1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

薪资待遇: 综合薪资5000-6000每月，包住包吃，具体面议，能力强者上升空间比较大。 工作时间:12:00-21:00 要求:(沟通/表达/应变能力优秀者可放宽其他要求) 1.年龄25-35岁，高中/中专及以上学历 2.会基本电脑操作，熟悉OTA酒店流程者更佳 3.具有良好的工作态度及责任感，具有良好的服务意识和服务态度 4.形象气质佳，有相关工作经验者优先，能承受一定的工作压力 工作内容: 1.接待客人，包括往来迎送，接听电话，办理入住退房登记手续，管理好前台 2.控制房态，处理好每日OTA相关工作。 3.按需做好客房服务，与保洁员及时沟通协调做好客房卫生 4.每日及时完成相关营业报表 5.处理客诉及突发事宜 6.协助店长完成销售、日常工作 有意向请告知我司，面试时间为9点-16点!

招聘：预订副经理/主管 薪资：5千-7千 【岗位职责】 <br/>1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅。<br/>2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更及取消等操作。<br/>3、定期分析预订数据，制定销售策略以提高运营效率。<br/>4、与客户保持良好沟通，提升客户满意度和预订转化率。<br/>5、协调前台、客房等部门，确保预订信息准确传递。<br/>【岗位要求】 <br/>1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先。<br/>2、熟悉酒店预订系统及OTA平台操作。<br/>3、良好的沟通协调能力，能高效处理客户需求。<br/>4、具备数据分析能力，能根据市场动态调整策略。<br/>5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力。<br/>6、愿意接受弹性工作安排，包括周末及节假日值班。

岗位名称：管家部经理；增城宾馆招聘管家部经理岗位。 岗位要求：1.具备较强的管理能力和服务意识；2.熟悉酒店客房运营流程及清洁标准；3.具有良好的沟通协调能力。 薪资待遇：具体薪资面议，具体待遇根据宾馆相关规定执行。

【订单类型】酒店服务员，部长 【工作时间】长期 【工作地点】广州天河区 【工作内容】会说粤语，手脚麻利，做事细心。 【薪资待遇】服务员4500元，部长6000元（春节有红包） 【上户时间】面试合适即可签约 【联系方式】小邱老师（）

诚招酒店经理，待遇面谈，承诺8小时工作制度，购买社保

1、负责酒店前台接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，日常对官网及0TA进行维护，了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房和商铺收益最大化 2、督导部门下属，委派工作任务，排班，明确岗位责任，随时调整工作部署 3.保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 4.能够协助店总处理突发事件。 5.配合店总做好门店的运营管理工作，完成管理公司下达的各项经营指标;负责前厅工作及销售任务。 6、管控前台产品的维护，做到“常美常新”; 7、兼岗酒店的行政人事等相关工作。包括但不限于员工考勤、提成审核、物资采购等工作。 岗位要求： 男女不限，东呈集团体系内优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，有知名连锁酒店、中端、中高端商务型酒店或三星级以上全服务酒店同岗位1年以上的工作经验。 3、有较强的团队管理能力与沟通能力，并且具有一定的销售能力:4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题; 5、有亲和力及一定的抗压能力。

【订单类型】酒店服务员，部长 【工作时间】长期 【工作地点】广州天河区 【工作内容】会说粤语，手脚麻利，做事细心。 【薪资待遇】服务员4500元，部长6000元（春节有红包） 【上户时间】面试合适即可签约 【联系方式】小邱老师（）

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有工作经验者优先，责任心要强

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前厅员工的工作表现，进行团队建设； 3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度； 4.检查和管理账务问题，确保财务准确性； 5.协助酒店总经理处理各项事务，确保工作流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够有效处理客人投诉和建议； 3.具有较强的责任心和工作热情； 4.能够熟练掌握酒店前厅运作流程; 5.具备良好的财务管理能力，能够准确处理账务问题。

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客房服务员工作：就是需要客人退房，需要收垃圾，拆床单被套、然后铺干净的床单被套。洗淋浴间、洗马桶，补充日常消耗品，抹尘拖地吸尘等工作。

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