1.工单全流程管理 ·接收并审核客户报修、安装、咨询等工单信息，确保信息完整准确； ·规划工单的优先等级情况，合理分配至对应师傅并实时跟踪工单的处理进度； ·协调跨部门资源（如配件供应、技术支援），保障工单按时完成。 2.平台沟通与协调 ·通过客服系统、微信、电话等平台与客户沟通，解答疑问并安抚情绪； ·监督师傅服务态度，处理客户投诉或纠纷，定期反馈改进措施； ·维护与外部合作师傅的长期合作关系，优化派单机制。 3.数据整理与分析 ·统计工单类型、处理时长、客户满意度等数据，生成月度报表； ·针对高频问题提出优化建议，提升服务效率和质量。 任职要求 ·做事细心、有耐心，具备优秀的沟通协调能力以及良好的服务意识； ·熟练使用Office办公软件及工单管理系统（如钉钉、企业微信、服企通等）； ·有客服、家电/维修行业相关经验者优先； ·抗压能力强，能应对高峰期工单量激增； ·能完成上级交办的其他临时性任务。

工作时间 ：12:00-20:00 岗位职责： 1.收货登记：负责接收并清点每日退回的包裹，在系统中进行准确登记与确认。 2. 开箱质检：仔细拆包，对退回的商品进行全方位检查 •核对信息：确保商品款式、颜色、尺码与原始订单一致。 •品质鉴定：检查商品是否存在穿着痕迹、污渍、破损、吊牌缺失等。 •原厂状态判断：判断商品是否保持完好，不影响二次销售。 3.问题分类处理： •对符合退货条件的商品，进行整理、挂装或折叠，准备重新入库。 •准确区分瑕疵品，并单独存放、记录。

岗位职责： 1、通过电话、在线客服等渠道及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、故障排查等问题 2、高效处理退换货、维修、补发等售后流程，全程跟进直至闭环 3、主动收集客户反馈与产品问题，定期汇总分析并同步至产品与技术团队 4、维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，助力品牌口碑建设 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、耐心细致 2、有2年以上售后相关经验者优先，熟悉智能硬件/消费电子类目更佳 3、具备基础电脑操作能力，能快速学习公司系统及产品知识 4、认同“为最好的一切加分”的品牌理念，积极乐观，责任心强

职责: 负责400热线客户诉求受理与解答，力争一次性解决客户问题;对无法线上直接处理的问题，及时联动厂端及经销商协同处置，或按流程升级至客诉处理团队，必要时通过实时连线方式协助客户解决问题，确保在规定时限内完成工单闭环。 2准确、完整记录每笔进线客户诉求及处理过程，对典型问题、高频问题及时同步录入案例库或QA知识库。 3承接400及APP渠道道路救援、事故协理类需求，为客户协调安排救援服务，全程跟进进度并开展过程关怀，确保任务闭环根据业务安排，执行各类专项外呼通知、回访、确认等工作任务。

办公室售后内勤岗位招聘简介: 招聘要求：25-45周岁，大专或以上学历。 薪资待遇：底薪5000+学历补贴+绩效，月收入7000+ 工作时间：09:00-12:00，14:00-17:30，售后部门不加班，周六周日双休，法定节假日正常放假。 工作职责：写字楼办公，主要负责更新保单信息，整理资料，积分礼品兑换，等后端服务工作。 公司福利：公司环境氛围好，平台大，起点高，明确上升空间，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇，入职公司全额购买医疗，养老，重疾，意外，住院险。

一、岗位职责 1、基于公司提供的客户资源，通过网络工具及主动上门等方式，维护老客户关系，挖掘潜在合作机会。 2、定期开展客户回访，建立并维护长期、良好的客户联系。 3、负责处理客户售后咨询与问题，准确理解客户需求，运用精炼语言快速定位问题核心，避免沟通偏差，确保响应及时性与服务质量。 4、深入了解公司产品，及时解答客户疑问，提升客户信任度。 5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务，跟进网站售后维护及新增需求。 6、根据上级要求，按时完成各项服务指标与工作任务。 二、任职要求 1、专科及以上学历，计算机、电子商务相关专业优先，性格开朗，具备良好的沟通意愿与能力，有客户对接经验者优先。 2、普通话标准，表达清晰，沟通能力强。 3、具备良好的客户服务意识，责任心强，有团队协作精神。 4、掌握基本电脑操作，熟练使用Windows常用软件。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

任职要求： 1。具备出色的沟通能力和组织能力，能在团队中发挥作用。 2。熟悉电脑操作，会打字。2。不需要出门，在家工作即可。3，本工作不收取任何费用

广州市南沙区招泥瓦工

大堂，卫生间，餐厅

装修公寓开荒保洁，40/小时。可以来两个人。

广州市天河区招弱电/安防 明天需要弱电工1人 安装模块，寻线等工作。350元天，不含餐，完工结算。

长期夜班日结200元一天 长期日结200一天日结，不包吃 岗位：装车，卸货 班次A：18:00-6:00 班次B：20.00-08.00 （中间有休息时间，服从安排 要求：18-55岁，稳定来

招聘邢台襄都、信都宝妈[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]时间自由，能兼顾带娃，工作简单好上手，工资靠谱靠谱 居家办公，手机操作，时间自由 工作：电商客户售后回访， 要求：表达流利，有耐心，礼貌沟通 一周一结算 应聘电话： 应聘微信：

一、售后客服（中国人寿保险） 基础信息 薪资：5000-6000元 地点： 经验要求：1年以内 学历：学历不限 对接HR:兰经理（中国人寿保险·hr) 标签：不接受居家办公、电话客服、办公室坐班、不含销售的客服工作、售后客服招聘、企业内部客服、正常工作制 工作时间 六小时工作制 8:30-11:30，13:30-16:30，工作日上班，法定休假 工作内容 1. 整理新老客户资料，为客服提供售后服务 2. 电话联系老客户来公司参加活动 任职要求 1. 年龄25-40岁，优秀者可适当放宽条件 2. 接受公司免费培训 福利相关（页面侧边零散文字） 环境好、工作氛围轻松、零食下午茶、节日福利、体检 二、资料录入员 基础信息 薪资：5-8千·13薪 地点： 经验：无需经验 学历：大专 岗位标签：入职培训、理财分析、名单回访、金融法律 工作内容 1. 完成公司下发老客户名单回访，进行保单责任解释和问题解答 2. 及时为老客户生日祝贺、续期缴费提醒 3. 公司政策和新产品及时向老客户回馈信息 4. 根据老客户目前的情况进行理财分析，并提出合理建议，协助客户理财 5. 公司举办客户联谊会，积极邀约客户参加 任职要求 1. 年龄25-45岁 2. 大专及以上学历，学信网可查 3. 具备一定的金融知识基础，了解必要的金融法律常识

售后服务专员3名， 上班时间：早8:30-11:30，下午13:30-16:30 双休、法定节假日休息 年龄要求：25—45周岁 学历要求：大专及以上学历 薪资：底薪+提成+绩效考核等 售后服务专员 主要职责：客户售后跟进，定期回访与维护等 要求：性格踏实诚恳，积极乐观，具备吃苦耐劳精神，学习能力强（公司每月提供续保意向老客户资源）

1.整理客户资料，变更资料信息 2.收集客户资料，将资料信息录系统 3.负责公司资料管理，维护老客户 4.协助领导处理售后理赔续保工作 5.联系客户享受公司权益政策 6.邀约客户到公司领取礼品 周末双休， 早上八点半到五点，中午2个小时休息

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2、 跟进处理直至快递问题解决完毕； 3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 5、 会基本电脑操作，打字速度快，普通话标准流利，沟通和应变能力强

基础客户沟通与咨询响应 实时回复客户通过店铺聊天工具、电话、社交媒体等渠道发起的咨询，涵盖商品规格、使用方法、库存情况、物流进度等信息 用友好、专业的语气解答疑问，确保沟通高效准确，提升客户咨询体验 订单处理与售后跟进 协助客户完成订单修改、地址变更、退换货申请等操作，同步跟进处理进度并及时反馈给客户 处理订单相关的异常问题，如漏发、错发、商品破损等，协调仓库、物流等部门给出解决方案 跟进售后流程，确保退款及时到账，处理客户的售后纠纷与投诉 用户维护与复购引导 建立客户档案，标记重点客户的需求与偏好，定期回访老客户，增强客户粘性 在合适的时机向客户推荐店铺新品、优惠活动，引导客户复购，提升客户生命周期价值 数据记录与问题反馈 记录客户咨询、投诉的内容与处理结果，形成客服工单，定期整理汇总客户高频问题 向运营、产品等部门反馈客户对商品、服务的建议与诉求，助力优化店铺运营与产品迭代 ️ 平台规则执行与合规操作 严格遵守电商平台的客服规范与交易规则，避免违规操作导致店铺处罚 协助店铺完成平台售后指标考核，如响应时长、纠纷解决率、客户满意度等

核心职责： 联系客户处理逾期账单，维护账单事宜，提供方案 沟通甲方，及时对接案件需求、反馈处理进展及协调解决各类问题 任职要求 中专以上学历（可接受无经验） 有客服经验优先 普通话标准，会粤语更优 欢迎应届毕业生，50周岁以下

岗位职责： 1. 使用本人实名认证的视频号账号，按公司排期发布统一制作并合规审核的带货短视频 2. 在评论区规范回复用户咨询，主动引导下单转化，提升成交率 3. 配合运营团队完成内容投放、数据反馈及优化建议等协同工作 4. 严格遵守微信平台规则，确保内容安全、合规、无违规风险 5. 持续参与岗前培训与日常指导，提升直播/短视频带货基础能力 任职要求： 1. 拥有本人实名认证且正常活跃使用的视频号账号 2. 每日可稳定投入1-2小时，承诺连续合作不少于3个月 3. 熟悉微信生态（如视频号、公众号、小程序联动逻辑），有短视频发布经验者优先 4. 具备基本沟通能力与服务意识，能耐心、专业地回应用户提问 5. 诚信守规，认同合规经营原则，不刷量、不造假、不发布违禁内容

客服助理/双休 岗位职责: 电话售后客服回访，无需开发新客户，无销售任务，主要通话电话外呼，跟进老客户售后服务和邀约老客户领取礼品和保单体检等售后服务，有完善的培训体制，包教包会。 应聘要求: 1、年龄:25岁以上（条件优异可放宽至23） 2、学历:高中及以上 [福利待遇] 1.绩效+奖金+津贴，平均薪资6000左右。 2.早九晚五(午休2小时)，周末双休，不加班 3.法定节假日正常放假，带薪年假、年度旅游、年度体检。 入职公司购买商业保险

一、你需要做什么？ 岗位职责: 1、对接公司统一分配的精准客户，进行微信/电话初步沟通;确认客户的需求 2、耐心解答客户关于产品、办理流程、资质要求等基础疑问; 3、确定客户资质信息，和客户确定下户时间即可。 4、维护好老客户，定期进行沟通，促进二次合作，建立良好的长期合作关系。 岗位要求： 1、年龄18-40岁，普通话标准，具备较强的亲和力、沟通力与客户服务意识。 2、有无相关经验均可，零基础带薪培训;有客服、销售相关经验优先 3、有上进心，有干劲，想赚钱，渴望高薪，不畏挑战，有良好的团队合作共赢意识 4、心态好，正能量，拒绝摸鱼混日子，愿意努力就能拿到高收入 工作时间安排：上午：9：30-12：30 下午：13：30-18：30 二、我们能给你什么？ 【资源支持】公司提供精准的客户资源(客户来源于公域流量) 【成长陪伴】 ①.体系化的入职培训 ②.精英师傅1V1带教 ③.内部专业培训(每周) ④学习最实战的专业技能 【薪酬福利】 1.丰厚薪酬—试用期4000 2.转正后：4000-6000+高提成 新人综合薪资：8K-12K 老员工综合薪资：15K-30K左右，上不封顶 【晋升空间】客服--中级客服---高级客服--团队合伙人 (晋升通道清晰透明，凭业绩晋升，无资历限制) 【公司福利】 高级写字楼办公，独立工位，无需外出，舒适的室内工作环境; 公司提供空调、冰箱、微波炉，为员工营造良好的办公环境，公司就是你的第二个家;4.常态化员工活动:每周固定下午茶、月度生日会、高频团建聚餐、季度出游、节日礼品全覆盖。

互联网引流，通过互联网软件，去做矩阵号，实现引流

岗位内容：非销售，没有销售任务。 1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答； 2.对接甲方部门，协助解决用户问题和反馈； 3.搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识； 2.熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作； 3.具备较强的团队协作和抗压能力； 4.能接受轮班制度；每周休1天，时间自己安排 5.早班9.00-18.00，夜班18.00-01.00.中间吃饭休息1个小时，按月轮办。 6.节假日需要调休

岗位职责: 1.负责天猫、拼多多等全平台售前售后客服团队日常管理、排班统筹、人员调配，落地客服务标准，保障日常接待高效运 。 2.统筹售前咨询、售中订单跟进。 3.负责话术优化、团队培训、日常质检，管控响应时长、转 化率、等核心指标，持续提升客户满意度。 4.每日/每周数据复盘，针对性优化服务短板， 维护店铺口碑与平台权重，配合运营完成月度销 售目标。 5.负责售前团队绩效考核、日常管理及人员带教，搭建稳定高效的客服团队。任职要求: 上班时间及工资待遇: 1.3-5年以上电商客服主管管理经验，有3C数码类目经验优 先，熟悉天猫、拼多多、抖音、京东平台规则。 2.具备数据复盘、团队管理、话术搭建能力，目标感强 3.沟通逻辑清晰，责任心强，能带团队、抓结果、控指标。 1.提供广州社会保险 2.工作时间:早九晚六标准工作制"无需加班”3.薪资待遇;无责底薪8-10K+绩效“无需加班”4.试用期1-3个月，工作状况表现良好可提前转正 5.发展空间:具有职业发展路径与成长收获两大核心收益

一、工作时间 周末双休 法定节假日正常放假 生活工作都可兼得 上午 8:30 - 12 :00，中午休息两小时， 下午 14:00 -17:00 二、岗位职责 电话售后客服回访，无需开发新客户。主要通过电话外呼跟进老客户的售后服务，邀约老客户领取礼品和旅游等售后服务。 不用销售 不用销售 不用销售 三、应聘要求 1. 年龄 25~50 周岁 2. 大专及以上学历 优秀者可放宽至中专 3. 有无经验均可，我们有完善的培训体制，包教包会 四、福利待遇 1. 薪资：底薪 5K + 绩效 + 奖励，综合薪酬 8K- 13K 2. 3. 节日福利：入司满 3 个月以上员工享受各项节日、生日礼金，合计约 2000 元/年。 4. 每周一次下午茶和每月一次团建活动。

电商客服运营 【工作内容】 国内电商运营助理：（淘宝-拼多-抖音平台等） 1、负责售前咨询及售后问题处理，及时响应客户诉求。 2、协助店铺日常运营，包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。 3、具备较快的打字速度，熟练使用常用快捷键，掌握基础Excel操作及PS修图技能。 4、参与电商仓储作业，包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。 5、接收厂家来货并完成入库，规范摆放货物，各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。 6、合理规划仓库物料布局，确保物品存放有序，取用便捷，维持作业区域整洁卫生。 7、思维敏捷，工作细心，具备良好的沟通协调能力与责任心。 【工作时间】 每日工作10小时 早班：上午8点至晚上7点 晚班：中午12点至晚上11点 午间用餐时间不超过1小时，每周休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月，表现优异者可提前转正 试用期薪资：3500元 转正薪资：4500元（含100元全勤奖）

1、根据我们公司提供客户资源，通过公司平台与用户进行沟通; 2、及时回复用户信息，维持好老用户活跃度; 3、定期回访老用户信息，稳固老客户，提升用户的好感度; 4、协助平台进行新用户维护，保证用户留存; 5、将维护中所遇到的问题归档反馈给平台; 6、保证平台的用户活跃度和稳定性。

一岗位职责： 1、负责东南亚客户在线客服处理，准确理解买家诉求，在规定时间给予合理回复； 2、解决客户投诉和纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理； 3、跟踪客户的负面评论并及时解决，提高帐号好评率，提高客户满意度； 4、收集和整理客户的反馈信息，及时反馈给相关主管人员； 5、完成上级分配的其它工作任务。 二岗位要求： 1、18-40周岁，男女均可，大专及以上学历，英语专业、电子商务、国际贸易等相关专业优先考虑； 2、有跨境电商客服经验者优先考虑； 3、有小语种技能/专业英语证书者优先考虑； 4、英语读写熟练，英文邮件交流通畅； 5、有耐心，细心，责任心强，工作效率高； 6、乐于和国外客户沟通，灵活处理客户问题； 7、能够接受周末、节假日远程处理客户消息； 8、有英语客服经验优先 三薪资及公司福利： 1、双休； 2、购买五险； 3、零食饮品24小时供应。

工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，在回访老客户的过程当中，客户的保险要到期了，续保、转保都带有销售成分，所以说会含有半销售性质， 新资构成:综合底薪6000+续费提成。新员工入职综合薪资10000+ 工作时间:9:00-18:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。