年龄28-50周岁，男女不限大专及以上学历，有客户服务工作经验优先。 工作内容: 1.负责客户医疗报销，生存金领取，资料变更等售后服务。 2.电话回访及接待政保客服。 工作时间：周一至周五半天； 周六日双休，法定节假日休息。

工作内容： 售后经理，主要负责泰康所有的业务版块：包含个人、团体、医疗、汽车等多个险种的售后理赔、保单年检、续费提醒、保全及二次开发，泰康全国高端养老社区37城，全国墓地纪念园5地等，以及邀约老客户领取礼品等一些后端销售服务。 薪资构成： 底薪6000-12000＋二次开发提成。新员工入职综合薪资12000＋，三个月以上员工综合薪资15000＋。工作时间： 9：00-17：30（午休两个小时，售后销售工作没有加班） 周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

岗位职责： 1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护，跟进权益落实情况，分析其实际需求并及时向部门主管反馈； 2、推动加盟商客户获取，助力高端产品推广，提升活跃水平，配合完成老客户的续约工作； 3、独立执行督导任务，包括电话回访、问题收集与反馈，协助经理处理加盟商咨询事项，优化服务体验，每月至少完成一轮与加盟商的有效沟通； 4、负责整理加盟商基础信息及后续变更资料的归档更新； 5、具备扎实的数据分析能力，持续监控培训进展与活动成效，通过数据识别潜在问题，快速协同经理制定应对方案； 6、敏锐捕捉加盟商业务痛点，及时上报主管，并引导其利用相关工具提出疑问； 7、参与加盟商相关活动及培训工作的组织与执行； 8、负责社群运营管理，协同运营团队维护加盟商群组，协助发布活动与培训通知，提升成员参与度； 9、重视加盟商使用感受，主动推进各项既定计划的迭代优化； 10、完成部门交办的其他日常事务。 任职要求： 1、具备良好沟通技巧，能与客户进行高效互动； 2、有存量客户拓展经验者优先考虑； 3、有财务相关工作背景者优先考虑； 4、富有团队协作意识，适应变化能力强，工作认真负责。

岗位职责： 1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护，跟进权益落实情况，深入分析加盟商实际需求，并及时向部门负责人汇报反馈； 2、推动加盟商客户获取，助力高端产品推广，提升活跃水平，配合完成老客户续约工作； 3、独立执行督导任务，包括电话回访、问题收集与反馈，协同经理处理加盟商咨询事项，优化服务体验，每月至少完成一次全面沟通； 4、负责整理并更新加盟商基础信息及相关变动资料； 5、具备扎实的数据分析能力，持续监控培训进展与活动成效，通过数据识别潜在问题，快速协助经理制定应对方案； 6、敏锐捕捉加盟商业务痛点，及时上报上级，并引导其利用工具提出疑问、解决问题； 7、协同推进加盟商相关活动及培训的组织与管理工作； 8、参与群组运营，配合运营团队维护加盟商社群，协助发布活动与培训通知，提升加盟商参与热情； 9、重视加盟商使用感受，主动推进各项既定计划的迭代优化与持续完善； 10、完成部门交办的其他日常事务性工作。 任职要求： 1、具备良好沟通技巧，能与客户进行高效、灵活互动； 2、有老客户维护与开发经验者优先考虑； 3、具有财务相关工作经验者优先录用； 4、富有团队协作意识，适应力强，责任心强。

工作职责： 1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签，客户资源由公司统一提供，无需自行拓客； 2、通过积极主动的售后跟进，增强客户粘性，提升客户的持续合作意愿； 3、考核指标为客户的续签数量及续签金额，单笔成交额范围在万元至数十万元不等； 4、结合实际应用场景，为客户进行产品使用培训，通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案； 5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式，协助客户高效掌握并使用产品。 岗位要求： 1、大专及以上学历，优秀应届生亦可考虑； 2、具备销售或客户续约相关经验者优先；若无销售背景，学习能力强的候选人也将被重点考虑； 3、性格外向，沟通表达清晰，心态积极，能适应互联网行业快节奏的工作模式； 4、做事认真负责，专注投入且具备抗压能力，乐于向团队成员学习并分享经验。 专业的培训体系： 1、带薪培训：入职初期由公司培训部门提供系统化培训（为期2-3周，全程带薪）； 2、一对一导师制：每位新人配备专属导师，采用师徒带教模式，助力快速成长； 3、上级支持：主管绩效完全与团队整体业绩挂钩，全力支持员工达成目标； 4、成长记录：公司自主研发E-learning学习系统，实现学习过程体系化、数据化，完整记录个人发展轨迹。 福利多多： 1、五险一金：入职即签订正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”； 2、舒适假期：周末双休，首年享带薪年假7天，逐年递增最高可达14天，另设带薪福利病假，所有法定节假日照常休假； 3、奖项丰富：设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励； 4、福利多多：节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全； 5、珍视老员工：为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险；满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品；为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险； 6、员工活动：业务表现优异者可参与海外团建（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地），另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会； 7、健康关怀：每年组织全员健康体检； 8、多项补贴：餐补、服装补贴全覆盖，人人享有； 9、工作氛围：团队年轻有朝气，充满活力与正能量； 10、办公环境优越，位于城市CBD核心区域，周边商圈成熟，餐饮选择丰富。 RCC，一家稳健发展的实力企业，汇聚一群朝气蓬勃的伙伴，在平等、简单的文化氛围中，共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展！在这里，成就自我，开启精彩职业生涯，我们期待与您携手共进！

岗位职责： 负责电商平台——抖音（主要）、京东 1、日常对接平台客户，收集客户的需求、建议、表扬及投诉，做好相关信息的记录与整理，确保信息传递准确且及时； 2、跟进售后工单处理，协调物流进度，与顾客保持有效沟通； 3、梳理日常业务场景，主动优化沟通话术，减少客户投诉，助力品牌口碑维护； 4、完成上级安排的其他相关工作内容。 任职要求： 1、具备较快的打字速度； 2、有较强的服务意识； 3、沟通表达顺畅，执行力高，具备持续学习能力； 工作时间： 根据排班表执行（早班为8:00-16:00，晚班为16:00-24:00） 单休/周

职位基本信息 职位要求：具备保健品类售前或售后相关工作经验 经验与学历：1-3年·中专/中技 薪资范围：15K-30K12个月（前两个月保底7000-10000元） 职位类型：网络销售-售前销售、售后销售 工作地址：北京通州区鸿坤云时代B3-1701室 公司：悦享康品（北京）健康科技有限公司 招聘类型：社招 职位名称：售前销售、售后销售 岗位职责： 1.独立管理多个微信账号，负责客户信息的更新与日常维护； 2.按标准推送微信图文内容，及时更新朋友圈动态，关注客户回应及相关互动情况； 3.利用公司资源拓展微信粉丝群体，统计粉丝数量及增长趋势，与潜在客户沟通交流，提升粉丝参与度； 4.通过微信渠道推广公司产品，深入了解客户需求，收集反馈意见，分析用户行为偏好； 5.定期开展粉丝互动活动，并落实线上微信推广计划； 6.挖掘客户购买需求与意向，清晰介绍产品优势与特点，推动销售目标达成； 公司福利：不加班+节假日休息+员工旅游+节日礼品+绩效奖金 职位关键词： 含销售性质的客服岗位正常工作制度办公室坐班全职企业内设客服售前客服售后客服电商客服网络销售销售类岗位

无责底薪9000+提成+奖金+年终奖+五险一金+住宿提成百分之10到百分之40，一般员工基本工资在2W+左右 入职新人有培训主管一对一带，有专业人进行系统 的培训，工作很简单，很好上手

1.监督销售人员日常任务执行情况（如每日通话数量、添加微信客户数等），协助提升签单效率 2.组织每日晚间复盘会议，梳理当日客户跟进进展，会后汇总信息并向主管汇报 3.协助销售完成合同制作、数据表格整理等相关文书工作，推动签约流程顺利进行 4.每日核查销售客户跟进进度，确保无客户遗漏或跟进不及时的情况发生 5.定期组织销售能力考核，包括出题、安排测试及评分，并结合结果分析短板，提出改进建议 6.遇到售后相关需求时，根据客户具体情况及公司实际支持条件，协调处理售后问题

岗位职责 1、主要负责电商领域售后客服相关工作。 2、处理400电话呼入的售后投诉，及时响应并解决客户问题，收集客户反馈意见； 3、接听客户来电，提供咨询解答与服务引导； 任职要求 1、市场营销、电子商务或相关专业优先； 2、熟悉网络购物用户心理，具备较强分析判断能力，思维敏捷，沟通表达流畅； 3、年龄在25至37周岁之间； 福利待遇： 具有竞争力的薪酬福利，完善的培训机制，公正的晋升空间，定期组织团建活动与外出旅游，享受节日关怀礼包。 五险一金，每月休息7天

请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复！！ 企业直聘，享受三包政策: 一包：保证真实工价28元每小时！ 二包：保证企业自招!可来厂区验真! 三包：保证工资待遇清清楚楚的签在合同上! 来了发现上述如有一丝不真实，现场赔付你500元! 【工资待遇】 每小时28/元，每天320元，月保底8500元 每小时28/元，每天320元，月保底8500元 每小时28/元，每天320元，月保底8500元 【入职要求】 1、16-45周岁，男女不限，不限工作经验 2、工作简单轻松一学就会，过来100%入职 【工作内容】 玩具厂：招聘一线普工、搬运、贴标签、质检、物料员，仓管，发货等可选择 【工作时间】 吃饭休息时间共2个小时 【吃饭住宿】 公寓住宿，4-6人间，宿舍有空调独立卫生间热水器 提供工作餐：南北风味均有，几十种饭菜任你挑选。 床上用品厂区发放。公司人性化管理,可以调换岗位 工作地址：涉及工作城市苏州 (凡符合招聘要求、保证承诺录取入职) 推荐朋友入职上班满月一人奖励2000，介绍越多奖励越多，欢迎推荐!!! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 工作时间:面议

北京市海淀区招油漆工、其他油漆

本岗位为代理招聘，实际入职公司为滴滴！ 岗位职责： 1、业务开拓与客户管理：负责城市指定区域内滴滴货运业务的推广与拓展，执行客户上门拜访、新客户开发、存量客户激活与长期关系维护，持续扩大业务覆盖。 2、策略执行与商户运营：严格执行公司销售策略及政策，积极开拓新商户使用滴滴送货平台；快速建立商户与平台间的使用粘性，培养其长期、稳定的使用习惯，确保所负责区域业绩目标的达成。 3、市场信息收集与分析：系统性地收集指定区域内商户信息及市场竞争动态，按要求及时整理并准确录入系统，为业务决策提供信息支持。 4、业务移交与区域交接：在达成所负责市场的阶段性业绩目标后，能够清晰、完整地进行业务交接，确保区域后续运营平稳过渡。 任职要求： 1、工作态度：接受并适应高强度外勤工作模式，热爱销售工作，具备强烈的成功欲望和明确的成就动机。 2、核心能力：具备优秀的沟通表达能力、清晰的逻辑思维能力以及良好的现场应变与解决问题能力。 3、职业素养：工作认真负责，富有责任心，对业务拓展保有持续的热情与激情，具备主动学习与不断进取的上进心。 4、经验背景：具备互联网BD、快消品销售或面对面销售经验者优先考虑。 5、灵活性要求：能够接受并适应同城内不同地理区域的作业安排，并服从可能的跨城市调动与派遣。

北京市西城区招木门安装

1.具备计算机、数学、统计学或相关专业本科及以上学历； 2.熟练掌握Python编程语言，能够运用复杂正则表达式，熟悉Flask、Django等PythonWeb框架的开发与应用； 3.具有1-2年及以上相关工作经验，曾成功完成机器学习算法的开发与优化。可独立承担数据预处理、特征工程等数据准备工作，保障数据质量与模型性能。能协同团队推进算法模型的集成、部署及日常维护，确保模型在生产环境稳定高效运行； 4.深入理解机器学习基础理论，熟练掌握逻辑回归（LR）、决策树等常用算法，并具备实际项目中的应用能力； 5.掌握自然语言处理领域的核心技术，熟悉BERT、GPT等预训练模型的结构与应用场景，具备模型迁移与调优经验。拥有文本分类、命名实体识别（NER）等任务的建模实践，熟练使用Python及PyTorch、TensorFlow等主流深度学习框架； 6.在模型部署与性能优化方面具备实战经验者优先，发表过相关学术论文或参与开源项目者更佳；具备跨团队协作经历或参与过大型复杂项目开发者优先考虑； 7.具备良好的沟通协调能力与团队合作意识，能够高效协作并推动问题解决；对算法研究与技术探索有浓厚兴趣，保持持续学习与创新的热情。

解答大型平台的咨询问题，工作内容轻松易上手 [工作时间]实行8小时工作制，每月休息8天 普通员工月薪5000-8000，收入稳定有保障

招售后客服，免费培训，支持居家办公 居家办公 文员 岗位职责 通过线上社交平台进行精准拓客； 根据公司提供的资源，无需开发客户，公司提供标准化流 程，简单易上手!任职要求： 年龄25-45岁，有无经验均可(提供培训)；熟悉智能手机操作，每天至少可投入半小时；责任心强，沟通能力良好，灵活变通；薪资待遇： 按量计提成，量越多赚得越多!，多劳多得!

纯客服无销售+接受无经验的 【工作内容】 负责接听客户来电，做好用户咨询、信息收集记录、业务办理等问题，纯接听无销售 【任职要求】： 1、性别不限，18岁以上，大专及以上学历 2、有无经验皆可，入职会安排带薪培训 3、会说普通话、能听懂重庆话 4、电脑打字速度高于40字一分钟 【上班时间】：8个小时排班制，月休7-8天，上五休二 【薪资待遇】: 1、底薪+绩效+奖金+补贴、综合薪资4000-6000 2、购买五险，带薪年假，团建活动，下午茶，节日礼品，生日礼品，员工家属慰问金。 【上班地址】：九龙坡区石桥铺联通分公司

1、上班时间：8到5点，夜班补助是20元一个班次 2、扫地机天猫售后打字客服。 工作时间:面议

1，夜班补助是20元一个班次 2、扫地机天猫售后打字客服。 工作时间:面议

负责在天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、视频号等主流电商平台开设并运营店铺，全面统筹各平台店铺的售前咨询与售后服务工作，主导老客户的长期关系维护与价值挖掘。本岗位为客服团队核心管理者，需带领团队夯实基础能力，持续提升服务专业度与响应效率，优化各店铺售前售后关键指标，组织客服人员的培训、质量检查与绩效考核，推动店铺整体转化率达到行业领先水平，售后核心数据表现超越99%以上同行，并实施客户全生命周期服务体系，增强用户粘性，提升复购率与品牌忠诚度。 岗位期待：具备诚信正直品格，坚守原则，富有事业追求，积极进取，责任心强，执行高效；具备出色的沟通协调能力与清晰的逻辑思维，始终以高标准要求自我，致力于成长为客服领域的实战型专家！ 基本要求：统招本科及以上学历；年龄*****，特别优秀者可放宽至38周岁以下。 你若才华出众，我必慧眼识才！

岗位职责： 1、经销商管理：负责微信、活动群及朋友圈的日常运营，及时回复客户咨询并跟进处理反馈，传达公司政策，确保经销商与公司战略方向保持一致； 2、日常宣传素材的收集整理及文案配合发布，培训体系的更新维护，数据的统计核对，以及各类活动信息的归集与汇总； 3、负责公司小红书、短视频、抖音等新媒体平台的内容策划与运营管理； 4、活动落地执行：统筹公司招商会、周年庆典、客户答谢宴等大中小型会议及沙龙培训活动的全流程策划与现场执行； 5、协助推进品牌创建、形象塑造、升级优化等相关工作，参与供应链的维护更新，并完成上级交办的其他任务； 任职条件： 1、大专及以上学历，有大中小型活动执行经验、微商从业背景或能适应短期出差者优先； 2、熟练操作EXCEL等基础办公软件； 3、具备良好的市场洞察力、数据分析能力及创新思维； 4、工作积极主动，责任心强，抗压性好，具备优秀的沟通协调能力、执行力、团队合作精神及风险预判能力。

岗位职责： 1.全面负责供应链各环节的运营管理，涵盖供应链计划、采购备货、仓储管理、物流配送、客户服务及供应商协作等，熟悉供应商端各项运作流程； 2.主导供应链管理制度与流程的搭建、优化及执行落地，深入分析供应链运行现状与痛点，提出切实可行的改进方案，建立健全的供应链管理体系，编制标准化流程文件，推动体系化建设与重点项目实施； 3.能够高效协调跨部门资源，解决日常运营中的各类问题，并通过持续复盘与优化，沉淀形成系统化、可复制的运营机制； 4.统筹采购管理工作，对产品质量、采购成本控制及采购周期管理全面负责； 5.全程把控供应链执行进度，确保产品交付时效达标； 6.主导供应链核心指标管理，包括物流成本、配送时效、网络布局规划及产品技术对接，保障运营过程稳定高效； 7.负责团队建设与管理，塑造高执行力、强目标导向的团队文化，践行坚韧不拔的工作精神，带领团队攻坚克难达成公司战略目标； 8.完成上级交办的其他工作事项。 任职要求： 1.本科及以上学历，具备3年以上电商领域同岗工作经验； 2.精通供应链管理专业知识，具备较强的数据分析能力，能精准掌控各项成本指标； 3.拥有团队管理实战经验，善于打造高效作战团队，带领成员聚焦目标、全力以赴，坚持结果导向，使命必达； 4.执行力强，做到事事有反馈、件件有落实，能有效承接并推进上级部署的工作任务； 5.具备系统化、逻辑性强的思维方式，能够灵活应对复杂问题，胜任跨部门、跨区域的协同沟通与问题处理； 6.品行端正、诚实守信，具备兵王型人才特质：勇于拼搏、专注匠心、持续学习、自我驱动、富有进取心。

续保专员：通过电话呼出北京业务，对即将到期的客户进行在线销售，了解和发掘客户的需求及购买意愿，公司提供数据，无需自己开发客户。工作时间早9：00-晚6：00中午休息1小时，周末双休，法定假日正常休息，工资面议学历要求：高中以上学历年龄要求:23-40岁（有经验的可以适当放宽）签订正式劳动合同并缴纳五险一金，公司管理正规，升职空间大。公司位于南二环内，地铁四号线直达，交通便利。具体岗位要求如下：普通话标准，沟通表达能力强，敢于吃苦耐劳，勇于挑战高薪，有经验可择优录取。电话咨询时间：工作日早9点晚6点

集团为世界500强企业，实力雄厚，总部位于北京。燕园养老社区采用CCRC持续照护模式，致力于打造集医养结合、候鸟式连锁运营、国际标准于一体的长寿生活社区。 岗位职责： 1.公司提供客户数据资源，通过线上邀约与线下接待相结合的方式，带领客户实地参观养老社区，借助体验式讲解推动签约成交。 2.持续维护已有客户关系，提供优质服务，促进客户转介绍。 3.落实总公司高端客户发展战略，依据总部部署及客户回访反馈，推进具体执行工作。 4.负责现有客户信息的整理与更新，持续跟进客户开发进度。 5.策划并组织高端小型沙龙活动，深化客户关系，实现客户的二次挖掘。 任职要求： 1.不限学历，年龄25-50岁，特别优秀者可适度放宽年龄与学历条件。 2.具备3年以上销售经验，拥有高净值客户资源或渠道经验者优先考虑。 3.学习能力突出，具备良好的抗压能力。 4.富有激情，目标明确，自我驱动力强。 5.具备团队搭建意愿与能力。 薪资待遇：面试面议 1.高额提成+高底薪+丰厚奖励，月收入可达10万元（考核制，上不封顶） 2.综合年薪可达100万元（考核制，上不封顶） 3.发展空间广阔，晋升通道透明 工作时间：9:00-18:00 周末双休，午休时长2小时 工作地址：西直门凯德Mall大厦，地铁2号线、4号线、13号线直达，地铁A1口出

岗位职责： 1.为客户提供专业化的售前支持与售后响应，保障客户体验满意度； 2.快速响应并妥善处理客户投诉及各类反馈，树立良好的企业口碑； 3.主动跟进客户需求进展，联动内部相关部门协同解决具体问题； 4.汇总整理客户提出的意见建议，配合服务团队推动优化落地。 任职要求： 1.具备优秀的表达与倾听能力，服务意识强，能细致应对客户诉求； 2.工作认真负责，能在高强度环境下保持稳定情绪和积极心态； 3.熟悉常用办公工具操作，掌握基础信息化设备使用技能； 4.具备良好的协作意识，善于与团队成员配合达成共同任务目标； 5.具备持续学习意愿与快速吸收新知识的能力。

要求：有物业经理证，年龄不超过50岁，身体健康无基础病症。 （1）有住宅物业管理相关经验，独立管理住宅项目至少2年。 （2）具备较强的沟通协调能力，能独立处理客诉，并配合社区及各职能部门处理12345相关投诉。 （3）具备较强的文案功底，能编拟各类通知及提示。熟练掌握各类办公软件及办公产品使用。了解电脑相关知识，能判断并简单处理电脑出现的各类问题。 （4）具备基础的人事管理相关经验，能妥善处理、化解员工之间的矛盾。 （5）了解基础的工程维修相关知识。 （6）具备基础的识图知识，能看懂图纸。 （7）手机24小时开机，随时安排处置突发情况。必要时要及时到现场处置。 待遇：包食宿，中午晚上两餐，地下室独立单间宿舍。 试用期2-3个月，试用期税前3000/月。转正后税前4000/月，节假日三倍工资。 工作时间：早8：00-17：30，周末双休。

1.完成老客户售后服务。 2.完善客户信息。 3.社区活动安排对接。 4.其他领导临时安排工作。

工作职责 1、投诉受理与记录：及时接听客户来电或接收书面投诉，全面记录投诉信息，包括客户基本资料、投诉事由、发生时间、地点及相关佐证材料，确保信息完整准确。 2、初步评估与分类：对投诉内容进行初步分析，依据问题性质和影响程度进行归类，明确处理优先级及对应流程。 3、协调与跟进：联动公司内部各相关部门及分支机构，统筹资源推进问题解决，及时向客户通报处理进展与最终结果。 4、调查与分析：针对重大或复杂投诉，协助开展深入核查，搜集相关证据，追溯问题成因，制定可行的解决方案并提出改进措施。 5、数据统计与报告：定期汇总投诉数据，进行趋势分析，按监管要求提交统计报表，编制投诉分析报告，为管理决策提供依据，助力服务流程优化。 6、客户关系维护：在投诉处理过程中注重沟通方式，积极疏导客户情绪，提升客户体验与满意度。 7、流程优化与培训：参与完善投诉处理机制，提出建设性意见；根据实际需要，为员工提供投诉应对相关的指导与培训。 任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，持有证券从业资格证书者优先考虑。 2、工作经验：具备2年以上相关工作经验，有客户服务或投诉处理经历者优先。 3、专业知识：掌握证券行业法律法规、业务运作流程及产品知识，熟悉金融监管相关规定。 4、沟通能力：具备优秀的表达与协调能力，能与内外部人员高效沟通。 5、问题解决能力：善于分析问题本质，快速定位关键环节，并提出切实可行的解决策略。 6、抗压能力：适应高强度工作节奏，情绪稳定，能在紧急情况下从容应对。 7、语言能力：具备扎实的中文读写能力，熟练操作常用办公软件。

工作职责: 1.搭建并持续更新客户信息库（涵盖B端大客户与经销商、C端终端用户），完整记录客户需求演变、投诉历史、消费偏好等核心数据，为销售体系运作提供支持依据； 2.实施客户分层管理（如依据规模、合作深度、区域分布等维度），针对不同层级客户制定差异化服务方案，例如S级客户配置专人对接，常规客户执行统一服务标准； 3.响应并处理客户售后问题，包括商品破损、数量不符、品质异常等情况，联动仓储物流团队核查事实，依据公司规定高效落实退换货或赔偿措施； 4.构建客户投诉分级处理机制，依托标准化流程推进客诉执行，保障处理效率与问题闭环； 5.深挖客户投诉根本原因，基于分析结论推动相关部门优化作业，如向生产部门反馈包装改进建议、向质量中心提出加强品控要求，减少同类问题重复发生； 6.通过客户满意度调查及深度访谈，收集客户对产品口感、包装设计、规格设置等方面的反馈，整理形成需求分析报告，为产品迭代提供数据支撑； 7.综合分析客户服务多维指标，如响应时效、问题解决率、满意评分等，识别服务短板，持续推进内部流程精进与效率提升。 任职资格: 1.熟悉客户服务全链路流程，具备CRM系统操作经验； 2.熟练使用数据分析工具（Excel、Tableau）及客服工单平台； 3.具备客户成功管理或用户体验相关工作经验； 4.了解食品行业特性，熟悉食品安全法等相关法规要求