酒店运营保障部经理 一、岗位职责 1. 工程管理 制定设备维护计划及酒店设施大修改建计划，监督空调、电梯、水电等设施的日常运行与维修。 管理工程团队，确保紧急维修响应及时，降低设备故障率。 控制能源消耗，优化设备效率，降低运营成本。 协调第三方供应商，跟进设备升级或大修项目。 2. 安全管理 制定酒店安全制度（消防、监控、门禁等），定期组织安全演练。 监督安保人员巡逻、监控值守及突发事件处理流程。 协调消防、公安等外部机构，确保合规性。 管理安保团队培训，提升风险防范与应急处置能力。 3. 跨部门协作 与客房、餐饮等部门沟通，确保设施维护不影响正常运营。 参与酒店改造或新项目规划，提供工程及安防专业建议。 二、任职要求 1. 资质与经验 工程管理：需持有相关专业学历（如机电工程、建筑工程），5年以上酒店工程管理经验及团队管理经验。 安保管理：需具备安全管理资质（如消防证书、建筑施工），5年以上大型酒店安保管理经验，至少3年团队管理经验。 持有注册工程师、安全管理员资格证或消防相关证书者，具备大型酒店或高端酒店项目管理经验者更佳。 双岗复合者优先（需同时具备工程与安保管理能力）。 2. 学历及年龄要求： 本科及以上学历，工程类（如机械、电气、建筑等）或安全管理相关专业。 年龄40-45岁 3.专业领域经验： 工程方向：熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统维护及智能化设备管理。 安保方向：精通消防管理、应急预案制定及安保团队统筹。 三、核心能力 1. 技术能力： 精通工程设备维护、故障诊断及成本控制；熟悉安全风险评估与隐患排查。 2. 管理能力： 具备团队管理、跨部门协调及预算规划能力。 3. 应急处理能力： 能快速响应突发事件（如设备故障、安全事故），制定有效解决方案。 4．培训能力： 具备团队激励与培训能力，能提升员工岗位技能与操作效率。 四、软技能要求 1. 沟通与合规意识： 熟悉酒店行业规范及法律法规，确保运营合规。 与各部门及外部相关单位沟通能力。 2. 责任心与抗压性： 需具备高度责任感及应对高压环境的能力，适应轮班或节假日值班安排。 3、审核及写作能力： 能够审核标书及良好的写作能力。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.处理客户投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案 4. 维护前台区域整洁有序，确保宾客第一印象专业友好 5. 协助完成日常报表制作、房态核对及交接班记录 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本英语交流能力，能应对外籍宾客需求 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 4. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统 5.责任心强，具备较强的应变能力与团队协作精神

前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作，含夜班及节假日排班

办理入住退房、接待客人、处理预订收银，做好交接班对账，处理宾客咨询与简单客诉，维护前台服务质量。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.管理并交接前台现金、票据及贵重物品寄存业务 5. 配合销售及客房部门完成预订确认、房态沟通与协同服务 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.熟练使用办公软件及酒店PMS系统 4.工作细致耐心，具备较强应变能力与团队协作精神

全季酒店 位于北京朝阳双桥 招聘啦～ 福利待遇好、综合薪资高～ 免费食宿、节假日三薪、工龄奖、季度奖、年终奖等～ 岗位如下：前台接待，有经验者优先[玫瑰] 联系电话：

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

房山五星级酒店前台月薪4500管吃住，吃住特别好，白夜休休的班次，一个月上半月班、有保险、节日上班补休，身高160以上年龄30周岁以下，会基本的计算机知识。

北京新型农场无土栽培，冬天干活不冷，室内工作没有土，高薪大龄工，55岁以内（53—55岁看着年轻），前科不要，纹身只要不明显的地方可以。工作时间8-12个小时。长白班。一年四季都有活，每小时20元，熟练以后可以计件，管吃住，吃住都在农厂，6—8人间，有空调，淋浴。包吃住，包水电费，每个月15号发工资，商保100/月。工作内容为采收、修剪、包装等工序，需带饭盒，带上洗漱用品，带一双干净的鞋进车间穿。自备被褥来即可。不会干的来了有技术员，干活麻利，要长期能干的。早九晚五面试，报道位置为海淀区。

找三名水电工，能看懂图纸施工的，岁数45岁以内，做事不墨迹，有电工证的，有登高证的，现在用人，400一天9小时，要长期的，不管吃住，人走账清，

北京海淀区招聘室内电梯司机，员工55岁，员工内60以下，一个月工资4800，加班一个小时20块。

急需大量员工，280/天，月薪保底8000新员工零费用入职，公司包吃包住！！！ 【薪资待遇】： 28元每小时，280元一天，月薪保底8000 28元每小时，280元一天，月薪保底8000 28元每小时，280元一天，月薪保底8000 1、免费包吃住：当天安排住宿，有无线网，独立卫生间热水器，空调 2、薪资发放：不压工资，每月10号发放工资； 3、新厂产线订单充足，免费包吃住！！！ 【福利待遇】： （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的，永辉超市购物卡 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ (7) 报销：外地来我司工作的人员，满月全额 【包吃包住】 1、公司提供免费住宿，标准4-6人间（独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等）仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！工作在苏州免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止，另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有：网吧、篮球场，足球场，医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动（相亲 赛跑 球赛 小型演唱会 跳舞联欢..） 【工厂#小时工】 工价28元/小时,280元一天 【月薪保底8000】（打卡满15天可预支2000元） 【福利待遇】 【1】 入职满月全额 【2】免费提供#一日三餐。 【3】 外宿补贴500一个月1人。 【4】 离职提前七天告知，人走账清 【5】 免费住宿4-6人间空调洗衣机独立卫生间。 【6】 公司正常为员工缴纳五险一金商业保险 【7】 工资每个月10号准时发放（节假日提前发放）不拖欠不压工资！ 【8】 介绍一个人有额外#2000的推荐奖金

北京市海淀区招水电、油漆工 有两个灯按一下，4m长的线槽，拿速干粉补一下就可以了，一点点活。

潍城区北宫街怡园路《海鲜渔舫》酒店招聘：前厅经理1名（工资面议）联系电话

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酒店经理从事酒店行业5年以上，择优录取薪资福利:面议招工人数:1名工作地址:尉犁县祥悦酒店

岗位职责： 1.协助前厅经理对该部门日常工作进行管理，参与前台工作过程并检查和督导。 2.每天检查部门员工的着装、卫生、仪容仪表、行为举止、服务态度及服务技能是否符合标准，并予以及时的指正。 3.第一时间处理客人投诉，权限范围内的当即解决，其他投诉及时向前厅经理汇报。 4.协同各有关部门处理突发事件，将当班客人意见、突发事件等特殊事件详细记录，并向前厅经理或总经理反馈。 5.合理控制房态，掌握客户预订状况和每天常住客人的情况，亲自处理需要特殊安排的订房事宜，达到收益最大化，出现问题要及时指导下属采取对策。 6.负责为部门员工提供基础知识和业务技能的培训。 7.及时对部门员工传达或组织学习公司最新政策、活动，使员工能准确回答客人关于酒店的问题。 8.关心员工生活，多与员工沟通，了解员工思想动态，及时向前厅经理反映。 9.定期评估前台员工的工作表现及效率，向前厅经理汇报，提出对员工考评奖惩建议。 10.对于欠费房间要认真核对，联系客人，积极催收。 11.次日负责夜间账务审核，对各类发票、冲减单、换房单、悬单、挂账单等凭证进行审核。 12.按规范做好前厅员工各班次的交接班工作，并及时落实好其他交接工作。 13.负责前厅财产管理和客用物品管理，最大限度地减少物品损耗，合理控制成本。 14.协助前厅经理主持每日班前会议，帮助下属解决工作中碰到的难题。 15.及时向前厅经理汇报工作中的异常情况，反映需要经理出面解决的问题。 负责协助确保前台设施设备的安全运转以及各项物资的安全和财务准确。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

一、岗位职责 1. 负责客人入住、退房、续住、换房、收银、开票等前台全套接待工作，熟练操作酒店PMS系统。 2. 接听咨询电话、回复线上订单消息，解答客人房型、价格、位置、设施等问题。 3. 做好订单核对、平台订单处理，熟悉订单取消规则、房态把控，减少差评与客诉。 4. 做好交接班记录，清晰交接遗留问题、待跟进客诉、款项、客人遗留物品。 5. 维护前厅卫生、台面整洁，保持良好门店形象。 6. 礼貌处理客人咨询与投诉，耐心沟通、不与客人争执，及时上报异常问题。 二、任职要求 1. 年龄18–25岁，形象整洁、气质大方，有无经验均可。 2. 熟练基本电脑操作，打字流畅，学习能力强。 3. 性格开朗、耐心细致、责任心强、服从管理。 4. 服务意识好，懂得礼貌用语，情绪稳定，不情绪化服务。 5. 能适应轮班、倒班，服从门店排班。 6. 无不良记录，身体健康，持有健康证或可及时办理。 工作时间12小时，分白班（8：00-20：00）和晚班（20：00-8：00） 休息时间很多，排班前想要哪天休息提前说即可。房间不多60间，坐班，工作轻松，工作氛围很好。 期待新伙伴的加入

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 补充客房内洗漱用品、纸巾等客用品，及时更换布草及垃圾袋 3.检查房间设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修并做好记录 4. 协助办理客人入住/退房相关事务，响应客房服务需求，提供礼貌、细致的前台延伸服务 5. 配合主管完成计划性清洁（如地毯吸尘、窗帘清洗、玻璃擦拭等）及临时性接待保障任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2. 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应倒班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，服从管理，注重团队协作与职业操守 5. 具备基础安全常识及应急处理意识，能妥善应对突发情况

海淀招长期客房服务员，月薪6000--8000，有无经验均可，管吃管住，吃住在酒店，，有健康证，无经验的年龄47岁以下，有经验52岁以下电话（请搜索手机号）

酒店直招一名前台接待（包吃住） 男女不限（平台沟通，减少加微信） 带薪实习，带薪学习，学习期短，转正快。 基础的薪资：底薪全勤绩效 提成：好评，售卡，部分小商品 班次是白白夜夜休休 干满一年后可享受带薪年假 年龄要求19～30内 有经验者优先录用【有阅读障碍者不录用，勿扰】

工作职责 1. 严格按照客房清洁作业标准完成各类型客房（走客房、住客房、空房）的日常清扫工作，包括更换床单、被套、枕套、毛巾等布草，清理垃圾杂物，完成除尘、地面拖拭及家具、门窗、镜面的擦拭作业，保障客房环境整洁规范。 2. 负责客房卫生间的专项清洁与消毒，按标准完成马桶、洗手台、淋浴区、地面的除污消杀作业，及时补齐牙具、沐浴用品、纸巾等洗漱易耗品，确保卫浴区域洁净无异味、物资配备齐全。 3. 清扫过程中逐一排查客房灯具、开关、水龙头、卫浴设施、门锁、空调等设备状态，发现损坏或故障第一时间上报，不擅自处置维修。 4. 按规范整理客房物品、归位家具，及时补齐客房各类物资，严格对照房态要求完成清扫任务；服务住客时严格遵守隐私保护规范，作业前敲门确认，不随意翻动客人物品，维护良好的服务形象。 任职要求 1. 身体健康，品行端正，无不良从业记录，能胜任体力劳作要求。 2. 熟悉客房清洁作业流程与卫生标准，有相关保洁、客房服务工作经验者优先。 3. 工作细致认真，责任心强，具备基本的服务意识，能够严格遵守作业规范与保密要求。 4. 具备基础的设施故障识别能力，发现问题能及时准确上报，服从工作安排与调度。 △管住，不管吃，单休，薪资按计件计算：续住房大床标间10元，三人间套间20元每间，退房大床标间15元，三人间套房30元每间，轻松好打扫。

北京市海淀区中关村软件园漫心酒店诚聘；客房服务员1名，月薪6000+底薪加提成，退房10块，续住8.3有经验优先，无经验一对一带教薪资待遇华住标准，包吃包住住，节假日三薪，月休四天，绩效奖，工龄奖，年终奖，联系电话同步

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，具备团队领导力与职业操守

招聘 汉庭北京五棵松万寿路酒店 前台：1名 酒店员工氛围融洽 宿舍环境好 节假日三薪带薪年假 晋升途径清晰 有华住经验的级别可谈 联系

岗位职责： 1.负责客房日常清洁、整理与消毒，确保房间整洁、舒适、符合酒店卫生及安全标准 2.及时补充客用品及消耗品，检查灯具、空调、卫浴等设施运行状况，发现异常及时报修 3. 协助前台办理客人入住登记、退房结账及行李服务，提供基础问询与个性化协助 4.妥善响应并处理客人合理诉求与投诉，主动关注细节，持续提升服务体验 5. 严格执行酒店操作流程与安全规范，保持工作区域有序、无隐患 任职要求： 1.吃苦耐劳，具备良好的服务意识、沟通能力及团队协作精神 2.身体健康，能适应轮班制及一定强度的体力劳动 3.有酒店或客房服务经验者优先，无经验者提供岗前带教培训 4. 初中及以上学历，不限专业背景 5.遵纪守法，无不良记录，服从管理，责任心强

客房员工，主管， 要求工作经验2年以上 底薪加计件，五险，免费吃住，在酒店内部

客房服务员，打扫客房卫生，