
电商售后客服(东莞塘厦工作)
4000-6000元/月
售后客服1年以下中专/中技不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
员工福利:生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。
公司团队年轻,氛围融洽,沟通顺畅,管理轻松人性化,办公环境舒适宜人!
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班制
岗位职责
1.负责售后相关事宜,包括退换货、退款、客户投诉处理,主动与客户沟通协商,依据公司售后政策达成双方认可的解决方案,同步跟进平台退款及货款申诉事项,保障客户权益与公司利益;
2.全程跟踪退换货与退款进度,及时更新物流动态,确保问题高效闭环,并向客户及时反馈处理进展与结果;
3.汇总客户意见与建议,定期整理并提交上级,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;(硬性条件)
资料整理、养老专员
4000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历大专,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-2人学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
售后客服
岗位职责:
1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答
2.跟进订单处理流程,确保售后服务质量
3.与团队协作,提升客户满意度和服务效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识
2.能够熟练操作电商平台,处理相关售后事务
3.具有团队合作精神,能够在压力下保持工作质量
招聘东莞南城白马中通客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职不接受居家办公
工作内容:主要包括实时跟进快递物流信息,确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握,及时与客户沟通,主动跟进并高效处理快递问题件,如丢件、破损、延误等,全力保障客户权益,提升客户满意度
职位要求:会基本的电脑操作,熟练打字,普通话标准,服务意识强。
工作时间:早上8点到下午6点
售后文员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
空调订单跟单,完成厂家要求指标。日常工作电话预约用户订单派单给师傅
售后文员
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
有过相关文职经验优先,性格开朗,处事稳重,善于分析思考问题,有责任心;具备口头叙述与沟通能力;接听报修电话,了解客户需求信息,安排维修师傅,回访客户,进行有效跟踪;做好售后指导与工作处理,客户投诉的跟进;客户退货产品登记,需要维修收费返回的注明返回时间;了解客户所需,解决客户产品疑惑问题所答;部门上级安排的其他临时工作事项。
业务跟单客服前台
4500-6000元/月
售后客服包吃月结
1、负责跟进处理客户订单,开单、跟单、物流和售后;
2、负责回答客户售前售后问题,促成订单成交;
3、处理订单的售后问题,及时回复客户售后问题;
4、公司产品的拍摄编辑等;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、学历要求初中以上;
2、打字速度快,能线上正确快速回复客户信息。
3、1年以上前台或销售工作经验优先,有过五金,卫浴,建材行业相关行业优先考虑。
4、凡事善于思考、总结和改进,勤奋,执着,做事情有持续的自驱力。
【综合待遇】4500-6000
【上班时间】6天制
8:30-18:30
【试用期】1个月
职位福利:公司提供午餐晚餐、社保、话补、房补、年终奖。
电商客服专员
5000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住3-5人月结1-3年大专全职数据分析不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
日常:9:00-18:00(常规班次)
大促:10:00-19:00、13:00-22:00、14:00-23:00
工作职责:
1、制定售后工作目标及计划,并分解落实;
2、售后各项职能实施的监督检查,把控各店体验指标分数;
3、负责负面舆情收集、跟进及闭环;
4、协助上级作数据分析(退款、退货、赔付及舆情等)、诊断,拟定/优化售后流程,提升售后处理时效,降低退款率与损失,以及维护品牌形象;
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、专科或以上学历,2 年或以上平台售后及升级客诉经验者优先;
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能使用粤语沟通优先考虑;
3、具有数据分析能力,能于数据中找到待优化/提升项,按阶段完善流程/标准;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作细致;
5、性格好,开朗,有耐心及责任心,能够长期稳定的做好工作;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
长白班包装工车间注塑工普工贴标签组装工
:
少量补人
大银塑胶制品厂
电子部,比例
发单:
白班18元
年龄18-40岁
主要生产扫地机,飞标盘/餐具塑胶部件,部门有注塑、组装车间,电子部
工作岗位:贴标签,打螺丝,打包装,修毛刺,剪水口。
(水电费平摊)
班别:长白班/两班倒
员工工资由公司统一打卡,工资超过5000元以上,。
面试入职须知:⚠⚠⚠⚠
1、面试时间:13:00开始接人-下午3点30分均可面试
2、小纹身能遮住就行,大花臂不行
3、入职材料:面试员工须提前准备身份证原件、身份证复印件1张,照片2张
4.不体检!
5.不查案底
备注:
1.,离职提前7天以上提出申请
2.。
3.工厂要求,, 开除,无工时
接人电话:
模具工数控火焰切割工
/招线割中丝普师1名(白夜班)
1:熟练操作X8系统 服从工作安排
2:主要线割五金模具
3:普师6500-8500,包吃住,宿舍有空调,热水器
大师傅一名,8500-12000
4:地址:东莞市塘厦镇
5:工资准时发放,有意电联:彭
浙江金华北苑柳青附近招服装质检、拆退件售后专员5-7K9点-19点月休两天必须做过有意者联
质检员
北苑柳青附近招服装质检、拆退件售后专员 5-7K 9点-19点 月休两天 必须做过 有意者联系电话
售后服务
2000-5000元/月
售后客服有提成1-2人经验不限高中全职
工作职责:帮助公司老客户办理售后保全服务,如资料变更、APP下载安装等岗位职责:
1. 负责保险售后客服工作,为客户提供优质的售后服务;
2. 协助客户解决保险理赔、保单变更等相关问题;
3. 维护客户关系,及时为客户解决问题,提高客户满意度;
任职要求:
1. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握保险
薪资报酬:大专以下学历底薪2000+提成+各种福利待遇
薪资报酬:大专以上底薪4000+提成+各种福利待遇
福利待遇:公司提供资源助力晋升,储备主管,详细可联系我
福利待遇:,
招聘年龄:25~45周岁
工作时间:周一至周五每天
上午08:30至11:30
下午2:30至4:30
法定节假日休息,周末双休。
售中打字客服线上录入可兼职
100-200元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公远程办公
岗位职责:
1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询,解答客户售中等相关问题
2. 准确记录客户诉求并高效流转至对应部门,跟进处理进度并反馈结果
3.主动识别客户潜在需求,提供个性化服务建议,提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题及解决方案,优化知识库与应答话术
5. 遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力,日结
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4,无经验也可以,手机聊天打字
5. 学历不限
售后客服专员 八小时工作制 月薪8000+
6000-13000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
[岗位职责】售后专员,无需开发新客户,主要负责老客户售后理赔,保单年检、续费保全和二次开发邀约老客户领取礼品等一些后端服务,无需有经验,中国人寿集团
[薪资构成】(1)薪酬范围6000-8000元/月(月基本收入+津贴+奖励+提成),新员工入职综合薪资10000+,三个月以上员工综合薪资13000+;
[工作时间】9:00-18:00(午休两个小时)周末双休,节假日正常休息。
[福利待遇】(2)公司购买商业保险、养老金等福利;(3)享受国家法定节假日;(4)定期外出旅游福利;(5)专业体系,免费培训;(6)多维锻炼机会,注重个人提升;(7)有责保底年薪;(8)节日团康年龄25-50,28-50),45岁以上的户口,高中中专(30岁-55岁之间),大专或以上学历,无征信问题即可,无犯罪记录。
视频号客服
100-200元/天
客服免费培训包住20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服
工作内容
1:客服每天配合公司运营上下架产品
2:上架完成以后及时配合沟通
3:每天完成以后配合完成优化
4:按时查看流量数据
任职要求
1:年龄18以上
2:工作态度认真
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、负责各店铺订单的审核与确认。
2、及时响应客户在线咨询,解答产品相关疑问。
3、准确回复客户问题,并根据需求推荐合适商品,引导完成下单。
4、对订单进行标记备注(如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明)。
5、与客户确认收货地址,协助处理未发货前的地址变更。
6、执行阶段性催付任务(售前催付为关键环节)。
7、妥善安抚进线售后咨询情绪,并提供可行解决方案。
8、会话结束时,礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。
售后
1、查询物流动态,跟进异常物流订单情况。
2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截,同步登记拦截记录表。
3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题,同时安抚客户情绪。
4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿,并完善售后登记表格。
5、遇到产品问题,优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。
6、确认属产品质量问题后,按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。
7、协助客户提交退货退款申请理由,降低品类退货率;对于仅退款请求,协商退款金额或其他处理方式。
8、退货商品入库后,第一时间完成后台退款操作。
9、及时处理系统内各类工单任务。
10、负责客户投诉及差评的应对与化解。
11、完整填写并维护各项业务表格记录。
任职要求:
1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力;
2. 大专及以上学历优先,具备良好的语言表达与沟通技巧;
3. 熟练使用电脑,掌握表格工具操作,打字速度不低于100字/分钟,可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流;
4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念;
5. 积极进取,工作认真负责,服从管理安排,能在压力下稳定作业,配合团队协同推进任务;
6. 工作踏实敬业,心态积极乐观,乐于迎接工作挑战;
7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具,了解线上购物基本流程及相关电商知识;
8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务,如参与拍摄、跟播、直播支持等工作,公司重视员工综合成长,将结合个人优势与实际需求,提供多元化发展机会。
提醒:本岗位需接受夜班工作安排,介意者请勿投递。
客服主管
8000-9000元/月
客服主管月结3-5年学历不限
一、工作职责:
(1)根据公司营销部及客户订单的要求,合理调配跟单人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作;
(2)做好公司内外的沟通协调工作,确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货;
(3)建立和维护好与客户之间的良好关系,通过电话、微信等渠道主动跟进客户的问题,迅速回应和快速解决客户的咨询和投诉;
(4)建立和维护售后服务库,整理和归纳常见问题和解决方案,提供培训和指导团队,以提高问题解决能力和专业水平;
(5)收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度。
二、任职要求:
1、高中、专科或本科以上学历;
2、具备相关的客户服务经验和团队管理经验,熟悉家具行业售后服务流程;
3、出色的沟通和解决问题的能力,能够妥善处理复杂的客户投诉好纠纷;
4、熟练运用办公软件(如:Excel、Word等);
5、能服从上级领导外派的工作任务安排;
三、薪资待遇:
工资:8000-9000元
餐补:480元/月
房补:600元/月(住宿舍无补贴)
顺丰客服5-8k招聘白班坐班客服
5000-8000元/月
客服20人以上月结高中
1.要求:高中/中专学历及(大专或本科)
实习生3500元/月,大专4000元/月,本科5000元,研究生6000元/月
2.工作内容:正常上班时间9小时(高峰期9-10小8)2、休息:月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休),08:00-22:00,早班、晚班,休8天(轮休)加班或取消休:加班按照加班费或补休计算,假日值班按国家法定的有3倍工资
客服专员
4000-6000元/月
客服专员1-3年中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位职责:
1、通过阿里旺旺与客户沟通,及时回应并解决客户疑问,促进订单成交。
(1)负责客户信息的整理与归档,深入理解客户诉求,制定相应的服务方案
(2)开展客户关系的日常维护与高效沟通
(3)组建客户服务团队,并对客服人员进行业务培训与指导
(4)定期实施客户回访,跟进服务质量,掌握客户满意度情况
(5)持续优化客户互动机制,提升客户粘性与信任度
(6)统筹公司产品售后支持工作的执行与落实
(7)搭建客户资料库、质量追踪表等售后服务数据管理体系
任职要求:
具备广告行业客服工作经验,熟练操作PS或CDR软件
岗位福利:
上班时间:早班8:00-18:00 中班9:00-19:00 晚班13:00-23:00
每周休息一天,入职即办理社保
月休8天+五点准时下班+无需加班
8000-16000元/月
客服专员经验不限学历不限接待处/咨询台客服线上客服咨询热线客服企业内部客服
工作时间:
9:00-17:00(年休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇
客服
5000-8000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
工作内容:活动告知,业务办理
心态好,有耐心
工作时间9:00-12:00 13:30-18:00午休一个半
月休四天,调休可连休。不加班,到点下班
薪资待遇:3k-8k底薪+提成+全勤+奖励
有能力可以谈,属于公司客服团队部门。
电商客服专员
4000-5000元/月
网络客服1-3年学历不限售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责
1,了解店铺商品详情,洞察客户需求,运用沟通技巧促进成交,维护良好的客户关系
2,借助平台工具响应售前咨询,高效跟进售中及售后事宜,提供专业细致的服务体验
3,准确、清晰、专业地解答顾客在选购过程中提出的各类疑问
4,负责日常订单管理,协调加急订单处理,对接售后相关事项
5,掌握主流电商平台的交易流程与规则,保障店铺服务质量与信誉
6,完成领导安排的其他工作任务
任职资格
1、具备1年以上电商客服工作经验,熟悉天猫、京东、拼多多等平台操作,了解微信商城、视频号运营(有小红书、微信商城等新渠道经验者优先)
2、耐心细致,性格积极乐观,具备优秀的沟通能力与团队合作意识
3、抗压能力强,学习速度快,执行力高
4、责任心强,对电商行业充满热情,关注3C数码类产品
岗位福利:双休,排班制
投诉专员(无需经验带薪培训)
4000-8000元/月
客服免费培训月结高中
负责接听用户来电,解答套餐、资费等咨询,办理基础业务。
初步处理用户问题,无法解决时按流程转单,维护用户情绪。
高中及以上学历,沟通清晰,有客服经验优先。
五险一金,带薪培训,薪资4-8k,每月休6-8天。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服有提成月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后客服(非电商销售类)4-6K
岗位职责:
1、通过线上沟通了解客户所使用的产品情况,提供专业解答,并给予资料整理方面的有效建议
2、具备良好表达与理解能力,能快速捕捉客户需求并形成文档交由售后技术团队对接处理
3、在服务群内跟踪客户问题解决进展,同步项目动态,确保客户及时掌握处理情况
4、持续维护已合作客户关系,跟进合同到期后的续约事宜
5、负责官网内容的审核工作,协助客户收集和整理建站所需的各类材料
任职要求:
1.年龄******,具备1年以上客服相关经验,有互联网行业或跟单岗位经历者优先
2.具备较强的沟通与理解能力,熟悉互联网及短视频领域,兴趣浓厚,执行力强
3.性格积极外向,思维活跃,富有创意,做事细致认真,责任心强
4.工作主动性强,有自我驱动意识,愿意持续学习与提升
福利待遇:
1、无责任底薪4-6K,薪资结构为底薪+提成(非销售性质)
2、入职即购买社保,享受国家规定节假日、婚假、产假等休假权益
3、定期组织生日会,享受节日关怀福利
4、工作时间:8:30-18:30,每周日休息,不包吃住
特别说明:本岗位非电话销售,无需外呼推销产品,日常工作以回复客户消息、处理基础需求为主。如您正在寻找一份稳定、无销售压力的岗位,欢迎随时联系沟通!
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供东莞客服专员信息网在线招聘信息,主要招聘东莞售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。