一、岗位内容： 1.独立规划与搭建服务体系，制定个性化服务流程与标准，持续优化服务体验，确保服务品质。 2.深度维护服务人员关系，建立服务档案，精准把握喜好与需求，提供超预期的定制化服务。 3.全面负责日常工作，合理安排自身工作任务，制定工作计划与预算，严格把控日常成本，实现服务质量提升。 4.对服务质量进行自我监督与检查，及时发现并解决服务过程中出现的问题，确保服务符合私密性、高端化的要求。 5.主动学习行业前沿知识与技能，积极参与培训，提升个人专业能力与服务意识，为提供更优质服务。 二、任职要求 1.工作经验：拥有3年及以上私人会所服务管理工作经验，熟悉私人会所运营模式、服务标准及客户需求特点，有成功打造高端服务案例者优先。 2.专业能力：具备敏锐的市场洞察力和服务创新能力，能够独立策划并执行独具特色的服务方案；精通客户关系管理，擅长处理高端客户的复杂需求与特殊情况。 3.个人能力：具备强大的独立工作能力和自我管理能力，能高效完成多项工作任务；拥有出色的组织协调能力，能够高效协调会所内部各部门以及与外部合作方的关系。 4.职业素养：工作细致入微，责任心极强，具备优秀的抗压能力和应急处理能力，能在突发状况下迅速做出有效应对；严守客户隐私，具有高度的职业操守和服务意识。 5.其他要求：形象气质优雅大方，具备出色的沟通表达能力；熟悉高端服务行业相关法律法规，从事酒店管理、服务管理等相关者优先。

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岗位职责： 1、贯彻执行各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、能及时了解掌握市场需求及变化，并制定并执行有效的市场营销、经营策略。 任职条件： 1、25-40岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于酒店行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 5.能接受外派湖北恩施的优先考虑。

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岗位职责：全面负责酒店日常运营管理，确保服务标准与流程得到严格执行；负责团队建设与管理，包括员工培训、排班与绩效考核；制定并实施酒店营销策略，提升酒店知名度和入住率，完成营收目标；管理酒店预算，控制运营成本，确保盈利目标达成；处理客户投诉和突发事件，维护良好客户关系。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；具有3-5年酒店行业工作经验，至少2-3年酒店管理经验；精通酒店运营流程，熟悉酒店管理系统系统；具备较强的市场分析、营销策划和成本控制能力；出色的领导力、沟通协调能力和抗压能力。 福利待遇：提成，提供住宿

薪资待遇: 综合薪资5000-6000每月，包住包吃，具体面议，能力强者上升空间比较大。 工作时间:12:00-21:00 要求:(沟通/表达/应变能力优秀者可放宽其他要求) 1.年龄25-35岁，高中/中专及以上学历 2.会基本电脑操作，熟悉OTA酒店流程者更佳 3.具有良好的工作态度及责任感，具有良好的服务意识和服务态度 4.形象气质佳，有相关工作经验者优先，能承受一定的工作压力 工作内容: 1.接待客人，包括往来迎送，接听电话，办理入住退房登记手续，管理好前台 2.控制房态，处理好每日OTA相关工作。 3.按需做好客房服务，与保洁员及时沟通协调做好客房卫生 4.每日及时完成相关营业报表 5.处理客诉及突发事宜 6.协助店长完成销售、日常工作 有意向请告知我司，面试时间为9点-16点!

1、负责酒店前台接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，日常对官网及0TA进行维护，了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房和商铺收益最大化 2、督导部门下属，委派工作任务，排班，明确岗位责任，随时调整工作部署 3.保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 4.能够协助店总处理突发事件。 5.配合店总做好门店的运营管理工作，完成管理公司下达的各项经营指标;负责前厅工作及销售任务。 6、管控前台产品的维护，做到“常美常新”; 7、兼岗酒店的行政人事等相关工作。包括但不限于员工考勤、提成审核、物资采购等工作。 岗位要求： 男女不限，东呈集团体系内优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，有知名连锁酒店、中端、中高端商务型酒店或三星级以上全服务酒店同岗位1年以上的工作经验。 3、有较强的团队管理能力与沟通能力，并且具有一定的销售能力:4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题; 5、有亲和力及一定的抗压能力。

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