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新国际博览中心城际酒店招聘FOM前厅经理一位联系人吴经理

前厅主管，1早九晚九5500元+提成满勤200元

酒店前台接待工作内容:负责酒店前台接待客户工作认真负责，有无经验皆可需要一名长夜班员工，与一名前台正常班员工

上班时间：下午四点半到凌晨三点需要做过餐饮前厅管理工作，年龄25-45周岁，男女不限，形象气质好！

(法语)宾客关系主任法语沟通流利。大学学历毕业证书，有酒店相关工作经验优先。热情好客，具备良好的责任意识。主动与人沟通，有较好的沟通技巧。性格温和，诚实，有幽默感，有正确的态度。对其他外语有基本了解优先。成为酒店的品牌大使，当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人，迎接客人，解决他们的要求，提供建议，带领他们到前台，餐厅和行政酒廊。预见客人要求，处理客人需求。从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈，负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。对客人友好，富有同情心和礼貌。通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。确保所有的员工都得到相关培训。确保每一位希尔顿荣誉客会的客人在前台入住时被识别，所有的员工得到相关培训。负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。对酒店了解，包括房型，房价，相关特征和设施，餐饮部门和行政酒廊。和酒店的其他部门保持紧密和谐的工作关系。对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。准时上班，着制服，佩戴名牌。个人仪表符合酒店要求，以身作则。对酒店的常客了解，知道他们的特别要求和需要。熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。在结束班次之前填写所有的当值表。确保完成当值所有事务，对下一个班次交接时保证不遗漏任何和客人有关的信息。确保所有的工作簿，交接班表良好保存。主动需求客人反馈，处理他们的要求和投诉。提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。体供合理的信息和服务。当贵宾到达之前事先检查其房间。在礼貌，帮助性和整体个人仪表方面以身作则。保持公司部门的卫生消毒标准。保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。当有必要时进行现场检查。感谢客人并邀请他们再次光顾。完成管理层的要求。需和酒店其他部门有着良好的沟通，来帮助客人的所需。工作地址:上海市黄浦区南京东路789号

18-45岁，外貌端正，诚信务实，讲究卫生，可以上夜班，有酒店前台相关经验者优先。

1负责每餐开收档检查工作。2负责区域内工作分配3辅助基层员工进行服务工作4完成领导安排的任务。

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年龄：18-50周岁，无案底，会骑两轮电动车，会用手机导航。每天八小时，多劳多得。提供车辆以及住宿，入职享受高福利。全市内范围内可就近1-3km安排没有做过我们前期有老骑手带着跑一个星期。

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招聘上海五星级酒店客房清洁服务员50人，要年龄45岁以下初中文化，计件工资多劳多得，目前在做员工平均每月10000元以上做六休一包吃包住，新手可以带薪培训上岗

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