年售后服务相关经验，服务意识良好，能够主动响应客户需求。 3、熟练掌握客户投诉处理流程，具备较强的应变能力，确保高效推进各项任务完成。 4、善于分析问题本质，归纳关键信息，并能提出可行性的优化建议。 5、对在途投诉案件定期跟进，保持与客户联系，实时掌握最新动态。 7、执行力强，团队协作性好，善于复盘工作过程，总结原因并推动问题解决。 【任职要求】： 1、大专及以上学历，有客户投诉处理经历者优先考虑。 2、具备学习意愿，心态积极，富有责任感。 3、形象端正，气质良好，性格热情大方，处事沉稳耐心。 4、具备清晰的书面和口头表达能力，工作条理分明。 5、熟悉常用办公设备及软件操作。

1.21-60岁 2.踏实肯干 3.有驾照 公司提供车，每天轻松工作9-10小时，每天结账，每天稳稳到手300+

认准直招不是中介！！！！ 招同城跑腿配送员工作自由工资日结接受临时工一个月起!!! 日结，招全职兼职、兜风赚钱两不误! 日结300-500+上不封顶 每天收入全结自由提现]睡到自然醒，工作游戏两不误 全上海可以就近分配，不限制地区，不需要开会打卡 薪资结构:多劳多得，上不封顶 月收入9000-14000，招全职兼职，日结 主要配送一些生活用品，文件，图纸，鲜花，体积小重量轻的 3公里5公斤起步12元起送，综合9000-14000元/月，多劳多得，上不封顶; 补贴:工龄津贴、职级薪资、恶劣天气，高温补贴;福利待遇;免费培训，意外险，不定期聚餐、生日会、晋升空间;岗位职责/时间/内容 1.接单后按照订单信息及时准确将订单送到客户手中; 2.根据自己时间来规划工作，跑的多挣的多。 有想法加我微信详聊！！

顺丰同城配送就近分配可供车住上海一对一跑腿400-600/天节假日收入翻倍 时间自由，轻松过万，不限区域上不封顶， 无押金，时间自由，就近工作，不开会打卡报道 1。配送内容： 配送文件，钥匙，合同，订单等种类很多2。薪资待遇： 工资是属于多劳多得 3。单价： 按距离和重量累计价格，价格11.4-1000不等，多劳多得，轻松过万。 4。可提供电动车资源+提供住宿资源 5。要求：没有在线时长要求，时间地点自由安排，不用早晚来公司这边打卡 6。工作地点：上海全市可取送，不限区域，只需面试入职来一次

顺丰同城配送就近分配可供车住上海一对一跑腿300-500/天节假日收入翻倍 时间自由，轻松过万，不限区域上不封顶， 无押金，时间自由，就近工作，不开会打卡报道 1。配送内容： 配送文件，钥匙，合同，订单等种类很多 2。单价： 按距离和重量累计价格，价格11.4-1000不等，多劳多得，轻松过万。 3。可提供电动车资源+提供住宿资源 4。要求：没有在线时长要求，时间地点自由安排，不用早晚来公司这边打卡 5。工作地点：上海全市可取送，不限区域，只需面试入职来一次

站点直招日结，日结！！ 不需要交押金 无超时处罚 无需健康证 职位详情：全城配送 上海无区域限制，就近分配 均价30/元一单 工作要求:年龄18~50周岁，会看导航 轻松做: 日均200~300元 正常做: 日均300~400元 努力做: 日均400~500元 薪资可日结 一键投递 立即沟通

招聘： 招聘:打单发货会聚水潭统计库存，发货员，电商客服会售前售后，要求有工作经验一年以上的。 薪资面议地址：甸桥村 联系方式(同步）

岗位职责： 1、负责售后客户咨询、投诉及问题处理，确保客户满意度和问题闭环率 2、主动回访老客户，维护长期关系，挖掘复购与转介绍机会 3、准确录入客户信息及服务记录，定期整理售后数据并反馈共性问题 4、协同售前、物流及技术部门，高效推进跨部门问题解决 5、参与月度客户满意度分析，提出服务优化建议 任职要求： 1、年龄25-45岁，大专及以上学历，专业不限 2、具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，有客户服务意识 3、工作细致认真、责任心强，能适应弹性排班（早8:20打卡，每周单休） 4、熟练使用办公软件，有电商/制造业/IT行业售后经验者优先 5、认同团队协作文化，愿在清晰晋升通道中持续成长 福利待遇： 五险齐全｜月度团建｜｜阶梯式薪资激励（6K-15K，依能力与绩效核定）

岗位职责： 一、销售工作 1、深入了解公司产品，积极开发新客户资源，达成公司设定的销售指标； 2、负责产品销售全过程，包括合同签署、回款跟进，全程跟踪项目进展，并与内部相关部门协同推进项目实施； 3、持续维护并深化客户关系，提升客户满意度，塑造企业专业形象。 二、售后工作 1、协同公司内部团队沟通处理软件相关技术问题； 2、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1、年龄25-35岁，本科及以上学历，具备两年以上相关工作经验； 2、具备良好沟通表达能力，逻辑清晰，能精准把握客户需求，学习能力突出，可快速掌握公司产品核心知识； 3、拥有稳定的客户资源，具备较强的客户维护能力，信息传达准确高效，客户评价良好； 4、熟悉民船行业相关船厂及设计院业务体系，与广船院、上船院、708所等民船领域单位有直接合作经验。

朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务，解答客户疑问、活动告知等； 2、 协助处理保单相关事务，维护客户关系 ； 3、通过售后服务了解客户需求，配置相应产品（无硬性业绩要求） 4、公司提供培训，安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会，如岗前培训、进阶培训、潜优培训等，来提高专业和管理能力；公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明，达到条件自动晋升，一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁，大专及以上学历（可适当放宽学历和年龄），具有亲和力，有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式：服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励，综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ；周末双休

（） 地址：卞王幼儿园向南100米 【四】高薪招聘：淘宝家具，熟手计件实木木工10名，专职拼多多晚班客服4名。淘宝专业儿童实木拼接床售后1名！，综合月薪4000+上不封顶

-18-35周岁，高中及以上学历，具备基本手机操作能力。 -沟通表达清晰，有较强的耐心与同理心，能冷静处理客户情绪。 -有客服相关经验者优先，无经验者可接。

一、售前 1.协同咨询师或咨询总监，提前完成客户背景分析； 2.客户到院时负责接待，开展前期沟通（掌握客户需求、介绍咨询师或咨询总监专业优势等）； 3.与咨询师或咨询总监对接，传递客户需求及潜在项目信息； 4.协助咨询师或咨询总监建立并完善客户资料，出具《项目确认单》、《手术通知单》、《体检单》等文件，明确项目内容及收费明细； 5.跟进费用收取，在项目确定后及时提醒注意事项并告知相关流程； 6.将客户交接至分诊环节，引导至医护部门； 7.关注客户进程与动态，做好等候期间的陪伴与服务； 8.术后进行注意事项说明，协助客户顺利离院。 二、售后 1.提供术后持续跟进服务，每日提醒护理要点，解答客户疑问（术后7天内每日服务）； 2.掌握客户恢复进展，给予情绪疏导与心理支持； 3.按周期回访客户，预约下次到院时间，并将信息同步至相关组。 任职资格： 1.大专及以上学历，热爱医疗美容行业； 2.年龄21-30岁，有美容师、美容导师或相关从业经验者优先； 3.身体健康，形象良好，气质出众； 4.具备良好的语言表达与沟通能力； 5.富有责任心，能为顾客的形象管理提供专业建议。

薪资构成：底薪5000元＋超额提成＋开单奖励；分段式底薪，综合月收入约8k，根据邀约到访客户的质量发放额外现金激励。 工作内容：通过电话进行客户邀约，公司提供客户资源及标准沟通话术，引导意向客户到公司面访。无通话时长与通话数量考核要求。（纯客服岗位，不涉及销售工作！不招兼职，需全职到岗，不支持远程办公。） 上班时间：周一至周五9:00-16:45，周末双休，无需加班！！！标准工作制，每日工作7小时，含午休1小时，法定节假日享受带薪休假。 员工福利：入职即缴纳五险一金；公司定期组织团队建设活动、小组聚餐，节日发放礼品及红包；重大节日享有专属员工福利；员工结婚、生育时赠送关怀礼物。 岗位要求： （1）年龄满18周岁； （2）具备高中或同等以上学历； （3）表达清晰，普通话流利，会上海话者优先； （4）具备一定抗压能力，耐心细致，能坦然面对拒绝，情绪稳定； （5）诚实守信，具有良好的协作意识，敢于迎接挑战，对工作富有热情； （6）热爱本职工作，认真负责，积极主动，善于思考，具备自我提升意愿和学习能力； （7）愿意突破自我，追求高收入目标，具备一定的心理承受力。 备注：本岗位为纯客服性质，无销售任务；公司主营白酒业务，只需将意向客户邀约至公司地址即可；后续由专业营销人员对接客户并完成项目洽谈；成交后客服可获得对应现金奖励；工作氛围轻松，节奏适中。

职位描述: 1、开展客户管理相关工作，主动识别影响客户满意度的关键因素，积极推动改进措施落地，提升客户体验，降低车辆流失风险； 2、定期抽查客户管理部潜客信息录入质量及电话邀约执行情况，跟踪直销车辆邀约返厂进度，助力提高售后首保到店率； 3、组织实施售后营销活动，评估活动效果，并对危机客户电话邀约派工进行过程管控，提升危机客户回厂率，控制客户流失； 4、针对三类续保客户实施派工邀约，结合续保促销券的标准化定义、合理预算申报与有效发放，推动续保台次目标达成，增强客户粘性； 5、统筹汽修回访工作的日常管理，制定并优化回访话术，通过回访录音抽检等方式监督执行质量，提供考核建议与决策依据，持续提升客户满意度； 6、负责客户信息管理体系的运行，督导部门依规开展客户信息核查，闭环管理信息差错问题，保障客户数据的准确性与完整性； 7、负责售后客休区、业务接待大厅的环境形象与服务品质管理，组织协调现场检查、培训指导与监督落实，维护公司“热情快捷、整洁优雅”的服务特色； 8、高效完成上级交办的临时工作任务，并对工作成果负责。 任职要求： 1、大专及以上学历，户籍不限； 2、嗓音清晰悦耳，普通话标准，熟练掌握电脑操作； 3、具备电话销售经验或汽车行业工作经验者优先考虑。 公司名称：上海冠松汽车股份有限公司—普陀大众4S店 公司地址：普陀区真北路3045号 联系人：李经理/郑经理 面试时间：周一～周五9:00-17:00 特别提醒： 1、冠松集团欢迎曾在我司任职的优秀人才重新加入； 2、本岗位为公司直接招聘，冠松集团及旗下各分支机构在招聘过程中不收取任何费用、押金等，请广大求职者知悉，谨防受骗造成财产损失。 职位福利：五险一金、带薪年假

岗位职责: 1.负责电商平台客户服务流程的统筹管理，保障客户体验的高品质交付。 2.带领客服团队运作，优化工作流程，提升服务效率与质量水平。 3.梳理并分析客户反馈信息，迭代服务方案，助力品牌形象持续维护。 任职要求： 1.拥有出色的沟通表达能力及良好的团队协作意识。 2.能够及时响应客户诉求，具备快速判断与解决实际问题的能力。 3.熟悉电商领域运作模式，具有主动学习意识和专业能力进阶意愿。

工作内容: 1、负责客服团队日常工作的管理、监督与服务质量评估，确保售后环节服务标准达标； 2、定期分析客户需求与产品反馈问题，围绕客户体验优化目标，协同相关部门提出改进方案； 3、提升抖音平台运营数据表现，持续维护并提高平台评分； 4、监控各店铺客服接待质量，主导重大投诉及升级问题的应对与处理； 5、推动售后服务满意度提升，建立并动态更新售后知识库内容； 6、高效应对各电商平台、工商部门及监管机构发起的客户投诉事项； 7、按时完成上级交办的各项工作任务。 岗位要求: 1、大专及以上学历，年龄25至40岁，具备售后团队管理背景； 2、三年以上客服主管工作经验，熟悉抖音、天猫等平台客服运营流程者优先； 3、具备良好的服务意识，擅长客户投诉处理及舆情应对； 4、责任心强，执行力高，拥有优秀的沟通协调能力，具备团队协作精神； 5、有主导大型项目售后团队经验者优先。

公司直招面试当天安排住宿全程办公室办公！ 风吹不着，雨淋不着，太阳晒不到！做精致上班族！ 接受小白和无经验者，有实习需求的伙伴可签订大学生实习协议。 哪怕只来半天觉得不合适，我们也会按时结算工资，保障你的权益！ 公司客户资源丰富，业务繁忙，现需招聘审核客服，薪资准时发放，绝不拖欠！ 底薪无责8500元+3K-3W奖金+40%提成！ 即便是新手小白，月收入也稳定在10000元以上， 新人前期享受带薪培训，平均月薪可达15000元。 年龄不是问题，实力才是关键！ 1、带薪系统化培训：公司重视人才发展， 一经录用即提供全面专业培训，并由资深主管一对一辅导； 2、每年4次晋升机会，机制公开透明，凭能力晋升； 3、国家法定节假日正常休息，节日发放礼品； 4、办公地点临近地铁，环境舒适，团队氛围融洽，领导亲和好沟通； 5、依法缴纳五险一金； 每年3-4次晋升通道，内部提拔为主，拒绝空降； 下午茶、零食供应、生日会、团建活动丰富多彩，工作氛围轻松愉快！ 每天工作节奏适中，无需起早贪黑，在室内办公，不外出，无业绩压力； 月收入轻松过万，最差情况也在10000元以上！ 不加班的生活值得拥有！ 老板本人反对无效加班，带头不加班，倡导高效工作； 下午茶、零食、团队建设、生日聚会、年终奖等福利一应俱全！ 这样薪资高、压力小、福利好的岗位已经不多了，快来加入吧！

日常工单中数据异常件的处理 做六休一 早上7:30至下午7:30

岗位职责： 1、团队管理： （1）负责客服团队的日常运作管理，包括人员排班、任务指派及工作统筹协调。 （2）跟踪团队成员工作执行情况，给予指导与反馈，保障服务质量和工作效率达到标准。 （3）构建积极健康的团队文化，及时调解员工矛盾，增强团队协作力与归属感。 2、服务质量监控： （1）建立并落实客户服务规范（如响应时效、问题解决率、客户满意水平等）。 （2）定期抽查通话录音、在线沟通记录或工单处理结果，识别问题并推动优化措施。 3、客户问题处理： （1）主导复杂投诉及升级客诉的处理，制定解决方案并全程跟进闭环。 （2）梳理客户高频咨询问题，推进FAQ优化、话术完善及流程改进以降低重复咨询量。 4、数据与绩效管理： （1）跟踪团队关键指标（如响应时长、解决率、满意度、工单处理量等），定期形成数据分析报告。 （2）设定个人与团队绩效目标，通过考核机制与激励手段提升整体运营效能。 5、培训与技能提升： （1）组织开展员工专项培训（如沟通能力、产品知识掌握等）。 （2）针对服务薄弱环节制定提升计划，推动知识库迭代和典型案例共享。 6、跨部门协作： （1）联动产品、技术、销售等相关团队，传递客户声音并协同推进问题落地解决。 二、任职要求： 1、基础条件： （1）大专及以上学历，专业不限（市场营销、管理类相关专业优先考虑）。 （2）具备3年以上客服工作经验，其中至少1年团队管理经历（有行业背景者优先）。 2、核心能力： （1）具备良好的跨部门协同能力，能准确传递客户需求并推动事项落实。 （2）问题处理能力强，能快速应对突发状况，有处理重大投诉的实际经验。 （3）掌握数据分析方法，熟练运用Excel等工具进行数据整理与业务分析。 （4）能适应快节奏工作环境，有效兼顾团队目标达成与客户体验维护。 3、技能要求： （1）熟练操作各类客服系统工具； （2）熟悉客户服务标准流程，了解行业相关服务规范及法规要求

1、协同销售部与售后服务部开展客户关怀工作； 2、协助销售部及售后服务部妥善处理客户投诉事项； 3、按照管理流程及相关指引解决客户问题，介绍公司产品与服务的类型、优势及特性，逐步建立客户信赖的顾问式关系； 4、推动部门间高效沟通，与VIP客户、集团客户、保险公司人员及车队等关键利益方维持良好合作关系； 5、维系客户情感连接，提升客户满意度，配合市场部组织并执行客户互动活动。 任职要求 1、大专及以上学历，具备客服或投诉处理经验者优先； 2、工作条理清晰，细致认真，责任心强，作风严谨； 3、熟练操作计算机及常用办公软件，掌握基本网络应用知识； 4、具有较强的文字表达能力，以及良好的沟通协调与语言表达能力；