中国人寿售后客服岗位招聘 一、公司文化与岗位地位 中国人寿，作为副部级和保险行业的标杆企业，始终践行“成己为人，成人达己”的核心价值观，致力于为客户提供专业、可靠的保险服务。我们拥有一支富有活力与责任感的团队，售后客服岗位在其中承担着关键的连接作用，是维系客户关系、提升服务体验的重要纽带。每一位售后客服人员都代表着公司的服务形象，其工作质量直接关系到客户的满意度与信赖度，对维护公司品牌价值和市场影响力具有重要意义。 二、岗位职责 1. 客户服务对接：与已投保的老客户保持沟通，提供全面的售后服务支持，包括通知客户领取积分回馈礼品，传递公司对客户的关心与感谢。 2. 保单相关提醒：及时提醒客户完成保单续费，保障其权益持续有效；协助整理家庭保单信息，帮助客户清晰掌握保障内容；提醒客户领取红利、生存金、养老金等款项，并告知VIP客户生日及节日专属礼品的领取安排。 3. 客户接待与协助：热情接待来访客户，提供细致周到的服务；指导客户办理理赔手续，在关键时刻给予支持与帮助；为客户查询老保单信息，确保其对自身保障情况清晰明了。 4. 保险知识与资讯传递：主动普及保险基础知识，增强客户对保障理念的理解；第一时间将公司最新动态及客户可享福利传达至每位客户，确保权益落地。 5. 舒适办公环境：工作地点位于公司标准化办公区，环境整洁舒适，四季恒温；无需加班、出差或外勤作业，专注于室内客户服务工作。（特别说明：本岗位非电话销售性质！） 三、任职资格 1. 年龄要求：25 - 45 周岁，能力突出者可放宽至50周岁。 2. 学历要求：高中或中专及以上学历，具备大专及以上学历者优先录用。 3. 综合素养：具备良好礼仪修养，诚实守信，品行端正。是否具备经验不限，公司设有系统化的新员工培训机制，助力新人快速上手并实现职业成长。 四、福利待遇 1. 薪资结构：底薪3000元，综合收入5000元以上，只要用心服务好已有客户，即可获得相应回报。 2. 保险保障：入职后与中国人寿签订正式协议，公司将根据岗位职级免费配置商业五险一金，全面守护个人未来。 3. 节日关怀：享受生日礼遇、节日慰问等多重福利，在重要时刻收获公司的温暖心意。 4. 团建与旅游：定期开展团队建设活动，增进同事间协作默契；另有免费旅游机会，丰富业余生活，拓展人生视野。 5. 工作时间：每日工作时段为8:30 - 11:30，14:30 - 16:30，无加班安排；周末双休，法定节假日照常休息，保障工作与生活的良好平衡。 如果您希望在一家稳定且具发展潜力的企业中开启职业生涯，享受完善的福利体系与人性化的办公氛围，那么中国人寿售后客服岗位将是您理想的选择！诚邀有志之士投递简历，加入我们专业而温馨的团队！

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供移动通信业务咨询、业务办理及问题解答服务 2. 准确记录客户诉求，及时转达或跟进处理结果 3. 主动识别客户需求，提供个性化服务建议 4. 遵守服务规范与话术标准，保障客户满意度与服务合规性 5. 配合完成日常数据录入、工单反馈及团队协作任务 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，会说粤语优先 2. 具备良好的沟通能力、倾听能力与情绪管理能力 3. 有责任心，服务意识强，有电话销售经验 4. 熟练使用办公软件，具备基本计算机操作能力 5. 无不良从业记录，能接受岗前培训及考核

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任职要求：1、年龄满22-55周岁，2、大专及以上学历(能力强可放款条件）。3、有相关工作经历且条件符合要求可优先录取。工作内容：售后服务岗，维护老客户，给客户派发礼品，组织各类养客活动。比任何行业都高的收入；越努力越幸运，赚钱越多。资源就是王道，公司提供老客户资源，师父带你成长不管你以后做什么，光有钱不行，得学会理财，这里是较好的理财学校工作时间：1、上午8:20-11：30     下午14：30-17：30周六半天，周日休，  国家法定节假日休息2、舒适的办公环境，人性化的管理3、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚招聘名额有限，欢迎咨询，咨询电话，联系人胡小姐。(想要实习或暑假工也可以来试一试)

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岗位职责: 1.通过外呼电话，短信沟通，添加客户微信。 2.按照公司流程完成外呼任务，确保信息传达准确； 3.没有销售性质。但一定要有赚钱的欲望。 4.服务意识强烈，普通话标准。 任职要求: 1.善于沟通、按时完成上级交给的工作；。 2.声音清晰，好听，有耐心。有良好的沟通能力。 3.普通话标准，口齿伶俐，情商较高。 4.年龄20岁到42岁。有电话客服者可放宽条件。 5.有客服岗位的工作经验者优先。客服精准转化高。 6.接受无经验超快上手。有网销或者客服经验的优先。

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2800一个月，物业水电维修（需要低压电工证），年龄50以上59岁以下。三天需要值守晚班一天，事多有寒暑假，不包吃住。住在岳塘区的最佳。非诚勿扰。

没经验没关系！没经验没关系！我们会有老员工一对一带！ 工作内容 通过电话渠道招募一定数量的游戏玩家，组织玩家进驻游戏，负责自己玩家的日常咨询、答疑 福利待遇（真无责！包吃包住！完成任务随时下班！） 1、无责底薪3500+全勤200+绩效1000-1500+奖金，在职员工平均月薪资8000左右 2、奖金包括绩效奖金，全勤奖，工龄奖(公司每半年提供一个涨薪机会)；周奖励以及月奖励 3、包吃包住！中餐晚餐都包 每周下午茶 每月团建聚餐 工作坏境 1、公司为员工提供高档办公环境，全天候室内办公，每人拥有独立的工作区和电脑 2、工作氛围舒适，同事之间和睦相处，不存在利益冲突，没有勾心斗角，不用讨好别人看别人脸色工作，每天做好自己的工作就可以 3、我们企业宗旨是崇尚快乐工作，高品质生活的团队管理理念，老板人年轻人也超好，云境探界网络欢迎你的加入!级好也很年轻，欢迎你的加入!

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1.日常工作 接打电话、在线回复:查运费、查货、下单、改地址、咨处理异常件:货物延误、破损、丢失、拒收、客户投诉，登记工单、协调网点/操作部跟进、回访客户 流程系统录入、工单闭环、整理问题台账、反馈高频问题优化 2.基础招聘门槛(部分网点)年龄:18一38岁，工作时间:早班09:00-18:00,晚班17:00-02:00，高中/中专及以上，有物流/快递客服经验优先硬性技能:普通话流利、打字熟练(一般要求每分钟40字以上);会电脑、Excel基础操作，能快速学习快运业务系统软实力: 有耐心、情绪稳定、抗压(经常遇到发火投诉客户)、擅长沟通协调;能接受轮班/晚班、月休4天左右、节假日轮岗(物流旺季忙)

岗位职责： 1. 通过电话或在线平台主动联系潜在客户，进行产品/服务邀约与介绍 2. 准确记录客户信息及沟通反馈，及时录入CRM系统 3. 解答客户基础咨询，引导至后续服务流程，提升转化意向 4. 配合团队完成每日邀约目标，定期复盘优化话术与策略 5. 遵守公司服务规范，维护企业形象与客户体验 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，抗压能力好，能适应坐班制工作节奏 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉常用办公软件 4. 有客服、电销或邀约类工作经验者优先

自研口腔预约平台直招用户回访专员，公司提供精准咨询线索，无需陌生外呼。不强制邀约上门、不考核成交，告别传统电销压力。 综合薪资 7000-13000 元，上不封顶。入职即缴五险一金，早 9 晚 6 不加班，月休 6 天自主排班，室内坐班，团队无内卷，带薪培训有人带！

负责燃气客服热线的接听，及在线渠道服务等，为客户提供专业性的业务咨询、业务受理、投诉处理等工作内容。 工作时间 每天工作 8 小时，月休6-8 天，7*24 轮班轮休。每周休息2天，排班 薪资待遇 月均薪资：4500 元—8000 元/月，上岗后薪酬根据个人能力表现的产量及质量逐步增加，包住， 有食堂 。五险一金，商业意外险，满一年可享有带薪年假等。 任职要求 1、大专或以上学历，年龄 18-40 岁，有客服工作经验优先考虑

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听、在线咨询响应，耐心解答客户疑问，精准捕捉客户核心需求，提供专业、高效的服务支持及针对性解决方案，保障服务闭环。 2、以“优质服务”为核心导向，主动梳理服务过程中出现的各类问题（含流程卡点、客户高频咨询点等），及时同步相关部门，并输出可落地的建设性改进建议，助力服务质量迭代升级。 3、深耕客户关系维护，以耐心、专业、真诚的沟通态度，提升客户服务体验，持续提升客户满意度与忠诚度，树立良好的品牌服务形象。 任职要求： 1、沟通表达清晰流畅，具备较强的共情力与情绪安抚能力，善于换位思考，能精准捕捉客户潜在需求，服务意识突出。 认同“客户为先”的服务理念，抗压能力强，能从容应对工作中的各类突发情况，保持积极、稳定、负责的工作心态。 2、有接听客服从业经验者优先，公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础操作到技能进阶，手把手指导成长，助您快速蜕变职场达人。 3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用Word、Excel等基础办公软件，学习能力强，可快速适应公司办公系统及业务流程。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道top，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。

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工作职责： 1. 负责受理客户关于理赔咨询、保单查询及业务办理等售后服务事项，提供专业且高效的支持服务。 2. 全程跟进客户问题处理进度，确保问题有效闭环，持续提升客户满意度与服务体验。 3. 汇总并整理客户反馈内容，配合推动服务流程优化与产品体验改进。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备保险行业客服经验者优先考虑。 2. 具备良好的语言表达与沟通能力，服务意识强，能够耐心、细致地响应客户需求。 3. 掌握保险业务基本知识，熟悉理赔、保全等相关核心流程者优先。 4. 具备较强的问题分析与应对能力，可独立处理客户各类售后问题。 5. 年龄25岁以上，条件优秀者可适当放宽要求

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