一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

会做饭，热情的，要有工作责任心

把食物打包给顾客

招聘：溧阳中关村锂享广场3楼外婆豆花鱼招服务员1名、杀鱼师傅1名！工资面议！ 电话：

岗位职责： 1.负责备餐、出餐、打包外卖、接待顾客等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与纸巾 3. 保持工区卫生、提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

1，年龄16到30岁，无需经验，当天安排住宿上班。月休四天，工作轻松自由，提成高。 2，工作时间：晚上8点到凌晨2点，

1. 餐前准备： 负责摆台、擦拭餐具、准备调味品、确保负责区域的环境卫生符合标准（地面、桌椅、墙面等）。 2. 迎宾接待： 以热情、友好的态度迎接顾客，引导顾客入座，递上菜单，并协助顾客点餐（根据需要对菜品进行介绍和推荐）。 3. 席间服务： 及时为顾客上菜、分菜、斟倒酒水或茶水；随时关注顾客需求，更换骨碟、收拾空盘；响应顾客的临时要求（如加菜、催菜、退菜等）。 4. 结账与送客： 准确核对账单，协助顾客完成结账（现金、扫码、刷卡等）；礼貌送客，并提醒顾客带好随身物品。 5. 餐后清理： 迅速清理餐桌，重新布置新台面，确保翻台效率；协助完成区域的清洁消毒工作。 6. 配合协作： 与后厨及其他服务员保持良好沟通，协助处理突发事件（如投诉、意外撒漏等），维护餐厅秩序。

岗位职责： 1. 负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2. 保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2. 具备良好的服务意识与团队协作精神 3. 能适应轮班制及节假日工作安排 4. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 最低学历不限，身体健康，无传染性疾病

岗位职责： 1.热情接待顾客，引导入座并提供菜单，准确记录点单信息 2.熟练掌握菜品及饮品知识，主动介绍特色菜品，协助顾客完成合理点餐 3.高效完成上菜、撤台、传菜等服务流程，确保用餐体验顺畅舒适 4.保持服务区域整洁卫生，及时补充餐具、纸巾等用品，维护良好就餐环境 5. 妥善处理顾客咨询与合理诉求，及时反馈异常情况，配合店长做好现场协调 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 2. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先考虑 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.学历不限，具备基本读写能力，能熟练使用扫码点餐等基础电子设备 5.遵守职业规范，服从管理，认同企业服务文化

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岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 无学历限制，身体健康，形象端正，具备良好沟通能力 2.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本服务意识和团队协作精神 5.遵守门店规章制度，服从工作调配

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岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

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