1、处理客户投诉。通过旺旺或电话跟客户沟通并及时处理客户售后问题。负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。 2、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价，投诉做好售后服务。对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计，并要对产生的投诉原因进行分析，以便及时纠正问题; 3. 负责通过公司指定的售后服务管理软件，根据客户需求精准匹配并查找合适的安装/维修师傅；高效对接师傅团队，传达服务任务、时间地点及注意事项，确保服务及时响应； 4. 主动与客户沟通，确认服务需求、设备信息及可服务时间，协调安排师傅上门安装或维修；跟进服务全过程，监控服务进度，及时处理预约变更、师傅临时无法到场等突发情况； 5. 收集客户反馈及服务评价，协助处理客户投诉，提升客户满意度； 6. 定期整理售后服务数据，汇总服务完成情况、异常问题等，提交相关报表；协助优化派单流程，提出合理化建议，提升派单效率与服务质量； 7. 完成上级交办的其他售后支持相关工作。 **任职要求：** 1. 大专及以上学历，有客服、售后、调度或相关工作经验者优先； 2. 熟练使用办公软件及售后服务类管理平台（如派单系统、工单系统等）； 3. 具备良好的沟通协调能力，耐心细致，服务意识强； 4. 能够同时处理多项任务，具备较强的应变能力和抗压能力； 5. 有责任心，工作积极主动，注重团队协作； 6. 熟悉装修、定制木门、工程建筑等行业售后服务流程者优先。 任职要求： 1、熟悉电脑基本操作，熟悉excel等日常办公软件。 2、具有良好的沟通能力，服务意识，问题处理能力，抗压能力较强。 3、有电商客服经验或售后经验优先考虑。 **我们提供：** - 完善的培训体系与职业发展通道 - 五险一金、带薪年假及节日福利 - 良好的工作氛围与团队支持 工作时间： 9:00-18:00、吃饭休息1小时，八小时工作制~节假日休息~ 薪资： 试用期保底3500（3000+500全勤），转正后3000+售后提成+售前提成，综合薪资5000左右。 我们期待认真负责、善于沟通的您加入我们的团队，共同提升客户服务质量！

工作内容： 负责平台客户服务，协助用户处理售前、售后咨询，解答疑问，核实订单情况并判断是否满足赔付条件，提供专业服务支持。 职位要求： 年龄18-34周岁，中专及以上学历（需提供毕业证明） 作息时间： 实行8小时工作制，每月安排休息4至6天 福利待遇： 1. 薪资标准：试用期3000-4000K，转正后4000-7000元/月 2. 年假政策：享受5天带薪年休假，提供员工宿舍 3. 社会保险：缴纳五险 4. 其他福利：享有婚假、产假、丧假、工龄补贴及多项福利补助 个人职业发展（晋升通道）： 方向一：运营支持类岗位 方向二：人事行政类岗位 方向三：市场相关类岗位 职位福利： 包含绩效奖金、全勤奖励、节日关怀福利，工作无需加班 职位亮点： 五险保障、提供住宿、工龄奖励、内部晋升机会

本岗位不收取任何费用 工作内容： 专注于售后工作，负责处理DY消费者在使用过程中遇到的各类售后问题，权限高，工作时间早十晚七，长白班，无销售性质 要求： 1、中专及以上学历 2、具备基本电脑操作能力 薪资福利： 提供带薪岗前培训； 综合收入约5000—8000元；月休7天，工作时段为10:00—19:00（不加班），享有年假、节日礼品、生日会、团队建设等多重福利 发展与晋升： 突破传统，摒弃论资排辈，为年轻人提供广阔发展空间！ 方向一：运营序列——储备干部、运营团长（班长）、运营主管、运营经理等； 方向二：支持序列——数据专员、质检专员、调度专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能序列——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位 面试地点： 地址：新华区和平西路29号干休所综合楼4楼博岳通信（省二院附近） 乘车路线：可乘坐21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2路公交至（军械学院）站下车 面试时间： 上午9:00-12:00，下午14:00-17:00

本岗位不收取任何费用 工作内容：官方售后岗位，专注解决DY用户在使用过程中遇到的各类问题，纯服务性质，无销售任务 试用期保底600元，转正后月薪5000-8000元 工作时间：早十晚七，长白班，无加班 要求： 1、大专及以上学历 2、具备基础电脑操作能力 薪资福利： 岗前提供带薪培训； 综合收入约5000—8000元/月；每月休息7天，工作时段为10:00—19:00，享受年假、节日礼品、生日会、团队建设等多项员工福利 发展与晋升： 打破传统，不拘资历，为青年人才提供广阔发展空间！ 路径一：运营序列——储备干部、运营组长（班长）、运营主管、运营经理等职位晋升通道； 路径二：支持序列——可转向数据管理、质量检查、任务调度、培训指导等岗位发展； 路径三：职能序列——提供人事行政、绩效管理、财务等职能部门岗位机会 面试地点：新华区和平西路29号干休所综合楼4楼博岳通信（临近省二院） 乘车路线：乘坐21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2路公交至“军械学院”站下车即可 面试时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00

工作内容： 依据平台规范提供相应问题处理方案，如遇到退货情况需协调运费退还事宜 薪资： 3700-8000 工作时间： 固定9:00-18:00 学历： 中专高中及以上学历 年龄： 21周岁-35周岁 福利： 入职免费体检，五险，节日福利，生日会，不定期团建 晋升： 质检-组长-主管-经理 职位福利： 绩效奖金、餐补、全勤奖、不加班、员工旅游、定期体检、五险、节日福利

工作内容： 主要以接听形式，处理小象超市用户订单售后、用户相关咨询、投诉类等问题。 注：涉及少量外呼，5%-10% 岗位需求： 1、大专及以上学历，有客服经验可适当将学历放宽到高中/中专。 2、年龄20-33周岁，男女不限； 3、普通话标准，语言表达清晰流畅，具备一定的沟通和应变能力，有耐心； 5、熟练使用办公软件 6、自信乐观，积极阳光，擅长处理人际关系；良好的沟通表达能力；具备高度的责任感，能承受较大的工作压力，配合公司安排；具备高度的责任感，能快速适应流程等方向变化节奏； 工作时间： 弹性工作制，每天工时8h； 早7：00-晚23：30 ，班次补贴40-50/班次； 休假时间：上五休二，排班排休 薪资结构： 基本工资+全勤+餐车补贴+绩效+班次补贴 综合工资4000-7000元，绩效奖金制，多劳多得。 注： 1、绩效奖金=计件产能*单价*综合质量系数 2、晚班补贴：9点后下班，补贴40元/次； 3、每月15日发薪。

接受零基础，带薪培训轻松上手~ 负责解答DY用户在观看视频过程中遇到的各类问题，通过文字输入方式与用户沟通并提供帮助。 任职要求：年龄18-35周岁 综合月薪约3500-6000元，每月休息6-8天，每日工作8小时，依法缴纳五险。 享有带薪年假、工龄工资、节日礼品、生日会、团队建设等多项福利。 公交路线：乘坐21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2路至（军械学院）站下车即可。 面试时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与处理问题能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作 3. 会使用电脑打字 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有客服、物流或家具行业经验者优先

岗位福利： 上五休二，入职五险一金，节日福利，生日福利，带薪年假，团建 薪酬结构：基本工资+全勤+餐车补贴+绩效； 试用期：（3个月）：综合薪资3700-5000元，保底工资3700（全勤）； 正式期：综合工资5000-6500元，计件制，多劳多得。 岗位职责： 处理平台售后问题，主要通过打字形式处理客户遇到的各种问题 任职要求： 1、中专，高中及以上学历有客服经验者优先； 2、年满20--40周岁，男女不限； 3、普通话标准，沟通表达清晰； 4、熟练使用脑等办公软件，打字速度每分钟50字以上。

入职即缴纳五险一金，每月休息八天。 提供带薪培训（180元/天），培训期工作时间为朝九晚六，周末双休。 （当前入职可享免费住宿两个月！！有效缓解求职者住宿压力） 岗位职责： 负责处理用户售后事宜，通过电话协助解决购物过程中出现的各类问题，主要包括商品质量异常、配送遗漏或错误、促销活动咨询、骑手及服务站来电反馈的客户投诉，以及相关用工问题等。 岗位要求： 统招大专学历，年满22周岁，打字速度达到50字/分钟。（中专/高中学历或函授大专需具备丰富客服经验） 薪资待遇：4500-7000元 福利保障：五险一金、岗位补贴、带薪年假、生育津贴、婚假、产假等全面覆盖！ 公司环境： 员工享受自助式工作餐，仅需15元/位。 配备微波炉、冰箱、制冰机等便利设施，一应俱全

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及回访任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.负责道路标线施工前的现场勘查、放样及基层处理工作 2. 熟练操作热熔划线设备，完成标线涂料的加热、喷涂与成型作业 3.严格按规范控制标线厚度、宽度、反光度及线条顺直度，确保验收合格 4.配合项目进度安排，高效完成市政、高速、园区等各类道路标线任务 5.做好

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【岗位职责】 # 跟进客户订单,处理投诉,电话预约及回访客户满意度 #解答客户咨询,售前/售后经验均可 # 操作售后系统,反馈信息 # 使用Excel、Word等办公软件 【职位要求】 #高中及以上学历 #1-2年相关工作经验 #熟电脑操作和办公软件 # 具备良好的沟通能力和团队合作精神 # 服从领导安排,责任心强 【工作时间】 # 上班时间:早8:00-晚6:00 #,国定假日正常休息 【薪资福利】 # 薪资:5000-6000元/月

岗位职责： 1. 通过电话外呼的形式与商家沟通，主要承接商服一线无法解决的商家疑难/投诉等问题。 2. 结合标准要求、商家反馈，持续进行沟通反馈，确保问题的最终完结。 3. 持续跟进商家问题的解决，包括但不限于根据标准流程跟进、与业务相关方沟通个例问题处理方案等。 4. 在处理问题过程中，结合商家反馈发现业务卡点、对此进行收集推动，促进流程/工具的优化，提升商家体验。 岗位要求： 1. 有较好的沟通应变能力，能够结合业务要求与商家反馈做不断的协调，在商家诉求无法满足的情况下，能够通过提出后续经营建议等方式，增强商家的认可度。 2. 有较强的抗压能力，此业务沟通场景均为一线无法解决类问题，商家情绪反馈相对激烈，坐席需要保障自己情绪平稳的同时，与商家积极沟通，促进问题的最终解决。 3. 学习总结能力，能够不断的自主学习，掌握业务变化，结合自身与他人的优秀经验及错误点做总结，提升工作能力。 4. 情绪调节能力，积极乐观，能够通过正确途径疏导和控制个人情绪，，保持积极乐观的心态。

一、岗位职责 1. 负责宁波奉化、慈溪及周边各大工业园区市场开拓，走访各类工厂，挖掘新机采购、老旧空压机节能改造、设备替换需求。 2. 主营螺杆空压机、无油空压机、干燥机、过滤器、管路配件、专用润滑油、保养包，承接空压机主机大修、冷却水系统水垢清洗、电机节能改造等配套业务。 3. 对接现场上门勘测用气工况，出具气源配置方案、商务报价、谈判签单，跟进合同履约以及货款回款工作。 4. 维护公司现有存量老客户，定期回访保养耗材到期客户，维系维保年度合约，依托耗材复购打造长期稳定收益。 5. 调研区域竞品行情，收集市场价格动态，配合技术售后人员完成现场故障勘测、设备方案讲解。 6. 完善客户档案，日常登记跟进进度，做好日常业务台账。 二、任职要求 1. 学历没有硬性门槛，愿意踏实深耕工业品行业即可；拥有机电设备、暖通、五金、工业耗材相关销售经验优先录用。

工作内容：在线处理平台售后问题 处理顾客咨询的订单问题 无销售 工作时间：做五休二 每天八小时 不加班 薪资：4500-5500 要求：初中以上学历

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

食堂、微波炉都有，还没有业绩要求。 保底4000＋奖金绩效，综合收入6-10K＋入职五险一金。 全场恒温中央空调，坐班不外出；办公室内部系统处理客户业务，不需要自己寻找客户。 早9晚7，周末休。 任职要求： 不限经验／大专学历即可，20-35岁，入职带薪培训，工作简单易上手，感兴趣请咨询！

注：本岗位无销售性质！！！ 工作内容： 负责用户购物完成后产生的售后咨询，判定问题责任归属并反馈处理结论（非销售岗） 问题类型常见且易于解决，如遇复杂情况可提交至高级支持人员跟进

工作内容：无销售性质的联通10010人工客服，纯接听咨询/投诉电话，做话费、流量等业务查询办理 - 晋升：接线员→班长/主管/经理/质检主管等，有清晰晋升通道

接受无经验新人、实习生及应届毕业生，提供带薪培训。工作内容简单，快速上手。 岗位亮点： 呼叫中心接线客服、带薪培训、不加班、月休8天、本地五险，重点说明本岗位无需加班，按时下班。 岗位职责： 在呼叫中心负责接听客户来电，处理客户咨询与业务办理，在线解答客户疑问。仅需接听电话，查询话费、流量等信息，无销售任务。 职位要求： 1、年龄18~40周岁（有相关经验者年龄可适当放宽） 2、具备良好的沟通表达能力，能够耐心处理客户问题 工作时间： 每天8小时工作制 薪资待遇：4000-8000元（多劳多得，收入上不封顶） 福利待遇： 1、带薪培训、本地五险、每月休息8天，工作不加班 2、提供下午茶、节假日福利、定期组织旅游、团建活动、设立工龄奖金等 3、团队氛围轻松，同事相处融洽

吃苦耐劳，可以签订长期合同。有较强的业务沟通能力。熟练掌握英语，或者东南亚语言，俄语，日语，韩语一类的。性格开朗

工作内容：接听公司热线，服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见等服务； 职位亮点：提供住宿：培训期即可提供住宿，住宿350元/人/月，水电 工作时间：培训期：8:30-18:00； 上线后：弹性工作时间，倒班轮休；根据排班，月休8天； 8:00am-22:00pm之间排班（每天8h） PS:最晚班次下班22:00，超过21：00 补助20元/次。 休假：月休8天，倒班排休，（法定节假日上班享有3倍薪资）； 工作时长：8小时 是否双休：周中双休

【我们能给你的】 工作舒适——8小时工作制，24小时热水供应，空调全天开放，免费提供茶饮零食，办公环境优越，安排住宿 1、社保待遇：入职即享五险一金 2、健全休假体系：包含全薪年假、全薪病假、婚假、产假等 3、带薪病假：入职当月起享有，每年6天 4、年度健康体检：入职后每年享受一次全面体检 5、生日关怀：入职即可领取生日礼品 6、节日福利：每逢中秋、端午等传统节日发放节日礼品 7、团队建设：定期组织部门团建活动 8、茶水间配置：设有专用茶水区，便于员工休息、用餐及茶歇 9、培训支持：提供带薪专业培训

【招聘】 室内木门工厂招聘办公室接单员10名 工作内容： 核对客户订单、录入系统信息、协调发货安排、处理售后相关事宜 要求： 年龄25～35岁，月薪3800元另加提成 有无工作经验均可，需具备责任心、耐心及团队协作精神 无经验者由资深员工带教，快速上手 面试地址：正定金河商务楼E座

接受零基础，培训期间提供补贴 工作内容：负责处理DY用户售后相关事宜，无销售性质，工作轻松易上手 上班时间：10:00-19:00 薪资待遇：保底4500元，综合收入4500-7000元 面试地点：新华区和平西路29号第一干休所综合楼4楼 乘车路线：可乘坐21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2路公交车至（军械学院）站下车 骑行提示：单位门口支持各类共享电单车停放 面试时间：上午9:00-11:00，下午14:00-17:00

【职位亮点】 ·缴纳五险一金，设立孝心基金，享受法定节假日休假，每月安排7天休息 ·节日福利齐全，团队氛围融洽积极 ·成立20年的互联网大型企业，约800人规模的集团化公司，行业领先品牌，市场占有率领先 【工作内容】 1. 完成阿里及公司下达的网销宝消耗目标、开通任务及低消考核指标； 2. 深入挖掘客户需求与平台服务价值路径，持续沉淀行业标杆案例与优质客户成果； 3. 负责团队组建与运营管理，掌握“一轴两翼”生态策略，带领团队达成消耗与新签双重业绩目标； 4. 熟悉公司基础产品与进阶产品线，积极推进实商及封神类产品的销售转化； 5. 承担团队成员的招聘、培训、绩效评估及晋升发展工作； 6. 组织并落实辖区内的市场推广与沙龙活动，提升公司在行业的影响力与口碑； 7. 根据公司战略方向及个人综合能力，可进行内部岗位优化调整； 【薪酬待遇】 ·签署公司正式劳动合同 ·具备竞争力的薪酬结构：5100-6500底薪+奖金+提成，月综合收入可达15-20K 【工作时间】 上午：8:40-12:00，下午：13:20-18:00，标准8小时工作制 每月公休7-8天，含3天灵活调休，可自行选择休息日期