
酒店经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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酒店前台接待
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
核心岗位职责
1. 热情接待到店客户,快速准确办理入住、退房、续住、换房手续,核对客户身份信息,做好登记备案。
2. 主动解答客户咨询,介绍酒店房型、服务、周边信息、入住须知,响应客户合理需求(叫醒服务、物品借用等)。
3. 负责酒店收银工作,,开具票据,准确结算账款,做好每日账务核对。
4. 实时更新房态信息,对接客房部确认客房清洁、可售情况,处理简单订单问题。
5. 维护前台区域卫生,保管前台物品、票据、钥匙,做好客户信息保密工作。
6. 及时上报客户投诉、前厅异常情况、设备故障,协助主管完成前厅日常工作。
任职要求
1. 身高165以上,形象端正,沟通礼貌,具备基础的服务意识,有无经验均可(可培训)。
2. 熟练使用基础办公软件、酒店前台系统,工作细心、手脚麻利。
3. 遵守酒店规章制度,能适应倒班工作。
特殊要求
因旅游线路酒店的特殊性,旺季(特别是五一、国庆、春节)不休,保证人员在岗。
淡季:酒店根据需要施行轮班制模式,轮班期间没人每月补贴500元,或正常离职后支付。
酒店前台3000-4000
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台日常服务工作
2.熟练操作酒店管理系统(PMS),准确录入和维护客人信息及房态数据
3.协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并处理客人需求与突发情况
4.保持前台区域整洁有序,展现酒店专业形象与优质服务水准
5.完成每日营收报表、现金清点及交接班记录等基础运营事务
6.停车场调度接送
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本计算机操作能力及服务意识
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.持有酒店管理类证书或英语基础良好者更受青睐
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态及客人信息
3.协调处理客房预订、电话转接、行李寄存及投诉建议等日常事务
4.维护前台区域整洁有序,确保服务用品齐全、设备正常运行
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本计算机操作能力和文字处理能力
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
工资底薪3200加300餐补,包住,上一休一,坐班,晚上客人来完后可以休息
前台管家
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记及问询解答等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态及客人信息
3.协调客房及时响应并处理客人需求与投诉
4.保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象与服务氛围
5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他任务
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限
4.工作细致负责,具备较强的服务意识与团队协作精神
5.能适应轮班制工作安排,含夜班及节假日值班
综合前台接待岗
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
1、负责为客人指引接待,及时解答客人疑问,辅助其他部门工作
2、本岗位为综合前台岗,需要负责餐厅区域服务,及酒店前台,介意勿扰
岗位要求:
1、年龄20-35岁之间
2、常规班次(9点-6点/14点-23点/23店-次日9点)
3、净身高162以上,优秀者可放低要求
4、薪资待遇:试用期3500+300化妆补贴+提成,转正4000+300化妆补贴+提成。月休4天,包吃包住。
酒店前台
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台日常服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和维护客户信息及房态数据
3. 协调客房,及时响应并处理客人需求与投诉
4. 保持前台区域整洁有序,展示酒店专业形象与优质服务标准
5. 完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他任务
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本计算机操作能力
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.具备服务意识与团队协作精神,认同酒店行业价值观
6·上一休一
甘孜甘孜县州巴塘县招厨师一名工资待遇15000左右具体电话详谈,电话
15000元/月
厨师1-2人月结
甘孜州巴塘县招厨师一名工资待遇15000左右具体电话详谈,电话
甘孜甘孜县康定找一个墩子,工资最低5500,生意好还有提成,活简单,就周末有点忙,包吃住,
5500元/月
墩子包住包吃月结
甘孜康定找一个墩子,工资最低5500,生意好还有提成,活简单,就周末有点忙,包吃住,详情联系钟老板
酒店经理
前厅副经理工作地址:青山路567号面议绩效提成1.运营管理统筹前台、礼宾、总机日常接待管理,制定月度工作计划,输出运营分析报告,优化前厅服务。2.营收与资源管理合理排房、调控房价提升客房收益;管控前厅物资、设备成本。3.服务质量管理监督前厅标准化服务,组织员工培训;独立处理客诉,维护酒店口碑。4.跨部门与应急处理对接客房、销售、财务等部门;处理系统故障、安全突发情况。2年以上前厅副经理同岗管理经验,英语流利优先大专及以上
酒店经理1-2人月结
()~~~~~~湖北天屿湖假日酒店招聘[鼓掌][鼓掌][鼓掌]招聘:中餐厅经理1人宾客服务经理1人工作地点:湖北省孝感市汉川市(紧邻武汉)福利待遇:薪资面议,包吃包住、五险一金、年终奖联系方式:陈经理
北京桔子酒店招聘值班经理1名交五险一金节假日三薪包吃住,团队氛围好联系电话:
酒店经理1-2人
桔子酒店招聘值班经理1名交北京五险一金节假日三薪包吃住,团队氛围好联系电话:
客房服务员
【石渠紧急招聘】岗位:客房部2名要求:长期、懂双语、热情,18岁以上工作地点:石刻王国酒店有意者直接致电:
服务员楼层服务员保安
【招聘】庆华酒店招聘岗位及任职要求1、前台收银:1名,熟练操作电脑,有服务意识,年龄45岁一下。2、餐饮部服务员2名:有相关服务行业工作经验,年龄45周岁以下,待人热情,沟通能力良好。3、客房部楼层服务员2名:品行端正,服务意识强,做事细心勤快,年龄50周岁以下。4、保安1名:具备良好的服务与安保意识,责任心强,年龄55周岁以下。5、工程部维修工1名:熟悉水电维修相关工作,年龄55周岁以下,有相关实操经验优先。工资待遇:底薪+提成+节日福利+工龄工资+月休4天以上岗位要求面试(面试时间8点--下午18:00)联系电话:()面试地址:庆华酒店(樱花山庄店)行政办公室。
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房服务员1名客房主管1名客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理,有夜班薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成地址:西乡汉白路交警队对面电话:(贺经理)
四川甘孜招聘客房服务员,要求45岁以下,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先。招工人数:各一名
客房服务员
招聘客房服务员,要求45岁以下,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先。招工人数:各一名。
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房主管1名客房服务员1名客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理。薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得地址:西乡汉白路交警队对面电话:
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房主管1名客房服务员1名客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理。薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得地址:西乡汉白路交警队对面电话:
民俗前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
24小时前台
4000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房主管1名客房服务员1名客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理。薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得地址:西乡汉白路交警队对面电话:
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鱼泡直聘为工人提供甘孜招酒店经理240一天在线招聘信息,主要招聘甘孜酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。