1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

深圳大鹏文旅格兰云天国际酒店热招岗位： 前台宾客关系主任-需有相关工作经验 前台礼宾兼司机-持A1驾照 保洁员-女56岁以下，男60岁以下（3250左右） 楼层服务员-有相关工作经验（底薪3800-4000，+提成） 前台岗位身高男性175以上 女性165以上，形象好 联系方式 王女士

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

责任心强

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

岗位名称：前厅主管；大堂经理；VIP服务专员（可选）；岗位要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上；2.良好的英文沟通能力，形象气质佳；3.具有服务意识、团队协作精神和良好的沟通协调、应变能力；薪资待遇：薪资范围4千-6千。岗位职责（前厅主管）：1.掌握当日客情及餐饮活动；2.协助前厅经理管理前台工作；3.跟踪重要宾客信息，确保入住手续便捷；4.与宾客保持良好沟通，解决疑难问题；5.搜集宾客意见并实施改进措施；6.维护网络好评；7.负责前台及大堂接待和VIP宾客手续办理。

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与纸巾 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

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上市公司直招！找工作的朋友了解一下！免费培训！！！ 一：高端小区室内保洁师（不招兼职） 8小时长白班不住家，扫地拖地，擦桌擦墙，卫生间厨房清洁，卧室衣物收纳整理。不用开柜子，不用带小孩，不用爬高上低。 工资待遇：8000-12000上不封顶！ 任职要求:年龄22-52岁，身体健康，会使用智能手机导航。 二：高端家电清洗、家居养护工程师（不招兼职） 客户都是高端小区家庭 清洗空调、油烟机、冰箱、洗衣机等家电 招聘要求：20-38周岁，入职人员不能有严重疾病，征信良好，能吃苦 工资待遇：8000-13000元上不封顶！ 工作地点，根据你的住址就近派单，一般都不会超过5～10公里， 福利待遇:良好晋升机制、节日福利、员工活动关怀、生日福利 加入岗位优势: 1、高薪+奖金，轻松拿高薪 2、公司直招、 3、不需要工作经验，老师手把手教会 4、对比于同行，工资相对更高，单量更多更稳定 5、上班地根据居住地就近安排

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岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导、登记及茶水接待，展现专业得体的形象与服务素养 2.协助维护前台区域整洁有序，及时整理宣传资料、更新信息展板，保障企业第一印象 3. 接听咨询电话，准确记录并转达信息，配合相关部门做好访客预约与行程协调 4.配合活动执行，承担礼仪支持工作，如签到引导、秩序维护、简单讲解等 5.熟悉公司基本情况及业务方向，能礼貌、清晰地解答基础问询，提升客户体验 任职要求： 1.形象气质佳，、，具备良好的仪容仪表与亲和力 2.普通话标准流利，具备基本英语问候能力者优先 3. 具备较强的服务意识、沟通应变能力及团队协作精神 4. 能适应灵活排班，责任心强，无不良从业记录 5. 学历不限，有酒店、会展、政务或高端商业场所接待经验者优先

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1:产品制作 2:日常清洁工作

岗位职责】 ·负责后厨食材处理、炒米粉制作及厨房清洁工作 ·完成新疆炒粉出餐 【职位要求】 ·不限学历与经验，有餐饮相关经验优先 ·需持有食品健康证 【工作时间】 ·每日10:00-20:00 【薪资福利】 ·月薪4000-6000元 ·包吃包住，提供免费工服 ·享有探亲火车票补贴

岗位职责: 1.负责火锅店厨房的日常运作，确保食品质量与卫生标准。 2.根据菜单需求，准备食材并完成菜品制作。 3.与服务团队协作，确保顾客满意度。 4.保持工作区域的清洁与整洁。 任职要求： 1.具备良好的团队合作精神，能迅速融入团队； 2.对服务工作充满热情，工作认真、负责； 3.能够遵循工作流程，确保服务质量； 4.具有良好的沟通能力和团队合作精神。

24小时早餐店

岗位职责: 1.负责顾客接待及点餐服务，后厨做餐，确保服务流程顺畅 2.协助餐厅日常运营，包括餐前准备和餐后整理 3.保持工作区域整洁，维护良好的用餐环境 任职要求： 1、善于沟通、按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 岗位福利：全勤奖，夜班补贴，法定日三薪，包住。

在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务

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