岗位职责: 1. 负责拼多多平台售后事务处理，包括客户售后、包裹拦截及退货事宜，保障客户满意度 2. 跟进并优化售后服务流程，持续提升服务效率与质量 3. 对售后相关数据进行统计分析，制定可行的优化建议 4. 按标准对退货商品进行分类，并完成信息登记与表格更新 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2. 能够快速响应并妥善处理售后问题，具备较强的应变能力 3. 对数据有敏锐洞察力，能基于数据分析提出改进思路 岗位经验：3年以上

岗位职责： 1. 解决账号交易过程、完成后的纠纷问题 2. 处理在交易流程中遇到的各种纠纷（如其中一方要取消交易） 3. 双方在进入交易组以后，有一方失联或各种原因无法换绑的处理工作 4. 游戏账号无法登入等问题解决 岗位要求： 1. 至少一年及以上客服相关连续工作经验 2. 沟通能力较强，有服务意识 3. 电脑一分钟打字55字以上，大专以上学历。 售后薪资结构： 底薪+职级奖金+绩效，综合6-8K L3薪资： 3000底薪+2000绩效 L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效 L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 工作时间：9:30-00:30 做一休一（法定节假日及过年都是做一休一）

业务中心-售后-纠纷客服(职级：L3-L5) 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 解决交易流程中出现的纠纷情形（例如任意一方提出终止交易） 3. 负责交易组建立后，若一方失联或因其他原因导致无法完成换绑的操作处理 4. 协助解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和服务意识 3. 计算机打字速度不低于每分钟55字，学历要求大专及以上 薪酬结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效； L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按做一休一安排）

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等） 4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先 5.学历不限，中专及以上学历优先考虑

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效协调售后全流程执行 4. 主动回访客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌口碑 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保服务过程可追溯、数据可分析 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

岗位职责： 1、通过在线聊天或电话方式，为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务； 2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作； 3、收集客户反馈信息，及时整理并上报，提升客户满意度。 4、仓库打单 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致； 2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程，打字速度较快； 3、能适应灵活排班，有责任心，具备团队协作精神； 4、有相关客服经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如一方提出取消交易） 3. 在双方进入交易组后，针对其中一方失联或因其他原因无法完成换绑的应对与跟进 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 任职要求： 1. 具备至少一年及以上连续客服相关工作经验 2. 具有良好的沟通能力和服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不少于55字，学历要求大专及以上 岗位福利： 薪资构成为底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K；工作时间为9:30-00:30，做一休一

游戏交易平台客服招聘（3岗同招） 售后纠纷客服（L3-L5） - 工作内容：处理账号交易纠纷、取消交易、换绑失联、登录异常等 - 工作时间：9:30-00:30，做一休一 - 薪资结构：底薪+职级奖金+绩效 - L3：3000底薪+2000绩效 - L4：3000底薪+500职级+2500绩效 - L5：3000底薪+1000职级+4000绩效 - 综合：6-8K 售后找回客服（L3-L5） - 工作内容：账号找回判定、追号追款、纠纷定责 - 工作时间：9:30-19:30/14:30-00:30，做三休一 - 薪资结构：底薪+提成 - L3-L5均为3000底薪+提成 - 综合：6-8K 售中交付客服（L3-L5） - 工作内容：交易咨询、账号实名换绑交付 - 工作时间：9:30-00:30，做一休一 - 薪资结构：底薪+职级奖金+提成 - L3：3000底薪+提成 - L4：3000底薪+500职级+提成 - L5：3000底薪+1000职级+提成 - 综合：6-10K 任职要求 - 大专及以上，1年及以上客服相关经验 - 打字55-60字/分钟，沟通服务意识强 - 入职需背调，晋升通道清晰

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

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一、工作时间 1、上午8:30-下午17:00，午休2小时 2、周末双休 3、法定节假日休 二、任职要求 1、年龄25-45岁之间 2、大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽3、积极进取、做事积极主动，认真负责 4、勇于挑战，突破自我 5、接受小白，有人带教 三、工作内容 1、负责联系和接待客户，公司活动通知，协助处理售后服务 2、保单整理、理赔服务 3、缴费提醒、资料变更，维护客户 4、负责处理经理安排的相关工作 四、薪资福利 1、底薪+提成+奖励+津贴=综合薪资6000+ 2、享受补充商业保险(意外/医疗/身故)，专属养老金等福利保障 3、享受国内外旅游、节假日福利、定期团建 ***加入我们，成就更好的自己***

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化 4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑 5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能适应轮班制，具备基础电脑操作能力

“你不是来打工的，是来创业的——我们给你火种，你让自己燃烧”“大多数人卡在‘生不如死’的雇佣状态里——上班下班，重复劳动，半死不活。而我要找的，是敢把销售当成轻创业’来干的人。你缺的从来不是能力，而是一个让你彻底燃烧的平台。” 为什么要考虑这个岗位？ 1.时间真正自由： 双休+全法定假+下午不考勤，请假不扣钱，拒绝 996/807;早8:30晚5，午休2小时，到点下班，工作生活完全分开; 2.资源全部公司给： 无需自带客户，公司分配高质量老客户资源（复购强、高净值）;不做陌拜、不推销、不刷脸，顾问式服务，专业赋能； 3.师父靠谱+团队年轻： 团队负责人为市精英主管，实战派带教，亲手带你起飞；团队90/00后为主，氛围简单，只搞钱、不搞事，没PUA没内耗。 我们期待这样的人加入： 1.年龄25~45岁，大专及以上学历（能力强者可放宽）; 2.不想躺平也不愿卷死，渴望自己掌控事业节奏； 3.抗压强、学习快、愿意突破天花板，应届生/小白/转型者优先。 4.渴望创建自己的团队，我们提供你平台 工作内容很清晰： 1.维护公司老客户，提供保单讲解、续保加保、资产配置服务； 2.推送最新金融产品和福利活动，精准推荐、不强推 销; 3.以专业顾问身份，帮助家庭优化风险保障与资产规 划。 1.“没经验？”→带薪培训+师父1对1跟练，从小白到专 业； 2.“没客户？”→公司直接分配政府资源客户，无需自带资源; 3.“晋升难？”→透明机制，达标就升，没人卡你； 4.“氛围差？”→团队年轻单纯，全员搞钱模式，不聊八卦不甩锅。 位置方便、环境舒心：楼下就是美食街，干饭喝茶超方便。 如果你： 厌倦了半死不活的“雇佣状态”， 愿意把销售当成一次正经的轻创业， 相信风越大、火越旺—— 那么，请你毫不犹豫联系我。 团队只招10人，岗位有限

周一至周五，双休！

1. 客户咨询与接待 • 受理客户通过电话、线上渠道或线下的咨询与需求，提供专业解答。 • 引导客户了解产品功能、使用流程及服务政策，提升客户满意度。 2. 售后问题处理与跟进 • 响应客户反馈的产品质量、服务故障或使用疑问。 • 及时解决客户问题，并全程跟进进度。 • 记录客户问题，闭环处理，确保问题得到最终解决。 3. 客户关系维护 • 定期对老客户进行回访（电话、微信或面谈），了解使用体验与服务感受。 • 主动关怀客户，处理客户投诉，化解矛盾，提升客户粘性与忠诚度。 • 挖掘客户潜在需求，进行二次开发或业务推荐（视岗位要求）。 4. 数据管理与反馈 • 建立与维护客户档案，准确记录客户信息、沟通记录及服务单据。 5. 协作与支持 • 配合销售、运营或技术团队，完成客户交付、售后维保等工作。 • 执行售后服务规范，维护公司品牌形象。

处理售前售后及周边工作

1. 工作时间白班 8点到17点 晚班16到23点，白晚班一半个月一换，月休1天 2. 工资: 3-8千 3. 工作内容：滑板车和锅产品的售前售后消息回复处理工单 订单申诉 4.需要大专及以上文凭，需要记的东西多 有三个月以上客服经验，打字速度快，有责任心，态度好 工作轻松，咨询量少

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务 2.主动了解客户业务场景，推荐匹配度高的产品或服务组合 3.协助销售团队完成售前支持，包括资料准备、演示安排及技术答疑 4.记录并反馈客户需求与市场信息，助力产品优化与服务升级 5. 配合完成客户满意度调研及售后衔接工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售支持类工作经验者优先 3. 具备基本办公软件操作能力，学习能力强 4. 责任心强，抗压能力好，具备团队协作意识 5. 学历不限，欢迎应届毕业生投递

岗位职责： 1.负责回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题 2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度 3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 2.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力 3.有客户服务经验者优先，小白也可以包教 上班时间 早班8：00-16：00 中班13：00-21：00 晚班15：00-23：00

工作内容： 1. 针对往年投保太平洋车险的车主，通过电话及线上渠道协助客户完成年度续保相关手续； 2. 接听客户来电，解答车险相关咨询并处理投保需求，提供专业、高效的解决方案； 3. 对已成交客户进行售后回访，收集客户对服务过程的满意度反馈及相关建议。 薪资待遇： 1. 实行八小时工作制度，周末双休（视业务情况适度调整），依法享受国家法定节假日； 2. 提供广阔晋升通道与多样化培训课程，丰富员工职业发展与业余生活体验； 3. 企业为每位员工缴纳五险一金，并提供带薪岗前培训等福利支持； 4. 薪酬组成：底薪2150元+绩效提成（无上限） （现阶段员工月均收入约为8000元） 工作时间： 早上8:30～11:30 下午1:30～6:30 工作地址： 浙江省义乌市望道路155号现代花园9幢

1、业务中心-售后-纠纷客服（职级：L3-L5） 岗位职责： 1. 处理账号在交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情形（例如一方提出取消交易） 3. 负责交易组建立后，若某一方失联或因其他原因无法完成换绑的跟进处理 4. 解决游戏账号无法正常登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和主动服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不低于55字，需具备大专及以上学历 2、业务中心-售后-找回客服（职级：L3-L5） 岗位职责： 1. 判断订单是否属于账号找回情形 2. 在订单发生账号找回情况后，定位相关责任人，推进账号或款项追回 3. 协调处理客户在交易过程（或完成后）产生的争议，并明确违约责任归属 4. 对后续账号出现异常问题提供持续协助与支持 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有较强的沟通能力和服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不少于55字，需具备大专及以上学历 售后薪资结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按此排班） 售后岗位入职需进行工作背景调查，具体信息以《背景调查表》为准 3、业务中心-售中-交付客服（职级：L3-L5） 岗位职责： 1. 负责游戏账号交易平台上的咨询答疑服务 2. 执行游戏账号的实名认证及换绑操作 岗位要求： 1. 熟悉互联网电商领域，对网络游戏有浓厚兴趣 2. 沟通表达顺畅，具备良好服务意识 3. 电脑打字速度每分钟达60字以上，需具备大专及以上学历 售中薪资结构：底薪+职级奖金+提成，综合收入6-10K 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按此排班）

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有耐心，能够适应轮班工作安排 3.熟练使用基础办公软件，打字速度较快 4.有客服相关工作经验者优先，无经验可提供岗前培训

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进问题解决进度，提升客户满意度与复购意愿 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进 4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与话术标准 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司数据安全 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，保证服务响应时效

电商在线客服。售中售后岗位可选，欢迎有客服经验的26届学生加入 工作地址：园满创智大厦（金东万达附近） 薪资：底薪+职级奖金+绩效，综合6-10K，面试根据能力定级定薪 试用期：3个月，薪资全额发放，正常缴纳五险 【工作内容】 找回客服 9:30-19:30 / 14:30-00:30 三休一：协助用户找回账号或款项、判定交易纠纷中的责任归属、处理相关账户异常问题 纠纷客服 9:30-00:30 一休一：协调解决各类交易争议（例如一方申请取消订单等情形） 交付客服 9:30-00:30 一休一：响应买家咨询、指导完成游戏账号实名认证及换绑操作 【任职要求】 1. 了解互联网电商领域，对网络游戏具备浓厚兴趣 2. 打字速度每分钟不低于60字，具备大专或以上学历

岗位职责： 1. 负责游戏账号交易平 台的咨询与问题解答 2. 办理游戏账号的实名认证及绑定更换 岗位要求： 1. 了解互联网电商领域，对网络游戏有浓厚兴趣 2. 具备良好的沟通能力，服务意识强 3. 打字速度每分钟不低于60字，需具备大专及以上学历 综合薪资：6-10k