工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

不加班 ！ 不加班 ！ 不加班！ 朝九晚六 双休 入职缴纳五险一金！ 岗位职责： 1、客户信息核验：通过电话方式核实客户提交的资料，包含身份信息、联系电话、居住地址等内容，确保信息真实有效。 2、业务咨询受理：接听客户来电，针对企业相关业务、产品及服务内容提供专业解答，协助客户完成相应业务操作。 3、客户服务支持：提供高效电话服务，妥善处理客户投诉与疑问，及时解决问题并给予合理建议，提升客户体验。 4、数据录入与管理：将审核结果及相关客户资料准确录入系统或表格，定期进行数据汇总与分析，助力企业运营决策。 5、配合调研工作：根据公司需求，协助开展电话访谈和信息采集，为内部业务优化提供数据支撑。 任职要求： 1、需持有证券从业资格证书； 2、具备大专或以上学历； 3、有客服工作经验者优先考虑

朝阳东坝物业客服45岁以下，，3800元/月，上五休二，每天8小时，详细咨询可以联系我

［公司优势］ 1、18年成立，除了北京，上海、天津、成都、青岛、西安等40多城市都有公司！ 2、精准数据来源，不需要自己挖掘客户，我们有自己的运营平台确认意向度，我们直接成单。 3、精准数据，不打骚扰电话，每天实时数据20条（现场可看），没有负激励！ 4、拒绝形式主义，不开早会，不做游戏，不打鸡血，不内卷，没有强制服装要求，不用穿西装打领结。 5、上班不用打卡下班直接走。 6、接受经验，师傅一对一贷，试用期薪资不打折扣。 7、周周下午茶，爆款小吃，定期团建旅行，购物卷奖励不断！ ［薪资待遇］ 责底薪8000+提成15-40%+奖金（3000-3W）奖金每周一发。 新人到手薪资3W-%W（不画饼）没有业绩考核 ［工作时间］ 9:00-18:00午休1.5小时12:00~1:30 直说吧，我们要你，你想赚钱，那就来看看。我们不跟你谈理想，知道你的理想是不想上班，我们只告诉你，你能赚多少！

【亮点】 月薪12000元+ 不贷款，不催收； 固定白班、双休、法定休息 带薪培训7天，0经验可培养 零食下午茶不限量，团队氛围超nice 【岗位职责】 通过电话/在线解答客户咨询、协助完成业务办理、记录客户需求并反馈优化建议，无需外出，坐班制办公； 【员工福利】 提供公寓式住宿（独立卫浴+空调） 职工餐厅+下午茶 带薪年假+婚假+产检假 节日礼包+生日礼金+年度体检 入职即缴五险一金 点击沟通，马上安排面试～

北京市顺义区招工地小工/杂工工资周结

综合维修人员招聘启事 因公司业务发展及项目运维需要，现面向社会公开招聘综合维修人员6名，我们将提供稳定的工作环境与优厚的薪资福利，欢迎符合条件的有志之士加入我们，携手共创美好未来！ 一、招聘基本要求 1、学历要求：高中及以上学历，具备扎实的学习能力与岗位适配基础。 2、年龄要求：55 周岁（含）以下，身体健康，能适应综合维修岗位日常工作。 3、证书要求：应聘人员需持有高压电工证，或低压电工证，证件真实有效且在有效期内。 4、工作经验：具备三年以上非住宅物业服务项目综合维修工作经验，熟悉非住宅类物业（写字楼、商业综合体、园区、公建项目等）维修运维流程。 二、岗位职责 1、负责项目内供配电、给排水、消防设施、公共设备等日常巡检、维修保养及故障排查工作，保障各类设施设备正常运行； 2、完成项目内综合维修类日常工作，及时处理业主/使用方的维修报修需求，提升服务满意度； 3、严格遵守物业维修操作规范及安全作业流程，做好维修记录、设备台账整理等工作； 4、配合项目完成各类设施设备的年检、改造及应急维修工作，协助维护项目公共区域设施完好； 5、完成上级领导交办的其他综合维修相关工作。 三、任职其他要求 1、悉高压、低压电工操作规范，掌握物业综合维修专业技能，能独立处理各类常见设备故障； 2、具备良好的服务意识、责任心及团队协作能力，工作认真负责、吃苦耐劳； 3、无犯罪记录，无不良从业记录，身体健康，无影响岗位工作的基础性疾病，能服从项目工作安排。 四、薪资福利 1、薪资4000-5000元/月；上五险。 2、提供住宿。 五、应聘方式 1、应聘材料：个人简历、身份证、学历证书、高压/低压电工证等相关资质证书原件； 2、联系方式：蒋海洋，联系人：； 面试地址：北京市顺义区南法信镇北法信村东支路10号

顺义樱花园附近单位，招面点一名，工资5500元，月休四天，节假日带薪休假，住宿近环境好，联系电话：

北京顺义找个25司机一万一。

北京顺义招聘徐工小铣爆司机一名

岗位职责： 1.负责认证客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.协助客户完成证书年审、换证、变更等流程，提供清晰指引与材料审核支持 3.定期回访客户，收集服务反馈，协同技术部门优化认证服务体验 4. 归档维护客户售后记录，确保信息准确、可追溯，符合ISO/IEC17021等认可规范要求 5.配合内部质量监督，参与服务流程改进与标准化建设 任职要求： 1.学历不限，具备良好沟通表达能力与服务意识 2. 有客户服务、认证咨询或质量管理体系相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基本文档处理与信息管理能力 4.责任心强，细致耐心，能适应规范化、高标准的服务要求 5.认同第三方认证行业价值，愿意在专业认证服务领域长期发展

工作内容： 1、接手已离职或调岗业务员遗留保单的后期追踪与服务； 2、已签订保单错误信息的更正批改、客户资料的更替； 3、及时处理客户的建议、投诉，解答客户的问题、记录整理及汇报客户的意见； 4、通知客户参加公司活动，告知客户参加活动的时间地点； 收入5-7k（需完成工作任务） 工作时间：8:30-16:00，双休 要求：年龄25-45周岁，大专以上学历 不是纯文职！不是纯文职！

负责老客户日常维护、回访与关系维系，提升客户满意度与续保率 2. 协助客户办理保单信息变更、缴费提醒、保单挂失/补发、受益人变更等手续 3. 解答客户关于保险责任、免责条款、缴费方式、现金价值、分红收益等咨询 4. 提醒客户续期缴费，跟进逾期未缴保单，减少保单失效 任职要求： 1.善于沟通、按时完成上级交给的工作 2.拥有良好的团队协作精神，能迅速的融入团队 3.具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4.对自己负责，有相对的执行力和积极向上的精神 岗位福利： 1.工作时间 上午8：30～10：30 下午3：00～5：00 2.工薪5K～9K+奖金+福利，能力越大收入越高 3.周末双休，不耽误自己家事，工作环境好，领导平易近人，欢迎您的加入

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答与投诉处理，提升客户满意度和忠诚度 2.执行保单续收提醒、跟进及促成工作，保障业务持续性 3. 基于客户画像开展精准化展业推荐，挖掘二次销售机会 4.系统化维护客户档案与服务记录，确保信息准确、完整、可追溯 5.协同相关部门推动服务流程优化，提升整体售后响应效率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务、保险续收或金融类售后经验者优先 3.熟练使用办公软件及CRM系统，学习能力强 4.责任心强，细致耐心，具备较强的抗压能力和服务意识 5.普通话标准，具备基础文字处理与电话沟通技巧

中国人寿售后专员

岗位职责: 1、承接客户委托任务，高效、有序安排日常业务流程； 2、协调并跟进货物订舱、运输及报关等环节； 3、完成相关费用核算与系统数据录入； 4、及时反馈货物运输动态； 5、与客户及代理保持顺畅沟通； 6、负责客户资料及货运单据的归档管理，开展报表整理与分析； 7、维护客户关系，妥善应对各类突发情况； 8、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历；综合素质优秀者优先考虑； 2、熟练使用电脑，精通Excel、Word等常用办公软件； 3、具备良好的协作意识与职业素养。

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：公司统一提供客户资源及服务支持平台 7. 工作地点：顺义区城区

岗位职责: 1. 在现场为客户提供专业支持，确保各项服务满足客户实际需求； 2. 快速回应客户的各类咨询与疑问，提供切实可行的解决措施； 3. 维持与客户的顺畅交流，深入掌握其需求并提供个性化服务方案； 4. 协同内部流程运作，跟进各环节执行情况，保障服务高效推进； 5. 按周期整理和评估客户服务相关数据，推动服务流程持续优化。 任职要求： 1. 具备优秀的表达与倾听能力，服务意识强，能细致处理客户反馈问题； 2. 适应动态工作环境，始终保持主动积极的工作状态； 3. 熟练操作常用办公软件，可准确高效地维护客户资料及沟通记录； 4. 熟悉客户服务基本流程，有同行业从业经历者优先考虑； 5. 具备创新思维，能够提出改进举措以增强服务体验与质量。

前期为长白班，工作时间8:00-17:00， 后期需轮班作业，排班模式为：第一天白班8:00-17:00，第二天大夜班17:00至次日9:00，随后休息两天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题，并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信系统的全球机场、航空公司及机票销售代理等客户。 2. 数据差异处理：依照标准对系统内存在记录不一致的数据进行核对与修正。 3. 问题核查：按要求参与服务类问题的调查工作，形成并提交相应的调查结果报告。 4. 服务分析报告：根据任务安排，开展特定产品的日常运行跟踪，实施分析评估，按时提交服务分析材料。 5. 文档维护：按要求对服务相关文档进行周期性整理、归纳、更新与归档，确保业务资料的完整性与准确性。 6. 培训协作支持：配合外部培训计划，协助完成面向客户的培训实施工作。 7. 应急演练执行：依据演练方案，定期参与应急操作流程的桌面推演或实操演练，做好演练过程记录与存档。 8. 应急响应操作：按照规范要求，完成指定场景下的标准化应急处置动作，并同步完成变更登记及相关数据统计。

任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有价值的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有客服、电销、电商售后等相关经验者优先 5.具备基础学习能力与团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念

工作职责： 1、接受客户的委托业务，合理、及时安排各项日常业务操作； 2、安排跟踪货物的订舱、运输、和报关等； 3、完成相关费用的结算及系统录入； 4、货物运踪的反馈； 5、与客户及代理等保持的良好的沟通； 6、负责客户信息和货物文件的相关存档，报表分析等工作； 7、做好客户维护并能处理各类突发事件； 8、领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1、专科以上学历；条件良好择优录取； 2、能熟练操作电脑，熟练运用Excel、Word等办公软件； 3、具备良好的团队合作精神和职业操守。

北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联（股票代码002530）控股子公司，总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分支机构。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电，解答税务相关问题，确保服务用语规范、回复内容准确、记录小结完整； 2、按时参加政策培训与业务学习，积极参与各项业务考核； 【职位优势】政府合作项目稳定性高，可系统掌握最新税务政策及电子税务局操作流程，提升专业能力。 二、任职资格 1、大专及以上学历，财务、会计类专业优先考虑； 2、普通话标准，表达清晰流畅； 3、熟练操作计算机，具备汉字快速录入能力，可实现键盘盲打； 4、******，身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励体系。 1.薪酬结构：固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金； 2.依法缴纳五险一金，个人缴纳部分从固定工资中代扣； 3.享受带薪年假，经本人申请并获主管领导批准后安排休假； 4.公司设有员工食堂，提供工作日午餐。 四、工作时间： 工作日每日9:00-17:30，周末及法定节假日正常休息； 五、工作地点： 顺义区仁和镇石园街道新顺南大街39号

物流跟单，负责表格制作，需熟练使用函数。 每日按时完成上级安排的工作任务，态度认真，责任心强，具备吃苦耐劳精神，能接受出差安排。 上六休一，工作时间为早上8:30至下午5:30。 欢迎应届毕业生投递。

任职要求：（第一年社保上深圳的，第二年可转回） 1．普通话流利，具备优秀的表达能力和较强的学习意识，工作积极主动。 2．熟练掌握电脑基础操作（打字速度快，电话沟通时能同步、精准记录客户信息与需求），具备良好的应变与沟通技巧。 3．能够适应上班期间着正装上岗（白色衬衫、黑色长裤，服装需自行准备）。 4．有客服或催收相关从业经历者优先考虑。 5．每日人均接线量不少于50通。 工作时间： 上午9:00至下午6:00，标准五天工作制，周末双休，偶尔安排加班，加班情况为早晨提前半小时到岗或轮流周六全天值班。 薪资待遇： 综合月薪4000元，包含2320元底薪+300元餐补+1274元绩效工资 工作地址： 北京市顺义区林河开发区顺仁路54号

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1.薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2.薪资构成：底薪+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上 5.工作时间：8:30-16:30 6.客户资源：公司统一提供客户资源及服务平台支持 7.工作地点：顺义区城区