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电话客服
岗位职责: 1、通过公司提供的名单挖掘潜在需求客户 2、为意向客户提供专业的咨询及解决方案,达成销售目标 3、持续学习销售技能,为客户提供持续有价值的专业服务 岗位要求: 1、有电销经验最佳 2、抗压能力强、目标感强、善于沟通 3、学习能力强,亲和力好
电话客服销售
5000-7000元/月
电话客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班客服专员全职兼职均可外呼客服企业内部客服职位运营商客服正常工作制
移动业务电话外呼办理 外呼客服。 办理介绍移动业务,宽带,终端,号码等 底薪无责任底薪2000-3000元没有业绩考核!!! 加提成制。一单提成20-60
催收客服
7000-12000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
任职要求: 1、有电话客服经验者优先; 2、吃苦耐劳,工作认真、责任心强,能承受工作压力,具备良好的团队合作品质; 3、普通话标准流利,具有良好的沟通能力,懂得如何有效地与客户沟通。 薪资待遇: 1、{首月保底4000}。底薪3200+阶梯式提成+个人奖+团队奖+大额奖,综合薪资6000-15000+薪资随能力递增上不封顶 2、上午8:30---12:00,下午13:30---18:00 公司福利: 1、五险:养老、医疗、生育、工伤、失业(给你齐全的保障) 2、享受国家法定节假日并有节日福利(春节、中秋、端午) 3、团队活动(聚餐、下午茶、拓展) 4、现金福利(优秀员工奖、敬业奖、工龄奖、绩效奖等)
电话客服经验不限学历不限
岗位职责: 1、以电话外呼方式为客户提供增值业务介绍及办理服务; 2、通过10000号专线向电信用户推荐相关产品,如流量升级包、套餐调整、宽带提速等,并协助完成业务开通 任职资格: 1、能熟练操作基础办公软件,普通话清晰,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、有电销工作经验者优先考虑,也欢迎应届毕业生投递; 3、不设工作年限门槛 工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00,单双休 办公地点:八一南街1610号保集广场B1103室 个人职业发展: 1、入职即签订正式劳动合同; 2、公司注重内部人才培养,所有管理岗位均从内部选拔晋升; 一线客服——组长——主管——项目经理
电话客服(金华)
3000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限外呼客服
岗位职责: 1、以电话外呼方式为客户提供电信增值业务的咨询与办理服务; 2、通过10000号专线向电信客户推广并协助办理5G相关业务; 3、包括但不限于5G流量包推荐、5G套餐升级、宽带续费、副卡激活及新增副卡等服务。 岗位要求: 1、专业不限,接受零经验者,应届毕业生亦可报名; 2、普通话清晰,打字速度不低于30字/分钟,能熟练操作基础办公软件; 3、具备良好的表达与沟通能力,责任心强,具备客户服务意识,抗压能力强,工作态度积极主动。 办公地点:八一南街1610号保集广场B1103室 上班时间:8:30-12:00 ,13:30-18:00 ,单双休,法定节假日正常休息
业务外呼
2000-10000元/月
电话客服包住6-10人月结经验不限全职
,工资底薪1500办单提成。底薪一个月涨100。涨到2000为止。月工资6000+,包住不包吃。
电话客服有提成月结经验不限中专/中技网络客服售前客服全白班
中国大地是一家上市公司,专注于私家车保险服务领域。伴随电商模式的快速兴起,传统业务模式正逐步升级转型,员工整体薪酬水平持续提升。现因公司办公规模扩展,急需招聘车险客服专员若干名! 1、工作内容: 面向已投保或车险即将到期的中高端汽车客户,通过电话及线上方式与客户联系,协助办理当年车险续保相关事宜。客户资源由公司统一提供,均为到期续保用户,成单率高,操作简单,上手快。 2、年龄要求: 20岁至40岁之间,具备同岗位工作经验者可适当放宽年龄条件。 3、工作时间: 每日上午8:30至下午18:30,中午休息2小时,工作节奏稳定。 4、学历要求: 高中、中专或以上学历,思维活跃,乐于接受新事物,抗压能力强,有志于挑战高收入目标。 5、薪资待遇: 1.每月休息5天,严格执行国家法定节假日安排,享有带薪年假、年终奖金、节日福利、团队旅游等多项福利。 2.综合底薪范围为2600-6800元,另享绩效奖金及3.4%-30%不等的提成比例,月均综合收入5000-8000元,约25%员工税后月收入突破万元。入职签订正式劳动合同后即按规定缴纳社会保险。 3.近半年内有车险从业经历者可申请远程居家办公,欢迎曾任职同事重新回归。 本公司直招,不通过第三方渠道,有意者请直接提交简历或联系负责人,我们将尽快安排面试事宜。
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5000-7000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结高中全职
负责客户的维护与业务办理,有年终奖,有年假,有司龄奖,
电话客服
8000-13000元/月
电话客服免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作内容:主要负责邀请客户参与招商会议,客户成功报名即为完成目标; 工作时间:8:30-17:30,中午休息一个半小时,每周日休息,法定节假日正常放假;国庆节享八天长假! 薪资:4000元底薪+提成,月收入7k—2w+; 福利丰富,定期组织团建活动,提供住宿安排; 设有带薪培训,无经验要求,适合想从事销售、提升自我、挑战高薪的伙伴加入我们团队!
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【年后开工新人奖5000!】 【年后开工新人奖5000!】 【公司直接招聘,不收取任何费用】 【临时工,长期工、寒暑假工、小时工】 急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,公司直招,新员工零费用入职,公司包吃包住!!! 厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖,入职32天发放5000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪 带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱 新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 【一】薪资待遇: 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时 3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 【二】工作时间: 1、每天上10个小时;每周休息1天,每月休息4天 2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资, 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 【三】入职要求: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。 【四】包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,工作在苏州不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,工作,公司每周提供班车到购物中心 (6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡 (7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资320/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入到手8500-10000元! 4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6,入职签合同,工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:8000-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 2、工作时间:早8晚8
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【年后开工新人奖5000!】 【年后开工新人奖5000!】 【公司直接招聘,不收取任何费用】 【临时工,长期工、寒暑假工、小时工】 急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,公司直招,新员工零费用入职,公司包吃包住!!! 厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖,入职32天发放5000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪入职车费 带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱 新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 【一】薪资待遇: 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时 3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 【二】工作时间: 1、每天上10个小时;每周休息1天,每月休息4天 2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资, 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 【三】入职要求: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。 【四】包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,工作在苏州不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,工作,公司每周提供班车到购物中心 (6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡 (7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资320/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入到手8500-10000元! 4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6,入职签合同,工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:8000-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 2、工作时间:早8晚8
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电话客服月结经验不限学历不限投诉客服现场客服
【非销售,仅需电话接听,本岗位为外包性质,与第三方外包公司签订劳动合同,介意者请勿投递】 职位描述: 1、负责处理400客服热线及App内用户咨询,通过电话接听与文字交流等方式,解答用户关于App功能、活动规则等相关问题; 2、准确记录并汇总用户反馈内容,及时提交至对应协作部门跟进解决,依据既定业务流程完成各项操作; 3、持续跟进用户问题处理进度,发现升级投诉情况须第一时间上报,协助控制事态进一步发展; 4、主动配合公司各项运营安排,持续优化服务流程,提升服务质量,助力品牌口碑建设; 5、具备较强的服务意识,拥有良好的语言表达能力和沟通协调技巧。 职位要求: 1、大专及以上学历,具备客服类电话接待工作经验优先,若经验突出可酌情放宽学历要求; 2、普通话标准清晰,表达流畅,具备较强的逻辑理解与语言组织能力,电话沟通表现优异; 3、具有良好的服务态度和团队协作精神,抗压性强,能有效进行自我情绪管理。 工作时间(按月排班): 1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制; 2、白班:采用做五休二模式,班次包含9:00-18:00或12:00-21:00; 3、白班与夜班可自行选择,后期可根据需要申请调整,节假日正常轮班。
电话客服月结1年以下学历不限投诉客服现场客服
【非销售,仅需电话接听,本岗位属外包性质,与外包企业签订劳动合同,介意者请勿投递】 职位描述: 1、承接400热线及App内用户咨询,通过电话或在线文字方式,解答用户关于应用功能、活动规则等相关问题; 2、准确记录并汇总用户反馈内容,及时提交至对应协作部门处理,并依据标准流程执行相关业务操作; 3、持续跟进用户问题处理进展,发现升级投诉情况须第一时间上报,协助控制问题扩散; 4、主动配合公司各项运营安排,持续优化服务流程,提升服务质量,助力品牌口碑建设; 5、具备较强的服务意识,表达清晰,善于沟通协调,能有效应对各类用户需求。 职位要求: 1、大专及以上学历,具备客服类岗位电话服务经验,若经验突出可酌情放宽学历要求; 2、普通话表达流畅,发音清楚,具备良好的语言组织与信息理解能力,电话交流表现优异; 3、拥有积极的服务态度和团队协作精神,抗压能力佳,情绪管理稳定。 工作时间(按月排班): 1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制; 2、白班:采用做五休二模式,班次包含9:00-18:00或12:00-21:00; 3、支持白班与夜班自主选择,后期可根据需要调整班型,节假日照常轮岗。
文职电话接待客服
4000-5000元/月
电话客服月结经验不限大专投诉客服现场客服
【非销售,仅需电话接听,本岗位属外包性质,与第三方外包公司签订劳动合同,介意者请慎投】 职位描述: 1、负责接听400客户服务热线及处理App端用户咨询,通过语音通话与文字交流等方式,解答用户关于应用功能、活动规则等相关疑问; 2、及时记录并归类用户反馈问题,整理后提交至对应协作部门推进解决,依照标准业务流程完成各项操作; 3、持续跟进用户问题处理进展,发现升级投诉情况须第一时间上报,协助控制事态进一步扩大; 4、主动配合公司各项运营安排,致力于提升服务专业度与响应质量,助力品牌形象维护与优化; 5、具备扎实的服务意识,拥有良好的语言表达能力和沟通协调技巧。 职位要求: 1、学历要求:大专及以上学历,需具备客服类电话接待实际经验,若经验突出可酌情放宽学历条件; 2、普通话表达清晰流畅,发音准确,具备较强的语言组织能力与理解力,电话沟通表现优异; 3、具有良好的服务态度和团队协作精神,抗压能力佳,能有效进行自我情绪管理。 工作时间(按月排班): 1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制; 2、白班:采用做五休二排班模式,班次包含9:00-18:00或12:00-21:00; 3、白班与夜班可根据个人意愿选择,后期亦支持班次调整,节假日照常轮岗。
电话客服月结1年以下学历不限投诉客服现场客服
【此岗位为外包岗位,与外包公司签订劳动合同,介意勿投】 职位描述: 1、负责400客服热线及App内用户咨询的响应,通过电话接听与在线文字沟通等方式,解答用户关于App功能、活动规则等相关问题; 2、及时记录并汇总用户反馈问题,整理后提交至对应协作部门跟进处理,并依据业务流程规范执行各项操作; 3、持续跟进用户问题处理进展,针对升级投诉情况及时上报,协助控制事态发展; 4、主动配合公司各项运营安排,致力于提升服务标准与服务质量,助力品牌形象维护与优化; 5、具备较强的服务意识,语言表达清晰,沟通协调能力良好。 职位要求: 1、学历要求:大专及以上学历,需具备客服类电话接待相关工作经验,若经验突出者可酌情放宽学历条件; 2、普通话标准流畅,表达清晰,具备良好的语言组织能力和理解力,电话沟通表现优异; 3、具有积极的服务态度和团队协作精神,抗压能力强,能有效进行自我情绪管理。 工作时间(月度排班): 1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制度; 2、白班:采用做五休二排班方式,班次为9:00-18:00或12:00-21:00; 3、白班与夜班可按个人意愿选择,后期可根据需要调整班次,节假日照常轮班。
电话客服月结1年以下学历不限投诉客服现场客服
【此岗位为外包岗位,与外包公司签订劳动合同,介意勿投】 职位描述: 1、负责400客服热线及App端用户咨询的响应,通过电话接听与在线文字沟通等方式,解答用户关于app功能、活动规则等相关问题; 2、负责收集、记录用户反馈信息,并进行分类整理,及时传递至对应协作部门跟进处置;依据业务流程规范执行各项操作; 3、持续跟踪并推动用户问题解决,若遇重大投诉或升级情况,需第一时间上报并采取措施防止事态扩大; 4、主动配合公司各项运营安排,持续优化服务流程与响应质量,助力品牌形象的维护与提升; 5、具备较强的客户服务意识,表达清晰,沟通顺畅,能有效协调处理各类用户需求。 职位要求: 1、学历要求:大专及以上,需具备客服类电话服务工作经验,如能力突出者可酌情放宽学历条件; 2、普通话标准,发音清楚,语言组织与理解能力强,具备优秀的电话沟通表现; 3、具有良好的服务态度和团队协作精神,能承受工作压力,情绪管理能力良好。 工作时间(月度排班): 1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制; 2、白班:采用做五休二排班模式,班次为9:00-18:00或12:00-21:00; 3、白班与夜班可按个人意愿选择,后期可根据需要调整班型,节假日照常轮岗。
客服一名,技师数名
1-1.5万元/月
客服经理包吃包住有提成3-5人周结经验不限学历不限全职
稳定工作10天一发。
电商售前客服专员
5000-7000元/月
售前客服月结1-3年高中不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、利用在线沟通工具及电话渠道,为客户提供专业的商品咨询与售前支持; 2、回应客户疑问,处理订单相关事宜,保障客户体验满意度; 3、帮助客户理解产品功能,匹配适宜商品,提升成交率; 4、整理并传递客户反馈意见,助力服务流程改进及产品优化建议。 任职要求: 1、具备优秀的表达能力与服务意识,能细致应对客户需求; 2、了解电商平台运作模式,有家居领域从业背景者优先考虑; 3、学习能力强,适应快节奏,可迅速熟悉产品信息; 4、具有良好的团队协作精神,积极参与集体协作,合力达成销售任务。
中通快递客服
5000-7000元/月
客服专员1-2人月结1-3年高中不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
工作职责:1.通过电话及企业微信与客户沟通,及时处理各类问题,认真倾听客户需求,具备较强的抗压能力 2.熟练使用电脑,打字速度不低于每分钟30字 工作时间:08:30-18:00 工资待遇:首月保底5000元,含午餐 出港客服1名 需具备相关工作经验(不接受居家办公!!!)
网络客服有提成1-2人月结1年以下高中全职
磐安原生文化发展有限公司 招聘: 客服带单员 工作内容: 1.领导教育公司学员在各媒体平台发布产品推广视频以及线下教育兼职工作 2.线上推广只需发布品牌方的产品推广视频 3.线下教育兼职有耐心好沟通 任职要求: 工作年龄:20-35能够清晰操做正常手机app流程。具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题 熟悉抖音平台的运作规则和推广方式,了解如何利用平台工具进行有效推广; 能够快速学习并掌握新知识,对互联网行业有浓厚兴趣 -工作态度积极主动,具备较强的责任心和团队协作精神 接受应届毕业生或无经验者,会基础视频剪辑优先,公司将提供全面培训。 工作时间: 周未双休早9:00-晚6:00 薪资待遇: 底薪3000+绩效提成,多劳多得,上不封顶 缴纳五险
客服专员1-3年中专/中技售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1) 定期核查并维护客户数据的准确性,发现问题及时向相关部门通报,推动整改与数据清洗,确保客户信息完整有效,编制客户明细分析报表,配合实施客户关怀计划; 2) 通过电话方式跟进客户,整理并汇总客户反馈信息,同步更新至客户数据库,完成销售及售后服务相关的客户回访任务,收集客户建议与需求; 3) 执行客户招揽工作,包括电话或书面联络,办理会员手续,并组织会员俱乐部相关活动; 4) 配合销售及售后团队处理升级投诉及其他争议性事务,持续跟踪客户直至问题妥善解决; 5) 与奔驰厂家保持良好沟通,按要求及时提交各类工作报告与业务报表; 任职要求:大专及以上学历(具备相关经验者条件可适当放宽),熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT),具有1-3年相关领域工作经验。 岗位福利:五险一金、带薪年假、包午餐。
质检客服
7000-12000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】 加入我们,让热爱成就事业! 【企业速览】 坐标金华|千人团队规模|深耕游戏账号交易领域领军者|完善成长机制 新人专属导师1v1指导+渐进式培训体系+每年两次晋升通道 福利保障:五险缴纳|节日关怀礼品|定期团建活动 团队氛围:90后管理阵容|扁平化管理模式|创意建议直达决策层 办公区位:金华万达核心商圈 使命·Misson 不辜负每一份热爱 愿景·Vision 打造国内领先的游戏周边消费服务平台 价值观·Values 拥抱挑战|拥抱成长|拥抱收获 岗位职责 1、对话内容抽样审核与评价: 依照既定标准及抽检方案,对客服与用户之间的文字沟通记录、语音通话进行抽查。 依据服务规范,从服务态度、沟通能力、问题处理效率、信息准确度、流程执行情况、话术合规性等方面开展全面评分与评估。 重点关注:礼貌表达、响应速度、情绪控制、共情能力、问题理解精准度、解决方案合理性、信息传达准确性、流程遵循程度等维度。 2、合规审查与风险识别: 严格核查客服交流中是否存在越权承诺、隐私泄露、不当言辞、诱导操作或违反平台政策、广告法规的表述。 识别客服在应对高风险场景时的潜在漏洞,确保其严格遵守数据安全与信息保密要求。 3、质量分析与报告输出: 完整记录质检结果,包括扣分项、优秀案例及风险事件。 按周期(日/周/月)整理并分析质检数据,提炼普遍性服务短板、常见错误类型、标杆服务案例及风险演变趋势。 撰写结构清晰、数据支撑充分的质检报告,向管理层、培训部门及运营团队反馈服务质量现状,并提出改进方向。 4、标准校准与结果反馈: 参与质检标准定期校准会议,维护评分标准的一致性与公正性。 将质检结果及时、具体地传达至对应客服人员及其主管,提供可落地的优化建议。 跟踪客服整改进展,视情况实施复查。 5、协助培训与流程升级: 结合质检发现的问题点,为培训团队提供真实案例与优化建议,助力定制化课程开发。 挖掘服务流程中的堵点或不合理环节,向运营或流程改进团队提交优化提案。 参与质检标准文档及评分细则的持续迭代与完善。 任职要求 1、大专及以上学历; 2、具备1年以上客服质检相关工作经验; 3、性格细致耐心,掌握常用办公软件操作; 4、了解电商平台客服基础工作流程及典型业务场景 【寻找这样的你】 热爱游戏世界|乐于探索新知|富有协作意识
客服专员20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
工作时间: 8:30-16:30(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
电商客服
5000-6000元/月
网络客服1-3年高中办公室坐班电商客服不接受居家办公
1.打字快,2.负责电商客服工作
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责游戏平台用户咨询服务,处理账号登录,交易等问题; 2.协助游戏账号交易双方完成流程,跟进交易进度等 薪资待遇: 综合薪资 5K-9K,缴纳社保,稳定有保障 工作时间: 1.做一休一!9:30-晚上12:30,每月有半月时间都在休息! 赚钱生活两不误 2.做三休一! 早班 9:30-19:30/晚班14:30-00:30,休息时间拉满,轻松平衡生活 岗位要求: 1.打字速度 55字/min 以上,大专及以上学历, 2.1年及以上的客服经验 3. 年龄18-30岁,优秀者可以适当放宽一两岁 *完善的岗前培训,新手快速上手,工作环境干净舒服,附近免费停车。 *透明晋升空间,晋升快,年轻团队,氛围轻松 *提供单人宿舍,,单间五百。有意者可以联系我哦,欢迎咨询
售后客服专员
5000-9000元/月
客服专员免费培训经验不限高中不接受居家办公售后客服不含销售的客服工作正常工作制
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】 加入我们,让热爱成就职业新篇章! 【企业速览】 • 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易领域领军品牌 成长支持体系 • 专属导师一对一指导 + 分阶段培训课程 + 每年两次晋升通道 福利保障 • 缴纳五险 + 节日礼遇 + 团队建设活动 团队氛围 • 90后管理团队 | 扁平化运营 | 创意建议直达决策层 区位优势 • 地处金华万达核心商圈 使命 · Misson • 不辜负每一份热爱 愿景 · Vision • 打造国内领先的游戏生态消费平台 价值观 · Values • 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获 岗位职责: 1. 处理账号交易期间及完成后的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的异常情况(如一方提出终止交易) 3. 应对双方进入交易组后出现失联或因其他原因无法完成换绑的情形 4. 解决游戏账号登录异常等相关技术问题 任职要求: 1. 具备客服或相关岗位工作经验者优先考虑 2. 综合素质佳,具备良好的服务意识 3. 熟练使用电脑,打字速度不低于每分钟50字
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