职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

处理门店报修工单，早10晚5，周末双休，有工作机

划重点噢:入职当月购买五险一金双休，不外呼电话，不销售~~~~ 当天面试出结果，有任何问题都可以直接问我！！没有kpi，放心call我！感兴趣的宝子请直接私聊 [工作内容]: 负责电商平台的售后，不外呼电话，不销售，上手快 适合想长期稳定发展的小伙伴 [上班时间]: 8小时 不加班 双休 月休8天 [薪资待遇]: 底薪+绩效+奖励+补贴，综合薪资5000~6500，入职购五险一金 福利待遇: 1.入职当月购买五险一金 2.有带薪年假 3.各种补贴，年底十三薪 4.带薪培训 无试岗期 5.公司有员工食堂 6.法定节假日公司提供精美的礼品 7.纯文职 不销售稳定适合想摸鱼养老的小伙伴 8.接受小白

岗位职责 1、负责老客户保单维护、续费提醒、资料更新、保单整理； 2、回访老客户，解答保险疑问、理赔咨询、保全业务办理； 3、维护客户关系，做好售后跟进，提升客户满意度； 4、无强制外出跑单，不盲目陌拜，以老客户服务为主； 5、配合公司客户活动，完成基础售后工作，有老客户资源扶持。 任职要求 1、年龄22–45岁，高中及以上学历，有无经验均可，新手带薪培训； 2、沟通顺畅，性格开朗，做事认真负责，服从安排； 3、金堂本地常住，接受朝九晚五，时间灵活； 4、宝妈、转行、想稳定长干、想增收优先。 薪资福利 无责底薪+绩效+售后提成+节日福利+月度奖励 带薪培训、定期团建、晋升透明 工作轻松，环境舒适，不用风吹日晒 正规公司，合法合规，长期稳定发展 工作时间 朝九晚五 周末双休 法定节假日正常放假

工作内容： 负责拼多多和淘宝店铺日常管理工作，包括店铺日常维护，产品上架 订单的售后处理（入职有人带，只要工作态度认真，学习能力强）等 岗位不涉及销售性质！！！期望长期实习不低于6个月，后期可晋升 工作职责： 1、负责拼多多店铺的售前售后工作，确保店铺及产品的正常运营 2、负责店铺日常维护。商品链接的上下架 3、协调和配合运营完成产品主图详情及活动页面的设计 4、负责订单跟进，与售前客服、物流沟通，处理订单出现的问题 任职要求： 1、25届统招大专以上学历要求，电子商务专业，市场营销等相关专业优先 2、对电商感兴趣，学习能力强，性格外向开朗，做事认真细致有耐心 3、具备一定的沟通协调能力和团队精神 上班时间：上一休一，早8:00-23:00 可以提供实习证明，有晋升机会。毕业可转正。岗位不包吃住，介意慎投

一.工作时间 上午9：00—12：00 下午14：00—17：00 固定周末双休，节假日正常休息 （不加班，到点就走） 二、任职要求 1、年龄25—45岁之间 2、大专及以上学历，优秀者可适当放宽 3.做事积极主动，认真负责，责任心强 4.勇于接受挑战，突破自我 三.工作内容 1.负责联系和接待老客户，通知活动，协助售后服务等，促进二次销售 2.负责公司系统客户资料整改：信息收集以及保单信息变更，续保提醒等工作 3.参与公司内部会议，协助准备会议资料和记录会议要点 4.支持团队成员，确保办公流程的正常运作 四.薪资福利 1.基础薪资+提成+奖励+补贴 综合薪资6000+ 2.享受补充商业保险（身故/意外/医疗），专属养老基金等专属福利保障 3.享受国内外旅游、节假日福利、定期团建等 休假及福利待遇 1、上班时间9:00-17:00，工作时间每天6-8小时左右，无加班，周末双休，节假日正常休息; 2、固定工作制度，无出差; 3、公开透明的晋升渠道; 4、节假日公司发放节福利，带薪休假； 5、条件优秀者可直接晋升主管；

1.完善客户资料，整理并保存客户档案。 2.提醒已购买该险种的客户续交保费。 3.协助客户办理相关理赔事项。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位工作重点：1.处理学员售后 2.降低退款客诉率 3.提高客户满意度 岗位关键挑战：1.抗压能力要强 2.客户情况多种多样，需要有一定的逻辑能力。 3.情绪一定要稳定，要对客户有同理心 任职资格：年龄：26—36 学历：大专及以上 工作经历：1-3年 技能：熟悉售后基本流程 关键历练：有一年以上售后或者客服经验，有半年以上处理客诉类经验优先考虑 胜任力：情绪稳定，理解表达能力强，要具有一定情商。 个性特征：服务意识强，有耐心 应变强 职业兴趣：喜欢与人打交道 什么样的人会优先考虑：抗压能力强，有长期在本行业内发展的方向。有本行业工作经验优先

要求18至40男女不限 会基本电脑 须有过客服工作经验 试用期无责底薪4000 转正后无责底薪5000 一个星期休息2天

任职要求： 1. 年满17周岁，身体健康，无传染性疾病 2. 能适应流水线作业节奏，具备基本识字与计算能力 3. 吃苦耐劳，责任心强，有团队协作意识 【薪资待遇】根据岗位，计时岗位一个月全勤保底5000-7000，个别计件岗位7000-10000《可盖实习章》 【招聘岗位】工厂常有岗位 【吃住情况】 1、免费提供食宿(4人间，24小时热水、无线网、独立卫生间等) 2、每月固定5号发放薪资，在职七天可预支工资 3、上厕所，抽烟不管控，能带手机

招聘核心优势，长白班，可以视频面试 支持线下、线上两种面试形式； 薪资待遇 电气大工50元/小时； 电气中工44元/小时； 电气小工29元/小时； 装配钳工 (大工)46元/小时；装配钳工(中工)41元/小时； 装配钳工（小工）29元/小时； 薪资依法纳税； 招聘要求 年龄:所有岗位年龄均不超过47岁；无染发、无裸露纹 身。 工作内容 从事自动化设备整机装配、基础机械装配、设备配盘接线、电气装配等相关工作；电气大工额外负责班组管理工作。 工作概况 工作地点:海目星激光智能装备(成都)有限公司(成都东部新区简三路与石莲路交叉路口往东北约260 米)。 福利待遇 提供住宿，宿舍水电费平摊；依法缴纳保险；

工作内容: 1、属于人事招聘岗位，工作轻松简单，公司提供资源。 2、工作方式: 通过招聘平台在线跟求职者沟通，加微信，邀约人来公司面试。 岗位要求: 1、年龄18-28岁，经验不限，(有保险销售经验优先)前期都是有主管一对一带。没经验的也可以，上手很简单。(应届生，实习生伙伴也可以) 2、会简单的办公软件，一般网络工具的使用。 3、具备责任感，事业心，优秀的沟通能力、适应能力强、性格开朗、活泼。 薪资待遇: 1、【无责底薪】3000+到面提成+入职提成200-500元(综合薪资5000到8500)优秀者可以10000+ 2、【福利待遇】朝9晚6不加班，每月定期团建，周末双休、节假日福利、生日福利哦!

拉缝，美缝

不锈钢管焊接，需要承压

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

能够巧妙处理客户问题，消除客户顾虑，对客户进行有效心理疏导。

工作内容：主要负责官方店铺的电子产品售后故障问题咨询回复解决，有客服经验优先 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），理工科专业及有服务相关工作经验者优先； 2、能接受排班轮休的工作制度 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、学习能力强，能快速掌握行业相关产品基础功能操作，认可服务性质工作内容； 7、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 8、电脑打字速度在50字/分钟，准确率不低于90%。

家具售后客服专员招聘2人 岗位职责 1.负责家具客户售后对接，及时响应客户咨询、投诉，妥善处理各类售后纠纷、退换货、维修协调等问题； 2.整理客户订单、售后台账、维修记录及师傅配送款的对账，熟练使用Excel、Word等办公软件完成数据统计、报表制作、文档归档； 3.定期复盘售后问题，汇总客户反馈，配合优化销售及售后服务流程。 任职要求 1.年龄30-45周岁，大专及以上学历； 2.熟练操作Word、Excel等办公软件，精通数据表格制作、数据整理； 3.有家具行业销售或家具售后相关工作经验优先；4.沟通反应敏捷，善于换位思考，抗压能力强，能妥善安抚客户情绪； 5.做事细心有责任心，具备基础问题协调、矛盾处理能力。 薪资待遇 综合月薪4000-7000元，试用期间3500元，薪资包含基础工资+绩效奖金+售后处理提成 工作时间 现场办公：9：00——17：00 线上办公：8：30——22：00 有意者可携带简历到店面试。

招聘岗位:电商仓售后客服(3人) 工作内容: (1)、退货异常件(无头件、异常包裹)的工单提报; (2)、在时效内，与货主客服核实、对接，达成解决方案; (3)、做好无头件、B品、C品的异常登记。 任职要求: 1、中专及以上学历; 2、熟悉电脑操作，责任心强、服从管理，具有团队精神。 薪资福利: 19元/小时，包住、有餐补，每月0-400元质量奖金，综合收 入5000-6500元/月 入职满6月可转正式工，买五险

公司是做艺术品收藏买卖，有客服经验可优先，无经验者公司会安排相关人员培训学习 岗位职责：邀约客户 工作时间： 朝九晚五，午休一个半小时，双休，法定节假正常放 薪资待遇： 底薪3800加全勤200，综合薪资会在4000-8000左右 我们的优势： 公司提供资源和精准客户，无需外出。室内坐班，24小时空调，办公室工作轻松，压力小，团队内部和谐好相处，福利待遇较好。

网约车行业工作经验优先、沟通能力强、电脑操作熟练，能抗压、长期稳定的人、

【岗位内容】 通过文字聊天为用户提供倾听陪伴、日常沟通和情绪交流服务。 【岗位优势】 居家办公，手机/电脑均可操作； 时间灵活，每天4—6小时； 新人可做，提供基础流程指导； 支持日结，收入按实际服务情况结算； 不收押金、不收培训费。 【任职要求】 年满18周岁； 打字沟通顺畅，有耐心； 责任心强，能稳定在线； 能遵守平台规范，保护用户隐私。 感兴趣可在平台内咨询岗位详情。

需要有接听客服经验的，最好是有处理过升级客诉单，能够解决复杂用户情况优先 岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 岗位亮点： 1、提供全周期带薪培训（入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享），，助力小白快速成长为客户服务专家； 2、多元职业发展：支持业务/管理双向晋升路径，可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位，拓宽职业发展边界； 3、优质办公环境：室内舒适办公，办公设施完备，远离户外恶劣天气影响，工作氛围轻松融洽。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化和服务改进提供有效建议 5.配合团队完成客户满意度回访及基础用户运营支持工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.客户沟通：负责处理客户投诉，以专业、耐心和同理心的态度与客户沟通，确保客户感受到被重视和理解。 2.问题识别与分类：准确识别客户投诉的性质和严重性，将投诉分类，以便快速有效地处理。 3.投诉核实：对投诉进行初步核实，收集必要的信息和证据，与相关部门合作，深入了解投诉背后的原因。 4.执行与跟进：督促业务部门出具解决方案，并及时答复客户。对已解决的投诉进行后续跟进，确保不发生高风险事件。 5.记录归档：详细记录所有投诉案件的处理过程和结果。 岗位要求： 1.大专学历及以上，年龄在35周岁及以下； 2.具有1年以上金融机构工作经验，具体从事过投诉处理的优先； 3.细心、耐心。

岗位职责： 1. 负责订单处理及相关信息的整理与跟进 2. 确保工作流程顺畅，及时反馈相关问题 3.本岗位不打电话不外出 任职要求： 1.善于沟通、按时完成上级交给的工作 2.年龄25-55岁之间，男女不限 3.保持良好的工作状态，有责任心。 薪资待遇： 1.有责底薪5000-10000外加提成，综合薪资15000以上 2.工作时间9:30-11:30，13:30-17:00周未双休不加班！5A级办公室，工作环境轻松舒适！ 3.不定期举行聚餐团建活动， 4.每月的优秀员工额外还有现金奖励。

岗位职责: 1. 接听客户来电，解答关于产品或服务的咨询问题； 2. 记录客户反馈并协助处理相关问题，确保客户满意度； 3. 按照流程提供规范化的客服支持，保持良好的沟通态度。 任职要求: 1. 普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力； 2. 有较强的服务意识和耐心，能适应客服工作节奏； 3. 无经验可接受，有相关实习或工作经历者优先。

工作内容 1：客服每天配合公司运营上下架产品 2：上架完成以后及时配合沟通 3：每天完成以后配合完成优化 4：按时查看流量数据 任职要求 1：年龄18以上 2：工作态度认真

dd出行客服接听岗位，无需加班无销售任务，按时下班 负责响应并解答用户来电咨询，工作内容清晰易上手，提供系统培训，欢迎新人加入 缴纳社保，享受年假、餐补、婚假、产假，具备晋升空间，每年安排体检 配备员工宿舍，提供免费班车，设有内部食堂 综合薪资5000+