【岗位职责】 1、负责公司电商平台售后事务，对各类问题进行及时跟进，确保售后服务高效落实； 2、妥善处理客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求，做好沟通协调工作； 3、跟进异常订单处理，包括退换货、物流延误等特殊情况的跟踪与解决； 4、负责退款流程操作，及时处理退款订单，并核实退款信息与金额准确性； 5、定期与客户保持联系，维护客户关系，积极引导客户实现复购； 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、具有一年以上售后客服岗位工作经验； 2、理解能力良好，具备耐心、细致和责任心，能适应较强的工作压力； 3、能够准确把握客户需求，认真细致地解答客户提出的各类疑问； 4、可接受早班或晚班及轮班工作安排。 工作时间： 早班:8:00-16:30 晚班:15:30-24:00

岗位职责： 1、质检体系构建与优化：设计、开发、维护和持续优化适用于客服质量评估标准(评分表)、流程及实施细则。确保质检标准与公司服务理念、品牌承诺、业务流程、合规要求及客户期望高度一致;探索并引入先进的质检方法和技术(如语音/文本分析、AI辅助质检等)，提升质检效率和覆盖面基于用户反馈，客服满意度及业务目标，深入服务全流程体验洞察，识别各场景下的服务痛点，制定输出改善策略，驱动业务持续提升用户体验； 2、质检执行与监控：规划并执行科学的客服录音/会话抽检计划，确保抽样的代表性和公平性，建立有效的质检校准机制； 3、深度分析质检数据(合格率、关键扣分项、高频问题、优秀案例等)，识别服务质量的趋势、共性问题和改进机会点，定期编制全面、清晰、有洞察力的质检分析报告(日报周报、月报、专项报告)，向管理层及相关部门汇报服务质量现状、风险及改进建议； 4、量改进推动与闭环管理：基于质检分析结果，精准定位服务流程、知识库、系统工具、员工技能或管理机制中存在的根本性问题；针对性地设计并推动服务质量提升培训项目(如专项辅导、知识更新、技能强化)； 5、建立质量问题跟踪机制，确保改进措施有效执行并验证其效果； 6、赋能客服团队，制定统一的培训标准和流程或提供定制化培训方案，共享培训资源和实践，提高整体服务水平 任职资格： 1、本科及以上学历，具备专职客服质检或质量管理工作经验。有大型客服中心、多业务线或复杂业务场景质检管理经验者优先； 2、敏锐的客户体验洞察力:深刻理解客户需求和期望，能准确判断服务行为的优劣及其对客户体验的影响； 3、具备领导力和项目牵头能力、缜密的思维能力、良好的沟通表达能力； Office技能，能独立完成WORD、EXCEL、PPT等制作，具备基础数据分析能力； 4、优秀的沟通协调能力:能够清晰、有力地向不同层级(-线员工、主管、管理层)和部门(培训、运营、等)传达质检发现和改进建议，推动跨部门协作； 5.熟悉母婴健康服务行业基本情况、竞争情况、母婴服务的基本内容，有为医院提供驻院陪护服务项目经验优先。 上班时间：朝九晚六点半，做五休二（周末一天，工作日一天） 我们的薪酬福利： 1、国内直营月嫂规模最大的公司，长达15年专注母婴服务，累计服务30万妈妈，广东母婴健康服务领域龙头企业； 2、绩效奖金、年终奖金、五险一金（入职既购买）； 3、免费提供中餐和晚餐，专业营养师亲自选材食材搭配； 4、晋升机制：多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会； 5、培训福利：内部&外部牛人知识技能培训； 6、节日补贴：节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴； 7、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等； 8、工会福利：轻松舒适的职工活动室（工会组织），有羽毛球、篮球、乒乓球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等； 9、休假福利：带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等； 10、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检。

招聘硬性要求：25-45周岁，大专或以上学历。 薪资待遇：底薪5000+绩效+学历补贴1000/2000，月综合收入8000左右。 工作时间：08:30-17:30，中午休息两个小时，固定上下班不加班，周六周日双休，法定节假日正常放假。 工作职责：主要从事公司活动提醒通知，积分兑换礼物，礼品派发线上宣传，文件整理，平台服务协助经理等工作。 公司福利：公司环境氛围好，平台大，起点高，明确上升空间，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇。

岗位需求： 1.负责售后端商家的入驻与配置； 2.解答客户咨询，跟进并处理产品售后相关事宜； 3.跟进商家运营及推广执行进度； 4.维持良好的商家合作关系； 5.完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项； 任职要求： 1.热爱客服类工作，具备优秀的服务意识以及沟通协调和判断能力； 2.工作态度端正，细致严谨，积极主动，具备较强的执行力； 3.熟练使用电脑办公，接受应届毕业生应聘； 提供五险一金，提供住宿，公司斜对面，步行2分钟； 福利补贴：节假日发放礼品，生日礼品福利，不定时下午茶； 娱乐团建：团队年轻，氛围轻松，月度多次部门团建活动，公司不定期组织各类文化聚会及户外活动； 工作时间： 上班时间：7.5小时制，午休1.5（无需加班） 法定节假日根据国家政策正常休假，还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安；5号线翻身。

业务量增加岗位扩招晋升通道明确 10号准时发薪涉及亚马逊独立站速卖通美客多等多平台运营 职位描述： 1、负责处理公司海外客户的售后邮件，熟悉产品相关知识，及时响应客户咨询与邮件内容，提供专业售后服务支持； 2、应对其他渠道（如粉丝群等）中海外用户提出的售后问题，有效协调并解决客户投诉与争议； 3、汇总客户反馈信息，协助整理市场实际需求，并传递至研发与销售团队，为产品改进及新品开发提供依据； 任职要求： 1、大专或以上学历，具备大学英语四级及以上水平，读写能力强，能熟练使用英语进行工作沟通； 2、有一年以内工作经验即可，有3C类商品相关背景者优先录用； 3、工作认真细致，耐心负责，逻辑清晰，条理性强，具有一定市场洞察与判断能力，服务意识良好。

1、了解公司产品，通过网络聊天工具等方式与客户互动，介绍产品特点，协助客户完成交易流程。 2、持续跟进客户资源，妥善处理客户反馈及售后问题，提供良好的服务支持。 3、及时回应客户咨询，为客户提供所需的信息与帮助，确保服务体验。

薪资详情 薪资范围：5000-7000元/月职位底薪：5000元/月 职位描述 岗位职责: 1、负责工单处理，及时响应客户信息，解决客户问题； 2、负责处理客户催查件、投诉件、破损件、遗失等订单问题； 3、跟进全链路疑似遗失及待仲裁遗失数据的逐票跟单； 4、完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1、具亲和力及良好的沟通能力； 2、具良好的团队协作能力，主动服务意识强； 3、责任心强，工作细心。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位:售后客服 工作内容:处理售后退回件，处理客户的问题，管理仓库。 工作时间:9小时 上班时间:中午12:00-18:0019:00-22:00 综合薪酬:8k-1.2w 交五险 每月15-20准时发工资

负责老客户的售后服务咨询解答，处理售后理赔事宜，提供保单年度检视、续费提醒及二次开发服务，同时邀约老客户领取礼品等相关后续服务。公司提供精准存量客户资源，无需个人拓展亲友等新客户。 薪资构成： 综合收入3100-8000元（含补贴+全勤奖+续费提成+二次开发奖励），新员工入职初期综合收入可达10000+，工作满三个月以上员工平均综合收入13000+。 工作时间： 8:30-17:00（午休2小时，售后岗位无加班情况），每周一至周六上班，实行六天工作制，每天五小时，下午安排弹性自主工作时段。法定节假日正常休息。 福利待遇： 享受年假、年度旅游、年度健康体检、节日礼包、生日福利、月度团队建设活动、亲情津贴、下午茶歇等多项员工关怀。 岗位性质： 兼具客服与销售职能，收入与业绩直接挂钩，多劳多得。 入职即为员工缴纳五险（医疗、养老、工伤、失业、生育），并额外配置重疾险、意外险及住院险保障。

东莞市招打柜子/做家具

禾云沙河请抓木司机

佛山市三水区招工地水电小工，230一天

深圳市罗湖区招指挥/司索工(指挥工(塔吊指挥))

元月1号，招塔吊司机顶班一天，封顶活，一天就十来吊，一天260.九小时包吃包住，附近有没有有空的兄弟。

（单休！不接受的勿扰） 核心职责： 1、妥善应对各类突发售后状况，包括客户提出的退款、退货、中差评、补差价、赔偿及投诉等事项，持续优化售后服务体验； 2、联动相关部门协同解决订单售后问题，及时汇总并反馈客户反映的产品质量情况； 3、配合客服主管完成其他与客服相关的支持工作。 核心要求： 1、具备两年以上售后或后台复杂问题处理经验，有服装行业背景者优先，熟练操作京东抖音、天猫后台系统； 2、具备清晰的语言表达能力，反应敏捷、协调能力强，能独立应对突发事件；善于倾听，具有较强的同理心和服务意识； 地址：市心北路农业大厦2幢5a楼，交通便利：地铁2号线振宁路站旁 晋升快车道： ►1-2年表现优异员工可享股权激励，目前已有多达20人获得股权奖励，正式成为公司股东 ►已成功培养20位股东/合伙人 ►管理岗位晋升机制公开透明（已有多位客服晋升为总经理） 我们的福利： 1、公司为每位员工缴纳五险，保障全面，免除后顾之忧； 2、健全的培训机制：助力你在实际工作中持续成长与提升； 3、具备行业竞争力的薪酬体系，整体薪资水平较同行高出近20%，诚邀有梦想、肯付出、渴望平台实现更大发展的你加入； 4、加班补贴：日常加班同样享有相应加班补助； 5、零食供应充足，确保你在高效工作的同时也能好好照顾自己；

岗位职责： 1、负责解答加盟商在货品方面的各类咨询，提供专业支持与问题处理方案； 2、跟踪问题处理全过程，确保客户满意，维护企业品牌声誉； 3、汇总客户建议及市场动态信息，为产品优化与服务升级提供依据； 4、整理加盟商订单数据，协调仓库与物流部门，落实发货安排，保障货物准时送达； 5、核对加盟商付款情况，跟进回款进度，确保款项按时到账。 任职要求： 1、有冻品行业售后工作经验，善于沟通，具备较高的情绪管理能力； 2、具备较强的沟通技巧和服务意识，能妥善应对并解决客户诉求； 3、具备团队协作意识，可与内部各部门高效配合，提升售后服务运作效率； 4、工作态度端正，耐心细致，具备良好的应变能力和责任心。 薪资待遇： 薪资3000-3500，单休，包吃住

注意 ①周内双休，轮班调休，早九晚六 ②薪酬结构：基础薪资+绩效奖金+全勤奖，月收入5-7K ③额外福利：五险一金+生日礼金+节日礼品礼金+带薪年假+带薪病假+不定期下午茶+团队建设活动 ④多样员工活动：全员俱乐部涵盖桌游、羽毛球、篮球、健身等多个兴趣小组 岗位职责 1、负责外呼处理日常工单，完成工单数据的登记与统计； 2、实时维护客户资料，按计划开展客户回访并做好记录，保持与客户的有效沟通； 3、对工单数据及服务案例进行整理、分析并加以运用，协助提升投诉预警能力； 4、落实上级安排的其他工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），普通话流利清晰 2、具备问题分析能力，掌握基本的投诉应对与客户维系技巧，具有较强的服务意识； 3、工作积极主动，富有责任感，具备团队合作精神，能适应一定强度的工作节奏； 4、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 5、服从轮班安排，有同类岗位从业经历者优先考虑

岗位职责: 1.负责暖通工程相关售后资料的整理与归档工作； 2.配合处理客户提出的售后疑问及需求反馈； 3.负责工单分派，协同团队保障服务执行效率与客户满意水平； 4.参与售后技术人员的服务质量评估工作。 任职要求: 1.具备较强的协调能力和语言表达能力； 2.熟练进行文档处理及信息记录维护； 3.工作踏实尽责，具备良好的团队协作意识； 4.适应快节奏工作环境，抗压性良好； 5.掌握基础财务相关知识。

◆公司直招，非中介模式，仅设全职岗位，不接受兼职或短期务工人员 ◆需具备电商平台售前/售中/售后相关从业经历，无经验者请勿投递 ◆提供免费线上视频教学支持，严格执行“培训合格后再上岗”流程 岗位职责： 【售中客服】 负责多个电商平台（如多多、京东、唯品、天猫等）售中阶段客户服务工作 主要承接由售前转接的客户咨询，处理退换货申请、后台退款操作、退款挽留、争议问题协调、评价管理维护等相关事务 【售后客服】日常工作内容： 主要承担订单完结后的后台事务处理，包含差评应对与优化、货物损毁追偿、店铺赔偿事项统筹管理等工作 任职要求： 1.至少具备1年及以上电商平台售中或售后实际工作经验 2.熟悉至少1-2个主流平台售后系统操作流程 3.具备独立处理客户投诉及后台纠纷的实际案例经验 4.有差评治理及主动邀评操作经验者优先考虑 5.年龄在*****范围内为佳，能力突出者可适当放宽条件 工作时间： 早班8:30-16:30/晚班15:00-23:00，实行连续8小时工作制，每月休息4天，采用排班轮岗机制（通常每周轮换一次，具体以实际安排为准）

公司直招办公室坐班，无销售性质，不限学历。 1.工作内容：根据公司提供的客户资源，线上与客户沟通，邀约客户到线下即可，有专业的销售对接。 2.基础要求：普通话口音不严重，沟通表达能力清晰，能适应电话沟通模式，有客服或电话邀约经验优先。接受小白，公司提供话术培训＋带教

工作简单轻松。利用碎片时间即可。有人带上手快年龄要求20岁以上。男女不限

岗位职责： 1、协助运营完成亚马逊店铺的日常运营管理，主要包括订单处理、客户服务（邮件回复、售前售后咨询解答）、订单状态跟踪等工作； 2、及时响应客户投诉与争议问题，按照平台规范要求在24小时内回复邮件，妥善解决退换货事宜，积极应对中差评并跟进处理，保障店铺评分及信誉水平； 3、维护客户关系，促进客户回购，有效管理退货流程，努力降低退款退货比例； 4、整理汇总客户反馈信息，配合运营团队优化运营策略与服务流程； 岗位要求： 1、具备英语专业四级或大学英语六级以上水平，拥有较强的英文书面表达能力； 2、有半年以上亚马逊客服相关工作经验； 3、具备良好的团队协作意识，工作主动认真，细心负责，善于学习与沟通，能承受一定工作压力，注重细节与工作效率； 4、完成上级主管交办的其他工作任务。

缴纳社保 【薪资福利】：底薪+提成，综合新人平均薪资5000起，转正后综合薪资5000+，提成上不封顶，多劳多得，有经验均可，没有压力，接收小白。 【工作时间】:9:00-18:00 【任职要求】:男女不限，18-45周岁，努力肯学，懂基础电脑操作。 【工作内容】:维护客户关系，需打电话解决客户问题，不外出，纯室内。 岗位晋级: 客服-组长-主管-经理-总经理-总监（岗位均为内部员工提拔产生）

1.对银行委托案件进行电话及短信提醒服务，协助客户及时处理逾期的款项，帮助客户维护个人信用 2.通过专业，合规程序，行方提供专业减免方案，及协商的方式促进资产的回收，帮助客户解决还款遇到的问题。 3.合理管控风险，杜绝有效投诉。

售前客服 一.薪资待遇： 1.薪资8-14K 2.单休，两班倒，早8-16点，晚16-24点（）。 3.眼镜产品，客单390左右，接待量200左右 4.公司240多人，天猫京东平台排名类目前3，门店100家，有工厂，研产销一体。 5.买社保+全勤奖+节日福利假期+生日会+年假+周奖金+满一年调薪 有意向可发简历 二.工作内容： 【售前】通过聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，促成交易。 三.职位要求： 1、熟悉天猫或京东规则 2、有1年以上客服技巧，语言表达能力强，善于沟通 3、思维敏捷，语方能力强 4、熟悉电脑、office、打字速度50字以上 5、热爱销售工作，踏实认真，学习能力强 6、为顾客和解答、责任心强 7、具优良的团队协作精神 公司介绍： 1.公司名称：普莱斯科技 2.成立时间：2010年 3.集团总部：龙岗区荷坳地铁口 4.员工规模：240人左右 5.经营模式： 自产自销（3000平工厂），成本可控，价格有优势； 电商（传统电商+新媒体），天猫京东类目前3，SKA商家，电商大品牌； 实体店（40多家店，100多家加盟店）； 批发（深圳最大批发点）+新零售（美团、口碑等） 6.自主品牌：普莱斯、普莱诗 7.销售产品：眼镜 8.电商平台：京东、天猫、淘宝、阿里国内国外、拼多多、唯品会、美团等平台。 9.销售额：1.5亿 10.薪资福利 1)薪资结构：底薪+绩效+提成； 2)国家假期：带薪年假、婚假、产假等； 3)节日慰问：公司在端午节、中秋节、女生节、情人节、圣诞节、生日会等重大节日为员工发放节日礼品； 4)员工活动：趣味运动会、聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛、年会等丰富员工的业余生活； 5)员工关怀：公司有提供冰箱、微波炉，员工可带饭用餐 6)培训晋升：分阶段为员工组织系统培训，实行1对1专人指导，并提供公平公正的职业晋升通道；新人培训、产品培训、技能培训、外出培训； 7)工作氛围：员工以90、00后为主，热情、正能量的工作氛围； 8)周边交通：公司就在龙岗大道3号线地铁站旁边，交通非常方便。出地铁2分钟就到

岗位责任： 1、根据移动分配的资源，以中国移动名义通过电话回访客户，介绍可办理的移动优惠业务，无需外出拓展客户 2、积极了解客户需求，挖掘潜在业务机会，提升客户转化效果 3、无电话拨打数量考核要求 任职要求： 1、年龄18-45岁，具备移动通信、互联网或电话客服相关经验者优先考虑 2、具备良好的沟通能力，表达清晰，有较强的学习意愿和主动性 薪资福利： 1、提供带薪岗前培训，薪资结构为底薪3000-3200元+奖励+提成 2、缴纳五险，公司配备食堂：每餐提供两荤一素一炖汤（餐费8元/餐，自愿参与订餐） 3、享受法定节假日休息，定期开展员工活动、下午茶，节日发放慰问礼品 4、享有带薪年假、婚假、产假及国家规定各类休假 工作时间： 1、每日工作8小时，上午9:00-12:30，下午14:00-18:30，无需加班（每周日固定休息） 2、办公场所位于园林式园区，环境舒适宜人，期待您的加入 工作地点：东莞市东城区主山上三杞村和翔创意园二栋301室

岗位：索菲亚客服专员 任职要求： 1、普通话标准、流利； 2、会电脑基本操作； 3、能适应倒班； 4、一年以上电话客服经验； 岗位福利： 1、无责底薪+绩效+奖金； 2、带薪病假、年假； 3、生日福利、节日福利； 4、综合薪酬：4~5k 工作时间： 1、A班：8:00-17:00； B班：12:00-21:00 2、月休6天 面试地址：端州三路宏誉大厦三楼310室

薪资范围:6000-8000元/月 社保类型:五险一金 岗位职责: 1、负责海外仓相关业务操作，包括货物接收、库存管理、退货换标、一件及FBA中转等环节的跟进与执行。 2、深入理解客户需求，及时响应并处理订单事宜，确保客户信息传达准确，同步下达作业指令，维护系统数据一致性，协助提供库存查询及物流轨迹追踪服务，保障流程顺畅推进。 3、针对重大异常情况或客户投诉等复杂问题，能够快速判断并提出有效应对方案，妥善处理各类突发状况； 4、完成日常运营数据的监控、分析、统计与总结工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，国际物流、物流管理、外贸、市场营销等相关专业者优先考虑； 2、熟悉跨境电商模式、海外仓运作机制及国际物流流程； 3、具备良好的客户服务意识和责任心，沟通表达能力强，能高效整合信息； 4、做事细致周全，思维灵活敏捷，善于沟通协调，执行力强，具有团队协作精神； 5、抗压能力突出，具备较强的组织协调能力和问题解决能力。 众包人福利: 1、薪资结构:固定薪资； 2、基本福利:入职即缴纳五险一金（社保+住房公积金）； 3、劳逸结合:实行五天八小时工作制，周末双休； 4、能量补给:定期举办员工生日会、提供下午茶点、办公室零食及节日精美礼品； 5、带薪休假:享受国家法定节假日，根据工龄享有年假、生理假、五四青年假及其他规定假期； 6、员工活动:每年安排团队旅游，不定期开展聚餐、KTV娱乐、篮球赛等集体活动； 7、员工培训:提供定期专业培训、管理者晋升课程，个性化培养发展路径，助力成长为高层人才； 8、年轻的团队:工作氛围轻松活跃，充满活力。

1、整理当日客户关于生鲜食材配送的反馈问题，督促各门店于当天制定应对方案，并跟进处理进度确保闭环； 2、深入剖析投诉成因，提出切实可行的优化建议； 3、持续监控客诉趋势，定期开展客户满意度分析，维护良好客户关系； 4、负责日常客户接待及相关沟通协调工作 任职要求： 1、熟练掌握常用电脑办公软件； 2、具备基础数据统计与分析能力； 3、能适应工作需要外出拜访客户； 4、持有C类驾驶证