崇左·凭祥市
职位详情
通过电话及微信接收客户信息，完成订单下达与处理，要求仪态得体，沟通礼貌，具备责任心和良好的学习能力
岗位职责：
1. 为客户进行导购并解答疑问，及时回复客户咨询，推动成交达成；
2. 售前支持：提供产品讲解，引导客户促成交易；
3. 售中跟进：确认客户订单，跟踪发货及物流状态；
4. 售后服务：指导产品使用操作，解答反馈问题，处理异常情况，关注店铺差评并开展分析说明，办理每日退换货、退款等售后事务；
5. 负责接听公司400电话，并做好信息反馈与后续处理；
6. 完成上级交办的其他工作内容；
任职要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话标准，语言流畅，具有较强表达能力；
4. 有耐心，逻辑清楚，能独立应对突发状况；
5. 理解客户诉求，具备优秀的服务意识与销售意识；
6. 工作认真负责，抗压能力强，富有团队协作精神。
岗位职责：
1. 为客户进行导购并解答疑问，及时回复客户咨询，推动成交达成；
2. 售前支持：提供产品讲解，引导客户促成交易；
3. 售中跟进：确认客户订单，跟踪发货及物流状态；
4. 售后服务：指导产品使用操作，解答反馈问题，处理异常情况，关注店铺差评并开展分析说明，办理每日退换货、退款等售后事务；
5. 负责接听公司400电话，并做好信息反馈与后续处理；
6. 完成上级交办的其他工作内容；
任职要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话标准，语言流畅，具有较强表达能力；
4. 有耐心，逻辑清楚，能独立应对突发状况；
5. 理解客户诉求，具备优秀的服务意识与销售意识；
6. 工作认真负责，抗压能力强，富有团队协作精神。
2026-01-14 08:58
IP属地：广西崇左
职位福利
大专1-3年不接受居家办公咨询热线客服正常工作制售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服线上客服
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