岗位名称： 售后部 核心职责： 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务，致力于解决客户问题，提升客户满意度和品牌忠诚度。 一、 客户咨询与投诉处理 1. 问题响应： 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道，及时接收并处理客户的售后咨询，包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。 2. 投诉管理： 受理并安抚客户投诉，快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满，记录投诉原因，避免事态升级。 3. 情绪安抚： 作为公司面对客户情绪的最后一道防线，具备高情商沟通能力，将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。 二、 退换货与维修管理 1. 退换货执行： 严格按照公司退换货政策，审核客户的退换货申请，确认是否符合条件（如7天无理由、质量问题等），跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。 2. 维修调度： 对接维修中心或技术团队，负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效，及时向客户反馈维修状态。 3. 备件管理： 管理售后所需的备品备件库存，定期盘点，确保维修和换新工作的正常运转。 三、 数据反馈与质量监督 1. 数据统计： 定期统计售后数据，如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。 2. 质量倒逼： 将售后发现的产品质量或设计缺陷，形成书面报告反馈给生产部或采购部，推动产品改进。 3. 流程优化： 针对售后流程中的痛点（如响应慢、流程繁琐），提出优化建议，提升服务效率。

【岗位职责】 ·负责客户电话接待与咨询解答·协助处理客户保单相关售后问题·完成日常客户信息维护与跟进 【职位要求】 ·本科及以上学历 ·无经验要求，有销售性质，可接受新人·具备良好的沟通能力与服务意识 【工作时间】 早8晚5双休

接打电话，负责老客户维护 事少钱多 一天两次打卡8:30一次 10:30一次 底薪5000 周末双休节假日正常休息 上午8:30-10:30 下午13:30-16:30

【本地直招】中国人寿让胡路支公司客户服务内勤，办公室固定坐班，无需外出跑业务 日常工作 对接公司存量客户，完成保单资料归档、基础客户回访、保单信息变更登记； 客户资源由公司统一分配，自主选择是否推介保障产品，无硬性业务考核。 每日在岗5小时：8:30-11:00，13:30-16:00 周末双休，法定节假日正常休假，日常无需延时加班 薪酬由固定基础工资+月度绩效奖励组成，综合月收入5000-8500； 入职即享正式员工待遇，无试岗过渡期，统一缴纳养老、医疗、意外保障； 新人入职配备资深员工一对一带教，零基础也能快速熟悉工作流程； 岗位分为两种用工方案，薪资、晋升规划各有不同，详情到门店由人事统一讲解。 应聘要求 年龄22-55周岁，大专及以上学历，做事细心有耐心，寻求长期稳定文职工作均可咨询 温馨提示 直招，全程无任何报名、培训费用；我仅负责前期沟通邀约，薪资具体标准、用工方案细则，欢迎实地参观办公环境，面试官完整讲解。

岗位职责 -负责档案管理及人事档案管理 -接打电话，整理资料，老客户的回访邀约 -公司提供资源，新人会进行免费岗前培训 岗位要求 -高中及以上学历，年龄22-50岁 -执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 -综合薪资3000-5000元，上不封顶 -单休，法休

[玫瑰][玫瑰]招售后客服3-5人 岗位职责： 1.定期整理客户资料 2.通知客户续交保费 3.辅助客户办理资料更新及补充等相关事宜 5.通知老客户领取礼品等其他相关售后服务等。 招聘要求：25-50周岁，大专及以上学历，接受无经验，公司提供免费岗前培训，入职后也会有老带新。 工作时间：周一到周五早八晚四点半，中午午休2.5小时，周六周日双休，法定假日休息。 福利待遇：交保险，月薪3000， 地址：大庆市华溪龙城 咨询电话️微信同步

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉等相关需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.高中及以上学历，有售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

接打客户电话，给客户做基础性服务

[庆祝][庆祝][庆祝]招聘客户服务助理 负责接打电话 周六周日休息。早8：00晚4:30。中午休息2.5小时。 招聘岗位: 售后客服人员:2人 人事助理人员:1人 也可适合孩子上学的宝妈方便接送孩子（男女不限） 年龄25-45岁，高中以上学历 薪资3000+满勤+奖励 待遇：， 周末双休、法定假日休息 ！ 地址：大庆客运枢纽站附近 电话️微信同号

招聘 岗位：客服 助理 工作时间周一到周五早八晚五周末双休法休午休 工作内容整理物料礼品打确认电话，坐办公室不跑外 待遇交社保，保底+绩效工资3000+节假日福利 年龄21-50岁高中及以上学历 名额有限 工作地点大庆龙凤华溪龙城附近 联系电话 微信

线上视频审核，标错，审核视频是否有误差，审核一条一分钟左右，要求有耐心，有责任心，可兼职

招聘招聘兰德湖公园内垂钓园招聘白班夜班各一名工作内容白班负责打扫钓场卫生早6到晚4[握手]晚班晚6到早6点月工资3000元晚班工作内容:开票收费收鱼没有重活年龄不能超过60岁腿脚麻利有责任心有意者电话咨询[握手]

让胡路丽水四期饭店招聘小时工，一天最少六个小时，电话

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招钢结构安装打板大工，350一天，15天一开，50岁以下，供吃供住，二把刀勿扰，工作地点大庆市泰康县。电话:（)

岗位职责： 1.积极维护和拓展客户关系，确保客户满意度； 2.根据客户需求，提供专业的保险产品咨询和定制服务； 3.定期进行客户回访，收集客户反馈，及时解决客户问题； 4.参与公司组织的活动，推广公司产品； 5.保持与客户的良好沟通，及时更新产品信息和市场动态。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题； 2.对保险行业有一定的了解，能够准确理解客户需求； 3.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4.具有较强的学习能力和自我驱动力，能够适应市场变化； 5.保持专业形象，具备良好的职业道德。

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岗位职责： 1. 负责处理用户售后咨询、投诉及异常跟进 2. 准确记录客户问题并协调平台方高效闭环解决 3. 主动回访重点客诉案例，提升客户满意度与服务温度 4. 定期汇总常见问题，协助优化售后流程与SOP文档 5. 配合团队完成日常数据报表及服务质量监控任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟练使用办公软件，能快速适应互联网协同工具 4. 认同“让服务更有温度”的使命，责任心强、耐心细致 5. 大专及以上学历，接受轮班制工作安排

售后助理-双休招聘中 底薪4000+奖金+绩效，转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。 。 上班时间：(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时，)周末双休，节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」 年龄要求：(23岁-50岁),工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，保单年检，保单续费，公司自有精准客户，该岗位不销售。办理入职手续工作，资料整理。 筛选简历，挑选出符合公司条件的候选人。 工作氛围好，工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊 职位福利：绩效奖金，带薪年假，晋升机制，鼓励内部创新，转岗/轮岗机会，优秀员工奖金带薪年假，年度旅游，节日礼包，月度团建

【上海银行售后专线客服】 入职缴纳五险一金，月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍 收入可观： 收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 上班时间： 9-6点半，中午吃饭休息一个小时

接打电话客服专员

[庆祝][庆祝][庆祝]招聘客户服务助理 负责接打电话 周六周日休息。早8：00晚4:30。中午休息2.5小时。 招聘岗位: 售后客服人员:2人 人事助理人员:1人 也可适合孩子上学的宝妈方便接送孩子（男女不限） 年龄25-45岁，高中以上学历 薪资3000+满勤+奖励 待遇：， 周末双休、法定假日休息 ！ 地址：大庆客运枢纽站附近 电话️微信同号

接打电话，整理资料，为客户提供服务，

岗位职责：承接平台用户咨询，记录客户诉求，按标准流程反馈处理订单疑问，简单易上手。 时间灵活，不用线下到岗，在家就能操作，长期稳定岗位。 薪资：单量提成，每日结算，多做多得。 任职：会基础打字，设备自备，新人有专人带教，无任何前置费用，不收取任何材料、培训相关费用。

接打电话客服

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

维护老客户打回访电话，资料整理

岗位职责： 1. 负责铁路客运服务全流程工作，包括旅客咨询、票务协助、候车引导及突发情况协调处理 2. 准确传达列车信息，维护候车秩序，保障旅客安全与服务体验 3. 协助开展站内基础服务支持，如行李协助、重点旅客帮扶等 4. 规范使用服务用语，保持良好仪容仪表与职业素养 5. 配合完成日常台账记录及上级交办的其他客运服务相关任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 身体健康，形象端正，能适应轮班制工作安排 3. 有责任心和团队协作精神，服从铁路客运管理规范 4. 包吃住，需长期稳定在岗，接受岗前统一培训 5. 无违法犯罪记录，符合铁路行业从业基本要求

招聘区域管家客服 工作内容：负责接打‬电话，整理内勤资料，底薪绩效！年‬龄在23 一55周岁‬，初中以上学历，男女不限，性格开朗，口齿清晰 工作‬时间： 上午 8：30----10:30 [烟花]公提司‬供 法定假日休息，周末‬双休[烟花] 工地作‬点：让胡路远望

大庆紧急通知！5个“铁饭碗”名额释放！ 中国人寿30周年大庆专场，招募“客户服务助理”！ 平台，工作稳定，无业绩高压，主打售后维护。 收入给力：双薪+15个月津贴，入司即享商业保险。 门槛友好：25-50岁，高中及以上学历，大庆本地即可。 手慢无：仅限160人，先体验后上岗，招满即止！ 私信我，锁定你的席位！