一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

岗位职责: 1. 向客户传递准确的产品信息，并提供专业的选购指导； 2. 及时响应客户疑问，保障沟通效率与服务体验； 3. 跟进订单执行过程，确保各环节准确无误； 4. 配合处理客户反馈与异常情况，维护客户信任关系； 5. 支持日常销售运作，保障业务流程高效运转。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识； 2. 熟悉电脑操作与网络应用，具备快速应变能力； 3. 工作踏实认真，具备良好的协作精神； 4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度； 5. 热爱销售行业，适应快节奏工作环境并保持积极心态。

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理常见问题，协助优化产品与服务流程 4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率 5.主动回访重点客户，了解使用情况，增强客户粘性与品牌信任度 任职要求： 1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程与系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪 4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 5.具备较强的责任心和团队合作精神，适应轮班或节假日值班安排 6.

售后客服岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入 客服

职位名称：信息员 1.负责安装工程师管理 2.协调直营安装团队，安排安装任务，跟进安装进度； 3.负责系统订单管理，包含分派、预约、回访等信息处理，跟进日常指标达成。 4.完成上级交办的其他相关工作 任职要求 1. 高中及以上学历，有相关工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户进行有效沟通； 3. 熟练使用Office办公软件。

良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题；熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件；具有一定的市场或运营经验者优先考虑；大专及以上学历，专业不限；有相关工作经验者优先。

通过电话方式发掘意向客户，约访成交

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主营苹果手机内配配件（淘宝、阿里巴巴、抖音，京东，小红书） 岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效协调跨部门售后事项 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5.对接售后供应商，及时处理售后 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，具备基本电脑操作及文字录入能力 4. 工作认真负责，抗压能力强 5.上班时间弹性制，根据公司工作要求

我司招聘的客服岗位主要负责接听电话受理及处理客户投诉，快件跟单售后留言等，要求为人积极乐观，工作责任心强，会使用电脑基本办公软件，上班时间有两个班次，8点到18点，9点到19点，薪资是4000起，包吃包住，月休4天

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休，节假日休，不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资：6000-9000

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蛋糕店前台客服

岗位职责: 1. 接听客户电话，及时回应咨询并妥善处理各类问题 2. 维护客户联系，保障服务品质符合公司规范要求 3. 整理客户意见信息，协同团队优化服务流程效率 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识 2. 熟悉常用办公工具，能高效管理客户相关数据 3. 拥有协作意识，可胜任高强度、快节奏的工作模式

不包吃住！不接受兼职！不接受暑假工！ 薪资待遇：5000-11000/月 职位底薪：4000元/月 社保类型：五险 提成方式：按单提成 奖金方式：绩效奖金 月额外奖励 岗位职责：工作轻松灵活 操作简便易掌握 任职要求： 1.性别不限（欢迎应届毕业生报名，需具备强烈挣钱意愿） 2.普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力 3.无电话客服经验亦可，只要求有明确的收入目标，工作积极认真，公司愿意全力培养。综合收入4000+提成+绩效，转正后月入过万有机会。

【你只需要做这些：】 1、通过公司系统电话沟通/结合电话+微信销售模式 联系主动留言咨询的学员，深入了解学员需求。 2、以老师身份给学员介绍推荐适合的课程专业，做好后期职业发展规划，最终达成客户签约成单。 3、上班时间10：30-13：30 15:30-19:30（午休2个小时，充足的午休时间）、周末单休、法定节假日按国家假放，五险 【岗位优势】 1、精准高意向资源：公司资金雄厚，在各大流量公司平台（抖音、百度）投放广告，学员主动留言咨询，公司统一分配客户资源。（不用辛苦外出，总部坐班独享资源）  2、最大市场：十八年知名教育品牌，面向全国招生，主要以高校合作为主（核心产品有价值优势） 3、带薪培训：不需要丰富经验，公司提供全方位岗前培训；新人一对一培养，销冠指导新人开展工作（只要有态度，公司多赋能） 4、开单迅速：成交周期短 开单高效，精准资源  【我们可以为你提供】 1、统一为在职员工购买五险社保; 2、周末、法定节假日正常休假。同时年底统一享受带薪寒假及年假; 3、享受员工生日福利，同时为了体现人文关怀，在过"六一"等节假日也会相应的福利关怀; 4、定期举行团建活动，户外拓展、年底度假旅游等; 5、员工休假（带薪）∶周未单休+法定节假日+病假+婚、丧假+产假+年假+寒假等带薪休假; 6、公司内促活动福利，更有千元现金红包、实物（按摩仪、电动牙刷、蓝牙耳机、扫地机器人等）激励，等你来拿。 7、公司每月主题大型激励活动：宝马/奔驰/20万全款豪车大放送； 通通兑现送出，来以学逆袭人生 有房有车不是空想。 8、每逢佳节欢乐主题活动：光棍节送狗粮、女神节：鲜花/口红，万圣夜cosplay、别墅轰趴 等；我们是开心赚钱高效工作的95后team 【薪资标准】 综合底薪∶薪资浮动无责（最高可达5000）+提成（6%-16%）+租房补贴+工龄奖+新人激励，综合月收入8k—10k;年终奖另算 年终奖10w—40w左右（不封顶）。凡工作满1年，年收入均在10万以上。 销冠月薪3万~6W都是常有的事情~ 【成长晋升：】 超A课堂开设全系列课程培训，贯穿职业生涯： 1、入职员工即可申请公司课程（高起专、专升本、各类资格证书课程），赚钱的过程也可提升个人职场竞争优势、做有梦想的打工人~~~！！ 2、师徒制：入职赠送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位； 3、通用/专业能力培训：入职2周内经理带领新人培训，员工分享活动，让你深入了解行业和公司；全面提升销售技能。 4、高阶领导力训：优秀员工可进入黄埔军校、卫斯特计划、圣西尔训练营、参加拓展研讨活动及课程，培养管理力，储备管理层； 5、晋升路线：学习规划师-战队长-销售主管-销售经理，业务管理层几乎不外聘，只对内提拔。员工最快三个月即可晋升，另每四个月公开竞聘，谢绝关系户！ 我们有91年的销售总监、95后、00后的销售经理，你有能力，我们有平台！ 快投递简历加入我们吧！ 【什么是成人学历提升？】 成人学历提升是指已经获得一定学历水平的成年人，为了进一步提高自己的教育程度，通过参加各种成人高等教育形式，如自学考试、成人高考、电大（开放大学）、远程教育等，来获得更高层次的学历证书。这些教育形式属于国民教育系列，国家承认，并且学历可以在学信网上注册查询。成人学历提升可以帮助成人提高职业竞争力，实现个人发展，对于求职、考公务员、考研究生等都有重要作用。

一、公司简介 公司专注于[新能源汽车充电桩行业领域]，凭借优质产品与服务在市场中树立卓越口碑，正蓬勃发展。 二、岗位职责 1.收集用户使用产品后的反馈，细致解答疑问，妥善处理投诉与建议，保持良好的客户互动关系。 2.根据订单内容准确安排派发，保障订单流程顺畅，实时跟踪订单进展，及时应对异常情况。 三、任职要求 1.具备良好的沟通技巧，有耐心、亲和力强，能迅速理解并响应客户诉求。 2.工作态度端正，关注细节，具有较强的服务意识及抗压能力。 四、薪资福利 1.提供有竞争力的薪资，底薪，奖金和提成根据具体能力面议，4000-8000。 2.完善的福利体系，含五险、节日福利等。 五、面试，工作地点 1.乌鲁木齐市米东区古牧地镇皇渠沿村北7巷

【你只需要做这些：】 1、定期对学生的咨询信息进行回访； 2、对来访学生接待：全面、准确、有针对性的做好咨询⼯作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考； 3、根据我校的有关政策、规定给拟培训学员办理报名⼿续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理 4、上班时间10：30-13：30 15:30-19:30（午休2个⼩时，充足的午休时间）、周末单休、法定节假日按国家假放，五险 【岗位优势】 1、精准⾼意向资源：公司资金雄厚，在各大流量公司平台（抖音、百度）投放广告，学员主动留言咨询，公司统一分配客户资源。（不用辛苦外出，总部坐班独享资源）  2、最大市场：十八年知名教育品牌，面向全国招生，主要以高校合作为主（核心产品有价值优势） 3、带薪培训：不需要丰富经验，公司提供全方位岗前培训；新人一对一培养。 4、开单迅速：成交周期短 开单高效，精准资源  【福利待遇】 1、统一为在职员工购买五险社保; 2、周末、法定节假日正常休假。同时年底统一享受带薪寒假及年假; 3、享受员工生日福利，同时为了体现人文关怀，在过"六一"等节假日也会相应的福利关怀; 4、定期举行团建活动，户外拓展、年底度假旅游等; 5、员工休假（带薪）∶周未单休+法定节假日+病假+婚、丧假+产假+年假+寒假等带薪休假; 6、公司内促活动福利，更有千元现金红包、实物（按摩仪、电动牙刷、蓝牙耳机、扫地机器人等）激励，等你来拿。 7、公司每月主题大型激励活动：宝马/奔驰/20万全款豪车大放送； 通通兑现送出，来以学逆袭人生 有房有车不是空想。 8、每逢佳节欢乐主题活动：光棍节送狗粮、女神节：鲜花/口红，万圣夜cosplay、别墅轰趴 等；我们是开心赚钱高效工作的95后team 【薪资标准】 综合底薪∶薪资浮动无责（最高可达5000）+提成（6%-16%）+租房补贴+工龄奖+新人激励，综合月收入8k—10k;年终奖另算 年终奖10w—40w左右（不封顶）。凡工作满1年，年收入均在10万以上。 销冠月薪3万~6W都是常有的事情~ 【成长晋升：】 超A课堂开设全系列课程培训，贯穿职业生涯： 1、入职员工即可申请公司课程（高起专、专升本、各类资格证书课程），赚钱的过程也可提升个人职场竞争优势、做有梦想的打工人~~~！！ 2、师徒制：入职赠送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位； 3、通用/专业能力培训：入职2周内经理带领新人培训，员工分享活动，让你深入了解行业和公司；全面提升销售技能。 4、高阶领导力训：优秀员工可进入黄埔军校、卫斯特计划、圣西尔训练营、参加拓展研讨活动及课程，培养管理力，储备管理层； 5、晋升路线：学习规划师-战队长-销售主管-销售经理，业务管理层几乎不外聘，只对内提拔。员工最快三个月即可晋升，另每四个月公开竞聘，谢绝关系户！ 我们有91年的销售总监、95后、00后的销售经理，你有能力，我们有平台！ 快投递简历加入我们吧！

中通快递客服，负责接听电话，处理投诉，处理快件破损，爱岗敬业。

1.电话沟通客户意向，邀约到公司详谈； 2.年龄在18岁以上，有过电话客服经验。

招聘电话客服 1、以电销邀约客户上门贷款业务，通过面销形 式给客户介绍合适的银行的产品。 2.公司优势:客户均来自互联网自主申请主动找我 们，并且带着需求(不需 要打骚扰电话，不用求着 客户，不看客户脸色，不用大海捞针) 3、客户资源优质率全网第一实时数据，独有的 广告研发团队，平台大:独一无二的助贷全链路化 平台。 4.专人带薪培训，不懂的都会教你，小白可以轻松掌握，简单易学好上手，沟通没问题就可以 入职签订劳务合同 写字楼办公室环境，中央空调，每人拥有独 立的工位和电脑、工作手机，冰箱微波炉等设备 齐全 5.【薪资构成】无责底薪4500（含500全勤）+18%~40%提成+奖金综合工资轻松过万 6.上班时间10:00-14:0015:30-19:30周六单休，节假日正常放假 工作环境优美舒适，氛围轻松，领导都是朋友 相处，场充满欢声笑语。为公司寻将才，为人才找舞台哈哈，老板钱多事少福好，经常喜欢爆金币!!人也好相处，薪资跟情绪价值都给到你[握手] 有无经验均可，公司有新人培训，电话沟通话术技巧，以及各大银行贷款业务相关产品知识，帮助新人尽快成长

岗位职责： 1、通过电话、微信或面对面交流等方式，维护与各政府机关及企事业单位的良好合作关系； 2、借助微信、邮件等渠道，及时传递相关文件函件，确保信息上传下达顺畅； 3、统筹安排各单位公益性卫生急救知识培训的学习时间并推动落实； 4、负责各大单位信息资料的整理归档、动态更新，并定期开展回访工作。 任职要求： 1、形象端正，性格沉稳，具备良好的沟通与协调能力； 2、积极自信，乐观向上，能承受一定工作压力，富有社会责任感； 3、有公关、外联相关经验者优先考虑；无经验者亦可，更注重职业素养、责任心、学习意愿及执行力，入职后各阶段均配备专人一对一指导。 上班时间： 上午10:00-14:00；下午：16:00-19:30； 福利待遇： 周末双休+五险+带薪年假+法定节假日+节日福利+生日福利+公费聚餐出游+完善的晋升体系等。 薪资结构： 无责底薪+提成+个人奖金+团队奖金+年终奖 考证升学勿扰。