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任职要求：具备良好的沟通能力，性格积极乐观； 岗位职责：通过电话与客户对接，处理相关赔付事宜； 工作时间：8:30-18:00，中午休息1小时。 工作氛围轻松，压力小，期待您的加入！ 公司福利： 1.不定期组织团建活动； 2.节日福利发放（涵盖妇女节、中秋节、春节等）； 3.公司周年庆、茶话会等员工关怀活动；

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岗位职责: 1.负责顺丰快递售后事务的处理，保障客户满意体验 2.与客户保持顺畅沟通，妥善解决售后服务中的各类问题 3.配合团队推进日常售后工作，持续维护服务品质 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力，善于与客户建立稳定互动关系 2.能够快速响应并高效解决售后问题，确保处理时效 3.具备团队协作意识，能与同事协同完成各项工作任务

职位：铁路供电管理人员 招聘人数：6 最低学历：中专 详细地点：山东省枣庄市滕州市北辛路伦达金领国际1219号 月薪范围(元)：5000-8000 职位描述 检查，维护铁路线路及铁路变电设备。

这是一个高速发展的电商企业，年销售规模达1.5亿，员工总数230人，枣庄设为客服中心（运营总部位于济南，生产基地在济宁），在此拥有广阔的发展空间。本岗位主要负责统筹客服中心管理工作，团队规模约60人，直属上级为滕州公司总经理，诚邀优秀人才加盟！ 一、岗位职责： 1、团队管理：全面负责客服团队的日常运作，实施监督、指导、培训与绩效评估；制定客户服务标准、流程及相关制度；优化客户常见问题响应机制；持续提升整体服务质量。 2、客服培训：制定并执行针对性培训方案，提升客服人员专业能力；建立组内激励与考核体系，保障工作高效推进。 3、客户管理：制定客户关系维护策略；借助信息平台推送新品及促销内容；增强客户互动，提升客户忠诚度。 4、服务管理：搭建并完善企业服务规范，涵盖售前售后环节，推动制度落地执行并持续优化。 5、店铺日常运营维护：制定客服管理制度、操作流程及话术标准；合理安排各平台店铺班次与资源配置；跟进每日退换货、退款等售后事项；密切关注淘系平台规则变动与活动动态，提出运营优化建议；提升点击转化率；分析数据报表，改进服务流程以提高转化效果。 6、协调客服部门与仓储、运营、财务等部门协作，配合落实各类店铺活动及上级交办的其他任务。 二、任职要求： 1、具备两年以上淘宝、天猫平台客服团队管理经验，可独立带队，熟悉电商全流程客服管理体系。 2、以提升服务品质与客户满意度为核心目标，具备出色的沟通表达能力，逻辑清晰，善于问题分析与解决。 3、具备较强的培训组织能力及人才梯队建设意识，拥有良好的统筹规划与执行能力。 4、熟练使用办公软件、千牛及电商CRM系统，具备扎实的文档编写、数据处理、分析与总结能力。 5、具备积极应对变化的心态，能快速调整团队适应业务发展需求。 三、福利待遇： 1、薪酬结构：底薪+绩效奖金（6000+）； 2、上班时间：8:30-18:00，午休一小时，提供加班费。 3、福利丰富：五险＋节日福利（妇女节、中秋节、春节等）+下午茶+周年庆+团建活动+年会等。 4、奖金多样：全勤奖+加班费+月度奖金+年终奖等。

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保障工 须持有高低压电工证或化工自动化控制仪表作业证 薪资福利:6000 - 8000元/月，五险一金 工作地址:滕州市木石镇羊套路558号

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