
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
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酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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大堂经理1-2人月结
大堂经理形象良好,具备茶楼经验,服务态度优秀,身体健康,正在招聘一名,薪资6000+,工作地点在四川甘孜柳城大道西段236号,关注后扫码可查看详细地址和工作内容。
急聘服务人员不压不扣
1-1.2万/月
酒店迎宾员日结兼职全职
岗位职责:
1、按时上岗,着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态;
2、负责顾客、来宾的接待、问询、指引工作;
3、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;
5、服从领导工作安排,努力完成上级交办的各项任务;
6、积极参加培训,不断提高自己的服务水平和服务质量。
任职资格:
1、年龄17-28岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,身高150cm以上;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养!
温馨真诚提醒;
只要您是公司需要的人才,达成工作共识后,你需要的基本都可以通过公司的平台实现!我们公司竭诚欢迎您的加入,和公司一道2025共创美好未来!
酒店前台接待
3-7千/月
酒店前台月结全职连锁酒店带薪年假包吃包住购买社保
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、及简单投诉协调
4.核对账单并完成日常结账与现金/移动支付管理
5.保持前台区域整洁有序,协助完成交接班记录与报表汇总
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
酒店前台接待员
2-3千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5. 维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
酒店前台服务员
3-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作
2.保持餐区整洁有序,及时补充餐具、纸巾等服务用品
3. 主动关注顾客需求,妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求
4.配合完成营业前准备、收档清洁及日常设备基础检查
5. 遵守食品安全与卫生规范,落实门店服务标准与操作流程
任职要求:
1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,持有效健康证
2.形象端正,普通话流利,具备良好的沟通能力与服务意识
3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.有餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供带教培训
5.学历不限,热爱服务行业,愿意在岗位中持续成长
安全负责人全职
岗位职责:
1.负责施工现场安全管理制度的落实与日常监督检查,及时排查并整改安全隐患
2.组织开展安全教育培训、应急演练及安全技术交底工作
3.监督特种作业人员持证上岗及劳动防护用品规范使用情况
4.编制、更新安全资料台账,配合主管部门安全检查与验收工作
5. 发生安全事故时第一时间响应处置,并按程序上报、协助调查
任职要求:
1.熟悉国家及地方安全生产法律法规、标准规范,具备较强风险预判能力
2.有市政管网施工或相关行业现场安全管理经验者优先
3. 具备良好的沟通协调与应急处置能力,责任心强、原则性强
4.持有安全生产考核合格证(C类)或注册安全工程师证书者优先
5.能适应甘孜藏族自治州乡城县属地工作环境,服从项目统筹安排
甘孜九龙县有海拔4000米工作经验,有爆破证,工资12000+具体面谈。
爆破长期1-2人月结
有海拔4000米工作经验,有爆破证,工资12000+具体面谈。
甘孜泸定县藏族自治州招钻工,需要有应急管理局颁发的高处作业证,工资面议。
9千-1.1万/月
钻工1-2人月结
甘孜藏族自治州泸定县招钻工,需要有应急管理局颁发的高处作业证,工资面议。
安徽蚌埠招聘:酒店大堂副理薪资:面议招聘:大堂副理
薪资面议
详情拨打下方电话
薪资面议
详情拨打下方电话
酒店经理
招聘:酒店大堂副理薪资:面议招聘:大堂副理<br>薪资面议<br>详情拨打下方电话咨询。
酒店经理酒店前台酒店迎宾员
招聘:维也纳酒店招聘:前厅主管前厅主管1位、工作时间:14:00-22:00、月休四天前台接待1位工作时间:08:00-20:00、做二休二薪资待遇面议
酒店经理酒店前台
招聘:招聘公司:锦朵假日酒店工作地址:宕昌县招聘职位:前台、店长、经理/主管、薪资:2.6千—8千招聘发起:锦朵假日酒店电话号码:号码宕昌锦朵假日酒店招聘前台两名店长一名工资面议。
酒店经理
德港万达桔子水晶招聘招聘岗位:酒店值班经理包吃包住,宿舍环境舒适,节假日调休,公司福利丰富工作地址:德港万达中亚南路桔子水晶酒店联系电话:工资可根据工作能力沟通调整
大堂经理1-2人月结
大堂经理有酒店前厅管理经验,形象良好,善于沟通,会处理客诉,能适应轮班,有星级酒店经验优先。薪资福利:工资3500-12000,加绩效奖励,代薪休假,包食宿,福利待遇优厚,新酒店工作环境好。招工人数:1名工作地址:岷县岷州中路顺兴和大酒店
客房服务员
3-6千/月
客房服务员月结全职
岗位职责:
1.负责客房清洁与整理,确保房间整洁、用品齐全、设施完好
2.按标准流程更换布草、补充客用品,做好消毒与卫生检查
3.及时响应客人服务需求,提供礼貌、高效的客房协助
4.巡查房间设施状况,发现故障或异常及时上报维修
5.配合完成楼层公共区域清洁及临时交办的其他服务任务
任职要求:
1. 吃苦耐劳,具备良好的服务意识和沟通能力
2.身体健康,能适应轮班及站立作业
3. 有酒店客房服务经验者优先
4. 无学历限制,接受岗前培训
5.遵守职业规范,注重细节与安全
客房经理
4-7千/月
客房经理月结全职
岗位职责:
1.全面负责客房部日常运营管理,确保服务质量与客户满意度达标
2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程
3. 统筹排班、人员培训与绩效考核,提升团队专业能力与服务意识
4.处理宾客投诉及突发情况,及时协调解决,保障入住体验
5. 控制客房运营成本,定期分析能耗、物料损耗及人力配置合理性
任职要求:
1.具备客房管理或酒店运营相关工作经验,经验要求不限
2. 最低学历不限,具备良好沟通协调与抗压能力
3. 熟悉星级酒店服务标准及客房管理系统(PMS)操作
4.具备基础财务意识与数据分析能力,能独立完成运营报表
5.形象端正,责任心强,有服务行业管理潜质
酒店前台
天合藏文化国际酒店现面向社会招聘以下岗位岗位名称:前台接待员(1名)要求:1.具备良好的个人卫生习惯,工作认真负责,注重细节,能严格遵守卫生规定和酒店制度。2.形象气质佳,仪表端庄,性格开朗热情,有亲和力,具备责任心和耐心。3.熟练操作电脑及办公软件,掌握酒店前台系统(POS机、预订系统等),普通话清晰流利。4.沟通与团队:具备出色的沟通协调能力,有团队合作精神。5.有工作经验者优先.联系人雷总:
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
酒店楼层管家
3-7千/月
民宿管家月结全职
岗位职责:
1.负责民宿日常运营与客人接待,提供温馨、个性化的入住体验
2.管理客房清洁、布草更换及设施维护,确保环境整洁舒适
3.协助处理预订管理、入住登记、退房结算及客诉协调
4. 组织策划本地文化体验活动,提升客人满意度与复住率
5.维护民宿线上平台(如携程、小红书等)内容更新与口碑管理
任职要求:
1. 热爱服务行业,具备良好的沟通能力与亲和力
2. 有民宿、酒店或旅游相关工作经验者优先
3. 具备基础英语交流能力,能应对多元客群
4. 熟练使用办公软件及主流预订系统
5.责任心强,适应弹性工作时间,能独立处理突发状况
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
迎宾
4-6千/月
酒店迎宾员月结全职
岗位职责:
1.热情迎接宾客,准确登记入住信息并办理相关手续
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务
3.协调处理客人需求与投诉,及时反馈至相关部门
4.保持前台区域整洁有序,确保设备正常运行
5. 配合完成日常报表、交接班及安全巡查工作
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
2.普通话标准,具备基础英语会话能力者优先
3.具备亲和力与应变能力,能适应轮班制工作安排
4.有酒店前台或接待相关经验者优先
5.学历不限,热爱服务行业,愿意长期稳定发展
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