
双休~在线回复岗
6000-12000元/月
电话客服月结经验不限大专
可接受无经验小白!!!
主要通过热线接听在线回复的方式,为使用花呗/借呗有协商还款诉求的用户提供咨询解答、方案等服务。
月休6-8天!综合到手月薪7000元-12000元+,上不封顶~
电话客服
2000-4000元/月
电话客服经验不限学历不限
岗位职责:
1. 通过电话积极对接客户,推介公司产品与服务,回应客户疑问;
2. 维护客户关系,快速响应客户反馈,提高客户满意程度;
3. 完成上级交办的其他与客户服务相关的工作任务。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力与服务意识,能高效处理客户咨询与问题;
2. 拥有较强的学习能力及团队协作态度;
3. 熟练操作常用办公软件及客户服务工具;
4. 责任心强,具备良好的抗压能力。
货运客服
150-250元/天
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职20-40 岁,有一定工作经验优先接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
货运客服(全广西区域内无经验可做,30%高提成)
广西桂运宝科技有限公司 公司简介
1. 企业概况
广西桂运宝科技有限公司(以下简称“桂运宝”)成立于2020年,是网络货运经营省级重点扶植企业。(网络货运)是以承运人身份与托运人签订运输合同,承担运输责任和义务,通过委托实际承运人完成运输任务。
桂运宝货运平台应用“物流+人工智能+大数据”理念,为行业打造全产业链综合数字平台,完成“一站式服务、一点发全国”的网络布局。
平台实现物流与运力数据资源的聚合、共享和管理。网络货运具备资源整合能力强、品牌效应广、网络效应明显等特点,应用互联网手段和组织创新模式,促进行业的转型升级,并正在稳步建立本公司平台生态圈。
2. 业务开展情况
广西桂运宝科技有限公司坐落于广西重工业城市柳州市,公司致力于公路货物运输业已10年有余,曾多次与合作,是通过“线上资源管理、线下物流高效运营”模式运营的货运平台公司。
3. 运行模式
公司实行以“金融控制货源+平台管理+汽车后市场”模块的生态闭环整合运营模式。目前“汽车后市场”模块已进入试运行阶段,公司正以此模式推动行业转型升级。
4. 项目目标
(1) 以本地为基点,重点布局:广西区内大宗货主厂家、主要城市间车辆往来运输线路及其货源。
(2) 在第一步的基础上,以广西为中心半径辐射出四省一、二、三线城市建设专线车队和专线货源。
(3) 板块拓展:公司运营经验及资源成熟后,此商业模式将复制至更多城市(以年为单位)。
5. 用人哲学
(1) 组一流团队,训一流人才,造一流业绩,建一流企业。
(2) 和为贵,信为本,诚为准。
(3) 要做事,先聚人;要聚人,先聚魂。要用人,先信人;用好人,关心人。
主营业务
物流、运输车、新车电商、汽车经销、网络营销等
一、工作内容:
1.通过电话和 vx 收集企业客户和货源信息(公司提供相关信息资源),即增加运输客户资源;
2.负责收集发布运输计划,协助客户安排好运输车辆;
3.定期回访客户增加货运发单量,完成月度工作目标。
二、任职要求(兼职友好,门槛低)
1. 时间相对自由,能保证每日基础在线时长,可兼顾带娃与工作。
2. 会使用智能手机,能熟练操作微信、电话沟通,会打字即可。(有相关电销运营销售经验优先。)
3. 沟通耐心细致,有责任心,做事有条理,有服务意识。
4. 无需行业经验、无需学历,零基础也可,公司提供岗前培训。
5.性别、专业不限、年龄 20-40 岁
三、薪资待遇(透明公开,多劳多得)
1. 高提成激励:订单提成高达30%,无上限,订单越多,收入越高。
2. 时间完全灵活:不坐班、不打卡、不加班,可根据带娃时间自主安排工作时段。
3. 稳定货源支持:平台日均近百车稳定订单,不用自己找货源,不愁没单可接。
4. 岗前培训:系统化培训,教你订单对接流程、沟通话术、平台操作,学会即可上岗。
5. 长期发展空间:表现优秀者可转为正式运营岗位,享受更高提成与平台福利。
四、工作模式说明
• 纯线上兼职,无需外出跑业务,所有工作通过手机完成,在家即可操作。
• 公司提供标准化沟通模板与订单流程指引,无需自己摸索,上手快。
• 有专属运营指导,培训后也可随时咨询问题,全程帮扶。
课程顾问(周末休)
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技电话销售含有销售的客服工作办公室坐班外呼客服邀约客服企业内部客服职位业务专员招生老师正常工作制
【福利待遇】
1. 清晰明朗的晋升机制
2. 缴纳社保
3. 行政班工作制,保障充足的个人时间
4. 综合收入5—15k不等
【工作内容】
1. 通过电话或面谈方式对接政府机关、事业单位及企业,沟通消防培训、急救与健康知识普及以及消防设施操作员证报考等相关需求,无需在通话中推销具体产品
2. 负责培训进度的跟进及客户关系的日常维护
【岗位要求】
1. 中专及以上学历,年龄24-48岁
2. 适应外呼及洽谈的工作模式(使用公司座机拨出)
3. 具备较强的进取心、责任感以及积极向上的工作态度
4. 有电销、外呼或销售相关经验者优先考虑
【工作时间】
8:30—12:00 14:00—18:00(每日工作7.5小时,无需加班)大小周,法定节假日按规定带薪休假
薪资与职位由个人能力与工作态度决定~
团队氛围融洽,上下级相处轻松,同事间协作共进。期待你的加入!
游戏客服主管,线上客服,包吃包住有经验者优先,上班自由工作简单,公司待遇好
4000-5000元/月
客服主管包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上周结经验不限学历不限全职兼职假期工游戏客服主管居家办公正常工作制倒班工作制办公室坐班远程办公含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售前客服售后客服企业内部客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调,确保服务响应及时、质量达标
2.制定并优化客服流程、话术及考核标准,持续提升客户满意度与问题解决率
3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导,推动团队专业能力与服务意识双提升
4. 监控服务质量数据(如接通率、投诉率、NPS等),定期分析并提出改进方案
5. 协同运营、产品、技术等部门,推动客户反馈闭环落地,助力用户体验优化
任职要求:
1.具备客服团队管理经验,熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.沟通协调能力强,具备良好的跨部门协作意识与问题推动能力
3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件,具备基础数据分析能力
4.责任心强,抗压能力好,有服务意识和结果导向思维
5.学历不限,有大型企业客服主管经验者优先
客服电话专员
3000-6000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责:
1.通过电话为客户提供专业解答,并高效处理客户提出的问题;
2.登记并持续跟进客户意见,确保服务体验与满意度;
3.维护客户关系,助力业务持续增长。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力及客户服务意识;
2.能在团队中积极配合,协同达成工作目标;
3.热爱客户服务工作,积极面对挑战并具备学习意愿。
薪资福利:
1.无责底薪(3000-3500)+提成+奖金
2.上班时间:9:00-18:00(中午休息两小时),周末休息
3.法定节假日+年假+年度旅游
月休8天办公室行政班接听客服
5000-8000元/月
电话客服包吃免费培训20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
(一)工作内容
负责接听公司人工台热线电话,为客户提供业务咨询、业务办理、投诉受理、建议记录等,优质的电话服务,无需外呼电话。
(二)任职要求
1、学历要求:大专及以上
2、工作经验:有客服经验/能力较强人员,学历放宽至高中/中专
3、性别不限,接纳实习生,应届毕业生
4、善于沟通,表达流利,有同理心,热爱客服行业
5、打字要求:30字/分钟,掌握电脑基本操作,学习及理解能力好
(四)薪酬班时
1.、带薪培训16天,一天补60元,培训期过后基本工资是加绩效综合3500~6000+,购买五险,包工作餐,没有宿舍
2.、轮班制日工作8小时左右,月休6-7天
(五)员工福利
1、节日礼品、年终奖、带薪年假,团建活动等;
2.缴纳五险;婚假、产假、陪产假、丧假等,制度规范;
3.为员工提供专业的业务知识培训,享有培训补贴;快速晋升机制及构架完善的发展平台;
电话客服
3000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限
岗位职责:
1. 通过电话联系客户,邀请其到店咨询装修相关事宜。(公司提供客户资源,无需外出开发);
2. 与客户保持良好沟通,协助安排到公司与设计师对接,推进设计方案及装修合作达成;
任职要求:
1. 学历不限,专业不限;
2. 经验不限,欢迎应届毕业生加入;
3. 性格外向,具备良好的沟通表达能力,有协作意识;
岗位福利:
待遇:底薪+提成+奖金+年终奖=6000-20000元/月
工作时间:8:50-12:00 14:00-18:00
员工福利
生日礼遇 节日礼品 团队聚餐 零食茶歇
底薪加提成 保底收入 绩效激励 年终奖励
跟进电话客户,跟进订单流程,完成订单
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
电话和客户沟通,跟进订单流程,完成促进客户完成
岗位职责:
1.通过电话与客户进行高效、友好的沟通,解答咨询并提供专业服务
2.跟进订单全流程,及时协调处理订单异常及客户反馈问题
3.主动回访客户,了解服务满意度,提升客户体验与复购意愿
4.准确记录客户信息及沟通内容,确保数据完整、可追溯
5. 配合团队完成日常绩效目标,持续优化服务话术与响应效率
任职要求:
1.表达清晰,具备良好的倾听与沟通能力
2.有责任心和抗压能力,能适应快节奏的电话服务工作
3.学习能力强
4. 具备客户服务意识,同理心强,善于情绪管理
5.学历不限,有电话客服或销售类经验者优先
钢筋工箍筋二保焊桥梁盖梁
广西省崇左市大新县找一个做过高速桥梁钢筋加工厂的,要求会二保焊,平时做钢筋笼,桩基下笼,打箍筋,盖梁骨架焊接制作
‘E’人售后岗超轻松不加班不内卷(需要打电话)
4000-7000元/月
售后客服1-2人1年以下大专全职电话销售/客服能处理客诉不含销售的客服工作电话客服企业内部客服
【岗位亮点】
不熬夜!不加班!早 10 晚 7 固定时间,完美适配带娃作息
无复杂 KPI!流程简单易上手,有带教不用慌
同事超奈斯!团队氛围轻松,都是好沟通的小伙伴
4-7k 大小休(具体薪资面谈),不内卷
【注意】需要打电话,介意者勿投
【岗位职责】
1.独立处理客户基础客诉问题,耐心沟通解决用户疑问;
2.负责客户回访工作,跟进售后反馈,维护客户关系;
3.完成售后质检、基础业务衔接工作,保障流程顺畅;
4.做好客户信息记录与反馈,配合团队完成相关工作。
【岗位要求】
1.性格开朗外向,是自带感染力的 “E 人”,擅长沟通表达;
2.有耐心、有责任心,能温和处理客户问题,情绪稳定;
3.会基础电脑操作即可,有客服 / 售后经验优先,无经验也可带教;
4.宝妈友好!时间固定,不占用晚间带娃时间,欢迎想兼顾家庭与工作的宝妈投递~
抖音后台处理(五险一金,不销售)
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技五险一金不销售双休
后台处理岗,不加班,不销售,有人带!带薪培训,只要你稳定
【工作内容】
只需要后台处理当天工作,没有任何销售性质
【工作时间】
八小时工作制,不加班
【薪资待遇】
1.综合薪资4000-6000
2.享受五险一金、年假、婚假,产假,全勤奖、各种福利待遇优厚,不定时团建、聚餐、下午茶、传统节假日礼品
微信客户售后助理
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职假期工接受居家办公远程办公
针对公司微信客户的售后问题进行协助处理!
售后客服专员 八小时工作制 月薪8000+
6000-13000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
[岗位职责】售后专员,无需开发新客户,主要负责老客户售后理赔,保单年检、续费保全和二次开发邀约老客户领取礼品等一些后端服务,无需有经验,中国人寿集团
[薪资构成】(1)薪酬范围6000-8000元/月(月基本收入+津贴+奖励+提成),新员工入职综合薪资10000+,三个月以上员工综合薪资13000+;
[工作时间】9:00-18:00(午休两个小时)周末双休,节假日正常休息。
[福利待遇】(2)公司购买商业保险、养老金等福利;(3)享受国家法定节假日;(4)定期外出旅游福利;(5)专业体系,免费培训;(6)多维锻炼机会,注重个人提升;(7)有责保底年薪;(8)节日团康年龄25-50,28-50),45岁以上的户口,高中中专(30岁-55岁之间),大专或以上学历,无征信问题即可,无犯罪记录。
大疆无人机售后 长白班 免体检
5000-7000元/月
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限学历不限坐班有绩效工龄奖长白班坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作内容就是主要负责各大电商平台大疆无人机,运动相机,以及个别小米家居产品的售后服务,说白了就是各大平台退货的产品做一个返工检查,是否符合再次二次销售,例如检查产品有没有不良的,用扫描仪给无人机产品做一个定损和质检,所以需要用到电脑给产品做标注,把源代码重新恢复出厂设置, 然后合格的才能再次返回给厂家那边再次进行销售
物业客服
3000-4000元/月
客服专员经验不限高中接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1. 在项目负责人的指导下,开展日常客户协调事务。
2. 受理并处理业主的投诉、报修、咨询及服务申请等相关事项,履行“首问责任人”职责,对所受理信息及时跟进与回访,遇重大投诉情况迅速向上级汇报。
3. 按时接听客服中心电话,准确记录通话内容,并协同相关职能部门妥善处理投诉、报修及服务申请等事宜。
4. 掌握业主缴费动态,及时发放缴费通知,落实费用催缴工作,并与财务人员保持有效对接。
5. 负责各类档案资料的收集与整理,完成归档、立卷及编号工作,严格遵守保密规定,确保公司及业主信息不外泄。
6. 执行钥匙管理制度,全面负责钥匙的接收、借用、托管及月度盘点等工作;参与社区文化建设,落实调研、宣传及活动组织任务。
7. 组织实施业主满意度调查,完成相关数据的统计与分析;做好客户来电来访、回访记录及日常工作交接台账,每周提交服务工作总结报告。
8. 负责客服中心日常文件资料的打印、复印、公示及传递,并完善相关发送记录。
9. 完成上级交办的其他临时性工作任务。
兼职/日结(可居家办公自由)
100-200元/天
客服20人以上日结经验不限学历不限全职兼职远程办公接受居家办公
可居家办公,日结200一天
主要是处理客户的问题,在线回复客服问题
工作时间自由安排
货运客服
150-250元/天
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职20-40 岁,有一定工作经验优先接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
货运客服(全广西区域内无经验可做,30%高提成)
广西桂运宝科技有限公司 公司简介
1. 企业概况
广西桂运宝科技有限公司(以下简称“桂运宝”)成立于2020年,是网络货运经营省级重点扶植企业。(网络货运)是以承运人身份与托运人签订运输合同,承担运输责任和义务,通过委托实际承运人完成运输任务。
桂运宝货运平台应用“物流+人工智能+大数据”理念,为行业打造全产业链综合数字平台,完成“一站式服务、一点发全国”的网络布局。
平台实现物流与运力数据资源的聚合、共享和管理。网络货运具备资源整合能力强、品牌效应广、网络效应明显等特点,应用互联网手段和组织创新模式,促进行业的转型升级,并正在稳步建立本公司平台生态圈。
2. 业务开展情况
广西桂运宝科技有限公司坐落于广西重工业城市柳州市,公司致力于公路货物运输业已10年有余,曾多次与合作,是通过“线上资源管理、线下物流高效运营”模式运营的货运平台公司。
3. 运行模式
公司实行以“金融控制货源+平台管理+汽车后市场”模块的生态闭环整合运营模式。目前“汽车后市场”模块已进入试运行阶段,公司正以此模式推动行业转型升级。
4. 项目目标
(1) 以本地为基点,重点布局:广西区内大宗货主厂家、主要城市间车辆往来运输线路及其货源。
(2) 在第一步的基础上,以广西为中心半径辐射出四省一、二、三线城市建设专线车队和专线货源。
(3) 板块拓展:公司运营经验及资源成熟后,此商业模式将复制至更多城市(以年为单位)。
5. 用人哲学
(1) 组一流团队,训一流人才,造一流业绩,建一流企业。
(2) 和为贵,信为本,诚为准。
(3) 要做事,先聚人;要聚人,先聚魂。要用人,先信人;用好人,关心人。
主营业务
物流、运输车、新车电商、汽车经销、网络营销等
一、工作内容:
1.通过电话和 vx 收集企业客户和货源信息(公司提供相关信息资源),即增加运输客户资源;
2.负责收集发布运输计划,协助客户安排好运输车辆;
3.定期回访客户增加货运发单量,完成月度工作目标。
二、任职要求(兼职友好,门槛低)
1. 时间相对自由,能保证每日基础在线时长,可兼顾带娃与工作。
2. 会使用智能手机,能熟练操作微信、电话沟通,会打字即可。(有相关电销运营销售经验优先。)
3. 沟通耐心细致,有责任心,做事有条理,有服务意识。
4. 无需行业经验、无需学历,零基础也可,公司提供岗前培训。
5.性别、专业不限、年龄 20-40 岁
三、薪资待遇(透明公开,多劳多得)
1. 高提成激励:订单提成高达30%,无上限,订单越多,收入越高。
2. 时间完全灵活:不坐班、不打卡、不加班,可根据带娃时间自主安排工作时段。
3. 稳定货源支持:平台日均近百车稳定订单,不用自己找货源,不愁没单可接。
4. 岗前培训:系统化培训,教你订单对接流程、沟通话术、平台操作,学会即可上岗。
5. 长期发展空间:表现优秀者可转为正式运营岗位,享受更高提成与平台福利。
四、工作模式说明
• 纯线上兼职,无需外出跑业务,所有工作通过手机完成,在家即可操作。
• 公司提供标准化沟通模板与订单流程指引,无需自己摸索,上手快。
• 有专属运营指导,培训后也可随时咨询问题,全程帮扶。
兼职/日结(可以家办公自由)
7000-8000元/月
客服有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职远程办公
可居家办公,日结200一天
主要是处理客户的问题,在线回复客服问题
工作时间自由安排
报关客服
3000-4000元/月
客服专员月结1年以下大专
岗位职责:
1.负责客户订单的接收与处理,确保服务流程准确高效。
2.实时跟进货物运输进度,保障配送过程顺利无误。
3.维护客户关系,通过积极沟通提升客户满意水平。
4.保持与客户的顺畅联系,及时响应并解决咨询与疑问。
5.与供应商保持紧密协作,确保供应链各环节高效运转。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能妥善处理客户需求。
2.拥有较强的组织协调能力,能够高效管理多项工作任务。
3.具备团队合作精神,能与同事协同完成工作目标。
4.学习能力强,可快速熟悉新系统及操作工具。
5.工作认真负责,能在压力环境下稳定发挥工作效率。
物业客服主管
3000-4000元/月
客服主管月结3-5年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服正常工作制
岗位职责:
1、依据项目任务安排,制定本部门日常运作及培训计划,并监督团队成员按规范要求执行落实。
2、全面把控管辖范围内的服务质量,保障为用户持续提供高效优质的服务体验。
3、牵头处理客户投诉事项,及时协调相关责任人员解决,并全程跟踪反馈处理进展与结果。
4、根据实际工作需求,与相关部门就住户相关事宜开展有效对接与协商,优化客户服务流程。
5、协助公司推进对外业务承包合同的洽谈工作,参与合同条款的审阅与修订,并对分包单位的工作实施监督、检查与评估。
6、统筹部门各项工作的执行进度,定期开展检查督导,并指导下属完成各项日常管理事务。
7、结合工作需要,与发展商就客户关注的问题进行沟通协调,推动问题妥善解决。
8、组织开展部门内部培训,提升各岗位人员的专业素养与实操能力。
9、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、物业管理、旅游管理等服务类相关专业优先;
2、掌握物业管理相关知识及法律法规,熟练使用Word、Excel等办公软件;
3、具备良好的沟通协调能力和服务意识,逻辑思维清晰;
4、具有3年以上物业客服主管工作经验,性格乐观,积极进取;
5、具备一定文字表达能力,有团队协作精神,责任心强,服从工作安排。
招聘电信客服
3000-6000元/月
客服免费培训3-5人学历不限办公室坐班
一、工作内容:
办公室空调办公,不用外出开发客户。给用户推荐相对应的业务,有专人培训带教,工作容易上手。
二、任职要求:
1、年龄22-40周岁,学历不限;
2、能接受打电话的工作;
3、具备较强的学习能力和沟通能力。
三、工作时间:
上午8:50-12:30,下午14:30-18:30,周日固定休息,法定节假日休息。
四、上班地址:
崇左市江州区丽川路12号中国电信大楼
客服专员
3000-4000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公咨询热线客服正常工作制售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服线上客服
通过电话及微信接收客户信息,完成订单下达与处理,要求仪态得体,沟通礼貌,具备责任心和良好的学习能力
岗位职责:
1. 为客户进行导购并解答疑问,及时回复客户咨询,推动成交达成;
2. 售前支持:提供产品讲解,引导客户促成交易;
3. 售中跟进:确认客户订单,跟踪发货及物流状态;
4. 售后服务:指导产品使用操作,解答反馈问题,处理异常情况,关注店铺差评并开展分析说明,办理每日退换货、退款等售后事务;
5. 负责接听公司400电话,并做好信息反馈与后续处理;
6. 完成上级交办的其他工作内容;
任职要求:
1. 大专或以上学历;
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑;
3. 普通话标准,语言流畅,具有较强表达能力;
4. 有耐心,逻辑清楚,能独立应对突发状况;
5. 理解客户诉求,具备优秀的服务意识与销售意识;
6. 工作认真负责,抗压能力强,富有团队协作精神。
物流客服
3000-4000元/月
客服包吃6-10人月结经验不限中专/中技全职倒班工作制办公室坐班线上客服电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
物流客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制投诉客服企业内部客服质检客服含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、制定并持续优化部门组织架构,完善客服业务操作标准;
2、负责业务流程的建立、改进,监督执行情况并推动落地实施;
3、制定绩效考核与奖惩机制,落实公司下达的各项考核目标;
4、组织或指派专人定期检查线上系统功能可用性,完成问题汇总与上报;
5、处理客服部客户投诉及内部违规处罚事项;
6、推进部门间协作,配合开展各类推广活动的执行工作;
7、负责团队日常管理,包括培训、招聘等相关人事事务;
8、协同结算部门处理差错订单的退款事宜,查找原因并推动解决;
9、分析客户流失数据,定期形成分析报告;
10、监控并提升整体服务质量水平。
任职资格:
1、大专及以上学历,掌握公关礼仪、管理学等相关专业知识;
2、具备良好沟通能力,富有团队协作意识;
3、擅长业务流程梳理与优化,致力于提升服务效率与品质;
4、具备至少2年快递行业客服主管相关工作经验。
工作时间:8:30-18:00
月休4天,节假日轮岗休息。享有年假、工龄奖等福利待遇
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供崇左客服经理找活在线招聘信息,主要招聘崇左售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。