一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时响应客户询问，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关问题。 ·提供专业、准确且亲切的服务，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·协调采购、仓储、物流等相关职能部门，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉内容，定期整理并进行数据分析。 ·将客户反馈信息及时传递至对应部门，助力产品优化和服务提升。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用感受，增强客户粘性与忠诚度。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续优化服务体验。 5．订单管理与跟进 ·核实客户订单信息，确保各项数据准确无误。 ·跟进订单执行进度，及时向客户通报订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、完整。 ·按周期生成售后数据报表，为管理决策提供有效支持。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专及以上学历，不限专业，市场营销、客户服务、电子商务等相关专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜或电商领域客服经历者优先。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理及应变能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度应对客户交流。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识及服务流程。 4．个人素质 ·具备较强的客户服务意识和团队协作精神，能适应一定工作压力。 ·工作细致认真，责任心强，注重细节，确保工作精准高效。 ·热爱客户服务工作，致力于提升客户满意度与体验感。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，根据个人能力与经验定薪。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

岗位职责： 售前 1、各店铺审单 2、做好在线接待客户咨询的产品问题。 3、回答客户问题，根据客户需求推荐产品引导下单。 4、订单插旗备注(指定赠品、多送赠品、相同产品更换颜色或等价套餐备注)。 5、与客户核对地址，帮客户处理未发货更改地址。 6、做好不定时的催付工作(售前催付很重要)。 7、做好进线售后问题的安抚以及提供解决处理方案 8、在会话结束后引导客户对服务或订单进行好评。 售后 1、处理物流信息的查询以及异常物流订单的跟进。 2、对已发货仅退款做挽留和拦截跟进，并且登记拦截表格。 3、物流异常丢件、不更新、不派送等异常问题进行反馈核实和安抚客户情绪。 4、丢件或者少发漏发的订单进行售后(补发或补偿)做好售后表格的登记 5、产品的问题优先让客户提供照片、视频进行核实处理。 6、确认是产品的问题后对应客户需求处理补偿、补发、换货、退货退款处理。 7、客户退货退款申请理由帮客户代申请，避免品退；仅退款联系协商金额或其他方式处理。 8、退货入库后，及时处理后台退货退款。 9、后台工单处理。 10、投诉以及差评的处理。 11、表格登记。 任职要求： 1.具备完成上述工作职责所需要的经验和技能； 2.大专及以上学历优先，具有较强的语言表达沟通能力； 3.电脑操作熟练，熟悉表格操作，打字速度100字/每分钟以上，能够和多人同时通过网络聊天工具沟通； 4.有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 5.有上进心，工作态度端正，听从工作安排，适应压力环境下工作，能够很好的配合团队工作； 6.勤奋敬业，乐观向上，愿意接受工作挑战； 7.熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台规则和聊天工具，了解网上购物流程等电商基本知识。 8.需要不定时配合其他部门完成工作任务，如拍摄、跟播、直播等事宜，公司鼓励优秀人才多方面发展，同时会根据个人优点结合公司实际，提供更好的发展平台 提醒：此岗位要能接受夜班，介意者勿投。

早班8：30-16：30；晚班：16：30-24：00， 月休4天，排班制，不接受居家办公！不接受异地工作！ 岗位职责 1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜，主动与客户沟通协调处理方案，严格执行公司售后服务规范，在保障客户权益的同时维护公司利益，并跟进平台退款申诉流程； 2.全程跟踪退换货及退款进度，及时更新物流动态，确保问题高效闭环处理，并将处理结果第一时间反馈给客户； 3.汇总整理客户提出的意见与建议，定期向上级汇报，为产品改进和服务升级提供有效数据支持； 任职要求 1.具备较强的抗压能力与责任心； 2.打字速度不低于50字/分钟；

【岗位职责】 -提供售前、售后客服服务，解答客户咨询 -熟练操作电商后台系统，处理订单及客户问题 -主要平台包括拼多多、抖音等 【职位要求】 -会使用办公软件，熟悉电商流程 -接受白班或夜班安排 学历不限，熟手 【工作时间】 白班时间：08:00-18:00 晚班时间：13:00-23:00 【薪资福利】 -薪资范围：4000-5000元 -包吃

工作内容：主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

面议4000

招聘家电售后信息员，需具备基础电脑操作能力

目前公司需要电商客服名，库管 2名，工作内容简单，认真负责即可

职位详情 岗位职责: 1.结合公司下发的资源名单,做好产品售 后服务和客情维护 2.协助客户更新信息 3.配合金融办好防范非法集资等知识宣传 4.定期参加公司制式培训 5.完成领导下发的其他任务 基本要求: 大专以上学历，25岁~45岁 福利待遇: 上班时间早上9点00分到12点， 下午2点到5点半， 周末双休，法定节假日休息

必品阁王饺子活动 招聘：周末短促，熟手 工资待遇 : 150天 招聘要求：45岁以下，销售经验，性格开朗脾气好，有责任心，抗压能力，沟通能力强，服务态度好，连单销售能力强！诚实可靠不玩套路⚠⚠ 特别备注：打酱油的勿扰！放鸽子的勿扰⚠⚠ 工作地点: 东莞长安厦岗大康惠超市 东莞南城万和超市 东莞石龙鹏泰超市 联系电话:刘:（同步） 工作时间:面议

常平日结，170一天 下班结工资，负责：分拣、打包 年龄16-55岁

招临工车位2名，包款也行，小单，下车结账，地址，镇口长房一巷28号，

缝盘有空来2个，下机结工

东莞招电焊，明天要2名电焊师傅，做干挂900/1800瓷砖龙骨，点工2元左右，完工清帐，要专业师傅，不会的勿扰。

对老客户的维护开拓新的客户

岗位职责： 1.负责公司产品的市场推广与销售工作，完成月度、季度销售目标 2.开拓新客户资源，维护老客户关系，提升客户满意度和复购率 3.收集市场反馈信息，了解客户需求，协助优化产品和服务策略 4.参与销售活动策划与执行，提升品牌知名度和市场占有率 5.定期汇报销售进展，配合团队完成数据整理与分析工作 任职要求： 1.对销售工作有热情，具备良好的沟通能力和抗压能力 2.具备较强的学习能力和服务意识，能快速掌握产品知识 3.有销售实习经验或社会实践经历者优先考虑 4.学历不限，专业不限，有志于在销售领域长期发展 5.工作地点灵活，能适应阶段性出差或外勤拓展

招聘：售后文员-接听客服薪资：3千-6千人工接听客服，接听用户来电，处理用户咨询查询等问题，纯接听无销售（21点后的晚班补贴20元/次），排班，每个班次8-9小时，(优秀者晚班22点后的班次可在家办公)2200的基础薪资+提成（接听量*单价*系数）。接得多得得多综合平均薪资：4000-5000左右，目前最高可到7000-8000。 工作时间:面议

本岗位不销售不打电话，培训一到两天即可上岗，接受兼职全职应届生等，可在家线上办公，依据平台规则处理客户和商家之间的纠纷即可

本岗位不销售，不需要打电话，负责处理电商客户售后问题，依据平台规则判定即可，可在家做，培训一到两天即可上岗，工作时间自由，薪资当天结算

公司直招，团队氛围融洽，无复杂人际关系，纯办公室坐班，全天空调运行，冬暖夏凉，无需外出跑动，非销售类岗位，入职即享带薪培训。 【日常工作】 在办公环境中通过电脑系统以电话、短信、信函等形式提醒逾期客户及时还款，协助提升个人信用水平。 【福利制度】 1、入职即缴纳社会保险； 2、同步办理住房公积金； 3、传统节日发放贴心礼品； 4、提供婚庆礼金、春节红包等关怀福利； 5、定期组织特色部门团建活动； 6、享有年假、婚假、产假、陪产假等法定假期。 【岗位要求】 1、年龄*****之前，性别不限； 2、中专及以上学历，欢迎应届大专毕业生及实习生报名（可开具实习证明），接受无经验人员； 3、无征信不良记录； 4、无违法犯罪记录； 5、具备基本沟通与表达能力。 【上班时间】 周一至周五9:00—12:00；13:30—18:30 周六9:00—12:00；13:30—18:00 每周日固定休息，法定节假日照常休假。 【薪资福利】 保底底薪+高额提成+业绩达标奖励+排名激励+五险一金，综合月薪5000元以上，收入上不封顶。

工作要求：打字速度快，回复天猫京东拼多多店铺的售前售后消息 工作时间：两班倒早班8点-4点30晚班4点20-12点 薪资待遇5000+缴纳社保

1、年龄25-35岁，中专以上学历 2、精通电脑，普通话流利，沟通能力强 3、会做数据分析，需做过进港客服，懂快递规则 4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，熟悉Office办公软件 5、工作态度积极、谦和，服从指挥，有良好稳定的心态，有积极的团队合作精神 6、正常上班制，工作时间：早8晚6

1.男女不限，18-25岁 2.性格，乐观，开朗具备良好的沟通能力以及服从上级意识。 3.不限学历经验。表达能力强以及沟通技巧，有亲和力为人处事能力强者优先。 公司福利 1.周末双休，免费培训教导。工作环境优越，写字楼办公，冬暖夏凉。 2，工作时间周一至周五上午9:30晚上9:30。每天工作时间九小时。 3.无责任底薪4000+提成，上不封顶。月均工资8000千至15000左右。 各种娱乐活动，定期聚餐，电影以及户外活动。

【公司介绍】：本公司是一家专注于快手平台的直播运营公司，致力于与快手携手共建繁荣、多元素的直播内容生态。本公司主要负责对接快手主播谈合作优化直播运维服务，依托与快手平长期紧密的合作关系，我们为旗下主播争取到专属流量扶持计划提，供精细化运营服务助力主播在平台更加稳定健康的长远发展， 1.工作内容负责在快手平台私信满足合作标准的主播，公司为他们直播提供运维服务私信内容发专业术语如何发公司会有教学手把手教易上手 2.工作要求有快手号细心有耐心即可 3.完成工作要求可获得相应的提成多劳多得只要您勤奋 4.本公司工作稳定很有发展前景可居家办公远程办公 5.职位福利：弹性工作， 6.职位亮点：线上居家办公 7.岗位经验：可接受无经验，工作内容简易

抖店中控，客服 要求工作勤奋灵活，改价格改库存，置顶颜色，能随机应变各种问题。售前售后，服从分配安排，下午1.30-23点，只要会的，没有经验的不要，工资5000，休2天 地址大朗黎贝岭， 长期招打包临时工，要求手脚麻利认识字，一个小时17元，配货+打包

1、负责外呼电话及客户邀约、洽谈签约事宜 2、通过电话、网络等渠道与客户沟通，促进签约达成 3、公司提供精准客户名单，均为潜在意向客户

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整）。 5、与客户确认收货地址，并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作（售前催付为重要环节）。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑，并提供有效的解决方案。 8、会话结束后，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通，并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿，并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后，按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请，合理规避品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求： 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2、大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3、熟练使用电脑，精通表格操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时应对多位客户在线交流； 4、掌握线上沟通话术，具备团队协作意识和优质的服务意识； 5、积极进取，工作认真负责，服从安排，能在压力下高效作业，配合团队完成目标； 6、踏实肯干，心态积极，勇于面对工作中的挑战； 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具，了解网购基本流程及相关知识； 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作，如参与拍摄、跟播、直播等相关事务，公司支持优秀员工多元化成长，并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒：本岗位需轮值夜班，无法接受者请勿投递。

客服岗位职责: 1、负责维护新老客户关系和售后维护工作; 2、进行中国移动产品赠送优惠(终端、套餐、流量等等) 3、定期回访，进行满意度调查，提高客户满意率、减少客户流失等 4、语言表达清晰、流畅，有亲和力，能耐心解答客户疑问，会讲粤语优先; 5、有较强的沟通能力和自我驱动能力，有强烈的客户服务意识: 6、工作积极主动，敢于挑战自己，认真负责;

7.5小时工作制，办公室办公。工作氛围轻松融洽，内部推荐入职可享900元奖励！ 园区配备游泳馆、羽毛球馆，周边有健身房，兼顾工作与生活品质 薪资： 1：无责任底薪3700元包住宿，星级底薪+高比例提成+绩效奖金+个人现金激励+年终奖+五险一金+法定节假日 2：综合收入6000-15000元，不设上限 3：提供下午茶点，节日福利补贴，生日礼金等多项员工关怀 4：办公环境舒适，室内空调覆盖，公司配置冰箱、微波炉等便利设施 5、晋升通道：初级专员-高级专员-储备组长-组长-储备主管-项目主管-项目经理 上班时间：上午9:00-18:00，中午休息1.5小时，每日工作7.5小时 工作内容 1、通过电话、信函等线上方式与客户沟通，协助完成还款事宜 2、告知客户逾期情况，分析相关影响，指导正确的缴费路径 3、掌握客户的实际状况与困难，及时反馈并跟进处理进展 任职要求 1、年龄18-45岁，性格外向，态度积极；学历高中或中专以上，不限经验，欢迎应届生加入 2、无犯罪记录，信用状况良好 3、具备较强的沟通谈判能力、抗压能力、执行能力及团队协作意识 4、擅长与各类人群交流，拥有良好的协调能力和语言表达能力 5、有相关从业经历者优先考虑！

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