
售后客服学历不限
售后客服岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
客服
事务统筹人
1-1.5万元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专及以上
一、岗位定位
全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行,以客户满意度为核心,提升售后服务质量、效率与品牌口碑,推动售后团队专业化发展,助力企业长期稳定发展。
二、工作内容
1、体系搭建与优化:建立健全售后服务标准流程(含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等),持续优化服务流程与管理制度,降低售后成本,提升服务响应速度。
2、团队管理与培养:负责售后团队(客服、维修、技术支持等)的招聘、培训、考核与激励,明确团队成员岗位职责,搭建人才成长通道,提升团队整体专业素养与服务能力。
3、客户问题处理:统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷,制定解决方案并跟进落地,确保客户诉求得到及时有效响应,维护客户关系与品牌形象。
4、数据监控与分析:建立售后数据监控体系,定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标,形成数据报告并提出改进措施,推动服务质量持续提升。
5、跨部门协同:与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制,反馈客户对产品的意见与建议,推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。
6、服务资源整合:整合售后服务资源(如维修网点、备件库存、技术支持工具等),优化资源配置,确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。
7、客户关系维护:牵头组织售后回访、客户关怀等活动,收集客户反馈,挖掘客户潜在需求,提升客户忠诚度与复购意愿。
三、岗位职责
1、对售后服务体系的合规性、高效性负责,确保各项服务流程落地执行。
对团队绩效指标(客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等)达成负责。
2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责,降低品牌声誉风险。
3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责,打造高凝聚力、高专业性的服务团队。
4、对售后成本的合理控制负责,通过流程优化、资源整合实现降本增效。
5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责,推动产品与服务的持续迭代。
四、任职资格
1、学历与专业:大专及以上学历,工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3 年以上售后服务相关工作经验,其中 1 年以上售后团队管理经验;熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。
3、核心能力:具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能快速响应并妥善处理复杂售后问题;
4、具备较强的团队管理、培训与激励能力,能有效带领团队达成工作目标;
5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识,能推动多方资源联动解决问题;
6、具备数据思维,能通过数据分析发现问题并提出优化方案;
7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力,能适应快节奏的工作环境。
8、其他要求:熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT),熟悉售后管理系统操作者优先。
五、福利待遇
1、薪酬回报:8000-15000 元 / 月(根据资历与能力面议), 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励(如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖)+全员分红。
2、基础保障:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金)。
3、年底假期:法定节假日(5-15 天)。
4、福利补贴:餐饮补贴、通讯补贴、节日福利(春节、中秋、端午等)、生日福利。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训、技能提升培训、管理培训)、清晰的晋升通道(售后负责人→售后总监→运营总监等)、内部轮岗机会。
公司地址:新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。
我们期待志同道合的你加入,与我们一起打造行业标杆级售后服务,共同实现企业与个人的双赢!
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问,提供专业、耐心的解答
2.负责处理客户的售前、售中、售后问题,提升客户满意度与购物体验
3.主动跟进异常订单,协调相关部门解决物流、退换货等问题,确保服务闭环
4.收集并整理客户反馈意见,定期汇总上报,助力产品与服务优化
5.维护良好的客户关系,识别潜在需求,协助推动销售转化
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,态度亲和,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能够同时应对多窗口对话
3.工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神
4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
5.学历不限,持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用
跟单客服文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 向客户传递准确的产品信息,并提供专业的选购指导;
2. 及时响应客户疑问,保障沟通效率与服务体验;
3. 跟进订单执行过程,确保各环节准确无误;
4. 配合处理客户反馈与异常情况,维护客户信任关系;
5. 支持日常销售运作,保障业务流程高效运转。
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识;
2. 熟悉电脑操作与网络应用,具备快速应变能力;
3. 工作踏实认真,具备良好的协作精神;
4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度;
5. 热爱销售行业,适应快节奏工作环境并保持积极心态。
抖音平台客服
4000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
1.客服多名
要求懂得加工程序,成品市场通货
价格,懂的抖音后台操作
薪酬待遇
1.提成加底薪
2.加工费提成
3.私推料子提成阶梯
4.私推料子提成最高利润16点
5.要求做过的,小白不要联系
抖音平台经验,工资面议。
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
职位名称:信息员
1.负责安装工程师管理
2.协调直营安装团队,安排安装任务,跟进安装进度;
3.负责系统订单管理,包含分派、预约、回访等信息处理,跟进日常指标达成。
4.完成上级交办的其他相关工作
任职要求
1. 高中及以上学历,有相关工作经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能与客户进行有效沟通;
3. 熟练使用Office办公软件。
售后服务人员
3000-8000元/月
售后客服20人以上经验不限中专及以上
良好的沟通能力和耐心,能够有效解决客户问题;熟悉基本的电脑操作,能熟练使用办公软件;具有一定的市场或运营经验者优先考虑;大专及以上学历,专业不限;有相关工作经验者优先。
售后专员
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位职责:
1. 为客户提供优质的售后支持,确保服务流程高效有序运行。
2. 主动获取并整理客户反馈信息,用于持续优化服务体验。
3. 与团队密切配合,快速响应并解决客户投诉及相关问题。
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力与客户服务意识,能准确把握并回应客户需求。
2. 熟悉服务操作流程,具备在高强度工作环境下稳定输出的能力。
3. 具备责任心,能在团队协作中主动担当,助力实现整体目标。
厨师月结
帮朋:因工作需要,七坊附近派出所现招聘厨师多名
要求:身体健康,有责任心,能吃苦耐劳,干净,利索,无犯罪记录,男女不限,50岁以下,
待遇:3820,一个月,缴纳社保,住房公积金,福利优厚。上一休一,
有意者请联系:
保安1-2人月结
喀什东路五建农贸市场招保安一名,59岁以下,身体健康有保安证<白班夜班>12小时制,工资3600,电话
阿克苏阿克苏市金兰广场招聘厨师工资7000-10000服务员工资3000-4000联系电话
服务员厨师
阿克苏市金兰广场招聘厨师工资7000-10000
服务员工资3000-4000
联系电话
打包
仓库招聘打包工处理售后件,年龄要求2050岁,薪资50006000元,工作地点为浙江金华永在大道1230号华双胞胎物流二楼,共招一人。
运营助理客服打包配货员
岗位名称:运营助理;客服;仓库配货员;包装售后。
岗位要求:1.运营助理:做事细心积极执行力强2.客服:有工作经验打字速度快有责任心;服从安排,需年满18岁3.仓库配货员:手脚麻利有经验者优先需经常出勤,不能浑水摸鱼
薪资待遇:面谈(广东深圳)。
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力
3.熟练操作快手办公软件及主流客服系统
4.学历不限,必须有电商售后经验
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁
早8:30-4:00
中午休息2小时
双休,节假日休,不加班
大专及以上学历
底薪3000加绩效
综合工资:6000-9000
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
客服月结
岗位职责:
1.负责联系客户,了解客户需求;
2.跟客户维护关系,保持良好的客户服务态度;
3.定期进行客户回访,收集市场信息;
4.协助解决客户在金融交易过程中遇到的问题;
5.与团队成员紧密合作,完成金融产品的推广和销售目标。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.对金融市场有一定的了解和兴趣;
3.能够承受工作压力,具有团队合作精神;
4.有责任心,能够主动解决客户问题。
客服主管
5000-9000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1、负责客服团队的日常运营与培训工作,持续提升团队服务效率与质量水平;
2、设计并完善客户服务流程,推动客户满意度及团队工作绩效双提升;
3、及时响应并妥善处理客户意见与投诉,高效解决服务过程中出现的问题,保障企业声誉;
4、带领团队成员开展业务学习与技能提升,助力团队专业化发展
任职要求:
1、具备良好的团队管理与人才培养能力,能有效激发团队积极性与凝聚力;
2、拥有优秀的沟通协调能力与应变能力,可妥善应对复杂客户问题与突发情况;
3、具备扎实的数据分析功底,能根据客户反馈信息持续优化服务机制与流程
客服专员/新人可培/资源支持/五险一金
7000-12000元/月
客服专员经验不限大专及以上电话客服正常工作制
【福利待遇】
1.无责底薪(最高5000)+提成(6%-16%)+租房补贴+工龄奖+新人激励;
月薪20000以上员工占比5%,10000以上占比25%,7000以上占比70%;
2.工作时间10:30-13:30,15:30-19:30(午休2小时,休息充足),单休,法定节假日按国家规定休假,缴纳五险;
3.带教机制:新员工配备导师指导,提供入职培训、在职技能提升培训及管理能力培训,定期组织部门及公司级活动;
4.晋升通道:每季度开展公开竞聘(3个月一次),发展方向根据个人职业规划决定;晋升路径:咨询师—战队长—主管—经理—军团长;
5.享新人奖励、下午茶、不定期团建、生日福利、结婚礼金、节日福利等;
【工作内容】
1.利用公司提供的资源,向有意向的学生解答学历提升及报考相关问题,协助择校报名,也可自主拓展生源渠道;
2.通过电话、微信等方式与学生沟通,建立良好互动关系,增强信任感,推动报名转化或获得转介绍;
3.核对学员意向信息,指导其准备并提交完整的申请材料;
4.主动跟进潜在客户,持续维护客情关系,确保完成招生目标;
5.完成上级安排的其他工作任务。
【任职要求】
1.不限学历,年龄18—30岁;
2.性格开朗,抗压能力强,态度积极乐观,有自信心,具备职业发展目标者优先;
3.具备亲和力与幽默感,善于沟通,有较强赚钱意愿;
4.具有团队协作精神,热爱教育行业;
企划客服
3000-8000元/月
网络客服月结1-3年本科及以上
岗位职责:
1. 负责企业策划相关工作,涵盖市场调研、产品设计及营销方案制定等内容。
2. 承担客服职能,为客户提供专业支持,及时解答客户疑问并处理相关问题。
3. 持续跟踪市场变化,收集分析相关信息,为企业策划决策提供数据依据与优化建议。
4. 与客户保持高效沟通,保障服务品质,建立并维系稳定的客户关系。
任职要求:
1. 热衷于企业策划与客户服务工作,具备处理客户咨询的熟练能力。
2. 拥有出色的沟通技巧和应变能力,能独立应对并解决各类问题。
3. 对市场发展方向具备敏锐判断力,可为企业策划输出有效建议。
4. 具备团队协作意识,能在高强度工作节奏中保持积极进取的工作状态。
电话客服
100-200元/天
电话客服有提成3-5人日结经验不限大专及以上全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1.电话沟通客户意向,邀约到公司详谈;
2.年龄在18岁以上,有过电话客服经验。
快递客服
4000-6000元/月
快递客服客服免费培训有提成3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
快递公司客服(申通,圆通,韵达,极兔)
作为一家快递公司的客服代表,您的主要任务是处理客户的查询与投诉,解答关于包裹追踪、配送时间、退换货流程等问题,并确保客户满意度。您需要熟悉公司的业务操作及政策,及时解决突发情况并协调相关部门以达成快速响应。
任职要求
1.拥有良好的沟通技巧和服务态度,能够耐心倾听客户需求;
2.至少高中毕业,具备基本计算机操作能力,能熟练使用客户服务软件;
3.具备一定的问题解决能力和应变能力,能在压力下保持专业;
4.对快递行业有一定了解者优先考虑。
如果想要一份稳定而长久的工作可以考虑加入我们!一、工作地点
工作地点在乌鲁木齐水磨沟区榆树沟街道榆中巷52号,公司不包食宿。
二、工作内容
经过学习,熟悉掌握快递系统,接听电话,做快件跟踪查询,处理工单,与顾客和快递员沟通,处理快递,非营销性质,属于公司系统内部客服。三、薪资待遇
工作时间早十晚七,每月四天休。经过三天的培训之后试工,试工期间每天100元补贴(试用7~15天,不足7天无补贴)。正式录用独立上岗每月3500+提成,按阶段晋升4500、5000、5500......按岗定薪。签合同招长期工,非诚勿扰。
四、要求身心健康无疾病,有亲和力善于沟通,普通话流利,会简单电脑操作,有团队精神爱学习,责任心强。如果有意向请回复为您安排
客服专员
8000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、通过电话联系企业和个体工商户,开展业务沟通
2、登记客户资料,添加微信好友,并邀请客户到公司洽谈方案
3、持续跟进客户,保持良好互动,提高客户满意度
4、配合团队达成业绩目标,参与日常业务数据整理与分析
任职要求:
1、具有较强的沟通技巧和客户服务意识
2、普通话流利,语言表达清楚,富有亲切感
3、能熟练操作常用办公软件,打字速度符合工作需求
4、有同类岗位经验者优先考虑,应届毕业生亦可申请
信用卡400贵宾服务热线
3000-8000元/月
电话客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服职位正常工作制
我们的工作主要是电话客服在办公室内通过电脑与银行信用卡客户进行沟通,协商还款事宜,无销售性质
岗位要求:普通话标准,无明显口音
薪资(初级综合底薪)2700+提成+五险一金+福利+单休,综合收入4000-6000
上午:9:30-13:30,下午:15:00-20:00,午休期间提供休息床
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供新疆客服人员找工作平台在线招聘信息,主要招聘新疆售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。