石家庄·新华区
职位详情
主要工作职责：
· 采用电话、短信等合规渠道，联系涉及信用卡、贷款等业务的逾期客户。
· 核实客户基本信息，了解逾期具体情况，开展有效沟通并进行还款提醒。
· 向客户明确说明还款义务、逾期影响，并普及个人信用维护的相关知识。
· 客观记录每次沟通的关键内容及客户承诺事项，实时更新客户处理进度。
· 根据公司规范对案件进行分类管理，并落实相应的催收措施。
· 协助客户解决基础还款操作问题，或指引其联系相关客服部门处理。
我们期望您：
· 具备高中/中专或同等及以上学历。
· 拥有良好的语言表达能力与耐心，普通话清晰流利。
· 熟悉基础电脑操作，能熟练运用常用办公软件。
· 积极乐观，具备一定的抗压性与环境适应力。
· 有客户服务、销售或催收从业经历者优先考虑，无经验者可参与岗前培训。
我们为您提供：
· 具有市场竞争力的底薪+绩效奖励，收入与付出成正比。
· 完善的入职培训体系及持续性的能力提升支持。
· 明确的职业晋升通道（初级-中级-高级）。
· 五险一金、带薪年休假、节日福利、团队建设活动等员工权益。
· 采用电话、短信等合规渠道，联系涉及信用卡、贷款等业务的逾期客户。
· 核实客户基本信息，了解逾期具体情况，开展有效沟通并进行还款提醒。
· 向客户明确说明还款义务、逾期影响，并普及个人信用维护的相关知识。
· 客观记录每次沟通的关键内容及客户承诺事项，实时更新客户处理进度。
· 根据公司规范对案件进行分类管理，并落实相应的催收措施。
· 协助客户解决基础还款操作问题，或指引其联系相关客服部门处理。
我们期望您：
· 具备高中/中专或同等及以上学历。
· 拥有良好的语言表达能力与耐心，普通话清晰流利。
· 熟悉基础电脑操作，能熟练运用常用办公软件。
· 积极乐观，具备一定的抗压性与环境适应力。
· 有客户服务、销售或催收从业经历者优先考虑，无经验者可参与岗前培训。
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2025-12-12 16:43
IP属地：河北石家庄
职位福利
学历不限经验不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
宁波正立企业咨询服务有限公司
未融资 · 1000-9999人
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客服专员包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职五险一金带薪培训倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服
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客服专员免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制倒班工作制办公室坐班企业内部客服
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客服
6-8千/月
客服专员包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
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客服
6-8千/月
客服专员包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
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5千-1万/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服企业内部客服
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